SG

"Acceuil très sympathique. Tout le monde est agréable et disponible dans cette agence."

"Super entretien.sympa"

"Très serviable très poli et très patient suite à un problème bien expliqué au téléphone merci mr"

"Bon accueil Dynamique Bonne volonté"

"Suite à un appel concernant une saisie sur mon compte, alors que je n’ai aucun créancier, j’ai contacté l’agence afin de vérifier qu’il ne s’agissait pas d’une erreur. Je suis tombé sur Mr X qui m’a parlé sur un ton hautain et m’a dit de me débrouiller avec l’huissier ayant fait la demande. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de se renseigner de son côté, mais il a refusé, évoquant une qu'il était une simple agence il ne peut rien faire. Cependant, lorsque je lui ai demandé son nom et précisé que je ne comptais pas en rester là, son attitude a changé soudainement. Il m’a alors assuré qu’il allait tout faire pour obtenir les informations nécessaires. Je lui ai aussi indiqué que je souhaitais clôturer mon compte, étant donné le peu d’intérêt qu’il m’avait rapporté. Suite à l’appel de madame Wallez Marion qui suit mon compte normalement, je modifie mon avis de 1 étoile à 5 étoiles personne attentive à l’écoute du client et qui apporte une réelle réponse aux demandes Mr LECLERCQ Thierry"

"Conseillère incompétente ! Rendez-vous avec plus de 30 min de retard sans que la conseillère m’avertisse plus d’autres problèmes. Seule Marion Wallez était très compétente. Depuis qu’elle n’est plus ma conseillère, je n’ai que des problèmes. La Directrice quant à elle est très gentille et maîtrise son sujet. Je vous conseille la directrice et madame WALLEZ."

"Notre conseillère, nous a suivi dans notre projet immobilier avec professionnalisme. Les signatures digital permet de faire les choses a distance (tranquillement de chez soi) ce qui est appréciable"

"Une banque réactive et une conseillère très à l'écoute, disponible et de bon conseil. Un esprit humain et accueillant, avec des efforts pour toujours répondre aux besoins des clients."

"Comme d habitude très bien reçue et avec le sourire, appreciable...Etant juste venu poser une question pour un changement de beneficiaire virement, le Monsieur à l'accueil a pris les choses en main et en 5 mn c'était fait. Encore merci. Agence Lomme bourg 59160"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils de ma conseillère Mme BenHocine"

"Accueil agréable , beaucoup de disponibilité et réponse rapide à nos demandes !"

"Franchement, la Société Générale - Crédit du Nord de Lomme est top ! Super pro et hyper réactive, ils sont toujours là pour répondre aux questions et trouver des solutions rapidement. L’équipe est à l’écoute et vraiment efficace. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne acceuil et me Carrette est très sympa très convial Merci"

"Agence super sympathique avec des personnes a l écoute et toujours disponibles. Je recommande."

