SG

"Très satisfait de Madame Auerbach, très bon accompagnement !! Je recommande car réactive et efficace."

"Très grande satisfaction envers ma conseillère Pro a la Société Générale des Champs Elysées Madame Aure Auerbach pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse, avec la compréhension du business modèle de votre société elle sait vous proposer les outils bancaires adaptés a vos besoins ! De plus tout ces collaborateurs répondent parfaitement a vos questions en cas d'absence et ils ont toujours tous le sourire, ce qui donne envie d'aller les saluer tout les jours pour attaquer la journée de bonnes humeur ! Encore merci Madame Auerbach pour tout !"

"Impossible de faire un dépôt en dehors des horaires d'ouvertures comme celà est possible dans d'autres agences. Je pense qu'aujourd'hui un espace sécurisé permettant de faire cette opération h24 est indispensable."

"Agence très professionnel le service à l’accueil est excellent en particulier le conseiller Omar"

"Une honte. Vos distributeurs extérieur étant fermés je suis allé dans votre agence pour retirer de l’argent à peine entré vous m’avez mis dehors en disant on ferme à 14h revenez dans une heure alors que j’avais besoin en urgence. Votre relation client est une honte, lamentable !"

"J’ai été reçu par ma conseillère, Madame Youssef. Elle m’a été de bon conseil et d’une amabilité extraordinaire. C’est la première fois où j’ai senti que j’étais chez moi, à la gégéne. Bravo à Madame Youssef et merci."

"Je tiens à exprimer ma gratitude et ma satisfaction envers Aure Auerbach, ma conseillère bancaire à la Société Générale, agence des Champs-Élysées. Son professionnalisme exceptionnel, sa réactivité et sa gentillesse rendent chaque interaction agréable et efficace. Elle est toujours à l’écoute et apporte des solutions adaptées avec une grande maîtrise et diligence. Une collaboratrice exemplaire qui incarne parfaitement les valeurs d’excellence et de service."

"Je suis super contente avec ma nouvelle agence à Paris et de commencer un nouveau chapitre Mme Houria Youssef qui est d’une gentillesse exceptionnelle!"

"Quel soulagement d’avoir Madame Youssef en chargé de clientèle, pour enfin nous apporter de la sérénité, après une longue période d’eaux troubles traversées à la Société Générale; ainsi ballotés sans cadre ni conseils avisés. Son professionnalisme, son intégrité dans sa manière de travailler, son aptitude à se mettre au niveau de sa clientèle pour faire du “sur-mesure” selon l’âge, la situation de vie, le tempérament et les besoins de chacun, sont justement les qualités que nous connaissions de nos chargés de clientèle d’un lointain passé; semblant révolu à tout jamais. Madame Youssef nous fait à nouveau espérer, portant en elle toutes ces qualités déjà citées; enrobées de surcroît de sa généreuse disponibilité, sa douceur, et son extrême gentillesse. En deux mots, professionnalisme et cœur résumeraient parfaitement la qualité de service de Madame Youssef. Un grand et sincère merci à elle pour ses très précieux conseils; et de nous avoir redonné cette confiance qui sérieusement vacillait. Aussi, une sincère gratitude à Monsieur Kouakou, qui en amont avec un professionnalisme et un sens du respect aiguisés, et sa bienveillance et élégance naturelles, nous accueillit alors que nous nous trouvions à la dérive, pour ainsi nous protéger et nous guider; avant de nous confier aux bons soins de Madame Youssef. Danièle, Hassan et Stéphanie Djavadi."

"Mme Auerbach est une excellente conseillère pro aussi bien au niveau de la réactivité qu'au niveau conseils au quotidien."

