SG

"AGENCE au top 5/5! Un immense merci à Madame Kane pour son accompagnement au top lors de mon transfert de la CIC vers la Société Générale. Tout s’est passé en douceur grâce à elle ! Elle est vraiment à l’écoute, super réactive et très professionnelle. C’est rare de tomber sur une conseillère aussi impliquée et bienveillante. Je recommande les yeux fermés !"

"RAS… satisfaite de mon agence. Ma conseillère est très réactive en cas de besoin."

"Je tiens à dire que ma conseillère professionnelle Mme Bouchibi est très à l'écoute et très professionnelle. Je la recommande vivement. Merci à toute l'équipe."

"Equipe disponible et a l’écoute, ont su répondre directement a mes attentes, et je remercie le professionnalisme de toute l’équipe et surtout à ma conseillère Mme Bouchibi ."

"Très déçu, aucune réactivité, changement permanent du conseiller et absence totale du directeur de l’agence."

"Cliente depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été autant déçu de cette agence. Nous avons déplacé nos comptes sur l'agence de Charras qui est super. Après plusieurs mail/demande, toujours pas de solution quant à ma demande de remboursement."

"Merci à Mme Kane pour son accueil et son professionnalisme! Quel plaisir de rencontrer une conseillère de bons conseils et efficace! Encore merci!"

"Un directeur d’agence au Top. Très professionnel, réactif doté de patience et gentillesse. Un grand merci"

"Mme Kane est très réactive et au plus près des besoins de ses clients. Elle est à l’écoute et met tout en œuvre pour les satisfaire. Cela est très appréciable. Il est rare de trouver des adjointes comme elle. Je garderai mon compte dans votre agence. Merci SOCIETE Générale!!"

"INADMISSIBLE ! Cette banque prend en otage fuyez ! Des années que je demande la clôture de mon compte qui n’est toujours pas fermé. Ma mère reçoit un appel hier pour lui demander de signer un papier en agence. Elle arrive mais la conseillère « ne se souvient pas l’avoir appelé et ne peut pas la recevoir ». Ma mère comme moi ne peut pas clôturer son compte et fuir cette agence alors qu’elle y est cliente depuis 30 ans."

"Ravie d avoir change de banque (très déçu de la BNP pas de contact client pas d intérêt) prise en charge au top à l écoute grand professionnalisme une conseillère toujours disponible Me KHAN frais bancaires moindres Bref, tout est mis en œuvre pour vous faciliter et le changement et les échanges futurs avec votre banque Je recommande"

"Mais pourquoi les dépôts sont indisponibles??? Vous avez un problème avec la liquidité???? J’ai arrêté de compter les agences que je fais Dites nous si vous ne voulez plus d’argent liquide"

"J’ai effectué mon changement de compte et tant que collaboratrice .Mme KANE a effectué toutes les démarches avec moi de façon efficace et professionnelle.Son enthousiasme m’a permis d’évaluer ce qu’était réellement un accompagnement bancaire après tant d’année d’errance dans le système. Je vous la recommande fortement."

"Après plus de 10 ans à la SG j'ai enfin une conseillère à l'écoute et force de proposition ! Je suis absolument ravie depuis que Vova Kane est en charge de la gestion de mon compte !"

"Bonjour. J'ai une conseillère, Mme Porquet, qui est très professionnelle. Elle a été de très bons conseils et m'a permis de prendre les bonnes décisions. Elle m' a consacré du temps. C'est très important pour le client."

