SG

"Incompétence déplorable."

"Très bon accueil, une équipe très professionnelle. Nous recommandons l'Agence Valbonne Sophia Antipolis."

"Excellents services et conseils de la part de mon conseiller. Il représente un vrai partenaire de mon entreprise."

"Personnel très serviable et sympathique"

"Excellent service à cette agence. Notre conseillère, Mme Benitez est courtoise, très compétente et disponible. Mon épouse et moi sommes ravis des services obtenus à l'agence."

"Un super service nous a bien aidé . Très à l écoute . Merci au mr de l accueil et Sandrine catala"

"Merci à Ben de l’agence de Valbonne ainsi qu’à sa collègue de m’avoir aidée Par contre vraiment déçue par les conseillers au téléphone"

"Accueil sympathique. Réponse et mise en place rapide d'une nouvelle demande sur son compte. Très appréciable."

"Madame Benitez a été très compréhensive et aimable. Elle a tout clarifié et a répondu à ma demande. Les autres collègues étaient également sympathiques. Merci !"

"Très bon accueil et conseillers au top"

"Je suis vraiment content des services proposés par l’agence. Ma conseillère est à l’écoute et très réactive et le personnel est toujours très agréable et souriant. Une agence que je recommande."

"Équipe accueillante et serviable. Satisfait de cette agence."

"Conseillers chaleureux et très réactifs! Merci"

"Totalement satisfait des service de SG Valbonne depuis que M Prevost est devenu mon conseiller pour ma société. Il est pertinent et à l'écoute en toute circonstance."

"Très bonne agence. Personnel très accueillant et mon conseil est très réactif à mes demandes et très agréable, je recommande cette agence."

"Très bon établissement"

"A la SG depuis des années, cette agence est une honte pour le groupe, les conseillères sont hautaines, n’ont aucun intérêt pour le client et d’un manque total de professionalisme. La SG de Sophia a bien changé! Quel dommage.."

"Service client contacté pour informations puis demande de crédit BFM Liberté entièrement faite sur le site de la société générale de la demande à la signature électronique. Demande et documents signés le 25 septembre, fonds versés le 2 octobre. Le taux proposé correspondait exactement à la simulation faite juste avant. Très satisfaite."

"RAS"

"Service satisfaisant. Il existe pire comme banque mais on doit pouvoir trouver mieux en cherchant bien"

"Aucun conseiller disponible un vendredi après-midi. Personne pour répondre, service client minable.... et ça c'est élu service client de l'année, c’est truqué!"

"Équipe très pro proposant un vrai service et une vraie expertise."

"Un grand merci à la Société Générale, agence sérieuse avec un directeur, Mrlonsieur Bacquet, très disponible et efficace. Les conseils très pertinents. Nous sommes clients depuis des années. Encore merci pour le suivi de nos dossiers."

"Excellente agence bancaire, un accueil courtois et les dossiers gérés avec efficacité et rapidité."

"La meilleure equipe bancaire a laquelle j'ai jamais eu affaire! La gestion au jour le jour des problemes, la communication est irreprochable, les reponses sont presque immediates et la relation toujours amicale et agreable. Mais ils ont gagne ma loyaute et mon respect avec la facon parfaite dont ils ont gere mes projets financiers complexes (prets immobiliers par exemple). Professionnalisme, ecoute du client, perseverance a trouver une solution adequate, en plus avec le sourire et dans la bienveillance. Ils sont au top !"

" Mauvaise communication. Lorsque leur manager était là, c'était rapide et efficace. Mais ensuite il est parti en vacances, et mon supposé conseiller est également parti en prise de force pendant une semaine. Personne ne s’occupait de ses affaires, personne n’était là pour répondre, donc j’ai pratiquement perdu le contact avec la banque depuis une semaine. Le plus drôle, c'est qu'il y avait un responsable, mais il a dit qu'il revenait de vacances et que sa boîte aux lettres était pleine, donc il ne répondait pas aux emails de la semaine prochaine. J'étais censé ouvrir mon compte dans 2 jours, mais cela a pris environ 10 jours, et je n'ai même pas reçu de notification lorsque cela a été fait, malgré plusieurs e-mails - j'ai fini par y aller moi-même. Imaginez maintenant que quelque chose de critique se passe avec votre carte ou votre compte bancaire, ou que vous ayez une question à résoudre par votre conseiller. Personne n'est là pour vous soutenir dans ce genre de situation. Quelle est la raison d’être d’une banque si elle ne fait pas son travail ? "

"Agence facilement accessible. Personnel chaleureux et à l'écoute. Professionnels soucieux de vous apporter un conseil personnalisé."

