SG

"J'ai demandé pour compter banque plus de un mois il n'y répondra pas meme j'ai passé rdv n'y fait rien"

"Quand on est d'une telle incompétence, on se contente de ne gerer qu'une seule agence, enfin on essaie déjà.. si vous voulez une banque qui ne sert a rien a part vous prélever des frais allez-y, sinon partez en courant. Et puis qui a déjà vu un agent de sécurité dans une banque ???!! Il est évident que si la peur de l'agression s'installe, ça veut bien dire qu'il y a un problème. Vive les banques en ligne..."

"Je suis positivement surpris de la réactivité de réponse et traitement de ma demande."

"Nos rendez-vous avec Mme Sylva se sont très bien passés. Nous sommes ravis de l’avoir en tant que conseillère. Ce sera une immense plaisir de collaborer sur nos projets à venir."

"Ce fut une belle expérience lors de notre rendez-vous avec Mme Sylva. Elle a été très professionnelle et nous a donné de très bons conseils pour nos futurs projets. Ce sera un immense plaisir de collaborer sur beaucoup de projets à venir."

"Mécontentement concernant la gestion de mon crédit auto - Agence Société Générale de Flins-sur-Seine Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon crédit auto souscrit dans votre agence de Flins-sur-Seine. Depuis la mise en place de ce crédit, je subis des prélèvements doubles chaque mois, et ce depuis deux mois consécutifs, sans explication valable. À chaque fois que je contacte votre agence, on me donne des informations contradictoires : il m’avait été indiqué que je pourrais effectuer une pause de remboursement au bout de 6 mois, et aujourd’hui on me dit que cela n’est possible qu’au bout de 12 mois. Ce manque de clarté et de fiabilité est inadmissible. De plus, j’essaie de joindre votre agence depuis 14h aujourd’hui, et personne ne me répond malgré mes nombreux appels. Pire encore, lorsqu’on daigne décrocher, on me raccroche au nez. Je trouve ce manque de respect et de considération totalement inacceptable , Ça fait 21 ans bientôt que je suis chez cette banque et je n’ai jamais eu de soucis. Ça fait 1 an et demi que c’est devenu tout le contraire . Cordialement Cancela Emma"

"La SG a su se montrer à l’écoute et professionnelle concernant mon projet. Un remerciement particulier à la directrice d’agence."

"Conseillère parfaite très bonnes explications accueillante, bordée d'une grande gentillesse."

"Je remercie Mme Sylva pour son écoute,sa bienveillance et son professionnalisme,une conseillère vraiment humaine !"

"Bon accueil et tout à été très clair et sympathique"

"Excusez moi de mon erreur l'avis négatif n'était pas pour l'agence de Flins sur seine qui sont très professionnels. Par contre celle d'Ivvry la Bataille, si le client ne cherche pas à les joindre au téléphone ne demande pas de services et renseignements ... elle est parfaite ..."

"très bon contact.disponibilite et a l écoute avec madame Récolte"

"Bonjour, Cette banque ne répond pas à mes messages .. Je demande pourtant un simple document, cela semble hors de leur domaine de compétence ... dommage ... Cependant, ils sont très compétents pour facturer des frais ..."

"C’est la meilleur banque les gens de la il sont super gentil et super"

"Je suis contente du travail de ma conseillère, de son écoute et sa disponibilité lorsque j'en ai besoin et surtout réactive à mes demandes ."

"Je n'arrive jamais à joindre ma conseillère, mes demandes ne sont jamais traitées à temps. Je ne suis jamais rappelé quand je prends un rendez vous téléphonique. Obligé de se déplacer à l'agence et si par chance je la croise, là elle m'accorde 2 min. On se sent vraiment pas assisté, pas considéré comme une banque devrait le faire avec ses clients."

"J avais rendez-vous avec ma conseillère sg à l agence de flins cette personne madame poblai nous a donner des bons conseils et surtout très avenante et patiente et ce mettant à notre portée"

"Trop fort Agence rien a dire Ma conseillère au top Sur une note de 1 a 10 je mets 11 toujours a l'écoute et souriante ."

