SG

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l'agence bancaire société générale Hazebrouck, notamment grâce au professionnalisme et à l'engagement de Mme Delannoy, la directrice de l’agence. J'ai pris un 1er contact avec elle lors de mon passage inopiné.Il s'avère qu'elle est à l’écoute, bienveillante et très energique. Grâce à ses conseils clairs et adaptés, je ne lui ai pas dit mais je pense quitter ma banque actuelle car avoir a faire a la directrice sans être client et être aussi bien accueilli.... chapeau et bravo.Dans ma banque actuelle, je n'ai même jamais eu de contacte avec le directeur en plusieurs années de présence chez eux. On sent tout de suite une vraie volonté d’accompagner le client avec sérieux et humanité. C’est rare et très appréciable. Merci à Mme Delannoy et à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur efficacité ! Un futur client."

"Une équipe de direction extraordinaire qui se bat pour ses dossiers clients Merci à Mme Delannoy la directrice et un avis particulier pour Maxence Boulogne qui gère nos comptes d une main de maître nous lui souhaitons une évolution fulgurante au sein du groupe SG"

"Nulle ! Nulle ! Nulle !"

"Un grand merci à Mme Bellynck qui a toujours été à l’écoute! Bonne continuation ."

"Toujours satisfaite, dialogue et amabilité , Je recommande ☺️"

"Info sur appli SG très complète, conseiller en ligne compétente, très professionnelle, très aimable, conseillère de mon agence jointe par messagerie très réactive, donnant les bonnes informations"

"Très bon accueil, personnel disponible et à l ecoute"

"Un grand merci à une jeune femme de cette banque ce jeudi 31 octobre 2024. Mon papa de 85 ans,carte de paiement bloqué En 1 minute elle a réglé le problème avec gentillesse. Chose rare Bravo à elle"

"J'ai eu un excellent contact avec cette agence !"

"Très satisfait des outils mis en place pour notre site internet et de leurs tarification bancaires pour mes deux sociétés, un très bon suivi et une bonne écoute de mon conseillé professionnel Mr Duponchel Julien ,rien à redire ,très bonne banque ,en tant que professionnel et particulier ,je vous la recommande."

"A l'écoute et à parfaitement répondu à mes attentes"

"une banque à l ecoute ....des conseillers réactifs et humains."

"SG d'Hazebrouck, une agence proche de ses clients."

"Catastrophique, cette banque n’est absolument pas réactive, vous pouvez appeler, jamais personne au bout du fils pendant les horaires d’ouverture… mais que font-ils au bureau ?"

"Changement de conseillère découvert en consultant mon relevé de compte. Aucun contact téléphonique ou mail. Donc aucune considération pour le client. Plafond de retrait au distributeur modifié, toujours sans avis !! Il est vrai qu’après 70 ans, on n’intéresse plus personne malgré plus de 50 années de fidélité au Crédit du Nord. Nous ne sommes plus que des numéros de compte . Lamentable…"

"Si je pouvais mettre 0 je le mettrais.. Mon fils de 18 ans est allé pour faire une carte de retrait et a bien spécifié le compte sur lequel il voulait faire ses retraits. Résultat, il reçoit sa carte mais le retrait s'effectue sur le mauvais compte. On intervient, mais bien sûr... C'est lui qui a fait l'erreur, il n'a pas lu... Laissez moi rire (je ne savais pas qu'il était banquier maintenant 🤣🤣🤣 chacun son boulot), la remise en question vous connaissez ? Tout le monde fait des erreurs, il faut juste l'admettre. Aussi, plus de 3 jours pour créditer un chèque... Ça devient vraiment du grand n'importe quoi. Remettez vous en question"

"M ont laissé MOURIR à l étranger sans pouvoir acheter de quoi BOIRE ou MANGER à mes ENFANTS car ils ont changés leurs plafonds sans prévenir: Aucune réaction suite à l appel d URGENCE : LAMENTABLE A FUIR"

"Top ! Excellent accueil ! Merci à Mme Dulfeners pour sa gentillesse !"

"A fuir."

"Excellent accueil, efficace, polie, gentille, patiente."

"Mr et Mme Boone PEA Très bon accueil de Mme Vanparys et de Mme Minne . Très bons conseils très à l écoute . Nous sommes très satisfaits de notre rdv personnel ."

"Merci à la personne qui m'a accueillie et qui m'a permis de former mon projet, fort aimable et compréhensif. Des conseillers à l'écoute ! Je recommande"

"un super accompagnement pour mon projet immo malgré les difficultés liées au covid, je recommande"

"Agence a l écoute des clients et un très bon accueil"

"Service déplorable quand on fait aller sont assurances de pres de maison vous devez vous démerde vous envoyer des mail a votre conseiller aucune réponse vous lui demandez vous re téléphone pour cette assurance a plus 122 jour un 'arrêt aucune réponse on vous laisse sur le côté je suis très dessus hate de changer je comprends mieux les avis"

"Ils peuvent donner conseils pour la procédure quant à ne pas garder un portefeuille clients ?! Ça s’arrête là. En effet, un suivi très pauvre des dossiers que j’ai pu aborder avec cette agence. Toujours obligé de relancer, c’est épuisant 😰 Ça n’aide pas à s’engager vers des agences physiques, aucune plus-value finalement ! 😏"

"Agence dont le personnel fait le maximum pour satisfaire ses clients...équipe dynamique et réactive."

"On a beau relancer par mail, par téléphone, nous n'avons aucun retour. Ils n'ont aucune considération pour leurs clients. Ils brillent par leur incompétence. À fuir."

"A l'ouverture d'un compte on vous déroule le tapis rouge mais si on réclame ou bien on veut fermer son compte la qualité de service change"

"Réponse au propriétaire : Nous avons échangé brièvement sur ma situation. J'ai obtenu plus d'info dans une agence d'aix en provence que chez vous alors que cela dépend d'une région différente. Je vous ai également envoyé un recommandé, communiqué plusieurs mails auprès de M. LHAINE qui s'est contenté du minimum syndical pour répondre. Mes multiples demandes d'extraits de compte sont restées vaines (soit disant impossible à récupérer après 2 ans...) La page est tournée, un bien meilleur service à été trouvé. ___________________________________________ Service déplorable depuis plusieurs années. On change de conseiller sans en être informé, ils sont incapable de fermer un compte bancaire à la date qui m'était imposée par leur volonté, qui ponctionnent de l'argent sans savoir pourquoi, incapable de fournir des extraits bancaires quand on leur demande alors que c'est obligatoire. Des escrocs et dans l'illégalité. L'ancienne équipe était bien mieux, l'agence était vraiment plus respectueuse de ses clients, pas autant centrée sur le pognon qu'ils pouvaient ramener."

"Sans carte bleue depuis 2 semaines en pleine période de fête qui plus est. Faire opposition à sa carte pour paiement frauduleux est un service d'urgence, visiblement le prélèvement de la cotisation de 12e pour une nouvelle carte bleue est fait en urgence aussi, par contre l'envoi c'est autre chose... On m'annonce en plus sans complexe que le samedi aucunes agences disposant d'une caisse n'est ouverte pour faire un retrait au guichet. En gros : débrouillez vous sans argent jusqu’à nouvel ordre. MERCI la société générale"