SG

"A l'écoute et très réactif dans la demande."

"Un très bel accueil et ma conseillère Madame Amnih est très agréable et à l’écoute."

"Je suis très satisfaite du service rendu par l'agence de Meulan et particulièrement ma nouvelle conseillère madame Paye qui est très professionnel et acceuilante"

"Bon conseil Efficace"

"Très bonne agence avec de bons conseils"

"Merci pour votre accueil et accompagnement au quotidien. Une équipe très sympathique"

"Merci pour le très bon suivi de nos comptes et les très bon conseils que Mr Can nous a donnés."

"J'ai eu une bonne expérience a cette agence de meulan avec une conseillère qui est a l'écoute qui répond vite a les messages"

"Une expérience catastrophique ! Ma conseillère m’a causé que des problèmes et m’a laissé(e) dans une situation compliquée sans le moindre soutien. Les conseillers sont désagréables, incompétents, et semblent complètement dépassés. Aucune écoute, aucun suivi, aucun professionnalisme. Franchement, fuyez cette banque si vous tenez à vos finances et à votre tranquillité !"

"Je tenais à ne Pas Remercier l'agence société Générale de Meulan qui a empoisonné mon activité Bancaire pendant 40 ans !!!!! Nous possédons des comptes joints et communs dans cette banque avec ma compagne et durant des années nos visualisations de comptes étaient partielles et tronquées. Nous avions plusieurs fois demandé à corriger cela et le personnel toujours plus désagréable d'année en année avait toujours prétendu que nos requêtes n'étaient pas possibles, se couvrant derrière l'administration de leur entreprise. Nous avons quitté l'Île-de-France et nos comptes sont maintenant à la Société Générale de Bergerac en Dordogne ou nous passons notre retraite. En rencontrant la Directrice de l'agence, tout ce que nous demandions depuis des années à l'agence de Meulan est devenu réalité, et ce, en temps réel, juste la peine d'écouter le client, de le comprendre, de s'occuper de lui et de lui faire signer quelques papiers de procuration). Il s'agit donc bien d'incompétence assortis d'un manque d'empathie et de professionnalisme de la part de cette agence de Meulan que je conseille de fuir à toute jambe. Il est regrettable de ne pas avoir d'étoile négative à mettre, ce serait en ce cas moins Cinq Étoiles sans hésitation. Bon vent aux Banquiers Grincheux de Meulan."

"Agence a fuir. Si vous avez un soucis, le service client est beaucoup plus professionnel, empathique et sérieux dans leur travail. En appelant l'agence de Meulan, agence où nous avons un compte depuis 7 ans, une femme ne nous écoutant même pas, sur un ton Hautain, nous as envoyé balader sans explications. En réponse du 18/07 : En réponse à votre commentaire a côté de la plaque : Mon conjoint ( donc le titulaire du compte) était là avec moi et a également parler avec votre conseillère qui visiblement n'a pas eu de formation sur la relation client. Donc la problématique n'était ni pour intervenir ni pour avoir des informations sur le compte d'un tiers car IL ÉTAIT LA . Donc il y a dans ce cas pas besoin de procuration ! Votre réponse est a l'image de votre agence visiblement : répondre simplement pour se défendre sans connaître réellement les tenants et les aboutissants de cette histoire. Qui rappelons le, commence a cause d'une personne qui n'a pas d'écoute active et pas très pro. Je reste à votre disposition également si vous le souhaitez 😊"

"Très satisfait de mon prêt obtenu auprès de la Société Générale. Un grand merci à ma conseillère pour sa gestion exemplaire : contact réactif, documents transmis facilement, signature numérique simple et mise à disposition des fonds rapide. Seul bémol : un taux d’intérêt un peu élevé."

"Quelle déception ! Je suis à la société générale depuis presque 20ans ! Depuis le changement de conseiller, rien ne va plus ! J'ai fait une demande de virement a l'étranger de 1500$ soit 1391 euros a ce moment la. La banque n'a pas réussi à faire ce virement (erreur de destinataire) J'ai donc refaire ce même virement à mon autre banque, et la pas de problème. Seulement, au moment de me restituer mon argent, on me compte des frais de gestion de 49€+15€+14€ et la conversion de devise à hauteur de 1280 euros ! Soit une différence pour mon compte de 189€ ! Intolérable ! La banque m'a gracieusement remboursé les 14euros !!! La banque ne reconnais pas qu'elle a pu faire une erreur de saisie et me répond : Je suis sincèrement désolée de cette situation et regrette les désagréments qu’elle a engendrés. À ce titre, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses au nom de SG. il ne m’apparaît pas que SG porte une quelconque responsabilité en rapport avec le point que vous avez soulevé et, de ce fait, j’ai le regret de vous informer qu’il n’est pas possible de donner une suite favorable à votre demande de dédommagement Scandaleux !!! Même si la société générale fait preuve de sérieux, je ne recommande pas l'agence de Meulan qui n'a pas su etre à mon écoute !"

