SG

"Ma cb a été utilisée pour des achats que j’en avais pas et on ne m’a pas aidé et pourtant j’ai une assurance soit disant qui prend en charge et cliente fidèle depuis mon jeune âge J’avais rien compris pour monter le dossier de remboursement trop compliqué j’ai trouvé personne en face dommage sinon leur accueil téléphonique services clients excellent pour autres demandes"

"Une banque impersonnelle avec des collaborateurs incompétents. Nous nous sommes rendus à l'agence pour faire opposition sur un chèque. On nous a demandé de téléphoner à un service client qui nous a indiqué qu'il fallait passer à la banque. Nous y sommes retournés et on nous a demandé de prendre rendez vous. Lors du rendez-vous vous la personne n'était pas disponible ou cela ne l'intéressait pas car nous n'avions rien à placer. Résultat c'est la personne de l'accueil qui nous a fait remplir le papier. Beaucoup de temps perdu pour une personne de 86 ans. Lamentable !!!"

"Suite à un litige de distributeur ma réclamation a été prise en charge avec bcp de sérieux par mon conseiller DA Silva Israel que je remercie infiniment. Je remercie aussi grandement la dame qui est au téléphone. Bcp de sympathie et de sens humain . Je suis très satisfait après cette expérience."

"Mr NGOYO etait bienveillant et a pensé à evoquer ma retraite et ce que je pouvaus faire. Je suis satisfais"

"Un grand Merci à Mme Sohna et Mr Rosillette pour leur professionnalisme, leurs qualités humaines, leur excellent relationnel. Je recommande vivement cette banque."

"J'ai eu un excellent rendez-vous avec Mme Kone . Elle a été très professionnelle et a pris le temps de répondre à toutes mes questions."

"Banque au top rien à redire toujours là quand on n’a besoin au passage un grand merci à ma conseillère pro madame Fatou sohna qui fais du très bon travaille merci beaucoup"

"Excellent service et très bonne agence je recommande. Je salue particulièrement le travail de madame Audrey Thumarin très professionnel et aimable."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère pro Mme SOHNA qui s’est montré a l écoute et qui a su m accompagner correctement a chaque demande"

"Très belle expérience client : après ma volonté de changement de banque, j'ai trouvé un personnel à l'écoute de mes projets, efficace et surtout dans l'accompagnement des clients (ce que je n'avais pas ailleurs). Madame Bouchibi est une conseillère attentive et disponible, encore merci ! Avec hâte de poursuivre mes projets chez vous."