SG

"Très mauvaise expérience avec la conseillère qui m’a ouvert mon compte bancaire. Dès le départ, le service était désorganisé, sans explications claires ni accompagnement sérieux. Rien n’a été fait correctement. Le service était tellement décevant que j’ai demandé la résiliation de mon compte sur place, le jour même. Un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille fortement."

"Une banque à l’écoute, vous conseille, vous accompagne en toute confiance…. Je recommande ++++"

"je suis pleinement satisfait de la qualité des services proposés. Je souhaite particulièrement souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’expertise de mon conseiller Dimitri BASNAYAKE Il a toujours su me fournir des conseils clairs, pertinents et adaptés à mes besoins, en répondant rapidement à mes questions. Son approche proactive et son souci du détail rendent mon expérience bancaire fluide et efficace. Je recommande vivement SG gresillons pour la qualité de leur accompagnement et de leur service. Merci Tharindu"

"J'ai appelé le service client Société Générale,le temps d'attente était très court,la personne très à l'écoute et m'a apportée toutes les réponses à mes questions sans la moindre hésitation,en plus la personne m'a remerciée de ma fidélité et m'a valeurisé,j'ai beaucoup apprécié car ça donne envie de rester, cette personne était très professionnelle digne de la Société Générale.Elle à répondue à toutes mes attentes et m'a apportée des garanties supplémentaires pour mon quotidien.Merci a la Société Générale."

"Prise en charge par monsieur BASNAYAKE Il a su gérer ma problématique rapidement et il m’a accompagné du début à la fin pour avoir fait plusieurs agences. La première fois que je me suis senti aussi compris et accompagné du début à la fin, je recommande cet agence et monsieur. BASNAYAKE"

"Très belle agence, conseiller réactif et a l’écoute"

"Personnel très incompétent et non professionnel pour un petit besoin il vous font galérer plusieurs semaine pour ne pas avoir à travailler"

"Dimitri est un conseiller à l'écoute, dispo et très réactif pour répondre aux demandes via l'application"

"Équipe performante. Agence très agréable. Accompagnement personnalisé et disponibilité des agents remarquables. Je recommande l’agence Asnières Gresillons."

"J ai eu quelques problèmes et monsieur Dimitri a été vraiment très gentil. Compréhensible..IL trouve des solutions et il m a fait confiance. Je l en remercie vraiment Je suis arrivée dans cette banque depuis 1989. Merci"

"Impossible d'ouvrir un compte dans cette agence, malgré plusieurs relances auprès du directeur adjoint Dimitri BASNAYAKE, nous n'avons aucun retour, nous sommes donc allés voir une autre banque qui elle a bien voulu s'occuper de nous ainsi que de notre argent accessoirement"

"Meilleure agence Société Générale que j’ai pu connaître. Monsieur BASNAYAKE est à l’écoute et n’hésite pas à vous proposer des solutions de qualité ! Je recommande vraiment à 100% !"

"Je recommande cette agence. J’ai entièrement confiance en mon conseiller monsieur BASNAYAKE. Il est disponible et très professionnel."

"J'ai eu l'honneur d'être accompagnée par Monsieur Basnayake, dans la gestion du compte courant, mais également pour mon projet immobilier. Mon conseiller est très engagé, réactif, et rigoureux, il a rapidemlent gagné ma confiance ! et m'a toujours donné satisfaction à chacunes de mes demandes. Encore merci à lui pour sa bienveillance !"

"Je suis client depuis plusieurs années de la Société Générale, j'ai toujours apprécié le bon accueil, l'amabilité et la compétence du responsable, et des conseillères et conseillers toujours à votre écoute"

"Accueil chaleureux, conseillers sympathiques surtout ma conseillère Mme etinof qui est toujours disponible et très efficace. Je recommande cette agence. Merci à tous"

"Obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas mettre de commentaire. Jamais disponible au téléphone, cela fait 2 JOURS que j’appelle sans arrêts pour UNE INFORMATION 2 JOURS qu’on me répond pas. C’est inadmissible. Toujours obligé de se déplacer pour avoir juste une information. Alors par mail, si j’ai une réponse au bout de 48h c’est déjà un miracle, mais généralement je dois attendre 1 semaine avant d’avoir une réponse. Fuyez cette agence. Une agence qui au lieu de vous aidez, vous complique encore plus la tâche."

"Obligée de mettre une étoile sinon je ne peux pas laisser de commentaire. J'envisage prochainement d'acheter un appartement. J'ai donc contacté mon agence via mon espace afin d'obtenir une simulation personnalisée pour un prêt. Monsieur KOUJOUK m'a donc envoyé un lien (dont j'ai également accès via mon espace pour connaitre mon montant d'emprunt). Leur logiciel de simulation est une jauge où vous devez indiquez quel montant emprunter. Mais je ne sais pas quel montant emprunter. De nombreux facteurs sont à prendre en compte : salaire, épargne et bien d'autre choses. C'est donc ce que je lui indique. Bref on tourne en rond, puisqu'il me dit que c'est cette simulation qui va m'aider. Bref, dégoûtée moi qui pensais être accompagnée par ma banque...MDR. Je suis passée par un courtier. Hâte de clôturer tous mes comptes. A fuir !"