"Problème de prélèvements frauduleux depuis octobre 2022 Depuis octobre 2022, je suis victime de prélèvements frauduleux sur mon compte Société Générale. Malgré une plainte déposée à la préfecture de police et des preuves fournies, aucun remboursement n'a été effectué. La banque me propose un crédit logement comme solution, sous condition de souscription, ce qui s'apparente à du chantage. J'exige le remboursement immédiat des sommes prélevées frauduleusement suite à une faille de sécurité de votre système. #SociétéGénérale #PrélèvementsFrauduleux #Remboursement"

"Ce n'est pas mon agence, mais j'ai eu besoin de signer en urgence un document que mon conseiller avait oublié de me faire signer, et j'ai tenté ma chance dans cette agence. J'ai trouvé à l'accueil 2 personnes disponibles et de bonne volonté, ce qui est devenu rarissime à la SG. Mon problème a été résolu avec le sourire. Un immense merci !"

"Je suis extrêmement déçu de ce que cette banque m'inflige injustement en tant que client depuis plus de 25 ans (depuis 1999). Tout ça est parti du fait que j'ai ouvert un compte d'assurance-vie en Août 2023 afin de mettre des fonds de côté pour payer des droits de succession suite au décès de ma mère. Ce qui est étonnant est que l'agence met en place le contrat sauf que j'avais besoin des fonds, cela était très difficile à avoir... Mon conseiller a essayé de faire ce qu'il pouvait vu qu'il savait que la tâche était compliquée ! Bref, après plusieurs reprises, au moment où j'en avais extrêmement besoin, on me propose un rachat ou rien sans aucune garantie comme si je n'avais pas le choix. En plus, ça tombait au moment où mon conseiller habituel était en vacances... Vraiment pas de bol... Je dois rappeler tout de même qu'un client doit avoir le choix et doit être rassuré. A ce moment précis, je n'étais pas du tout rassuré. J'ai le droit d'avoir des craintes et des appréhensions sur des constats réels. Bien sûr au bout d'un moment cela devient énervant de devoir suivre tout le temps où ça en est. Au final, quand j'avais besoin de l'aide de la direction de l'agence et bien, elle était là quand il fallait me dire qu'elle ne voulait plus me garder en m'envoyant un recommandé. Super ! Donc, quand la direction de l'agence est là c'est juste pour vous dire au revoir ! Par contre, quand on demande l'aide de la direction pour quelque chose pour une situation compliquée - pour eux ça paraît simple mais détrompez vous c'était bien plus compliqué que je le pensais - il n'y a personne... Je veux bien comprendre que les conseillers sont là pour nous aider - par contre, je ne dis pas qu'ils n'ont pas essayé - mais quand ça devient problématique, répétitif et que ça devient énervant, il faut aller dans le sens du client et le comprendre. Ca a été tout le contraire. Ca me désole de voir une banque qui chasse ses plus anciens clients les plus fidèles en une fraction de seconde tout ça pour quelque chose où ils sont les seuls fautifs. Quand même ça fait 25 ans que je suis client à la SG et dans cette agence ! C'est dingue un client de longue date qui est en stress total juste parce qu'il a des échéances à respecter on le chasse sans ménagement... Surtout que c'est pour payer des droits de succession, un peu de respect tout de même ! Bien sûr, j'ai essayé de trouver un terrain d'entente avec la direction mais ça n'a rien voulu entendre et n'en avait rien à faire que je paye des droits de succession sachant que je leur ai transmis des documents légaux à l'administration prouvant que ces fonds sont garantis par ma banque ! J'ai eu une totale confiance en cette agence pour qu'au final on me mette dehors. Je trouve cela abusif et honteux. Franchement, je ne sais plus quoi penser très sérieusement... Le pire est que je ne peux même plus avoir de compte à la SG... C'est vous les fautifs dans l'histoire, remettez vous en question ! Enfin, tout ce que j'ai voulu c'est juste payer l'échéancier que je leur avais fourni c'est tout. Pourtant, c'était win win des deux côtés, eux ils gagnaient sur moi en ayant leurs commissions et moi, les intérêts au prorata annuel. Le reste, j'ai toujours été concilient sur le fait d'ouvrir d'autres comptes bancaires chez eux comme des livrets d'épargne ! Je n'ai jamais rien refusé de leur part très sérieusement, je suis un excellent client. Tout ce qu'on me proposait j'acceptais théoriquement car, encore une fois, c'était win win des deux côtés. J'étais quand même très rentable pour eux."