"L'arrêt ici est très bien, tout le monde est sympa, surtout madame Baatsch"

"Agence SG de Meulan en Yvelines Très bon accueil, de bon conseil. A recommander"

"je conseille cette agence car l'équipe est professionnelle et sympathique, particulièrement Monsieur CAN"

"Je suis satisfaite de la Société Générale de Meulan. Mention spéciale à mon conseiller Mr CAN dont le contact passé très bien et nous conseillé réellement. Je le recommande."

"Une banque au service de sa clientèle, j'apprécie l'aide de mon conseiller chargé de mes placements et de la gestion de mon compte bancaire , grâce à son écoute des démarches simplifiées pour la plus grande satisfaction."

"Une agence accueillante et respectueuse des heures de rendez vous 🫶🏼♥️ flux de clients à l'accueil. Très belle collaboration, échanges client/banque avec des propositions et ventes de produits bancaires très intéressantes et bénéfiques pour le client ansi que l'engagement de SG avec leur produits et services pour offrir ce qu'il y'a de mieux et bénéfique pour tous : client et banque 😊 Un personnel qui répondent clairement au préoccupation de la clientèle avec une bonne orientation sur les avantages et probable inconvénients des décisions ou besoin du client 👌🏼🫶🏼♥️"

"La qualité de la banque c'est avant tout la qualité des conseillers. Depuis quelques mois, Baris Can est mon conseiller. Il est à l'écoute, comprend nos besoins et conseille réellement. Bavo à lui"

"Très satisfaite de cette banque ! Ma conseillère Mme Saidi est très à l’écoute des envies des clients ! Je recommande cette banque !"

"La nouvelle conseillère et accueillante et réactif"

"Rendez-vous concluant avec une conseillère patiente est à l'écoute très aimable et compréhensif et à la recherche de solutions"

"Agence à l'écoute, disponible et joignable. Ma conseillère répond assez rapidement à mes demandes."

"A quoi sert d'être encore clients d'une agence si on a aucun service de plus qu'une banque en ligne ?? Je me déplace pour faire un virement supérieur au montant autorisé sur l'application directement à l'agence de Meulan. Accueil impersonnel on ne peut même plus s'assoir pour remplir un bordereau on me dit que mon virement sera visible sur mon compte dans l'après-midi.. j'attends j'attends le lendemain rien d'annoncé sur mon compte j'appelle 15fois pour avoir une réponse on me répond que ma demande de virement est parti à l'agence de Buchelay comme je suis cliente là bas !! A quel moment vous prévenez que ma demande va mettre plusieurs jours a être traitée.. on me dit d'appeler du coup l'agence de Buchelay qui eux aussi sont injoignables il faut vraiment s'accrocher pour avoir quelqu'un au téléphone qui me répond enfin que Meulan n'a rien envoyer !!! Les banques en ligne ont de beaux jours devant eux... Vraiment déçue de la SG et pourtant je suis cliente depuis 35 ans."

"Je attends toujours rendez-vous avec madame Fekir toujours pas de responses 2 fois rendez-vous téléphonique pas des réponses …dommage pas professionnel"

"L'équipe est professionnelle, vous répond en 24h, projet immobilier monté très rapidement malgré les difficultés liées au taux d'usure, je remercie Mme DRECOURT et Mme EL KHAYAT et vous les recommande vivement !!"

"Nous sommes ravis de notre accueil et de la qualité de services proposés par la SG de meulan. Notre conseillère madame Drecourt et très réactive et s occupe de nous avec efficacité."