"Je ne sais pas si c’est la banque ou l’agence qui est à fuir. Extrêmement déçu ! Plus de 2 ans chez eux, tout allait bien tant que je n’ai rien demandé. Quand j’ai eu besoin d’un accompagnement financier pour financer mon véhicule, c’est devenu compliqué. J’ai essuyé des refus camouflés derrière des excuses. Peu ou pas de communication. Mais le pire est arrivé quand j’ai obtenu un prêt ailleurs et que l’argent est arrivé sur mon compte de la SG. Des tas de soucis pour payer le garage qui avait réservé ma voiture. L’argent de mon prêt a été retenu par la banque pour cause de « trop de virements entre mon livret et mon compte courant », ce qui a fait atteindre des plafonds et du coup on m’a prit 11 100€ pour les retenir je ne sais où ? La Conseilliere a su m’expliquer cela en fin de journée donc journée très angoissante pour le client à cause de principalement de la Conseilliere qui n’a pas su expliquer cela et qui du coup a été très inquiétante (« c’est une fraude! J’ai peur! J’annule tout! On ne rigole pas avec cela! » très professionnel comme attitude). Bref quand l’argent est enfin revenue sur mon compte? Je n’ai toujours pas pu payer mon garage puisque on m’a cette fois ci refusé d’augmenter mon plafond pour me permettre de faire le virement moi même ! Et on m’a dit de me déplacer à l’agence, ce que j’ai fais. À l’agence, on me fait remplir un ordre de virement, et je précise qu’il s’agit d’un virement sur un compte allemand. On me laisse partir en me disant que tout est ok et on me rappelle pour me faire revenir parce que ce n’était pas le bon ordre de virement et qu’il faut recommencer avec un ordre international !!! Je me tais et j’exécute encore. Le monsieur étant très sympathique. Le virement se fait, la somme est débitée je pense enfin souffler mais non. L’argent revient sur mon compte le soir même. Là c’est la goutte de trop. On m’explique des choses lunaires … que c’est normal … comment cela peut être normal si vous faites un virement et que vous êtes débités vous n’êtes pas re crédités de cette somme, sinon c’est qu’il y’a un soucis ! bref le virement à bien été effectué à ce jour, mais le comble c’est qu’on me facture aujourd’hui 8€ de frais de virement en agence alors qu’on m’a empêcher de faire autrement ! Et on me refuse bien gentiment le remboursement de ces frais car « ils ne sont pas responsables des actions faites par erreur sur mon compte » non mais c’est une plaisanterie ? Quelle erreur ? Des transferts entre mon livret et mon CC ? Il en n’en a pas fallut plus pour me faire partir de chez vous. Vous allez me reconnaître à travers mon commentaire mais sachez que vous ne me verrez plus."

"Agence fermée ce jour ! Aucune indication sur le site, ni rien. Boîte aux lettres qui est condamné. Cela me facilitera la tâche afin de clôturer mon compte ! Merci bien"

"Très bien reçue à l'accueil, les explications ont été très claires."

"Un accompagnement et un accueil sans reproche. Notre conseillère a été à notre écoute et nous a permis de concrétiser notre projet."

"Très satisfaits des services de cette agence, pour un suivi très professionnel et efficace de nos demandes en investissement, épargne et assurances. Notre conseillère Mme Manon Wallez a su analyser notre situation pour nous présenter les projets les plus profitables , en privilégiant nos intérêts et le suivi fiscal à moyen et long terme. Elle n'a pas fait que mettre en avant les produits SG du catalogue , il y avait un vrai travail sur les dossiers pour nous présenter les solutions les mieux adaptées Merci Mme Wallez pour votre disponibilité , réactivité et la qualité de votre accueil"

"Très bon accueil. J'ai été reçue par Mme Benhocine qui a répondu à ma demande."

"Mon expérience avec mon agence bancaire a été très satisfaisante. Avec ma nouvelles conseillère l'accueil est toujours chaleureux et le suivi personnalisé. Que ce soit pour des conseils financiers ou pour gérer des démarches courantes, l'équipe se montre professionnelle, réactive et à l'écoute. Les solutions proposées sont adaptées à mes besoins, ce qui me permet de gérer mes finances en toute sérénité. Je recommande cette agence pour son sérieux et la qualité de son accompagnement, tout en appréciant leur capacité à rester proches de leurs clients sans en faire trop."

"Accueil très chaleureux,conseillers au top rapide et très efficace Mme Benhocine"

"J'ai été bien reçu par ma conseillère Mme benhocine je suis très satisfaite de mon rdv"

"J’ai eu des incompréhensions sur faute de ma part mais Au final tout mes soucis on été résolu c’est rare de voir une agence qui interagit autant avec c’est clients merci Sg lomme bourg."

"Satisfait de ma réciprocité et de la réponse apportée à mes mailings avec ma conseillère clientèle. Réactive, disponible, professionnelle."