"je suis commerçante rue de bezons, anciennement credit du nord, rachetée par la Sg. et je viens depuis quelques mois remettre especes et cheques dans cette agence. je n'aime pas du tout l'accueil où l'on doit parler devant tout le monde sans intimité, si l'on doit parler de ses comptes en discretion, ce n'est pas possible. Et la jeune fille à l'accueil avec des ongles extremement trop longs qui l'empechent de mettre une remise dans une enveloppe, a été tres desagréable avec une cliente la derniere fois devant tout le monde. Cette cliente avait des raisons d'etre mecontente, je la comprenais. Et la jeune fille , à l'accueil, a outrepassé ses fonctions, en lui disant, devant tout le monde, je vais tout faire pour que l'on ferme votre compte"

"Venu pour une recherche de crédit immobilier, je remercie Madame Kané pour son accompagnement même si au final je n’ai pas continué mon dossier. Professionnelle et m’accompagnant de manière réactive pour la clôture des comptes. Je recommande si vious avez besoin d’un credit"

"J'ai interrogé plusieurs banques afin de contracter un prêt étudiant pour ma fille et j'ai eu un retour rapide de la SG Courbevoie Gare. Retour de la directrice adjointe de la banque, madame Vova KANE ,qui a pu répondre rapidement à toutes mes questions et qui m'a reçu rapidement à l'agence avec ma fille . Le dossier a été monté et validé très rapidement et j'ai pu apprécier le professionnalisme de madame KANE avec qui j'ai eu un excellent contact. Je recommande cette agence et tout particulièrement madame KANE qui est très efficace mais également très sympathique."

"ma chère banquière Mme Kane est toujours disponible pour répondre à mes questions même par téléphone elle est très gentille et professionnelle Merci SG pour cette belle rencontre ^^"

"Je vis a l'étranger depuis 1 mois maintenant, avant mon départ il a fallu clôturer tous mes abonnements et comptes français pour éviter des frais bien sûr, SFR, MMA etc etc.. j'ai eu 1 mois pleins pour m'en occuper, à ce jour tout est clôturé excepté 1 SEUL compte... Devinez lequel ?!.... Il vous a fallu 1 MOIS pour me verser l'argent de mon SDTC sur mon compte et c'est seulement mon dernier jour en France que j'ai pu envoyer mon recommandé pour clôturer ce compte... A ce jour j'attends encore une confirmation de clôture ou ne serait-ce qu'un accusé de réception. Apparemment j'ai changé de conseillère aussi, une nouvelle surprise.. qui me dit qu'elle s'occupera de moi quand elle aura fini sa formation... lunaire...Je n'ai pas de mot pour dire a quel point toutes les personnes à qui j'ai eu à faire dans votre agence sont incompétentes..."

"Malheureusement la qualité de service dans cette agence s’est effondrée en quelques mois. ils ne répondent plus aux sollicitations de leurs clients, ils n’appellent pas au créneau de RDV préalablement réservés et ils ne répondent même pas via la messagerie sécurisée. Ça fait plus d’un mois de galère pour les joindre… j’ai fini par leur adresser une lettre recommandée, j’espère au moins avoir leur attention à ce moment … c’est dommage"

"Je vis à l’étranger à plus de 10 000 km de mon agence, quelle surprise quand j’ai vu que la Société Générale de Courbevoie m’avez bloqué mon compte sans aucune explication et sans raison. Je décide donc d’appeler le 39 33 à fin de régler ce souci, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire. Je contacts alors mon agence et essaye de contacter Madame Porquet qui visiblement a des rendez-vous tous les jours et ne prends pas la peine de s’occuper de ses clients. Là, vous vous dirait que je devrais prendre rendez-vous, mais quand son compte est bloqué et que nous n’avons pas accès à son espace client, comment prendre rendez-vous ? (Aucun moyen de régler à l’étranger, frais médicaux, nourritures etc) Si je pouvais vous donner un conseil, c’est de tout simplement pas rejoindre cette banque qui méprise ses clients on les accusant de blanchiment lorsqu’il font un dépôt d’espèces de 300€… Banque numéro 1 en Frais, mais 0 en services 🤡 Bien évidemment tout ce que j’annonce sera accompagné de preuves lorsque je serais de retour en France."