"Les Pires personnes que je n’ai jamais rencontré de toute ma vie aucun professionnalisme entre la conseillère horrible , très très insolente qui se permet des choses comme si on étaient à la cité et la responsable d’agence qui l’a protége et qui ai également insolente et non professionnel a fuir impérativement .je pensais que la dictature était bani en France . Ne répond jamais aux mails et ne traite pas les demandes , jouent avec nos vies et votre argent , quand vous appelez , on vous traîne de jour en jours afin de vous endormir . Quand vous lui faite la remarque alors là on jouent avec votre compte par rage cette personne m’a bloquée mon compte depuis 3 semaines et je n’arrive même pas à nourrir mon fils sachant qu il y’a plus de 7000€ sur le compte , je ne peux effectuer aucune opération ,loyer , assurance et j’en passe. Ces femmes ont joué avec ma vie et m’on mis dans des situations très compliquée car elles n’arrive pas à êtres professionnelle car prendre la rage et de venger ainsi alors que je ne leurs ai rien fait c’est inadmissible ( preuves à l’appuie ) . J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro . Dommage j’aurai bien voulu mettre les captures écrans ainsi que les enregistrements vocaux afin de vous prouver qu il faut impérativement fuire cette agence . Une honte à la société générale cela m’a inciter à changer de banque . Horrible."

"J’ai donné mandats à ma nouvelle banque depuis le mois de janvier pour clôturer mes comptes société générale. Toujours des excuses pour ne pas fermer mes comptes et mets des frais pour retarder encore le processus. Banque à fuir"

"J’ai fais le bon choix de quitter cette banque. Ils sont difficilement joignables c’est dommage , je suis assez neutre concernant le personnel. Bonne continuation :)"

"Personnelement j ai trouvé le personnel tres acceuillant , chaleureux , avec un contact agreable , a l ecoute , j ai meme rencontre la directrice qui etait aimable , j ai reglé le service que j avais , mon agent me repond rapidement par email en gros tres satisfait et a recommander sans hesitation"

"Conseillère agréable et très pro ! Merci pour votre réactivité Maryam E. Je recommande cette agence"

"Je suis ravie du service de cette agence. Ma conseillère Mme El Yakoubi est toujours réactive et à l’écoute."

"La conseillère Mme Maryam E. est professionnelle, réactive, efficace et toujours souriante. Je recommande!"

"Meilleure agence sur la place. L’équipe a changé, super sympa, ma conseillère fait tout pour me venir en aide. Merci à Mme Dalila"

"Agence au top. Les conseillères de l agence sont vraiment très professionnelles et disponibles. Je recommande fortement mon entourage d ouvrir leur compte. Allez y vous ne serez pas déçu de leur expériences et de leurs expertises professionnelles."

"Directrice d’agence au top, bonne équipe et très compétents. Comme quoi l’agence a toujours son utilité surtout pour régler des problèmes urgent ce qui a été mon cas"

"Superbe expérience au sein de l’agence, le personnel m’a bien accueilli et je suis ressorti avec toute les réponses à mes problématiques. Merci encore"

"Banque à l’écoute de ses clients, répond à toutes nos questions et traite les soucis rapidement ! Mention spéciale pour la conseillère « Mme D….. » dont je ne mentionnerais pas le nom en entier par respect :). Au top! Je recommande vivement cette banque !"

"L'agence est fermée le lundi, ma conseillère ne travaille pas le mercredi et ne prend pas d'appels le jeudi. Bien évidemment au courts des quelques heures ou elle travaille elle doit être submergée d'appels et ne répond donc jamais aux miens. Je n'arrive jamais à joindre l'agence et lorsque mes appels aboutissent (il est fréquent qu'on me raccroche au nez), je parle à un conseiller qui ne fait pas partie de l'agence et la discours est systématiquement le même : seule votre conseillère peut vous aider. Ce n'est pas un cas isolé : je suis client depuis une vingtaine d'années et le problème se reproduit à chaque fois que je change de conseiller. Ceux-ci se succèdent d'ailleurs à un rythme impressionnant, j'en ai eu une bonne dizaine de différents. Impossible donc d'établir une relation de confiance. J'ai également été client professionnel, ce n'est pas mieux. L'agence m'a à plusieurs reprises mis dans des situations très délicates par manque de disponibilité ou simple incompétence. Vous vous demandez probablement pourquoi je n'ai pas encore changé de banque ? C'est maintenant chose faite, pour une banque en ligne qui n'a que des avantages par rapport à celle-ci. Je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt. Vous l'aurez compris : l'agence Société Générale de Meulan est à fuir au plus vite. Inutile de me répondre avec votre message type copié-collé nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre agence, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction etc..., c'est du temps perdu qui ne fait que s'ajouter à celui que vous m'avez fait perdre durant toutes ces années."