"Conseillers très compréhensif et à l’écoute. Je recommande"

"Une agence de bras cassés et de fainéants. Mon assurance de vie ayant atteint les 8 ans, je m’y suis rendu afin d’effectuer un versement, j’ai demandé mes identifiants d’accès en ligne, ils ont refusé de me les donner pour je ne sais quelle raison, j’ai donc demandé un relevé papier de mon assurance vie n’ayant pas reçu celui du 31/12, la personne de l’accueil m’informe que je serai débité de 15€ sur mon AV, ce qui est totalement illégal. J’ai demandé à rappatrier mes comptes à coté de chez moi, ils m’ont répondu que ca ne se faisait que sur rdv, bref une expérience horrible. C’est malheureux qu’en 2024, cette banque n’a toujours pas compris qu’il fallait mettre la satisfaction client au coeur de son attention sous peine de se faire bouffer par les banques en ligne. Le conseiller présent en agence le jeudi 23/02 devrait se convertir en vendeur de chaussettes, il n’a rien d’un banquier."

"Je suis client à la SG depuis plusieurs années, c'est pour cette raison que je suis toujours satisfait"

"Prêt étudiant mis en place assez facilement pour un jeune qui ne sait pas gérer ce type de demande même avec l’aide de ma mère."

"Agence fantôme, n’espérez pas avoir un retour de mail ni téléphone, personne ne vous répondra, À l’agence, ils vous promettent monts et merveilles et vous disent nous reviendront vers vous avec une solution, une fois reparti plus aucune nouvelle …. Vous attendez désespérément jusqu’au nouveau déplacement dans l agence et rebelote, Pour un remboursement de chèques utilisés frauduleusement ( d’ailleurs comment peuvent-ils laisser passer des cheques falsifiés grossièrement ??!!! ), 1 an et demi et toujours aucun remboursement …. Ni le moindre retour Agence à fuire"

"Je n’ai pas pour habitude de donner de mauvais avis, mais là les dingueries que cette agence me fait subir, ne peuvent rester sous silence. Simplement la pire agence que j’ai eu à avoir affaire. Mes désillusions ont commencé lors de mon prêt immobilier avec travaux, où ils ont mis 2 mois à me débourser les fonds travaux. On a dû commencer les travaux sur fonds propres et prêts de nos proches. Par la suite j’ai eu un problème de chèques, ce qui m’a valut un fichage à la banque de France. Cela fait maintenant 4 mois que j’ai remboursé mes créances je cherche désespérément à lever mon fichage. J’ai donc récupérer tant bien que mal les chèques auprès de mes créanciers que j’ai bien entendu déposé à mon agence SG. ILS ONT PERDUS MES CHÈQUES !!! C’est incroyable ! Le pire est qu’ils ne répondent pas, au téléphone. À chaque démarche que je fais, je n’ai jamais de réponses. Les seules réponses que je peux avoir, c’est en se déplaçant en agence, ce qui est terrible en 2023."

"Très accueillante je suis très satisfaite je suis dans ma nouvelle agence"

"Vous êtes adorable 😻 surtout les deux fille a l’accueil merci beaucoup 🙏"

"Accueil chaleureux et le personnel est attentif à ces clients. Je vous recommande et ne changer rien."

"Excellent accueil Agent très courtois Je suis satisfait"

"Je n'ai j'amais réussi à joindre ma conseillère, Je suis extrêment déçu alors que j'ai moi-même travaillé pour la société générale je pense d'ailleurs en faire part à mes anciens responsables au siège pro des champs Elysées. Veuillez cloturé mes comptes ... ailleurs sera FORCEMENT mieux !"

"Je ne peux que vous déconseiller cette agence, le personnel est d’une insolence et d’un culot qu’il est rare d’observer. J’ai eu un soucis avec Paylib/virement instantané, impossible à utiliser. Ma conseillère m’a dit tout et son contraire, elle ne savait pas, j’ai du lui indiquer moi même les démarches à suivre, c’est hallucinant … et plutôt que d’assumer qu’on ne sait pas, on fini par ne plus me répondre. On a tourné pendant 2 mois comme ça pour au final m’apprendre que je n’ai pas le droit à ces « options » car je suis nouvelle cliente, du jamais vu dans une banque, et du jamais vu même à la société générale puisque bons nombres de connaissances y sont et n’ont jamais eu ce soucis. Quoi qu’il en soit, la moindre des choses c’est de le dire au client dès le début quand il pose la question, formez vos conseillers, ce n’est pas à nous clients de faire votre travail. J’ai clôturé mon compte depuis et même ça c’était une galère, 2 semaines après mon courrier, toujours rien. J’ai du à nouveau relancer la conseillère. À l’heure actuelle on ne m’a envoyé aucun document qui atteste de la fermeture des comptes, j’ai du appeler le service client pour qu’on me le confirme, j’appelle l’agence, personne ne répond. Bref vraiment je ne conseille pas l’endroit."