"C'est un plaisir d'être si bien reçu"

"D'une incompetence remarquable UN an d'attente pour un remboursement de compte clôturé toujours pas géré ! (pour 99 euros !!!!) RV téléphonique .. non respecté pas d'appel Impossible d'avoir qqun au téléphone La conseillere ne rappelle pas et ne répond pas aux mails ... Janvier 2024 : toujours rien ... Nouvelle excuse : 2 signatures pas exactement similaires ... analyse graphologique en cours depuis 10 jours HAHA Madame Monsieur de la direction faites qqchose, contactez nous"

"Procédure de médiation en cours pour défaut de conseils, frais abusifs, et erreurs informatiques diverses... Si vous êtes pro et que vous souhaitez que l'on vous reproche d'avoir trop de trésorerie, qu'on ne soit pas disponible pour vous et qu'on vous facture des frais qui n'ont aucun sens à EVITER !"

" Je voulais obtenir le relevé bancaire de mon compte qui a été clôturé il y a environ deux ans. Je ne suis plus en France alors j'ai envoyé un email à l'agent ici. La dame est vraiment serviable et répond très rapidement. Mon français n'est pas bon et elle m'aide en anglais. J'ai pu récupérer mon relevé bancaire et merci beaucoup grâce à son aide précieuse ! J'apprécie vraiment et recommande cet endroit! "

"Agence SG de valbonne excellente accueil renseignements toujours disponible"

" Je suis étudiant et je suis allé ouvrir un compte bancaire. Ils m'ont dit qu'ils m'enverraient le RIB le lendemain ou le surlendemain. Ils ne l'ont pas fait, alors j'ai envoyé de nombreux e-mails et m'ai ignoré sans répondre. Au bout d'1 semaine j'y vais et me dis que ça devrait arriver aujourd'hui et après être rentré chez moi ils m'envoient un mail que dans le contrat je n'ai pas payé depuis 2018 malgré que je suis arrivé en France il y a 2 semaines et il est mentionné dans le contrat que cette info est pour la personne précédente avant moi. Après cela, je lui ai envoyé mes factures de location officiellement envoyées par la résidence, ils ne l'ont pas accepté et ils veulent que je les tamponne par la résidence malgré le numéro de reçu et ils ont pu confirmer que c'est vrai. S'il vous plaît, si vous ne voulez pas que j'ouvre mon compte bancaire chez vous, il existe de nombreuses autres banques BNP LCL et proposent de meilleures offres, traitez simplement les clients rapidement et bien et ne les ignorez pas. Merci! "

"Une agence où les conseillers sont à l’ecoute de leur client"

"Une belle brochette d’incompétents dans cette agence. Je suis cliente a la SG depuis 15 ans et j’ai jamais un accueil aussi pitoyable et peu professionnel. Quand une hotesse d accueil vous accueille en tenue de jogging et pas coiffée, deja en train de ranger 30 mins avant la fermeture, prend a peine le temps de lever les yeux et vous dit que vous trouverez toutes les informations sur le site(non mais vous servez a quoi en fait?) J’aurais pu avoir un probleme urgent avec mon compte elle n’en avait rien a faire tant qu’elle pouvait finir a l’heure. Et a chaque fois que j’y vais je tombe sur des personnes différentes qui ne valent pas mieux, incapable de repondre a de simple questions, incapable de fournir les bonnes explications.. Et ce sont ce genre de personnes qui gere mon argent! Et ben non merci je vais aller voir ailleurs. La société generale c est terminé !"

"L'agence a bien changé. Client Pro et Particulier depuis plus de 15 ans, j'ai pu observer ces dernières années un turnover important. Malheureusement, les nouveaux interlocuteurs ne sont manifestement plus du même niveau et semblent beaucoup moins impliqués. La Société Générale n'a jamais été la banque la plus moderne ni la plus économique, mais l'efficacité des collaborateurs de l'agence de Sophia compensait ce retard. Ce n'est plus le cas. En dépit des apparences et des signaux qu'elle envoie, l'agence reste dans la plus pure tradition bancaire : totalement rigide, aucun effort de fidélisation, allergique au risque, incapable de s'adapter aux nouvelles formes de travail, et passe son temps à vouloir vous fourguer ses assurance-vie et autres produits dépassés que vous trouverez sur n'importe quelle banque en ligne dans de bien meilleures conditions. C'est raté sur toute la ligne. Dommage !"

"Super agence et à l’écoute!!!ils ne cherchent pas à vous vendre 10 assurances dont vous n’avez pas besoin!je recommande vivement Mme Blanc qui est une super conseillère!"

"Personnels sont très serviables et gentils et respectent trop leurs clients. Très content avec ma conseillère!"