"Il est de coutume de cracher sur la SG, mais cette agence en particulier est merveilleuse et est gérée par des professionnels de très haut niveau ! 5 étoiles à part pour ma conseillère pro Mme Aurebach qui est super"

"Le zéro étoile n’existe pas et c’est bien dommage. Agence à fuire. 2 ans chez eux, un crédit immobilier et un crédit travaux, après validation du crédit immo la banque a faillit planter la signature chez le notaire car il n’avait pas débloqué les fonds, ni transféré ces fonds sur le compte du notaire… Sur ce même crédit après la validation de la délégation d’assurance, ils ont mit 6 mois à respecter le contrat signé et afin de ne plus nous prélever de l’assurance et régulariser le trop perçu. Les conseillers n’honorent pas les rendez vous, incompétence et manque de suivi sont les maîtres mots. Et quand vous les avez au téléphone c’est pour vous dire que c’est à vous de gérer et d’appeler leur « backoffice »… mais c’est à ça que vous servez les conseillers front office …. (C’est l’essence même de cette architecture…) Dernière en date, suite à une nième relance de ma part, un conseiller me répond : « Bonjour, Suite à notre échange, nous revenons vers vous Cordialement » 20 jours plus tard toujours rien. Je ne ferais pas de name dropping, cependant le management n’est pas non plus dans la gestion des problèmes… Bref très mauvaise expérience. Ps : le community manager pas la peine de copier coller le message de réponse qui ne changera rien car ça ne sera pas suivi d’action de changement de la part de l’agence."

"Très bonne agence. Un grand merci à mon conseiller monsieur Bennani Braouli, un vrai plaisir d'avoir un chargé de clientèle à votre écoute et aussi professionnel et toujours agréable. Merci également aux personnels du standard toujours disponibles pour nous guider et nous aider au mieux, c'est devenu rare de nos jours des personnels attentifs à nos demandes et efficaces."

"Merci à ma conseillère Mme AUERBACH pour sa disponibilité et sa réactivité, toujours efficace lors de nos différents entretiens. Elle a su m’accompagner lors de l’ouverture du compte pro ainsi que sur le financement dédié à mon activité."

"Ma conseillère Mlle Nawal EL MEDIRI, une personne à connaître.Je suis très satisfait de ma conseillère. Accueil professionnel ce jour, pour régler différentes affaires. Merci Nawal MR B. MAHY"

"J'ai pris rendez-vous dans cette agence pour une ouverture de compte récemment. J'ai eu le plaisir, à cette occasion, de rencontrer Nawal El Mediri, elle a su m'aider dans cette démarche et faire en sorte qu'elle soit la plus rapide et efficace possible. Je la remercie vivement pour son écoute et son temps ! Elle a été d'un grand conseil pour me permettre d'opter pour la formule la plus adaptée à mes besoins. Demandez-la si vous souhaitez ouvrir un compte à la SG ! Je suis très contente d'avoir changé de banque car la SG et plus particulièrement cette agence et Nawal sont vraiment à l'écoute et disponibles."

"6 ans chez eux. 2 crédits immobilier ... Un service digne des plus mauvais qui soit. En fouillant un peu on se rend compte qu'ils nous ont fait souscrire plusieurs fois les mêmes option ( alors qu'une seul suffit ). Une belle bande de voleur, couplé avec des incompétents. Alors oui pour eux ça doit faire classe de dire Je bosse à la société Générale des champs Elysée. Mais ils n'ont que le nom... Aucune mais alors AUCUNE compétence ... Aujourd'hui même, 2 rendez vous téléphonique bouclé. Un par ma femme et un pour moi. Aucun des deux honoré, et a aucun moment prévenu. Le côté professionnel on repassa"

"Je n'arrive pas à clôturer mon compte après plusieurs demandes... Très déçu après plus de 20 ans chez eux, ça me fait comme chez Boursorama... Dommage c'était vraiment une super agence..."