"Banque familiale dans laquelle mes parents sont depuis des dizaines d'années, j'ai pris contact avec Madame DERCHAIN en vue d'un projet immobilier. Elle était très optimiste au financement. L'avancement prenait forme. Malheureusement partie, c'est Madame BALTI qui a repris le dossier... Trois semaines avant d'aboutir à une prise de contact, aucune reprise de suivi du dossier, tout cela pour finir sur un refus de financement pour la simple raison que... L'appartement n'est pas dans le secteur géographique de Meulan ! Ca fait quelques années que j'investis, JAMAIS je n'ai entendu une excuse aussi inconsistante et infondée ! Profondément déçu, Madame BALTI est une conseillère à éviter."

"Accueil, efficacité et réactivité sont leurs maîtres mots. Monsieur Fabreguettes a su me conseiller et m’accompagner dans tous les démarches que nous avons entreprises !"

"Ayant oublié mon masque dans ma voiture, j’ai demandé en restant a l’entrée du sas s’il y avait des masques à vendre , une dame est arrivée très énervée en gesticulant en demandant de partir sur un ton sec et autoritaire, je suis donc retourné à mon véhicule garé loin prendre un masque et faire mon dépôt … Jamais en 40 ans à la société générale je n’ai été reçu aussi mal !!! Cette dame devrait savoir ce qu’est la courtoisie et le respect de la clientèle Agence a fuir !!!"

"Différents raisons pour laquelle la société Générale Meulan mérite les 5 étoiles le service téléphonique la réactivité de leur personnel Service rapide et efficace Merci madame EL YACOUBI pour votre collaboration favorable"

"Depuis plus de quatre mois, ma conseillère doit revenir vers moi. J'appelle chaque semaine, soit on me répond qu'elle me rapelle sans faute dans la journée soit on me répond sèchement que je dois me débrouiller. J'ai enfin eu une autre personne qui a tenté de prendre en charge ma demande, mais malheureusement j'attends toujours son retour depuis maintenant 3 semaines. Un conseil : évitez cette agence qui fait honte au réseau société générale. Sauf si vous voulez parler dans le vide et être ignoré."

"Conseillère injoignage, à toute heure de la journée. J'ai dû appeler le service client qui malheureusement ne peux pas faire son travail. Ma conseillère avait 48h pour me rappeler, cela fait plus d'une semaine et demi que j'attend. Ce n'est pas la premiere fois que ca arrive. D'habitude je laisse tomber mais cette fois c'est décidé, je change de banque."

"Bonjour, suite à plusieurs déceptions concernant le suivi clientèle et les services proposés, je souhaite rencontrer la directrice ou le directeur de l'agence des que possible afin de trouver des solutions ensemble. Sans quoi, je ne serais plus jamais cliente de cette banque et je promets ne jamais la conseillé a mon entourage. Dois je écrire un courrier ou un mail afin d'obtenir ce rdv ? Par avance merci. Pour information j'ai bien eu votre message vocal mais on m'a contacté en numéro masqué. Je ne peux donc pas rappelé, ce qui est fort pratique. J'essayerais d'avoir un rdv par mail."

"Impossible de joindre l'agence par téléphone ! chaque jour matin midi soir c'est le même message tous nos conseillers sont actuellement occupés ... et puis ça raccroche ! Et quant on arrive à l'agence il y a des conseillers qui se baladent devant vous en vous ignorant royalement jusqu'à ce que vous les interpellez"

"je me suis juste rendue a cette agence pour demander un kit réclamation pour contester une opération faites en ligne - la dame à l'accueil ma posé deux trois questions, (absolument pas aimable mais passons ce n'est memep as mon exigence !) a sorti le dossier de réclamation en questions et, au lieu de me donner le dossier en entier, a décidé de ne me donner que l'annexe qui concerne ma demande (pourquoi ?) . je lui ai dis par 3 fois ' j'ai toujours pas carte bancaire il s'agit d’utilisation frauduleuse de ma carte en ligne. mais ma carte n a pas été volé ou perdue non' . résultat elle me donne une annexe et jette les autres.de retour dans ma voiture je constate qu'elle m'a fournis l'annexe concernant=> les carte perdue ou volée... la question est pourquoi elle ne m'a pas donner TOUT le dossier de demande tout simplement -elle pensais que je n'avais pas de cerveau? manifestement c'est elle qui a du mal a comprendre. Bref j'ai perdue mon temps. j'ai téléphoné a un ami lui ai demandé de télécharger le kit pour moi je l'ai eu au complet et j'ai pou choisir la bonne annexe. Service quand même très limite et amabilité ...inexistante."