"Merci à madame Wallez pour sa disponibilité et son écoute lors de notre rendez-vous du 20/08/24"

"Excellente réactivité dans le cadre d’une acquisition, de la part de Madame Lefebvre et de Madame Wallez. Équipe professionnelle. C’est plaisant car loin d’être le cas dans d’autres établissements bancaires.."

"Très bonne agence, et mention particulière à Mme Wallez, à l'écoute du client avec beaucoup respect, rapidement disponible elle répond avec rigueur aux diverses demandes, mais elle est avant tout humaine et d'une qualité professionnelle irréprochable, c'est un fait rare aujourd'hui qu'on se doit de souligner, merci beaucoup Mme Wallez !"

"Très bon suivi de mon dossier par Madame Benhocine qui répond trés rapidement à la messagerie et a pris le temps de m'appeler pour m'informer de l'aboutissement de ce dossier. Je suis vraiment satisfaite de cette agence , et plus particulièrement de ma conseillère !"

"Je suis vraiment satisfait Mme Massissilia Benhocine c’est une pépite en deux d’eux elles m’a trouvé une solution à ma demande"

"Super banque conviViale , et a l'écoute toujours disponible ma conseillère Mme Ben Hocine"

"Bien reçu même sans Rdv par madame Benhocine tres satisfait de l'accueil et les conseils"

"Je suis très insatisfait de mon dernier passage à l'agence SG de Lomme. Je déplore qu'on laisse repartir le client sans lui apporter une solution concrète (pour une simple demande de virement à caractère urgent et demande procuration). L'agent à l'accueil brille par son incompétence et par son manque d'investissement. Ma conseillère ayant assisté depuis son bureau à notre échange un peu houleux n'a pas pris la peine d'intervenir. J'ai néanmoins été contacté le lendemain par la directrice d'agence (apres avoir déposé un premier avis google) et lui ai exposé les circonstances précises de mon passage à l'accueil et du comportement de la personne qui m'a reçu avec dédain et condescendance (celui-ci n'a pas voulu me donner son nom). On constate tout de même que la hiérarchie est davantage soucieuse de la satisfaction client."

"Agence très sympathique, le jeune homme en charge de l’accueil a su répondre à mes demandes très efficacement !"

"Cher Monsieur/Madame, Je tenais à prendre quelques instants pour vous parler de mon expérience avec la Société Générale, plus précisément avec l'agence de Lomme Bourg, et de mon interaction avec Monsieur Yves Le Matt, responsable client. Dès mon premier contact avec l'agence, j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et professionnel qui m'a été réservé. Monsieur Le Matt s'est montré extrêmement réactif et a su répondre à toutes mes questions et préoccupations concernant l'ouverture de mon compte professionnel. Son expertise et sa connaissance approfondie des produits et services de la Société Générale ont été un véritable atout pour moi. Grâce à Monsieur Le Matt, j'ai pu bénéficier rapidement de l'ouverture de mon compte professionnel, ainsi que de l'acquisition d'un TPE et d'autres services indispensables à mon activité. Il m'a proposé avec efficacité le pack Jazz et des services complémentaires parfaitement adaptés à ma situation. Sa capacité à comprendre mes besoins spécifiques et à y répondre de manière personnalisée a été remarquable. Je suis reconnaissante envers Monsieur Le Matt pour son engagement et sa dévotion à mon égard. Grâce à lui, j'ai pu accélérer dans la pérennité financière et administrative de mon entreprise. Sa disponibilité, sa rigueur et son professionnalisme ont grandement facilité mes démarches et m'ont permis de me concentrer sur le développement de mon activité. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Monsieur Le Matt et à l'agence de Lomme Bourg pour leur excellent service et leur accompagnement tout au long de ce processus. Je suis ravie de cette collaboration et j'espère qu'elle sera pérenne et fructueuse. En conclusion, je recommande vivement la Société Générale, et plus particulièrement l'agence de Lomme Bourg, ainsi que Monsieur Yves Le Matt, à tous les entrepreneurs à la recherche d'un partenaire financier fiable, compétent et engagé. Leur expertise et leur approche personnalisée font réellement la différence. Cordialement,"

"Mme Benhocine Massissilia à été très à l'écoute à répondu avec rapidité à nos attentes . Aimable et courtoise . Recommande fortement cette personne qui a régler notre problème après 3 ans d'attente"

"Super gestion ouverture rapide du compte pro et des conseillers à votre écoute"

"De très bons conseillers (M.le Matt et Mme Groher) disponibles même par téléphone pour résoudre des problèmes non lucratifs. Grand merci !"