"Personne de qualité de bonne écoute qu elle reste m a conseillère adorable personne"

"Très bonne accueil très professionnel et cordiale de Me Sylva"

"Quel dommage de devoir mettre au moins une étoile pour mettre un avis. A fuir, aucun respect et aucune considération. 10 jours après avoir posé un chèque de banque remis en main propre après 10 minutes d'attente, il n'est pas encore sur le compte car des vérifications doivent être faites!!! La fois d'avant, je pose une question un lundi, le vendredi obligé de relancer car tjs pas de retour... Idem cette semaine, depuis 3 jours aucun retour. La banque postale faisait mieux il y a 15ans."

"** On m’a demandé d’enlever le nom de la conseillère… c’est assez drôle car pour un des seuls commentaires positifs avec le nom d’un conseiller cité, là visiblement ça ne dérange pas … ** Ps après avoir eu la directrice au téléphone le 28/09 des excuses vite fait bien fait et rien d’autre, je n’attendais pas grand chose car il n’y a rien à attendre d’eux mais encore plus déçue !! … Quel beau métier quand même être payé pour être incompétent. Idem que les autres commentaires … cliente SG depuis toujours mais depuis 2/3 ans une CATASTROPHE. Nous étions au siège sur les Champs Elysées plus nul on s’est dit pas possible ( envoi à plusieurs reprises de CB à une mauvaise adresse, nous fait des estimations pour un emprunt pour achat maison complètement faux … ) En arrivant à Flins bon contact avec Mme W qui a l’air pro. Au final même niveau … Nous demande des indemnités de remboursement anticipé de crédit alors que mutation à + de 50km donc ça ne s’applique pas bref c’est grâce au notaire et je lui ai dit ça elle me répond à oui effectivement il faut lire votre contrat. … mais n’est pas votre travail de nous informer de cela madame ? Elle me demande aussi de faire des demandes pour arrêter le crédit alors que c’est le notaire qui se charge de faire cela bref l’incompétence n’a plus de limite ici. Demande de changement d’adresse avec un justificatif de domicile, on arrive quand même à se tromper dans la saisie de l’adresse qui n’est changé d’ailleurs que sur un sur un seul compte !!! donc rebelotte chéquier qui arrive à une adresse qui n’est pas du tout la mienne. Erreur sur erreur alors que nous payons des frais de tenu de compte … une HONTE DU VOL clairement Si l’incompétence se résumait à deux lettres ça serait sans doute SG Mme Hostyn"

"Tout beau tout nouveau !! Depuis juillet je vais sur place pour des renseignement et pour voir ma conseillère, elle n'est jamais dispo ! Donc a quoi bon avoir une conseillère si elle répond jamais au tel ni au message qu'on lui envoi sur l'application ?? Quand je tombe sur le service client ou quand je vais sur place on me dit qu'on lui transmet mon message et qu'elle va me rappeler !! Depuis juillet j'attend !! Si la conseillère ne veut pas bosser bin qu'elle laisse sa place a d'autre !! Dommage on peut pas mettre o Etoile ! M. ISLY"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. De simples voleurs qui se prennent des frais sans raisons, qui se servent sur les comptes épargnes et ne rembourse pas. 3 jours pour réussir à avoir quelqu’un pour me répondre et quand on m’a enfin rappeler la première phrase a été « bon je vous rappelle vous allez arrêter d’harceler tout le monde comme ça ». On me réponds d’un ton et d’un vocabulaire très limite. Et quand je demande des explications on me raccroche au nez. À FUIR !!"

"A fuir !!!!! La directrice adjointe devait me rappeler la semaine dernière, j’attends encore son appel. Le directeur qui ne fait pas son travail: je demande des pièces justificatifs qui n’est pas capable de me donner et que dire de la conseillère (dont je ne dirai le nom) et qui au lieu d assumer ses erreurs insulte les clients devant le directeur et d autres clients! Quelle honte cette agence."