"Mme Nawal El Mediri m'a été d'une grande aide lors de l'ouverture de mon compte bancaire, le processus était très agréable et s'est déroulé sans problème. Excellent service merci"

"Après plus de 40 ans de fidélité chez la société générale des champs élysées elle décide de clôturer les comptes de mon père sans raison. Pas de découvert, pas de soucis particulier. AUCUNE EXPLICATION. Malgré les décennies de présence au sein de votre groupe de mon pèrpe et le fait que ses 11 enfants, mes petits enfants, sa conjointe ses proches, soit plus de 50 personnes ont ont décidé un compte chez vous grâce à la publicité qu'il a faite pour vous."

"Traité avec le service pro, avec une personne à l écoute, très professionnelle. Enfin une banque qui écoute ces clients et bienveillante avec ces derniers. Merci"

"L’arrivée d’une nouvelle conseillère madame AUERBACH constitue une amélioration marquante de compétence et de disponibilité. Ceci est un facteur d’augmentation qualitative de nos relations cordialement Gilbert ABOUKRAT"

"Étant un CSE, il nous est parfois compliqué de nous faire comprendre des agences bancaires, Ce qui n’est absolument pas le cas à la Société Générale, et encore moins avec Mme Belhassen-Maccioni(Excellent conseillère bancaire). La rapidité de communication et d’action est irréprochable. Les contacts sont simplifiées également. Je pense sincèrement que la Société Générale n’a rien à envier aux autres agences bancaires. Elle remplit tous les critères d’une très bonne. Banque."

"Après quelques soubresauts, les changement de conseiller et de Direction semblent porter leur fruit. Aure Auerbach est souriante, réactive, professionnelle et prodigue de vrais conseils. Je revis."

"Ma nouvelle conseillère Mlle Aure Auerbach, m’a aidé dans toutes mes démarches de création de compte professionnel de ma nouvelle société et m’a éclairée sur tous les points concernant mes comptes existants. Elle m’a également renseigné sur tous les produits SG. Elle est tres disponible et toujours à l’écoute. Je suis très heureuse de travailler avec SG pro depuis son arrivée. Merci encore."

"Tres content de mes rendez vous et de ma conseillière Aure Auerbach. Tres gentille, et hyper precise. Ravis de pouvoir developper mon projet avec Elle."

"J'étais ici aujourd'hui. J'ai un nouveau conseiller, Aure Auerbach. Très heureux de la rencontrer. Enfin, il y avait un travailleur qui voulait aider."

"Incompétence totale !! ..victime d'une fraude à la CB depuis aout 2022, la SG refuse de me rembourser, je sollicite le médiateur qui reconnaît la fraude à mon encontre et oblige le remboursement auprès de la SG, cela fait 3 mois que j'attends le remboursement de la SG + les agios, mails, appels avec toujours la même réponse, votre conseiller va vous rappeler mais non, il ne rappelle pas !! j'ai fais un mail au directeur de l'agence (sans retour à ce jour)où sont les professionnels qui assument leurs responsabilités associés à leurs fonctions ???"

