SG

"Après 15 ans a la SG j'arrive dans cette agence, je leur dis que je ne suis pas content de leur suivi je n'ai pas de réponse seulement plusieurs mois je reçois une lettre pour la clôture de mon compte"

"Désagréable et incompétent"

"Cliente depuis très très longtemps. Jamais eu à me plaindre de mon banquier. Toujours gentiment reçue… Je ne comprends pas les avis négatifs !"

"Injoignable depuis de 2 jours. Mets en attente pour échanger avec les autres collaborateurs sur un autre sujet comme si le nôtre est minime et non important. Peut-être qu’il est ou peut être pas, on ne le saura jamais puisque personne ne répond."

"Des conseillers à l’écoute et disponibles pour mes demandes, avec gentillesse et amabilité. Une rapidité de traitement pour m’accompagner dans mes démarches."

"Conseillère très efficace je suis satisfaite nous avons pu signer notre prêt immobilier en un temps record et être conseillé de manière très efficace sur nos projet professionnel et personnel !"

"Professionnels 0 La moindre des choses lorsqu'on est une nouvelle conseillère (3 en moins de 2 ans c ´est de se présenter. La sg ; c est beaucoup de problèmes, du personnels qui devraient s'orienter vers une autre carrière. Et des frais bancaires pour le moins...douteux... Réponse : vous avez décliner de répondre à mes interrogations sur vos frais, clôturant la discussion Vous ne vous êtes pas présenter et marteler en boucle que je dois vous appelez n'est pas ce que j'appelle proposer. Vous avez été moins réactif pour des sujets ou je vous est sollicitée en urgence.( ah ben vous vous êtes faite avoir) Moi non plus je n'exposerez pas en publique mon questionnement au sujet de vos frais bancaire..."

"Je n'aime pas donner des avis négatifs sur Google mais là franchement je ne peux pas faire autrement. Fuyez cette agence ! Le personnel est très désagréable et ne réponds pas à vos messages. Je vais passer sur une banque en ligne. C'est franchement dommage !"

"Une banque ouverte à tout le monde des conseillés super gentille on peut avoir des conseils pour résoudre les problèmes du compte bancaire ou faire des crédit"

"1 étoile est encore bien trop élevé. Service catastrophique, Difficulté à obtenir un prêt avec 170 000 d 'apport pour un credit de 145 000 ( apres obtention difficulté à debloquer le prêt et donc à payer des artisans serieux qui bosse chaque jour. Difficulté à répondre au email , impossibilité à voir son conseiller quand biensur il ne change pas (4 en 2 ans). Pris des rdv telephonique et personne ne vous appels. Je déconseille fortement cette banque surtout cette agence !! aucun conseil , aucun échange possible par contre si vous voulez un prêt conso c'est possible rapidement et la on vous appel. Arnaque du XXI eme siecle bonjour , Fuyez même si c'est plus cher , ici vous perdrez votre temps, votre energie !"

"Incompétence, méprise et escroquerie sont les maîtres mot de cette banque. Avec ma conjointe nous montons en janvier 2023 un dossier de crédit au près de la SG avec l’aide de notre courtier. Premier voyant rouge, notre conseiller, que nous ne nommeront pas ici. Il met beaucoup de temps à faire notre dossier, omet de nous faire signer des documents relativement important pour notre dossier, nous demande de lui apporter des documents la veille d’un RDV pour le lendemain, des délais de plus d’un mois pour recevoir une simple CB… Des frais d’envois de chéquiers alors qu’il nous mentionne que ceux-ci sont gratuit, ne répond que rarement à nos mails et va même jusqu’à nous programme un RDV ou il ne viendra pas. Une multitudes d’erreurs qui nous fait perdre notre temps et commence à nous faire perdre de l’argents. Deuxième voyant rouge, le directeur de l’agence. Visiblement directeur il mentionne qu’il s’occupera particulièrement de notre dossier et s’excuse des moultes erreurs commises avant, queneni. Encore une fois, des virements de sommes importante devant être viré sur un compte ce retrouve sur un autre compte bancaire par magie, explication du directeur « En 10ans de banque je n’ai jamais vu ça et personnes d’autres non plus » nous non plus tiens. Résultats encore des délais d’attente qui repousse certaines échéance importante pour nous, les échéances qui je le rappelle nous coûtent de l’argent (Reporter des livraisons de meubles, stockage de notre cuisine, pose de congé sans soldes pour participer à des RDV fictives ou des RDV où nous ne pourrons pas nous rendre car le nécessaire de la banque ne sera pas fait) Bref Après quelques nouvelles excuses et un « petit geste » commercial comme ils appellent ça, la plaisanterie pourrais s’arrêter là mais non, la veille d’une autre échéance importante notre conseiller et le directeur ont visiblement « oublier » de nous prévenir qu’il fallait à tout pris faire un virement d’une certaine sommes sur un compte pour pouvoir effectuer notre signature notaire, évidemment ils nous contactent par mail la vielle pour le lendemain (comme toujours) pour nous demander si nous l’avions effectué… Comme excuses à cela, de simples mails en nous disant qu’il nous rappelleront et que ce n’étais pas grave et qu’un simple virement instantané de notre part au notaire suffirait, sans souligner qu’un virement de plus d’une certaine somme est impossible en instantané évidemment. Réponse du directeur « je ne vois pas ce que nous pouvons faire, je vous recontacterais plus tard » Le plus tard chez eux est synonyme de jamais. Nous nous retrouvons donc la vielle d’une signature notaire sans avoir versé l’argent. (Pour la deuxième fois je le précise) Encore, encore et encore une fois des délais beaucoup beaucoup trop long et des échéances raté à cause de cette banque, nous sommes mi Mai et nous ne pouvons toujours pas emménagé dans notre appartement alors que cela aurais déjà du être le cas depuis mi février et nous sommes encore loin de l’être. Bref un conseiller plus que lent et inefficace, un directeur d’agence arrogant au téléphone et qui n’a que des paroles. Nous décidons courant juillet avec ma compagne de fermer définitivement tout nos compte à par celui de notre crédit, évidement nous nous engageons dans une quête difficile et longue pour la SG de la roche sur foron. Dernière précision il semblerait que ce sois tout particulièrement l’agence de La roche sur foron qui ai la maladie de la lenteur et de la feignantise car lorsque que nous contactons directement les numéros d’urgences ou de service client SG ailleurs que la Roche tout ce passe normalement et assez rapidement avec des réponses clair à nos questions et nos attentes. Conclusion, une banque vraiment a éviter pour un crédit immobilier ou même une simple ouverture de compte courant, fuyez ailleurs"

