SG

"Personnels à l'écoute et très professionnelle. Je recommande."

"Je suis client depuis environ 30 ans, mais depuis ces dernières années (rachat de la Banque Courtois) les services se sont considérablement détériorés... Facturation d'achats hors Europe pour des achats en Andorre, aucun conseil de placements / épargne,... Certes, les conseillers se succèdent tous les 6 mois (mais bon, c'est le principe habituel de nos jours), mais plus aucune notion de relations clients... Bref, très déçu de la tournure des évènements qui me décide à changer d'agence (de banque...) au bout de tant d'années de fidélité sans découvert... Décevant..."

"Nous ne sommes à la Société Générale que depuis cet été mais nous y avons trouvé la plus efficace et bienveillante des conseillères. Mme Jean-Baptiste a été d'une telle efficacité que notre achat immobilier a été réglé en 2 petits mois. Elle est à l'écoute, dans l'anticipation de nos projets, nous explique tout, répond vite à une inquiétude ou simple demande, c'est une chance d'être tombés sur elle dans cette agence..."

"Nous souhaitions partager notre expérience très positive du suivi dont nous bénéficions depuis notre arrivée au sein de la banque SG de Carbonne. Nous remercions chaleureusement Madame Jean-Bastiste pour son grand sérieux, sa réactivité, et son humanité. Nous remercions également à Monsieur le Directeur de l'agence de Carbonne d'avoir soutenu notre projet, de l'avoir rendu possible et souhaitions souligner les valeurs humaines qui règnent au sein de cette agence."

"Je suis à la Société Générale de Carbonne Ma conseillère Mme Leila Jean Baptiste m’a toujours accompagnée avec diligence et grand professionnalisme, elle cerne les problèmes avec pertinence et comprehension, j’ai entièrement confiance en elle"

"Je suis cliente chez la Société Générale et en suis très contente. Je suis notamment suivie par Mme JB depuis longtemps et suis ravie de son soutien toutes ces dernières années, elle m'accompagne, ainsi que toute ma famille dans toutes les grandes étapes de notre vie, nous fournissant des solutions adaptées à nos besoins. C'est un soutien important et suis très contente de pouvoir me reposer sur son savoir faire. merci beaucoup!"

"La semaine dernière je n'est pas été sympa du tout dans mon commentaire, et je ne change rien, sauf l'agence, mes comptes ne sont pas à Carbonne et mon agence est aux abonnés absents, mais heureusement que Mme Jean-Baptiste est là pour dépatouiller les problèmes et apporter des solutions, et je l'en remercie."

"Ma conseillère Leila JEAN BAPTISTE est géniale. Toujours à l écoute et en support dans mes projets, je sais que je suis entre de bonnes mains. J ai changé de banque pour cela. Super agence"

"Banque à fuir absolument ! Très très souvent en maintenance, trop même (3 fois sur 4) par conséquent on est très limité en opération ! Vous souhaitez de la monnaie ? Qu'à cela ne tienne : on vous envoie à Cazères!! Vous souhaitez être à l'heure à l'ouverture : prenez votre temps ils ont souvent une demie heure de retard ! Bref à fuir, fuir et fuir !"

"Client de cette banque depuis les années 1980 du temps du regretté jean faragou directeur de l'agence j'ai toujours été satisfait des services de la banque courtois comme de la SMC c'est sûr que le rachat par SG va entraîner des modifications importantes notamment les changements de numéro RIB et IBAN des restructurations au niveau des agences et du personnel il faut s'adapter et passer à la dématérialisation pour ma part tous les contacts téléphoniques ont été satisfaisants dernièrement pour l'envoi d'un chèquier et d'un code pour activer l'application. Merci à toute l'équipe de Carbonne pour son sérieux et son implication"

"À fuir , ça fait plus de 20ans que je suis client chez eux . Plus aucuns services , tout se fait par téléphone ou par mail . C'est devenu une banque en ligne , sauf pour le prix . Je voulais faire un prêt immobilier pas possible de faire de demande avant fin mai. Du coup je ferme tout mes comptes aller ailleurs"

"Très satisfait de l'agence BANQUE COURTOIS de CARBONNE"

"A l'écoute de la clientèle"

"Très bonne équipe"

