SG

"Ravie de mon Agence SG. De Vedene, et en particulier de M. T, mon Conseiller, qui a toujours résolu tous mes problèmes, grâce a son écoute et disponibilité. Encore merci."

"Je suis à la société générale depuis 12 ans . Je suis très satisfaite des nouvelles conseillers et conseillère en place depuis quelques mois . Pour leur bienveillance et leur professionnalisme . Merci à Mr T"

"Je me suis rendue à l'agence de Vedène afin d'effectuer un retrait au nouveau distributeur cash services, je l'ai trouvé très pratique. Le personnel est très avenant, ils ont bien répondu à ma demande, de plus, j'ai trouvé facilement une place de parking."

"Super agence proche de ses client à recommander."

"Bonjour Agence compétente et à l’écoute pour des problèmes de fraude tout est rentré dans l’ordre Merci encore"

"A l'écoute, et assez disponible, c'est souvent les personnes qui font qu'une banque est sympa !! ;o)))"

"je ne suis pas cliente mais j y accompagne regulierement mes parents agés qui sont clients depuis des decennies , accueil tres chaleureux , avenant et patience du conseiller de mes parents"

"Cliente depuis presque 20 ans, je n ai pratiquement jamais eu de problèmes . Toujours des solutions."

"Je remercie le directeur d'agence de vedene pour sa réactivité et son efficacité suite aux problèmes évoqués sur mon précédent post.."

"Conseiller à l’écoute je recommande"

"Une equipe à notre ecoute et de très bon conseils. Personnels très aimable"

"Très mécontente de cette agence personnel très désagréable, ne prend pas en compte la demande des clients, aucun relationnel"

"Très pros"

"Personne de cette agence desagreable et qui n est pas du tout a l ecoute des clients je ne recommande pas du tout cette agence a fuir"

"Je remercie infiniment Madame Sandy MERCIER qui nous a reçu en 24h suite à un problème d'incompétence total des employés de la Société Générale du Nouveau Roubaix. Elle nous a accueilli avec beaucoup de compréhension et de professionnalisme car elle a pris en compte notre problème et l'a réglé en 1/2 heure alors que notre demande restait en attente depuis plus de 15 jours. Je suis cliente de la Société Générale depuis 40 ans et je dis Bravo à cette Agence et à sa Directrice pour son accueil, ses compétences et sa rapidité d'action. Je suis cliente de la Société Générale depuis 40 ans."

"Super accueil, c'est agence a répondu à mes attentes. les personnes que j'ai pu rencontrer son très professionnelles et humaines. Je vous remercie pour votre accueil, conseils et sourires."

"Fait porter les conséquences des erreurs internes par les clients, l’agence ne peut même pas joindre leur propre service d’assurance emprunteur. Par contre, le client est invité à appeler directement l’assistance informatique lorsque l’accès à l’espace client ne fonctionne pas, même si ce dysfonctionnement peut bloquer la signature du contrat de prêt. Notre « conseillère » ne défend en rien nos intérêts et ne regarde que le nombre de comptes que l’on peut ouvrir chez eux. Ce ne sont pas avec des pratiques pareilles que l’on conserve une base de clientèle."

"Ma conseillère est toujours disponible, elle nous a accompagné et apporté son expérience dans l’ensemble de nos projets, l’accueil est toujours agréable sur cette agence."

"Directrice très gentille et disponible !"

"Une super agence, le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute. Conseillère professionnelle, gentille et disponible."

"Directrice agréable et disponible !"

"Super agence , personnel à l’écoute 👍 Vous pouvez foncez les yeux fermés Directeur de l’agence ainsi que son personnel au top"

"Excellents collaborateurs et directrice également. Très réactifs et sympathiques, ils trouvent toujours une solution pour que nous soyons satisfaits en un temps record. Cela devient une denrée rare d'avoir une aussi bonne banque, nous sommes très contents et ne sommes pas prêts de changer. Nous recommandons à 100% !"

"Très satisfait de la Societe Générale et en particulier de ma conseillère, toujours disponible, a l'écoute, agréable, souriante et très professionnelle!"

"Gestion dossier catastrophique et agression verbale de la directrice lorsque vous lui faite remarquer. Erreur ayant notamment engendrée des intérêts bancaire, bien sûr non remboursés. A fuir absolument, confiez votre argent à une autre banque, ou du moins à une autre agence !"

"Merci à ma conseillère pour son accueil et son professionnalisme. Malgré quelques petits malentendus et soucis de communication entre nous, elle a pu m'aider dans mon projet."

"Je me suis fait pirater mon compte en Avril 2021, 7 mois après toujours aucun remboursement de ce qui m’as été voler. On me soutiens que c’est de ma faute, sans preuve!!! Cette agence et tout les services de la société générale sont médiocres!! En plus de ne pas vouloir résoudre mon problème on me menace de fermer mon compte et de transférer mon dossier au service contentieux. Quel honte!! Ne faite pas l’erreur de souscrire un compte chez eux. Ce sont des voleurs!"

"Sens du service client et de l écoute à redéfinir. Incapacité à proposer des solutions bancaires répondants à mes besoins. Être appelé relève de l impossible. Si vous n avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. Pour ma part j ai décidé de changer d agence devant autant de manque de considération!"