"Banque médiocre, aucun service. Cliente depuis 1982, ces derniers mois, de passage en banque pour des besoins de retrait, plusieurs mensonges des conseillers sur des services inexistants comme commande de liquidé. On me demande ce que je vais faire avec, si j'ai assez d'argent pour les retirer de la part des personnes à l'accueil, qui ne sont pas des conseillers irrespectueux puisqu'ils ne connaissent en rien leur métier. Il y a deux semaines, une femme à l'accueil m'a pris de haut lorsque j'ose dire que cela m'agace parce qu'on m'a induit en erreur et ose me dire, je cite, « baissez d'un ton, je ne suis pas votre copine. Alors ce que je me demande, qui sont ces employés condescendant et qu'arrive t-il à la société générale ? J'envisage clairement de changer de banque ainsi que ma famille. Tout est à revoir et si je pouvais mettre zéro, je le ferais, car une étoile c'est beaucoup trop. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et au vu des autres commentaires, je ne suis pas la seule ! Je ne compte pas en rester là."

"A fuire très désagréable au téléphone! a plusieurs reprises me prend de haut et parle très mal! Ce jour elle se permet de me donner la procédure pour fermer définitivement mon compte cela fait 25 ans que je suis a la societe generale ! La raison j’ai demandé un remboursement de frais d’intervention (car mon compte a été pirater au mois de juin )"

"Bonjour Nous somme très satisfais de notre conseiller monsieur sandi suite à notre entretien sur les placements ainsi que son accueil Cordialement"

"Tres satisfaite des explications de mr Sandi notre conseiller afin de placer au mieux un peu d'argent sur une assurance vie"

"Très satisfait des échanges avec mon banquier , répond très rapidement à mes demandes , super contact, merci beaucoup."

"Toujours bien accueillie par le Banquier patrimonial, explications claires, même ma maman le comprend parfaitement. Je recommande vivement l'agence SG Flins sur Seine, surtout le gestionnaire de patrimoine"

"Accueil satisfaisant de mon banquier patrimonial. Explications claires, meilleure communication et surtout meilleur suivi de mes comptes depuis septembre dernier. Je recommande vivement."

"Contacter la banque pour un problème au niveau de l’application, mon interlocutrice avec un accent m’a littéralement hurlé dessus . À fuir"

"Fuyez! Mon compte a était bloqué pour une raison non valable suite à un déménagement ! 2semaine que je me bat pour les avoirs au téléphone sans succès. J’ai eu plusieurs personne avec des réponse différentes pour au final avoir un compte bloqué sans possibilité de virement ni de retrait et une carte bleue soit disant résilie. Plus jamais je serai clientes sociétés générale"

"Que dire de SG flins, je pense que la réglementation bancaire est en option dans cette agence. Je demande à changer de carte refus catégorique, mais mon ami qui est ficher bancaire FICP et FICC il a le droit au carte visa platinum pour aller en vacance car le directeur de l’agence lui a valider… ou va t’en… des droits , moi peut être que je ne fait pas parti de sa communauté… a fuire"

"Catastrophique !! A éviter !! Ils m'ont fait perdre un peu plus de deux mille euros. J'ai contacté l'agence à plusieurs reprises, mais cela n'a pas résolu la situation. Je me suis rendu à l'agence plusieurs fois et j'ai eu affaire à différentes personnes qui m'ont donné des réponses différentes à mes questions. Cette situation dure depuis mi-janvier. Personne ne me tient informé de la situation. Il faut éviter cette agence."

"Superbe agence les conseillers à l’écoute de mes demandes je recommande vivement."

"Personnel incompétent cela fait depuis le mois de septembre que j'essaie de racheter un crédit toujours un problème jamais de leur faute. Malgré plusieurs déplacements de ma part en agence rien ne bouge depuis trois semaines j'attends un document pour quitter cette agence on me dit toujours semaine prochaine ou dans la semaine toujours rien alors qu'il faut deux jourspoir recevoir ce document, pas de réponses aux mails alors qu'il doivent y répondre en 48h pas de réponses au téléphone même avec une personne a l'accueil qui est présente qui plus est occasionnellement, rdv téléphonique avec beaucoup de délais et les rappels ne sont jamais a l'heure prise du rdv pas pratique quand on travail et j'en passe ras le bol de ce manque de competences je conseille vraiment pas a fuire."