"Une banque qui vire ses clients sans raison, même avec 100 000€ sur les comptes. Aucune explication. Boulettes sur boulettes sans jamais une excuse. Le type de banque à ne pas recommander. A fuir !! Jamais j'y remettrai les pieds, ça fait pitié l'incompétence !! C'est largement mieux et beaucoup moins cher ailleurs. J'ai mis une étoile car impossible d'en mettre 0. du blabla du blabla et des ventilateurs = 00"

"Banque qui est passé essentiellement en ligne : impossible d'avoir un conseiller au téléphone, plus de rdv, pas de reponse au mail ou délai de plus d'un mois.... pas viable c'est notre argent et on ne peux plus rien contrôler dessus. Ça fait depuis le mois de mars 2021 que je demande la clôture de mes comptes !!! Au vue d'autres avis ci-dessous je ne suis pas au bout de mes peines ! Inadmissible"

"très difficile de les avoir au téléphone. Un message laconique vous répond toutes nos lignes sont occupées, rappelez plus tard puis coupure de la ligne. Au bout de 10 essais j'abandonne, surtout que parfois cela ne passe meme plus par le message : coupure de l'appel direct .L'accueil téléphonique mériterait d'être adapté pour servir les clients surtout en cas d'urgence."

"Une banque qui ne sert à...rien!!! Depuis que ma conseillère Mme Granier est parti, donc 2 ans, plus personne n'est présent. J'envoie des mails qui restent sans réponse pendant plus de 1 mois. Je suis obligée de relancer sans cesse. J'ai demandé une clôture de compte depuis Novembre 2020, en Mai 2021 elle n'est toujours pas faite. Quand j'appelle mon conseiller, en demandant à parler à la directrice d'agence, il me dit qu'il lui à fait passer le message mais qu'elle n'a pas que ça à faire de rappeler des clients mécontent...La blague. Quand elle daigne me rappeler après 1 semaine de délais, elle fait la sourde oreille et me répond que effectivement elle a des priorité et donc je n'en suis pas une... et à chaque fois que je reviens sur le sujet, elle change de conversation, ne s'explique en rien et ne s'excuse pas. Visiblement, en plus d'être mécontente, je suis une voleuse... Un prélèvement Amazon est passé sur mon compte de 5€, je lui dit que ce n'est pas moi et que cela doit être une fraude mais que si le compte avait été clôturé depuis 6 mois comme voulu cela ne serait pas passé. Elle m'informe donc de sa générosité et me dit qu'elle va le faire passer en perte pour pouvoir clôturer le compte alors qu'elle pense que ce prélèvement vient bien de moi et non d'une fraude... Permettez-moi de vous dire Mme ! que j'assume mes achats, et que je ne suis pas à 5€ près !!! Vous feriez bien de changer de métier, vous n'êtes pas faite pour les relations clients, et je comprend mieux la mentalité de votre équipe étant donné qu'elle est dirigé par une personne comme vous! Cordialement"

"La banque qui ne sert à rien.... Je les ai sollicité pour un prêt professionnel (il y a 3 ans) et je n'ai jamais eu de réponse. Personne n'à eu la courtoisie de me répondre. Pas de mail, ni d'appel, je me serais même contenté d'un SMS, mais non rien ! .. Pas grave la Banque Populaire est ravie de m'avoir comme client pro !!! J'ai essayé une 2ème fois pour un prêt personnel (12000 €) et après un long parcours du combattant, qui a duré 10 jours, où on m'a demandé mes 3 derniers bilans, mes 3 derniers avis d'imposition, mes 3 derniers relevés bancaires professionnel, mon patrimoine immobilier, je me suis vu refusé le prêt... Par chance le LCL a accepté de me prêter, en 30 minutes au téléphone, et avec uniquement mon dernier avis d'imposition. Pour info une banque en ligne acceptait également ma demande de prêt... À se demander si le but n'était pas que je ferme mes comptes chez eux... J'ai depuis, bien évidemment, fermé mon compte à la banque Courtois. Je pense que le problème de cette banque vient de la directrice en place. Avant son arrivée l'ancien directeur et les conseillers étaient VRAIMENT à l'écoute des clients."

"Il ne sont pas si courtois que ça."