"Si j'avais pu mettre ZERO étoile c'est ce que j'aurais mis :/ :/ :/ Mis à part que la SOGE est une banque qui se fout totalement du client, cette agence Champs Elysées est une catastrophe, fuyez ! Mon conseiller devait régler un problème d'interdit bancaire il y a 9 MOIS, dû au fait que j'avais fermé un de mes comptes de cette banque alors que j'avais oublié que j'avais encore un chèque dans la nature. Il a donc été présenté au débit mais comme le compte était fermé il a été rejeté. 9 mois après je m'aperçois que le problème n'a pas été traité par mon conseiller de l'époque. Alors je contacte ma nouvelle conseillère (le turnover est énorme dans cette agence) et pendant une semaine je n'obtiens aucune réponse après 4 relances. Alors je me pointe physiquement, excédé, et là on me dit ah oui c'est normal, Madame Obambe n'a pas été reconduite dans sa période d'essai. Et là on me dit : nous n'avons pas accès à ses emails. Autrement dit j'envoyais des mails dans le vide, sans recevoir de réponse automatique d'absence, et personne n'a repris les emails de cette dernière !! Je me bats depuis des mois pour que cet interdit bancaire soit enfin réglé, mais même le directeur de l'Agence que je mets maintenant en copie, n'en a que faire des mes emails exaspérés et de mes passages à l'agence excédé. La seule fois où il m'a répondu c'est quand j'ai envoyé un email en police rouge souligné taille 48. Alors il m'a envoyé l'échéancier de mon PGE que j'avais déjà demandé 4 fois sans réponse. Je vais devoir re re re passer demain physiquement pour faire avancer ce dossier qui me prend 10 fois plus de temps qu'il devrait. Cette banque est hallucinante. Je vais en changer, avec plaisir. Bonne chance à tous ceux qui voudraient y ouvrir un compte !!!! Henri"

"Mon fils, voulant payer ses études lui-même, a déposé une demande de prêt pour financer son école post bac. début Septembre. Il a relancé son conseillé jusqu’à fin octobre sans aucun retour de sa part. Il apprend par la direction de l’agence que son prêt est refusé. Heureusement pour mon fils, nous avons les moyens de payer ses études. Qu’en aurait-il été pour lui si ça n’avait pas été le cas?!!! Il a part la suite contacté la SG Port Royal et c’est une autre histoire. En tou cas, évitez cette banque où qu’elle soit!!!! Ce groupe n’encourage pas les jeunes ayant des parents avec des moyens alors imaginez ceux qui n’ont aucune garantie!!!! A fuit absolument!!!!"

"Incompétence la plus totale! Chaque semaine nous avons un nouveau conseiller! A force on est perdu! Et pour les avoir c’est La Croix et la bannière ! À l’époque cette banque était géniale, le service s’est nettement dégradé!!! Je ne recommande pas du tout!!!!"

"Je suis à la SG Champs Elysée depuis de nombreuses années (1996). Je remercie Madame Dupont Carmela, pour ses conseils, son professionnalisme, sa réactive efficace. Je n’ai jamais rencontré une chargée de clientèle aussi investie auprès de ses clients. J’apprécies son honnêteté pas de chichi avec elle, elle va droit au but c’est appréciable. Je redoute le jour où elle va partir ! Il faut plus de Madame Dupont dans votre agence. Une personne aussi investie dans son travail c’est rare. Elle ne nous fait pas faire n’importe quoi. Elle est à l’écoute, prend les problèmes en compte, trouve des solutions…. Elle est parfaite."

"Alors déjà j’avais RDV à 9h, la conseillère est venue me chercher à 9h30. L’ouverture du compte bancaire m’a alors été refusée sous prétexte que j’étais en conflit avec mon ancienne banque du temps où j’étais encore étudiant ( compte bancaire clôturé car échéance de prêt en retard mais tout réglé car on a mis en place un échéancier de paiement étant donné j’ai fini mes études et que j’ai commencé à travailler. Mais bon tout ça ne compte pas d’après elle 🤣 Le RDV a durée 5 minutes maximum et j’ai senti dès mon entrée dans son bureau qu’elle ne comptait pas m’ouvrir le compte bancaire d’où le fait qu’elle se soit complètement braquée sur le seul fait que mon ancien compte ait été clôturé. Bref, agence à fuire."

"Aucun soutien pour un client, ça fait des mois et des mois, presque un an ! que j'essaie de résoudre un problème d'accès à mon banque au ligne, jamais une moindre initiative d'aider, les promesses de rappeler de retour sont jamais respectées malgré le RDV téléphonique, le conseiller n'est jamais disponible et les employés cherchent juste un moyen de se débarrasser du problème. J'ai jamais vécu une telle indifférence vers un client."