"Accueil très chaleureux , quasi familiale . On ressent l'importance donné à la relation client et le désir d'humaniser cette relation. A l'heure du tout en ligne c'est très appréciable ! Merci à madame Sabrina Bouchibi et au conseillé à l'accueil cet après midi"

"Ravie de ma Conseillère Mme Porquet, qui est toujours à l'écoute, en plus d'être chaleureuse et efficace! Je suis depuis plus de 10 ans dans cette agence et je suis agréablement surprise de l'évolution de la qualité des agents de manière générale, qui sont plus accueillants et ont un meilleur sens du service."

"Je recommande vivement cette agence pour la réactivité de Mme Bouchibi ainsi que toute l'équipe. Vous êtes écouté et considéré et de nos jours mettre l'humain au coeur de son service client est incroyable Je recommande vivement !!"

"Si je pourrais mettre -1 je le ferais. Je m'organise pour venir à un rendez-vous dans cette agence alors qu'il y'avait aucune personne dans l'agence qui pourrait m'accueillir ou bien m'informer à l'avance que le rendez-vous est annulé pour ne pas prendre la route pour rien. Comme d'habitude que de l'indisponibilité....."

"J'attendu deux semaines après l'ouverture d'un compte, j'ai découvert qu'ils n'avaient même pas regardé mes documents. Apparemment, il y avait un problème et ils n'ont même pas pris la peine de me notifier par téléphone, e-mail ou courrier. Personne ne veut travailler à l'agence et personne n'est assez compétent pour connaître la différence entre l'Autriche et l'Australie. Épargnez-vous la frustration et allez plutôt chez BNP Paribas. Moins d'une étoile, absolument épouvantable."

"Ceci est un mot de remerciement pour Monsieur Renaud Paquerit qui s’est occupé d’ouvrir un compte pour moi à la Banque société générale Courbevoie gars. Monsieur Paquerit a démontré du professionalism, de la compétence, et de l’amabilité. Merci."

"Un grand merci à Mr Paquerit pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité. Il m'a réconcilié avec la banque traditionnelle, ouverture de compte rapide et accompagnement pour l'installation de l'application, commande cb etc. Tour le monde devrait avoir un conseiller comme lui professionnel et à l'écoute. Je ne regrette pas mon choix de changement de banque"

"Depuis quelques mois l'agence n'était pas du tout réactive au téléphone, il était très difficile de les joindre. Mais depuis que j'ai fait la rencontre de Monsieur Paquerit, ma relation avec la banque a totalement changé, désormais j'ai affaire à un conseillé professionnel, réactif et très drôle ;)"

"Cliente de la Société Générale depuis de nombreuses années, j'ai été agréablement accueilli par mon nouveau conseiller Monsieur Renaud Paquerit le 10/03/2022 en fin de journée. Il a su m'expliquer le fonctionnement de mon assurance vie ainsi que de me conseiller sur mes différents comptes. Il a été très à l'écoute de mes demandes et questionnements. Je le remercie pour son professionnalisme. J'espère en tout cas qu'il restera longtemps dans cette agence."

"L'arrivée d'une nouvelle équipe depuis plusieurs mois (directeur et conseillers) a permis de grandement améliorer la qualité des relations. Bravo à cette nouvelle équipe, qui redonne confiance en la Société Générale et fait un travail dans le sens du client."

"Les rois des profits minables. J'ai eu plus de 120 eur de frais pour des opérations à decouvert alors que j'avais des sommes importantes sur d'autres comptes. Mais, vous comprenez...c'est comme ça. Et puis on m'a expliqué comment je devais gérer mon argent, mes impots... imaginez un conseiller clientèle avec 5 ans d'expérience en agence qui vous conseille comment gérer VOS affaires, auxquelles il ne connait RIEN. Un champion. Bien entendu, j'ai voulu fermer mes comptes dépargne, mais 2 mois après avoir envoyé un recommandé...ils sont ouverts. Visité en mars"

"Cliente de la Société Générale depuis quelques années maintenant, j’ai été agréablement accueilli samedi dernier par mon nouveau conseiller M. Renaud Paquerit qui m’a réellement porté conseil sur les différents services dont j’ignorai l’existence. Je salue d’ailleurs son professionnalisme, il a su m’expliquer l’intérêt de l’assurance de vie ainsi que d’autres services de la société générale"

"Heureux de partager mon expérience avec vous concernant cette agence, dirigeants agréables, conseillers vraiment disponibles. La banque m'a suivi dans tous mes projets. Encore un grand merci à Mme ZITOUNA et à Mr PAQUERIT."