"catastrophe IIIII pour un renseignement cette conseillère de vedène au telephone ma agressé et racroche au nez en pleine discussion j'en revien pas bravo société général de mieux en mieux"

"Au secours. Mais quelle est cette femme la directrice d'agence, qui s'immiscie dans un entretien avec ma conseillère en entrant comme ça en terrain conquis, sans frapper en coupant la parole?... 👺🤬 Pas un mots d'excuse, elle est à la maison. Conseillère très gentille et professionnelle.Par contre cette responsable d'agence c'est une véritable horreur. Mais comment peut-on arriver à diriger une agence avec un tel comportement à notre époque. Hautaine, dévisage les gens, oui, désagréable au possible. C'est un scandale. Je quitte l'agence à cause d'elle. Et bon courage à ceux et celles qui travaillent avec cette responsable sur le dos. D'un autre âge, au comportement sans précédent même dans un commerce j'avais jamais vu Ça.."

"Merci à la conseillère de clientèle, charmante, professionnelle, à l'écoute et réactive. Cependant, comment collaborer avec cette personne, responsable d'agence?. D'autres ont dû craquer!! Cette directrice d'agence au comportement tout à fait décalé, hautin, à la limite du supportable et quelle froideur, fixe les gens. Accueil froid, parle mauvais dans les couloirs de l'agence sans la moindre gène de dossiers, de réponses, d'appels clients à travers les portes, clients ou interpelle à distance ses collaborateurs."

"gestion des dossier catastrophique. Cette agence a clôturé mon compte, actif sans me le notifier, en mettant les 700 EUR sur un compte société générale . Suite au problème (on doit me recontacter rapidement), personne ne m'appelle pendant 60 jours ! C'est moi qui doit le recontacter, et demander à ce que le solde de 700 EUR soit viré sur mon compte. Sans ça, il gardait l'argent alors qu'ils ont mon numéro de téléphone pour me prévenir. Tout au long du process les assistantes se sont montrées hautaines et froide, sans jamais admettre leur erreur. A fuir."

"Des conseillèr(e)s au top !"

"Message édité le 3/10/2019 L’accueil dans cette agence est très mauvais. Il est tout simplement impossible de discuter d’un projet sans que la directrice de l’agence soit impliquée, et cette dernière, froide et hautaine, n’hésitera pas à vous prendre de haut pour vous expliquer à demi-mot que vous êtes un moins que rien avant de vous demander de sortir de l’agence sans autre forme de procès. Fuyez cet établissement, et plaignez les employés qui y travaillent ! Edition du 3/10/2019 : N'ayant pas la possibilité de répondre à la Réponse du propriétaire, je le fais ici. Les faits sont simples : je suis venu vous voir avec le projet de déménager mes comptes ET avec un projet d'achat groupé très atypique (je le conçoit tout à fait). Je ne sais pas ce qui vous a effrayé dans mon attitude calme et courtoise, ou dans mon projet, mais je vous ai clairement fait peur. C'est alors que vous m'avez très froidement et hautainement demandé de sortir de votre agence. Les projet d'achat groupé concerne, comme expliqué lors de ma venue, un jeu de société nommé The 7th Continent, et l'impression d'une extension fan-made. Vous trouverez tous les détails de ce projet sur internet sur le forum officiel du jeu et sur Facebook. Allez y faire un tour, la communauté de joueurs vous y accueillera. Vous regrettez peut être mon insatisfaction, mais je regrette que vous insinuiez une attitude non cordiale et non respectueuse de ma part. Si vous avez quelque chose à me reprocher sur mes faits, n'hésitez pas à les détailler en public. Mais faites attention qu'ils ne soient pas diffamatoires, et faites le nominativement."

"Conseillères Pro au top! Aide, soutien et conseils avisés, juste un mot: parfait! Nous sommes vraiment contents d'avoir changé de banque. Merci"

"Très mauvais service pour les professionnels, délai de réponse très long et obligation de relancer pour obtenir une réponse. Ce n'est pas professionnel !"

"Très bien accueillis une directrice au top grâce à notre conseillère nous avions pu réaliser notre projet immobilier . Merci encore pour votre réactivité."

"Super accueil bon suivi pour mon prêt ! Rien à redire !! Directrice à l’écoute et surtout humaine !"

"Depuis le changement de direction et de ma conseillère, qui étaient au top, le service est devenu déplorable. les délais ne sont jamais respectés, il faut relancer plusieurs fois, avant d'avoir les informations demandées, et quand on arrive à les avoirs. Le service clientèle et l'accueil laissent vraiment à désirer. Nous envisageons de quitter cet établissement au bénéfice d'un autre."

"Comportement de la directrice d'agence inadmissible, déplorable. Demande de clôture de compte d'une personne âgée de plus de 80 ans en juin....toujours pas réalisée en Août avec des prélèvements non souhaités et des frais (finalement remboursés). Obligée de ma déplacer deux fois et la seconde fois la directrice n'a même daignée se lever, me dire bonjour et s'excuser pour les erreurs. Le service client est un concept qui échappe à cette personne. Sans parler de l'incompétence des agents chargés de réaliser les opérations.....FUYEZ !"

"J'ai changer de l'agence d'Orange pour celle de vedène et je ne suis pas du tout dessus l'accueil y est chaleureux et les conseillères très compétentes et à l'écoute trouveront toujours les bonnes solutions à vous apporter."