SG

"Agence très pro"

"Inadmissible, je passe à l’instant récupérer ma nouvelle carte bancaire, on me refuse l’entrée sous prétexte qu’il faut prendre rendez-vous dorénavant en après-midi. Évidemment, leur site n’est pas à jour et ne le précise pas ????? Cela est bien affiché à l’entrée de l’établissement, mais pas en ligne, honteux de faire déplacer ses clients pour rien.🤬 Le conseiller me refuse l’accès alors qu’il y a bien quelqu’un à l’agence!!!!! Il est grand temps d’aller voir ce qu’il se passe dans d’autres établissements et placer nos petites économies etccc…."

"Les deux"

"Je vous recommande la société générale très bonne banque"

"La conseillère à était très professionnel merci beaucoup pour vôtre réactivité MR GEZ"

"Je suis très satisfaite. Ma nouvelle conseillère est à l’écoute et est très consciencieuse sur le suivi de mon dossier. Je recommande SG"

"L agence bancaire d Hem est un exemple d efficacité. SES conseillers sont disponibles et compétents pour l ensemble de ses clients. MON slogan pour la Société Générale. C est la Banque qu il vous faut"

"Comment contacter cette agence ? J'ai envoyé des mails : pas de réponses même après 6 mois; Je viens de téléphoner pour prendre rdv : 11mn d'attente pour au final que avoir la ligne coupée, Y aller ..... on trouve porte close malgré la venue dans les horaires affichés en ligne !"

"Jusqu'ici tout va bien, une équipe disponible"

"Réponse rapide et professionnelle."

"Près de chez moi"

"Si vous n'avez besoin de rien, c'est l'agence qu'il vous faut! Sinon passez votre chemin. A la SG depuis 20 ans, et habitant au même endroit depuis plus de 10 ans, mes comptes ont été transférés automatiquement dans 3 agences successives ces dernières années suites à des fermetures d'agence. Soit. Ce jour je souhaite ouvrir un livret A. Je contacte par messagerie mon conseiller pour m'assurer d'avoir les bons papiers avant de me déplacer (ils ne font rien à distance). La veille de mon RDV, mon conseiller m'appelle pour m''imposer de déplacer le RDV. Soit. Une fois au RDV, le conseiller m'annonce qu'il ne peut pas ouvrir de compte et qu'il faut que je me déplace à l'agence Rihour à Lille pour le faire compte tenu de mon adresse!!!!! Le conseiller me dit que cette agence n'est compétente que pour la gestion des comptes, alors qu'ils ne connaissent même pas mon adresse inchangée depuis plus de 10 ans!!! Lamentable. Je ne vais pas les déranger plus longtemps..."

"Grande écoute. Résolution de mon problème. Grande réactivité pour répondre et régler les problèmes"

"Humains, attentifs et ultra-flexibles, des conseillers au directeur, c’est une équipe en or, entièrement dévouée à ses clients. Client depuis 2020, j'ai toujours trouvé une écoute attentive à mes questions et une équipe solide pour m'accompagner dans les différentes étapes de ma vie. Si vous cherchez une agence dynamique et efficace, ne cherchez plus : c’est celle-ci qu’il vous faut !"

"depuis 20 jours impossible de payer mes factures/loyer/crédit impossible de faire de virement nis retirer avec un bébé de moins de 1 mois , j'ai appeler pendant une semaine j'ai entendu plusieurs fois 40 minutes pour qu'on me raccroche au nez j'ai était sur place on me dit qu'il manquer un renseignement il penser que je travailler en Belgique mes mon salaire va sur se compte il save le voir toujours était à SG , même pas on me prévenir que ma carte sera bloqué dans les prochaines jours pour moi retirer se que j'ai besoin non on préfère nous laisser sans un rond en me disant qu'il peuvent rien faire que je dois attendre une nouvelle carte sa fais 20 jours que j'attends toujours pas accès à mon argent"

"Merci à madame bichon qui malgré la lourde charge de travail fait le maximum pour répondre et à être réactive au plus vite."

