SG

"Inutile à chaque fois que j’essaye d’appeler on me mets la musique horrible d’attente et j’attends des heures pour avoir quelqu’un qui n’arrive jamais et puis les rendez vous je n’en ai jamais de dispo"

"Clients à l’agence société générale de Dunkerque, nous avions demandé un rendez-vous téléphonique suite à des difficultés personnelles rencontrées. L’accueil reçu a été tout simplement honteux. Une conseillère qui nous a pris de haut et refusait de nous conseiller ou même de nous écouter. C’est un comble pour une conseillère de ne pas savoir conseiller … si vous ne supportez pas le contact clientèle nous vous conseillons de changer de métier rapidement MME BERTHELOOT. Ou alors est-ce un problème de compétence peut-être ? Dans tous les cas, l’accueil était déplorable. C’est ma première fois que nous avons affaire à une personne aussi désagréable, que ce soit dans votre agence ou dans une autre banque."

"Oubli de carte banquaire Je suis à 200 km de dunkerque Pas moyen de retiré de l'argent malgré qu'il y a des sous sur le compte Il me conseil de faire l'aller retour Dommage qu'il ni a pas 0"

"La société générale est une banque qui met en confiance ces clients. Qui propose de multiples services qui nous facilite la vie. Un accueil toujours chaleureux et des bureau très accueillant. Ayant eu plusieurs banques auparavant, je me permets de vous recommander cette banque, en particulier l'agence de Dunkerque où les conseillers ainsi que la direction sont toujours à votre écoute."

"L' accueil est chaleureux et les conseils avisés. Expérience réussie dans les nouveaux locaux de la banque."

"Après un souci avec une carte bancaire d'un autre établissement, j'ai été conseillé judicieusement de la procédure légale à appliquer, merci"

"Une équipe dynamique, des réponses rapides et adaptées aux questions! Une agence moderne et des conseillers souriants .. je ne peux que recommander."

"Agence agréable dans l'ensemble , rien à redire me concernant , bon accueil , propreté , services rapides , merci"

"Merci à Justine Belleval pour son accueil et son professionnalisme dans mon projet. En plus de cela nous profitions d'un cadre chaleureux et agréable."

"Banque a FUIR !!! Après 17 ans dans cette banque la conseillère fait n'importe quoi suite à une demande et quand on leur dit notre façon de penser BIM dehors ! Je ne vais pas dire merci quand on fait de la merde sur mon compte ! Et la j'attends depuis 3 semaines un virement qu'ils sont incapable d'effectuer ! Une honte ! Pour mettre une cliente dehors et faire opposition sur sa carte (sachant qu'ils sont hors la loi car fait du jour au lendemain ) et selon la loin il ont minimum 2 mois ! La sa va très vite mais pour effectuer une virement qui me revient de droit la il y a plus personne ! Une honte ! A fuir très vite !"

"Très bons conseils. En adéquation avec mes besoins.;-)"

"Très bonne banque, jamais eu de souci . Des conseillers à l écoute de leur client"

"Cliente depuis plus d’un demi siècle (+ de père en fille ) la Société Générale me convient depuis mes débuts Je n’y ai jamais eu de souci particulier Le personnel est compétent , l ’ accueil est satisfaisant . Les nouveaux locaux sont très bien ... Je recommande sincèrement cette agence ."

"Merci pour l'accompagnement que j'ai reçu de la part de Laëtitia, ma conseillère. Elle a su faire preuve d'une grande clarté et de professionnalisme dans ses explications concernant les différentes options de placements et d'épargne. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a conseillé de manière transparente et adaptée. Je suis pleinement satisfait de la qualité du service offert et de la pertinence des conseils prodigués. Un grand merci à Laëtitia pour son expertise et son écoute !"

