SG

"Très réactifs et professionnels"

"Accueil déplorable ce jour à l'agence d Orgeval pour récupérer une carte bleue arrivée depuis 1 mois - introuvable durant cette periode ."

"Par rapport aux autres banques en France, chaque fois que nous avons été à SG, l’expérience a toujours été positive ! Le personnel est très coopératif, honnête et respectueux. Je vous la recommande vivement."

"Super contact , conseillère très compétente . Maurice le nagard"

"À fuir de toute urgence ! Les conseillers changent sans cesse, aucun suivi des dossiers , manque cruellement de professionnalisme, 10 ans que je suis dans cette banque, lorsque j'annonce que je souhaite changer de banque à cause des frais de commissions d'intervention beaucoup trop élevés, on me répond d'envoyer un document, aucune solution apportée, ils remboursent les gros clients mais ne prennent même pas la peine de s'occuper des petits clients . Une honte ! Je ne recommande pas du tout cette agence. Écœuré de cette expérience, désormais ils iront prélever ailleurs que sur mon compte !"

"Très mauvaise expérience avec l'agence SG orgeval 78. Il y a un manque total de stabilité: les conseillers changent sans cesse, ce qui complique le suivi des dossiers et nuit à la qualité du service. Impossible d'avoir un interlocuteur de confiance sur le long terme. Cela devient frustrant et peu professionnel. Je ne recommande pas cette agence."

"Madame Le-Dirach. Très professionnelle."

"Très belle équipe depuis le changement. Mme LE DIRACH ma conseillère est toujours attentive à mes demandes."

"Mr Debrouasse est très agréable et très réactif !! Il a tout de suite régler notre problème et il répond toujours rapidement aux mails! Je recommande cette agence et notamment Mr Debrouasse."

"Ils ne répondent jamais au téléphone, même après 20minutes d’attente et c’est TOUT LE TEMPS, c’est infernal, l’une des pires agences en terme de suivi client, ils sont injoignables alors que quand on se déplace en agence, ils sont à leur bureau tranquillement. FUEZ CETTE AGENCE car vous n’aurez jamais quelqu’un au téléphone"

"Impossible d'avoir un(e) conseiller(e) par téléphone, service totalement honteux. Une simple opération qui aurait dû être réalisée en moins d'une semaine n'est toujours pas réalisée après presque 2 mois."

"J’ai été reçu par la directrice adjointe pour l’ouverture d’un compte bancaire. Rendez-vous qui s’est bien déroulé. J’ai eu de bons conseils. Je recommande"

"L’équipe d’Orgeval a dépassé mes attentes : Services rapides (avec un véritable souci du détail). Mention spéciale pour Madame Le Dirach et Madame Dehant. Elles sont fiables & très humaines. Leur approche personnalisée fait toute la différence."

"Je me permet de partager ici un avis plus que positif concernant le suivi , la communication et les diffenrentes solution apportés par ma conseillère de clientèle Mme DEHANT en poste sur le site d'Orgeval , qui est toujours à l'écoute et disponible. Un grand merci à cette dame que je vous recommande grandement !"

"La pire agence bancaire qui soit. J'ai été victime d'un prélèvement frauduleux que j'ai déclaré en janvier. La personne coupable était à l'époque salariée d'un opérateur téléphonique qui a reconnu sa responsabilité d'employeur et me remboursera si la Société Générale ne peut pas le faire dans le cadre de l'assurance vol. Il faut dans ce cas que la banque notifie cette impossibilité, très peu vraisemblable puisqu'ils reconnaissent que l'avis de prélèvement, qu'ils ont laissé passer, n'était pas à mon nom! Néanmoins, ils ne me remboursent pas ni attestent qu'ils ne le feront pas, ne répondent pas aux courriers, sont injoignables au téléphone, et ne font jamais quoi que ce soit qui ressemble au travail pour lequel ils sont payés, me mettant dans l'impossibilité de retrouver les sommes frauduleusement prélevées. Quand j'arrive à en coincer un au téléphone, je n'ai que des réponses du type il faut qu'on voit avec le back office (!!!!). La directrice n'est pas en mesure de traiter ce genre d'incident, depuis deux mois et de nombreuses relances. Vous imaginez le niveau des salariés en dessous. Fuyez !!"