"Un grand merci à toute l’équipe de cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité.. Je recommande +++"

"Ma mère est dans cette misérable agence, elle a eu au téléphone un conseiller clientèle ou chargé d’accueil au nom ou prénom de « Samir» si je ne me trompe pas. Ce dernier se croit pour un conseiller de patrimoine, il est très méprisant et hautain et se permet de d’émettre des jugements de valeur aux personnes. De plus, il m’a raccroché au nez! Monsieur faites votre travail et cessez de parler mal aux gens! Horrible expérience, horrible personnel, horrible agence! FUYEZ !"

"Je suis content de Mr Diawara acceuil sympa et professionnel avec des explications precis."

"Bonne relation pour notre ouverture de compte Pro. Nous avons été bien reçu."

"Bonne relation pour notre ouverture de compte Pro. Nous avons été bien reçu."

"Agence en sous effectif et à la ramasse en terme d’organisation. En plein rdv la conseillère doit sortir pour faire l’accueil en même temps. (Du jamais vu) On vous programme un rdv puis on l’annule sans vous prévenir. Étant débordé les agents parlent très mal aux clients. Madame Leslie pas du tout competente et manque de tacte. Vraiment la pire des agences société générale que j’ai eu fréquenter!!!"

"Personnel non qualifié. Incapables d'envoyer un renouvellement CB à l'adresse indiquée à mon dossier qui est simplement celle de mon domicile. Déjà un mois sans CB avec tous mes abonnements quin se resilient 1 à 1 et tous s'en foutent. On me raccroche au nez quand j'appelle. Vous pensez que c'est catastrophique ? Et bien sachez que leur sogessur c'est pire ! Formule la plus haute, on me dit qu'un dégât des eaux n'est pas convert ???? Du jamais vu. Je change de banque et laisse les cons entre eux."

"Je suis passé 2 fois dans la même journée, la personne se trouvant à l'acceuil était agréable, a su répondre à toutes mes questions sans aucun soucis et la bonne humeur était présente ! Merci encore !"

"Je suis très satisfaite de mon conseiller. Mrs basnayake est super je recommande fortement !!!"

"Je suis très content de mon conseiller , très bon conseil. Merci MME Etinof ."

"Le personnel a changer depuis 1ans et c’est devenu la catastrophe, personnelle à l’accueil non qualifiée, incroyable j’ai l’impression d’être entrée dans une banque d’un ancien temps , il ne t’accueille pas , il ne cherche pas trouver la solution . Alors problème vien de leur part , comment une société général recrute ! C’est pas possible ! Je vais prendre mon argent et vite changer de banque plus sérieuse . J’espère vraiment la personne chargée de cette endroit feras quelque chose . Une honte pour une banque dans un quartier d’affaires."

"Merci à Madame Mounia Ventura, une conseillère au top et très compréhensible."

"L'accueil agréable et chaleureux ainsi que la prise en charge est très rapide , professionnel et efficace sur tout avec Mr TALHAOUI malgré la crise sanitaire j'ai toujours trouvé des réponses à mes mails . Pour mon compte pro j'ai été toujours pris en charge par Mme Frade S. Un grand merci pour toute l'équipe"

"dommage ne peux pas mettre 0 étoile . Suite à un problème d'assurance Madame LC m'informe qu'elle a pas de solution et qu'elle est juste remplaçante . Agence à fuir"

"Vraiment l'accueil ainsi que la prise en charge du personnel est d'une qualité médiocre... C'est vraiment dommage que l'image de la Société Générale repose sur des gens dont nous avons l'impression qu'ils sont en aucun cas présents pour le besoin et l'utilité des gens. Je déconseille cette agence."

"Depuis que monsieur vinag...et alex.... sont parti , la qualité de l'écoute et de la prise en charge est médiocre. Les nouveaux conseillees ne se presente pas à vous , on apprendre après que nous avons changer. Un service défectueux... je vais suivre ma conseillère"

"Superb ....il reste encore une bonne agence société générale en île de France"

"La meilleure agence, si vous allez pour la première fois je vous conseille de prendre un rendez-vous avec Mme XAVIER la meilleure."

"J'ai peut être eu de la chance mais la seule fois ou je suis parti récupéré m'a carte sur place peu de monde, et la personne de l'accueil très courtoise."

"Très bonne agence avec des professionnels courtois et efficace. Parking gratuit que la première demie heure. On peut s'y rendre aussi grace aux transports en commun (Bus)"