"Je remercie la nouvelle conseillère bancaire Mme SYLVA pour son professionnalisme ainsi que son assistance. Son engagement à répondre à mes besoins financiers et à trouver des solutions adaptées est très apprécié. Merci encore pour votre excellent service !"

"J’avais rdv avec Mme sylva très gentille et à l’écoute elle a réussi à résoudre mon problème je l’à recommande pour son professionnalisme."

"Très peu satisfait !!... même les rdv par téléphone ne sont honorés aux heures données ou même pas honoré du tout! Inadmissible!.... et dire que les lois nous obligent à passer par les banques pour gérer notre argent ! 😱"

"Un accueil toujours sympathique mais que je trouve peu confidentiel pour un simple renseignement car reçue dans la salle d'attente. Dommage."

"Très mauvaise banque… depuis 15 ans sur CIC et jamais de problème et depuis que je suis sur cette banque une catastrophe… aucun suivi client, en 2 ans j’ai déjà changé de conseiller 3 fois sans même être prévenu, des frais bancaires super élevés, accueil client déplorable, jamais joignables par téléphone… brefs à fuir ! Je resterai avec le compte que pour mon prêt immobilier!"

"Personnel très accueillant, à l'écoute de ces clients. Donne de très bons conseils et donne entière confiance et satisfaction. A recommander"

"2023 et toujours pas d’automate pour déposer un chèque en agence comme dans les autres banque comme le CA par exemple … Et quand je passe en agence il n’y a jamais de bordereau de remise de chèque en libre service …"

"À la SG depuis 30 ans mais je ne comprends plus pourquoi je reste dans cette banque ! Le service client est devenu déplorable. Ils sont injoignables (30 min d'attente pour ne pas les avoir) sinon payer 0,30 cts/min pour avoir une réponse plus rapide… reste l'e-mail… J'étais septique concernant les banques en ligne mais aujourd'hui je ne vois plus l'intérêt d'avoir une agence avec pignon sur rue. Merci tout de même au Directeur Adjoint qui a donné suite à mes demandes… Embaucher une hôtesse d'accueil serait sûrement une bonne idée !"

"Franchement les relations avec la société générale deviennent de plus en plus difficiles . Les conseillers ne prennent plus le temps de vous répondre , il faut laisser plusieurs messages et encore !!!!! J’ai l’impression que l’écoute n’y est plus également . Le relationnel et l’humanisme doit être une option dans cet établissement mais cela ne m’étonne pas . C’est la nouvelle politique de la banque dorénavant ."

"Bonjour, La Société Générale n'est pas satisfaite d'un rachat de crédit par une autre banque, donc fait trainer les choses en longueur, tout en continuant de prélever des frais sur un compte censé être clos depuis plus d'1 mois (délais légal 1 mois, OK...) Vos commerciaux ne sont pas compétents, ne sont pas à l'écoute et si cela avait été le cas, nous n'aurions pas eu l'envie de partir.... AUJOURD'HUI vous décalez encore la date de remboursement et de clôture parce que je cite Vu qu'il n'y a pas de délais légaux la société générale en profite..., comme c'est intelligent.. Si ce commentaire peut vous aider à choisir une banque, c'est avec plaisir."

"Si vous souhaitez être respecté et un service de qualité fuyez l'une des conseillères totalement malhonnête!!! (Nouvelle agence de Flins-sur-Seine) Suite à la réponse SG à mon commentaire et par respect j'ai décidé de ne pas faire apparaître le nom de la personne concernée, ceci étant je n'en pense pas moins... C'est la triste réalité."

"Il faut pas être pressé 20min de retard sur un rdv et pas de bonjour. Les 5 étoiles sur google sont mis par des faut comptes qui mette 5 étoiles sur toute leurs banque."