"Je déconseille fortement cette agence! Une incompétence dans la gestion des comptes. Depuis trois ans maintenant systématiquement je rencontre une anomalie, rendez-vous non honoré par les conseillers, une moyenne de 17 appels pour obtenir un conseiller par téléphone inadmissible. De plus le personnel à l'accueil est déplorable où l'une des conseillères d'accueil se permet de juger les clients quand elle est incapable de répondre et n'hésite pas à invectiver publiquement les clients ! À plusieurs reprises des frais bancaires me sont facturés en l'absence de mon conseiller sur des motifs d'ordre protocolaire cependant le service juridique de la Société Générale indique que ce n'est pas normal mais en agence les conseillers suppléants ne prennent pas en considération la situation. Résultat des courses près de 500e de frais directement dans la poche de la banque. De plus j'ai également procédé à un dépôt d'argent sur mon compte et celui-ci après enregistrement a subitement disparu pendant près de 6 jours. Durant cette période la banque n'a strictement rien effectué et ne s'est en aucun cas excusé de la gêne occasionnée. Manque de respect et de considération pour ses clients je comprends mieux la notation de cette agence catégoriser comme la pire agence du groupe. Pour finir je suis très heureux de quitté cette agence et ne plus avoir à faire à une ingérence et manque de professionnalisme."

"J’ai été reçu par Mme Allison Meylan pour une simulation de prêt immobilier et pour des conseils en placement ; j’ai été surpris par son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu un entretien de cette qualité ! Cela me réconcilie avec mes précédentes expériences bancaires. Encore merci pour vos précieux conseils."

"Accueil chaleureux , très souriants , à l’écoute ! Ayant comme conseiller MR BONNERY Thomas ; je tenais à le féliciter pour son professionnalisme et sa patience de plus il répond à toutes vos questions et surtout prend son temps et pour moi c’est le plus important , car de savoir qu’on est épaulé quoiqu’il arrive dans une banque c’est ce qui compte le plus ! Je recommande société général étant une cliente fidèle depuis ma naissance 😃"

"Personnel pas aimable, j'ai perdu ma CB et en attendant de recevoir la nouvelle , l'agence refuse de me dépanner pour un retrait en liquide à partir d'un chèque à mon nom. L'attente au guichet est longue et le personnel n'a aucune envie de vous rendre service. A fuir !!!"

"Je met également une seule étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro ou une note négative. N’ayant pas pu obtenir de rendez-vous en présentiel, je suis passé comme beaucoup d’autres par le rendez-vous téléphonique. Pourtant, je suis client de cette agence depuis 1998. Ce rendez-vous n’a pas été honoré par le conseiller. Et pas la moindre excuse. C’est donc par la messagerie électronique sécurisée que j’ai demandé à mon conseiller un rachat partiel de mon assurance-vie. Je transmet les documents demandés par mail. J'ai reçu la semaine suivante un message stipulant que ma demande était en cours de traitement sauf que 3 semaines plus tard, l’opération n’avait toujours pas été effectuée. Je relance par e-mail le conseiller car en attendant mon compte étant débiteur, je recevais quotidiennement des SMS me demandant de combler mon découvert et on me facturait en plus des intérêts en raison de ce découvert qui n’était pourtant pas de mon fait. Je reçois après 48 heures un mail d’excuse du conseiller m’informant que l’opération ne devrait plus tarder. Effectivement, 3 jours plus tard, je constate que le rachat de l’assurance-vie est réalisé mais que l’argent n’est pas viré sur mon compte courant. 48 heures plus tard toujours pas d’argent sur mon compte... Au bout du compte, 1 mois plus tard, je n’ai toujours pas récupéré mon argent et je suis maintenant en difficulté à cause de cette banque. Inadmissible de la part de ceux prétendent appartenir au 2ème plus grand groupe bancaire de France ! Vraiment une banque à éviter !"