"Parfait une Banque à l écoute des clients"

"hyper accueillant et serviable"

"Agence peu sérieuse"

"en compte chez SG depuis près de 20 ans, j'ai été particulièrement choqué par l'accueil reçu ce samedi 26/08 par la chargée de clientèle. Manque de savoir -être(accueil froid. Sentiment qu'on la dérange alors que je suis l'unique client) alors que vous exercez un métier de services, manque de savoir faire(aucune suite concrète à mes demandes )..voire pire puisqu'elle à simplement acquiescé lorsque je lui ai dit qu' au vu de son incompétence, j'allais déposer mes chèques ailleurs. Vous avez raison ..Bonne journée et au revoir...@société générale..un problème avec la formation de base de vos collaborateurs en terme d'accueil ? Bref..je réfléchis à transférer l'intégralité de nos comptes chez un de vos concurrents."

"Bonne banque. Conseillers très professionnels, toujours content de la qualité des services. A l’écoute et réactif au besoin !"

"J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un entretien téléphonique. Je peux comprendre qu'on ait un contretemps mais dans ce cas on prévient la personne. J'ai essayé de joindre l'agence tout la journée sans aucune réponse. Apparemment vous êtes débordés de clients. Je vais aller voir dans une autre banque qui se soucis de ses clients et qui tiennent leurs engagements !"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Conseillère Mme Remy, merci pour ses conseils... très agréable, hyper accueillante. Merci pour son sourire et sa bonne humeur."

"La qualité de l'accueil dépend de la personne qui vous reçoit. Dans cette agence, il faut regarder en passant si les portes des bureaux sont ouvertes pour savoir si un conseiller peut vous recevoir, dixit la personne de l'accueil. Résultat, je vais ouvrir un compte dans une autre banque. Votre réponse ne décrit pas la réalité de la discussion. Mais je comprends votre démarche."

"Agence au top! Notre conseillère Mme Rémy Brigitte est à l'écoute, réactive et sympathique que demander de plus! Nous en sommes ravis"

"L' Agence et toutes les personnes sont très sympathiques et prennent le Temps de nous expliquer.A conseiller à d'autres utilisateurs."

"Très bon acceuil, Mme Rémy très à l écoute. Beaucoup d indulgence, de présentation de dossier, serviable et polie. Rien à redire."

"Voilà je me permets de publier un commentaire sur cette agence. Les personnes y travaillant, sont serviables, à l’écoutes et d’une gentillesse déconcertante. N’hésitez pas à y aller, vous n’allez pas être déçu."

"Personnel à l ecoute de ses clients. Et projets crédits achats immobilier."

"Très bonne agence, personnel accueillant et disponible. J'ai changé de banque pour la SG et je ne le regrette pas. Mme Ung est d'une remarquable réactivité/efficacité."

"Ne décroche jamais au téléphone ! noté ouvert ! Je me rend sur place car personne ne répond et la fermé !"

"Très bon accompagnement, merci à toute l’équipe et à Mme Rémy ma conseillère !!!"

"Après de nombreuses années à la banque postale, j'ai choisi la société générale avec Mme UNG Julie comme conseillère, magnifique accueil, une personne très professionnelle et très humaine, je suis très satisfaite d'avoir fait ce choix 😊"

"Exceptionnel accueil, Mme UNG Julie nous a accueilli avec un professionnalisme et une efficacité juste exceptionnels ! Merci à elle et à son équipe."

"5* pour une équipe de choc. Mme Gavois (directrice d'agence) et son adjointe Mme Sorton ont fait preuve d'une réactivité exemplaire. Je change régulièrement de banque à cause des conseillers parfois inefficaces. L'agence de Hem mérite admiration. Les outils n'ont pas été optimales pendant ma demande de prêt, soucis avec l'appli SOGESSURE, néanmoins, j'ai toujours obtenu des réponses rapides et un réel soutien dans mes démarches. Merci ! Je reste fidèle grâce à vous !"

"À la suite d’un changement d établissement bancaire après plus de 35 ans, je suis nouveau client de la société générale. Très bon accueil , des conseillers à l’écoute tant par mail que directement à l’agence :-) Mention spéciale pour Mme Sorton qui est toujours disponible pour ses clients!"

"Nous sommes très satisfait des services de la société Générale. Notre conseillère Madame Ung est à l'écoute et très réactives à nos demandes."

"a fuir donne un rdv, l'annule la veille & ne font pas d'effort pour en repositionner un...encourage à aller voir ailleurs."

"Excellent accueil, prise en charge rapide et surtout de très bon conseils. Je recommande vivement !"

"Bien accueillie et demande traitée rapidement."

"Plus de 48h pour traiter un chèque de banque et ne propose aucune solution pour remédier à cela ! Et ça depuis des années, bref, je suis déjà parti définitivement il y a plus d'un an et je ne regrette pas."