"L' agence du faubourg de l'arche étant transféré à titre exceptionnel vers votre agence et surtout dans ce contexte sanitaire difficile j'ai été reçue par Mme PORQUET avec qui j'ai eu des échanges constructifs et harmonieux.Je tiens à souligner son professionnalisme , sa réactivité et son dévouement à la tâche. Vous avez une chance d'avoir une collaboratrice de qualité !"

"Il est malheureusement courant qu'un conseiller bancaire/financier ne veuille pas admettre ses lacunes sur un sujet (compliqué ou pas). Il se trouve que, dans cette agence, Madame PORQUET a eu l'honnêteté & la franchise de faire exactement l'inverse (lors d'une entrevue, le 03/11/2021) !! Ne sachant répondre à mes questions, sans doute complexes, sur un vieux PEL (ouvert en 2002), elle est allée dans le bureau mitoyen auprès d'un collègue plus expérimenté. C'est suffisamment rare (en regard de mon expérience dans ce domaine) pour être remarqué et particulièrement apprécié !"

"Très bonne agence bancaire, j'ai très bien été reçu. Je tiens à souligner l'amabilité et le professionnalisme de ma conseillère Mme ZITOUNA LAILA. Elle a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner pour le montage de projets."

"Cliente à la société Générale de Courbevoie Gare depuis près de 20 ans, je suis très satisfaite d'avoir comme conseiller de clientèle M. Paquerit qui est arrivé depuis cet été. Il est très à l'écoute et très proactif. Nos échanges sont très enrichissants et j'apprécie son grand professionnalisme et sa disponibilité."

"Mon expérience de demande de crédit immobilier avec Mr PAQUERIT à l'agence Société Générale Courbevoie la gare était excellente. Accueil très chaleureux, rapidité de traitement de ma demande, disponibilité par email et téléphone, une très forte communication avec le client, il s'engage dans la réalisation du projet jusqu'au bout, c'est TOP. Je recommande vivement cette agence."

"Un grand merci à mon conseiller Monsieur PAQUERIT courbevoie gare. Conseiller très professionnel à l'écoute et bienveillant envers les clients. Il a toujours fait le maximum pour répondre au mieux et rapidement à une situation où un besoin. Merci à lui"

"Depuis maintenant 15 ans à la SG je n'avais jamais rencontré aucun soucis jusqu'à mon changement d'agence récent. Le 05/07/21 la SG m'a prélevé 2300€ sans aucunes raisons, depuis ce temps j'essaie de faire comprendre quil y a eu une erreur or quand votre conseiller a besoin d'un tableur Excel pour faire des additions et soustractions, on se rend vite compte de la médiocrité du recrutement. Mail envoyé au service client et avocat contacté. En gros c'est une agence de peintres qui vous mettent la tête sous l'eau au moindre soucis. J'irai jusqu'à saisir le juge de proximité et j'obtiendrai gain de cause. Mr KHEDIME Samy. Et ne me cassez pas la la tête avec vos réponses automatiques vous avez mes coordonnées"

"Cette agence est vraiment top. L'accueil y est convivial. Chaque demande est traitée rapidement et efficacement. Le directeur est à l'écoute et anticipe mes besoins."