"Très bon accueil 🤝🏼 dommage qu'il n'y avait pas le petit café 😉"

"Accueil agréable et professionnel au sein de cette agence, rien de tel que le contact humain et efficace avec écoute des besoins, propositions de solutions sur mesure par Claire Marane"

"Satisfait et le site SG me permet de gérer mon compte pour mon budget et mes investissements."

"C'est très gênant quand on est au guichet a l'intérieur de l'agence d'entendre la conseillère râler sur les clients, de les mépriser une fois avoir raccrocher avec eux, et de s'en plaindre à son collègue, sans se soucier des clients qui sont au guichet et qui attendent tout.... Sympa"

"Même si nos téléphones ne captent rien dans les bureaux, les employés captent bien nos demandes et répondent vite et bien. Spécial remerciement à Mme BURON pour son travail efficace, précis et rapide dans ma demande de prêt immo."

"Je souhaite témoigner de l'excellent contact que nous avons eu avec notre conseiller monsieur Sahraoui pour la résolution de nos problèmes Jean-Michel Prost"

"Service client vraiment impeccable , un conseiller agréable et à l’écoute , je recommande fortement ✌🏼"

"Très bonne agence et de très bons conseils. Merci à Mr Sahraoui qui à su répondre à mes différentes questions et m'apporter les conseils nécessaires."

"très satisfaite de cette agence, en particulier de mon conseiller monsieur Sahraoui pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Très satisfait de cette agence! Mme Marane est à l'écoute de ces clients ! Je recommande vivement"

"Bonjour, J’ai été accueilli par l’aimable et souriant Angelo qui a su me conseiller et m’aider dans ma requête. Je recommande vivement cette banque, qui compte parmi elle des employés rigoureux et professionnels. Merci à toute l’équipe! A bientôt Francisco"

"Dommage le 0 n´existe pas. Service client minable.... impossible d'avoir un conseiller au téléphone 2 fois en une semaine malgré énormément d´appels, ils ne prennent même plus la peine de décrocher c'est directement le renvoi automatique"

"Très bien accueilli par Émilie, souriante et sympathique je recommande !"

"Très satisfaite de la gestion de mes comptes au sein de cette agence. La nouvelle équipe est à l'écoute de ses clients, je recommande !"

"Très bonne agence avec une nouvelle directrice plus que génial 😊"

"Agence très sympathique, toujours de très bon conseil."

"Une équipe au top qui a le souci de la satisfaction clients. Je recommande vivement, continuez sur cette belle dynamique."

"Agence au top personnel à l’écoute je recommande"

"Je me sens toujours très bien accueillie Les conseillers sont de bon conseils Je recommande"

"Merci Madame BURON : top, professionnelle, à l’écoute et trouve une solution !"

"Excellente expérience d’ouverture d’un compte professionnel en moins de trois jours grâce a l’engagement exceptionnel du conseiller professionnel mr Nelien"

"Un service client honteux, une disponibilité par téléphone exécrable. 10 minutes d'attentes sous la promesse qu'un conseiller va répondre, et au bout des 10 minutes le répondeur indique que finalement personne n'est disponible."

"Les avis ggogle très défavorables sont le moyen le plus sûr pour qu'un problème qui traînait depuis des lustres soit enfin examiné et rapidement traité par quelqu'un d'impliqué, en l'occurrence la directrice. Qui ne devrait pas être obligée de faire le travail basique des conseillers. Mais qui a la pression des notes Google. Une banque qui marche sur la tête."