"Banque qui vole ses clients Fuyez. Le crédit mutuel en face est top. Je partage l avis de Delphine couillet à 100%. De surcroît vous pouvez lire la réponse de cette agence à son avis. Elle indique le mail de la relation client qui ne fonctionne plus. C est pour montrer l incompétence. De plus ils ne veulent pas rembourser ce qu ils doivent a mon pere. Des cartes cadeau de 20 euros est facile a acheter sur les menus depenses de l agence"

"des incompétents ! la conseillère ne fait pas son travail, prends des engagements et ne les tiens pas , vous prends de haut au téléphone et j en passe ! fuyez cette banque et tout ces incompétents !"

"J'ai rarement vu une agence aussi difficile a joindre, c'est plus de 17 appels passés sur 15 jours autant dire une misère pour avoir un rendez-vous (même le siège que j'ai contacter ne sait pas les avoir..) ce problème est récurent. Pour un petit crédit voiture il faut ce plier en 4 je suis déjà passé à coter de belle occasions. Ma famille et moi même avons plus de 22 ans d'ancienneté au Crédit du Nord, cette agence nous fait tous douter de notre engagement au près de l'enseigne. Mathé Lucas"

"Le siège devrait prendre conscience du problème de cette agence !!!! C est incroyable de ne pas répondre aux mails de prendre les gens de haut par téléphone...enfin bref ils ont perdu mes contrats mes prêts et mes projets....A fuir absolument ! En date du 20 juillet 2023 mon problème n est toujours pas réglé !!!! Me la directrice d agence il serait bien de gérer vos litiges client !"

"Je mets une étoile car on a pas trop le choix sinon j'en mettrais pas. J'ai fait une remise de chèque que j'ai mis dans une enveloppe ainsi que celle de mes parents et mes parents ont reçu leur chèque mais pas moi . Incapable d'avoir ma conseillère soit elle est en Réunion soit en pause café soit partie 😅 savent te harceler pour faire connaissance mais quand t'as un soucis il n y a plus personne. A fuir"

"Conseillée par Mr fénart, j'ai de trés bons conseils, pas de forcing à acheter des produits inutiles, toujours disponible en cas de soucis, je vous recommande ce professionnel"

"Profession libérale et client depuis 10 ans je suis passé exceptionnellement dans cette agence pour y deposer mes chèques, j'ai eu le droit à un accueil très désagréable. Il y a vraiment du travail à faire de ce côté. ."

"Si vous cherchez un établissement bancaire qui vous accompagne dans vos projets, compétents pour vous conseiller, professionnel alors FUYEZ cette agence !"

"Demande réaliser le mardi retour le vendredi.... meme la caf est plus réactif merci crédit du nord :("

"Les + : Aucun problemes jusqu'à maintenant , toujours souriant et a l'ecoute. Les - : Un peu long sur certaine procedure et pas toujours facile a joindre au telephone. Dans l'ensemble cela reste une bonne banque comme tout d'autres , en esperant que cela tienne la route."

"Des frais qui sortent d'on ne sait où, des conseillers désagréables, surtout ne pas aller à cette banque !!!"

"Nombriliste et incompétente ! A éviter de toute urgence. Des frais à n'en plus finir. Surtout pour les comptes professionnels. C'est incroyable d'embaucher des conseill(ères) si inbu(es) de leur personne, méchant(es) et dépourvu(es) de toute humanité ... Et elle arrive à dormir apres ca ... J'en doute !"