"A fuir ! Malgré lettre recommandée avec accusé de réception, appels, mails etc...personne ne répond. Demande de clôture de comptes faites début septembre et silence radio. On nous prend en otage et pendant ce temps les frais bancaires continuent d'être prélevés. Honteux !! Obligée de mettre une étoile sinon je n'en mettrais aucune"

"Depuis ma première venue, j'ai été très bien conseillée et très satisfaite de mes échanges avec ma première conseillère, Mme Dupont et mon deuxième conseiller, Mr Bonnery. Je recommande vivement cette banque à tous les étudiants qui souhaiteraient souscrire à un prêt étudiant."

"Je suis choquée de lire ces messages car je suis entrain de vivre la même chose. On vous promet de vous appeler mais aucun appel ni délais ni rien. Très déçue car j'y suis depuis plusieurs années et je garde le bon souvenir de ma première conseillère, une femme formidable. C'est dommage, j'ai toujours préféré cette Banque a toutes les autres 😔😢"

"Mon conseiller ne répond jamais au téléphone. Cela fait plus de 20 jours que j’attends pour me faire transférer l’argent que j’avais dans cette agence dans un compte à un nouveau compte bancaire dans un autre établissement. Je suis obligé de courir derrière eux pour mon argent c’est quand même difficile à croire. À chaque fois que je pars à l’agence je me fais balader par les gens à l’accueil."

"Aucune réponse ! Mail envoyé le 19/06/20. Un mail automatique m'informe que j'aurai une réponse dans 48h. Plus de 72h après aucune réponse malgré 2 appels au service Client 3933 (service client téléphonique cependant très courtois et réactif.) qui me précise que mon conseillé va me rappeler dans la journée.. Et malgré un mail au conseillé lui demandant au moins de me donner un délai de réponse à ma demande, pas de réponse. A défaut de pouvoir me donner les éléments demandés, indiquer un délai au Client permet de confirmer que la demande a été prise en compte. Un mail automatique... ne veut rien dire et n'apaise en rien l'attente du Client. Je pensais revenir dans ma banque d'origine plutôt que ma banque en ligne actuelle.. Mais pour 0€ ma banque en ligne est plus réactive."

"J'espère qu'il n'existe pas pire agence que celle des Champs-Elysées car le service y est déplorable et INACCEPTABLE. Ils ne répondent pas aux emails et il est impossible de les joindre par téléphone! J'ai fixé un rendez-vous téléphonique avec le directeur d'agence afin d'obtenir des informations demandés depuis plus de 2 mois - il ne m'a pas appelé. Ce qui est lamentable, c'est qu'ils ne fournissent même pas le service minimum! Scandaleux!"

"Dans cette agence depuis très longtemps le service n’est plus ce qu’il était. Impossible de joindre un conseillé. Lorsque vous faites une demande de rendez-vous Téléphonique et que ce rendez-vous est confirmé vous n’est Recontacté. Les opérations demandées lors de rendez-vous physiques pour lesquelles des documents ont pourtant été signés (fermeture de compte épargne, demande d’ouverture de contract d’assurance vie etc...) ne sont pas effectuées. Aucune réponse par e-mail. Cette agence est un désastre. J’en ai ras le bol!"

"je suis resté dans cette banque 2004 jusqu'à jusqu'en 2009 j'ai eu 5 conseillé dans une avec qui j'ai subi de l'harcèlement moral c'était madame (CHE )ils m'ont pris des sommes vertigineuses des rejet pour un prélèvement de 20 ans prenez 100 pour 50 ans. 200 ça a duré pendant 8 ans avant de partir je les ai maudit une semaine après j'ai entendu qu'ils ont perdu 5 milliards ce n'est pas grâce à moi mais celui du mal qu'ils ont fait à moi et à tous les autres et qu'ils font actuellement"