"Conseil très actif et gentill et très bien passez"

"Très bon accueil. Des renseignements complets . Grand professionnalisme"

"Banque à l'écoute de ses clients. Très réactifs, suivi sérieux. M.D , Agence Dunkerque"

"Très très belle soirée merci pour le très bon accueil de M Damien DUQUENOY. A refaire régulièrement"

"Excellent accueil, conseillers et direction à l écoute de leurs clients Je conseille Fxo"

"Banque très accueillante et toujours de bons conseils depuis des années !! Petit clin d’œil à Léa qui est notre nouvelle conseillère !! Je recommande fortement !!"

"Très bonne banque, les conseillers surtout Adel et Rodrigue sont vraiment à l’écoute et nous ont bien renseignés pour l’ouverture de nos comptes et de celui de notre enfant. Je recommande !"

"Je ne re commande pas du tous je suis obliger d’appeler a chaque fois et on met 100 ans a me répondre on me dis que on a augmenter mon plafond hors le nécessaire est pas fais personne ne répond jamais que ce sois par mail conseiller appelle ou autre …on me dis que le nécessaire a étais fais et quand je regard mon plafond rien n’a étais fais franchement je re commande pas du tous"

"J’ai eu une très belle expérience avec la banque société générale de Dunkerque et ceci reste surtout grâce à mon conseiller bancaire Monsieur Adel Sayed qui était très gentil, à l’écoute et m’a accordé de son temps pour tous m’expliquer à chaque fois que j’ai un souci. Sa serviabilité et son professionnalisme m'ont vraiment mis à l'aise. Je recommande vivement cette banque et mon conseiller Mr Axel Sayed."

"très satisfaite de mon expérience avec Mr Adel, Toujours sympa, serviable, à l’écoute et je lui fais totalement confiance. Je recommande sans hésiter."

"Très bonne banque avec des conseillers agréables, à l’écoute et qui conseillent à merveille. Merci pour votre aide dans mes nombreuses démarches financières et pour votre réactivité."

"Les 5 étoiles me semblent de circonstance… Étudiant, j’y ai fait mon premier crédit et j’en suis ravi. Un grand merci au personnel très à l’écoute et très réactif."

"Je recommande vivement cette banque. Personnel très à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Bravo à tous pour votre rapidité de réponse et d’exécution."

"Service client horrible. Banque à fuir. Source de problème, à éviter ! Les conseillères et banquières manquent de respect au téléphone par manque de patience et professionnalisme évident, ne savent pas fournir les documents demandés et ont juste l’air de vouloir partir rapidement en week-end."

"Cliente société générale depuis 5 ans, à chaque fois que j’ai eu des problèmes personne ne me répondait. Il faut compter plusieurs semaines voir mois pour faire une demande de crédit ou autre. Les conseillers ignorent les clients, les demandes ne sont pas traitées .. enfin bref, bonne banque si vous avez des mois devant vous pour un financement"

"Banque de voleurs, ils doubles des frais (debut + fin de mois), augmente les abus et vous prennent pour des pompes a fric. Cassez vous de chez eux. Ils sont aussi frauduleux qu'il y parait... jamais vu des arnaqueurs de cet ampleur."

"Mes enfants ont envoyé un courrier postal recommandé pour clôturer leur compte pas de réponse depuis le mois de mars2024"

"Bonjour 1 étoile car je ne peux mettre 0 car il ne propose pas. Chèque déposé le 06 juin, aujourd'hui nous sommes le 24 juillet et toujours pas nouvelle, ils prennent le reçu pour photocopier, envoyer, pour au final, il faut repasser avec le reçu, que au bout de 2 mois est devenu illisible, aussi, il faut envoyer à la conseillère pour avoir des nouvelles car elle sait faire la morte....jamais eu de nouvelles, vous devez vous débrouiller, agence de Dunkerque à fuir !!!!"

"Excellente conseillère Céline toujours disponible même le dimanche. Un professionnalisme a toute épreuve ! Je recommande vivement . Bravo"

"toujours aussi agréable d'avoir ma conseillère au téléphone. à l'écoute, bienveillante, réactive et très professionnelle"

"Une banque, une conseillère à l’écoute, des services répondant à mes demandes. Cliente fidèle depuis plusieurs années et jamais déçue Je remercie le professionnalisme de tous."