"Le directeur de l agence et très professionnel. Il.prend le temps avec vous pour le moindre souci rencontré. Je recommande cette agence. Merci encore monsieur Roussette Cordialement Mme Raougui"

"Cette agence est toujours fidèle à son service médiocre. Je donne une étoile juste parce qu’il n’y a pas zéro. Personnels incompétents. Fatigué de cette agence qui ne répond pas à mes emails. Les conseillers ne sont pas compétents, je quitte l'agence et la société générale par la même occasion parce que la qualité du service SG est en chute libre. Fuyez"

"Cette agence est toujours fidèle à son service médiocre. Dossier immobilier à signer envoyé non complet (4pages au lieu de 20) si nous avons signé sans faire attention qu’est ce qui va passer !!!!? Comment des banquiers experts peuvent faire une telle faute ?"

"J'ai voulu mettre une note à -5. Service au-dessous de catastrophique : plusieurs sujets qui traînent et non maîtrise totale du métier : RDV conseiller, relevé bancaire , assurance SG, projet immobilier toujours du blocage toujours non disponibilité toujours désolé monsieur on ne peut pas faire mieux sans rien faire... je note -5 et je pense à changer de banque à cause de cette agence. 18/05/2021 Plutôt -10 encore une fois une demande de déblocage de fons prends 4 semaines avec cette agence de service nullllllllllllllllllleeeeeeeee !!!!!!!!!!! C'est catastrophique !!!!!!!!"

"Je donne une étoile juste parce qu’il n’y a pas zéro. Personnels incompétents. Avec ma femme on est clients fidèles depuis des années et on habite Courbevoie depuis quatre ans. Là finalement on a fermé nos comptes à cause de cette agence. Bravo !"

"C'est réellement une banque d'incapables. Il y a un mois, je n'arrivais plus à augmenter mon plafond j'appelle donc le service client qui me dit qu'il ya un soucis avec mon adresse comme si j'avais déménager et me demande de ramener justificatif auprès de mon agence. Arrivée la bas on me dit qu'il faut que je vois avec le service client car eux ne peuvent rien faire (très important pour la suite) Suite à la perte de ma carte quelques jours plus tard, j'ai donc fais opposition, au bout d'une semaine je ne reçois rien chez moi je me déplace en agence pour savoir si j'allais la recevoir chez moi ou dans mon agence, la conseillère me dit que je la recevrai bien chez moi. 1 semaine plus tard toujours rien, j'appelle une fois de plus le service client qui m'annonce que après 2 semaine d'opposition ma carte n'a pas été envoyée suite au problème d'adresse !!! Je vais donc une fois de plus à mon agence qui me dit que c'est du à un courrier qui m'a été envoyée mais qui leur a été renvoyé donc que je n'ai pas reçu qui m'a tout bloqué. Donc est ce que déjà c'est normal que l'on prévenu a aucun moment de ce problème d'adresse qui me bloque tout dont l'envoi de ma carte ? Ni le service ni l'agence (qui se renvoient la balle) me prévienne, je trouve pas ça normal du tout. Je préviens la conseillère que je souhaite changer de banque car C'est pas possible je devais encore attendre encore une dizaine de jours pour recevoir ma carte, c'est à dire pratiquement un mois. Même pas une seule excuse venant de leur part. Je retourne à l'agence aujourd'hui pour pouvoir débloquer de l'espèce et surprise la conseillère (pas aimable du tout au passage) m'annonce que ce ne sera pas possible et essaye meme de remettre la faute sur moi alors que tout est de leur faute. Donc la je me retrouve sans espece jusqu'à que je reçoive la carte de ma nouvelle banque est ce que c'est normal ? J'espère juste que mon commentaire permettra à certaines personnes de ne pas ouvrir leur compte chez eux car il ne savent pas faire leur travail."

"Ouvert un compte récemment moins de 6 mois , bonne prestations pour banques prix certes un peu chère mais le services et au rendez-vous . De plus Madame Damas est super souriante à l’écoute et pas de retard pour les rendez-vous déjà pris . en plus de gagner 40 euros pour un parrainage rien à redire"