"Très bon accueil, clarté des informations transmises; le directeur de l’agence c’est mis totalement mis à notre écoute pour mieux nous renseigner et nous fournir ainsi une excellente proposition de prêt immobilier Je recommande totalement cet organisme bancaire"

"Bravo à Madame Dias qui a été une perle! Elle a pu résoudre un souci sur mon application/site en ligne que j'avais depuis 10 jours donc très bloquant... après plusieurs tentatives d'appels etc je commençais à perdre patience mais elle a été une merveilleuse aide ! Merci Madame ! Enfin !!"

"Personne que j'ai eu au téléphone est aimable, mais très difficile de les avoir"

"Merci à Thibault pour son professionnalisme!"

"Établissement bancaire très à l'écoute de ses clients. Bons conseils et réactif en cas de problème."

"Une banque réactif et en plus de ça ils sont sympa!"

"Super efficacité les demandes sont traitées rapidement c’est se que je recherche comme service. Merci à Mr Pasquier et au reste de l’équipe."

"Un problème ancien a trouvé sa solution. Merci à M. TL d’avoir pris le temps de l’écoute et plus encore celui de démêler l’affaire. Sa gentillesse et son efficacité sont les marques d’une banque de proximité telle qu’on la veut."

"Merci à mon conseiller Mr T . Alexis pour son professionnalisme. . Bonne réactivité et à l écoute de ces clients . Je recommande"

"Pas dû tout satisfaite de cette banque. J'attends un accord pour faire un Crédit. Ça va faire une semaine qu'ils me baladent sur étoile direct..je pense sérieusement changer de banque .je vais me rendre directement à une agence demain pour leur expliquer que le digital n'est pas toujours efficace qu'un conseiller est parfois mieux si je n'ai pas de réponse positive je change de banque ils vont perdre 2clients."

"Quelle Agence : nous avions à faire a deux personnes parfaites dans l'accomplissement de leur travail, Mesdames GENAND et CALLENDRIER, et là, on se retrouve avec un jeune directeur d'agence qui ne répond JAMAIS au téléphone, et quand on appelle, on se fait répondre qu'il est au guichet avec du monde et ne peut rien faire d'autre. Aucune réponse objective, aucune écoute ni suivi, bref, cette agence est devenue lamentable depuis quelques mois!"

"Bien que je n’aime pas du tout le fait que le bureau d’accueil n’existe plus, le personnel est gentil et serviable et ma conseillère Perrine Calendrier est adorable et très professionnelle : elle est d’une gentillesse et d’une efficacité exceptionnelle Et je la remercie de tout cœur Cécile MOUT"

"Bonjour, comment vous dire... euh bien c’est tout simplement la pire banque sur cette planète, il y a eu tellement de problèmes qu’il n’y même pas assez de nombres pour les compter. Par exemple j’ai du attendre plus de 2 mois pour recevoir ma carte de crédit, (comparé à mes amis qui les ont reçu en 2 jours dans les autres banques ) et la seule excuse était que La Poste les avait perdus. Ce serait jamais arrivé si les cartes était fabriqué en France. Bref évitez à TOUT PRIX cette banque !"

"Toujours très bien accueilli dans cette agence. Personnel disponible et serviable."

"Comment dire, j'ai jamais vu une banque aussi mal géré. Détaillé toutes les erreurs que cette banque a fait à ma connaissance me prendrait une dizaine de pages. Je déconseille fortement."

"Je déconseille sincèrement cette agence ! Les services de la banque Laydernier sont excessivement chers premièrement ; qui plus est, les conseillers, employés et la directrice ne sont jamais arrangeants, sont désagréables et ne sont malheureusement pas bienveillants ! D'autres banques sur La Roche-sur-Foron sont bien meilleures avec des conseillers qui ont envie de vous aider ! Réfléchissez-y à 10 fois avant d'ouvrir le moindre compte ou autre chez eux !"

"Directrice d'agence suffisante, incorrecte."