"Très bonne banque. J’y suis depuis plusieurs années maintenant. conseiller à l’écoute, professionnel et patient. Je recommande vivement !"

"Très bien accueillie, personnel très professionnel et sympathique. Merci à Candy qui m’a très bien renseigné. Je recommande"

"un super accueil et un service client au point 👍 je recommande si vous recherchez une banque qui vous suit comme il le faut"

"Très bien suivie en tant que étudiante, très bonne communication que ce soit en appel ou message avec une réponse en 2 jours maximum !"

"Mauvaise impression....conseiller en retard dans le rendez-vous, alors qu'il n’y avait aucun client dans la banque à 9h.... Problème exposé toujours non résolu ...impossibilité d’utiliser mon compte par internet, mon nouveau numéro de téléphone portable n’a toujours pas été modifié...? Donc, déplacement inutile...et client insatisfait"

"Banque à éviter absolument ! avec la S G ... il force à prendre des assurances et autres en permanence. IL m, ont envoyé 5 cartes bancaires non sollicitées, et quand vous allez en agence pour leur signaler, ils se foutent de votre gueule.."

"Je déconseille totalement cette banque, même problème que d'autres commentaires : cela fait près de 6 mois que j'essaie de quitter la banque mais ils font les sourds. Mail envoyé à l'adresse conseillée, courrier papier envoyé, appel etc. Rien n'y fait, outre l'agence même de Dunkerque qui s'est montrée médiocre, aucun autre correspondant n'a été compétent. À fuir absolument"

"Je mais 2 etoile car j'ai ouvert mon compte le 22 novembre . J'ai signer pour avoir une carte visa classic avec un plafond de payement sur 7jours de 2000€ et retrait distributeur 500€ sur 1 jours Je possède actuellement 200€ payement plafond sur 7 jours Et 100€ sur 1 jours de retrait au distributeur personne veut faire kelke chose Je peu même pas retirer pluse que 100€ au distributeur et je peu donc pas payer par carte bancaire pluse que 200€ sur 7 jours une honte"

"D’après moi dans le top 3 des pires banques de france, une banque avec une équipe d’incompétents qui n’arrive pas à faire un virement d’un livrets jeune, des virements le jeudi qui apparaît le mardi, un SAV qui vous répondra toujours là même chose « votre compte et dirigé sur une plateforme au Vatican » c’est triste d’être à ce point aussi nul."

"Je recommande vivement cette banque ! Disponibilité, écoute, efficacité, conseils, professionnalisme et gentillesse résument les qualités des équipes du Crédit du Nord ! J en suis très satisfaite."

"A fuir !! Ils étaient censé clôturer mon compte en mai 2020 suite à un changement de banque de ma part. Ils ne l'ont pas fait. J'ai fini par contacter ma conseillère par mail, lui demandant de clôturer. Elle m'a dit d'envoyer un courrier. Jamais eu de retour. J'ai fini par en envoyer un autre, on m'a renvoyé mon courrier avec juste un post-it dessus. Soit disant je n'avais pas écrit ce qu'il fallait sur ma lettre alors que j'ai prit un modèle type. Ils continuent de prélever les frais bancaires et d'envoyer des courriers évidemment payants alors que c'est eux qui n'ont pas fait leur boulot"

"Un an que j'essaie de quitter cette banque, un recommandé, des dizaines de mails, des contacts avec le service réclamations, rien n'y fait, mes comptes restent pris en otage. Une honte !!!"

"A éviter font signer des assurances décès plus de 2 mois et demi après décès toujours rien de verser vous les appeler vous dise toujours la même chose versement sera fait dans la.semaine devais faire crédit alors que vous avais souscrit assurance quel honte"

"Une banque à ne recommander sous aucun prétexte. ... d une incompétence inouïe. .. jamais ouverte ... aux horaires d ouverture ! Et des gens qui raccrochent au nez des clients ... qui nous disent en plus désagréables des qu on les met face à cette dure réalité qu est de répondre à des questions basiques ... heureusement qu il s agit d une clôture de compte !!!!"