"Très bonne qualité d’écoute Très bon conseil de gestion de patrimoine Je recommande fortement"

"Bonjour, Des conseillers à l’écoute, professionnels. Je recommande cette agence !!!"

"Une agence incompétente possible avec des conseillers qui en savent autant que des particuliers qu’ils ne sont jamais là pour vous aider Exemple aujourd’hui je viens à 15h30 à l’agence pour récupérer ma carte bancaire suite à opposition Arrivée à l’agence il y a une pancarte qui m’indique que l’agence ne reçoit pas de public de 13h45 à 17h30 voyant ça je les appelle pour essayer d’avoir une solution car comme tout le monde je travaille et je ne peux pas me déplacer en agence tous les jours Je me suis dit que j’avais du mal à voir les horaires ou mal voir la lettre qu’il m’avait envoyé en me demandant de venir récupérer ma carte de crédit revérifie en tout ça en aucun cas il y a marqué ni sur le site ni sur l’application ni sur la lettre que j’ai reçu que l’agence était fermé l’après-midi La conseillère de l’agence que j’ai eu en plus de ça m’insultes parce que je lui demande de trouver une solution est-ce normal ?"

"Un bon service rapide pour une ouverture de compte pro avec M. D.Niélen et toujours beaucoup d'amabilité et de disponibilité pour le compte perso avec Mme Barka .Merci"

"Aucune communication, ne répondent pas aux demandes, laissent pourrir les dossiers. Vraiment une mauvaise expérience pour un compte Pro. Ne pas y aller"

"De plus en plus déçue par la société générale, et plus précisément de cette agence qui gère mes comptes. Cliente depuis plus de dix ans je pense sérieusement à changer de banque. Les échanges sont courts et froids, aucune considération pour le client, et bien évidemment quand des erreurs de leur part sont commises aucune indemnité ni geste commercial, vous êtes tout simplement ignoré.... Par contre les prélèvements pour les frais de dossiers, frais de paiements, frais de carte ect s'ajoutent !! 😒"

"Pourquoi cette agence n'est-elle toujours pas fermée? L'incohérence des discours et l'insignifiance du service règnent en maître en son sein... Veillez à bien vérifier les prélèvements de cette banque, même non demandés ils ne vous seront remboursés. (Option internationale activée suite à une demande d'information de ma part pour un voyage de longue durée qui ne s'est finalement pas fait, finalement je m'aperçois que 2 ans plus tard que je payais tous les mois cette option. Je demande un remboursement de tous ces frais (+ de 400€), malheureusement refus catégorique de la direction. Je leur demande donc un papier signé par mes soins pour l'activation de cette option et depuis, que des réponses incohérentes et superflues). C'est vraiment dommage car anciennement cette agence était très bien gérée, j'en été très satisfaite, j'avais même gardé cette agence tout en ayant déménagé dans un autre département c'est pour dire."

"Très mauvaise agence, l'adjointe de la responsable est pas du tout aimable prend de haut les gens, aucun suivie, aucun conseil bref cette agence est à fuir."

"J'étais client de la SG d'Epône puis d'Orgeval depuis 30 ans. Suite à déménagement et changement de région, j’ai ouvert un nouveau CC au CDN et et fais la demande de clôture de compte SG. Une expérience désastreuse qui aura pris 4 mois entre l’envoi de ma LRAR et la clôture réelle. En effet, ma demande n’avait pas été prise en considération (une RAR !), le nouveau RIB joint avait comme par hasard été perdu, le compte continuait de fonctionner, engendrant des frais pour lesquels on m’annonce qu’il est impossible aujourd’hui d’en obtenir remboursement puisque le compte est fermé. Le compte aurait dû être fermé depuis des mois et j’avais expressément exigé par écrit le remboursement de l’ensemble des frais indûment perçus depuis. Il doit s’agir d’une bonne vieille technique pour gratter quelques euros supplémentaires, comme si 30 ans de fidélité / cotisations n’avaient pas suffit à engraisser cette une bande de voleurs organisés. J’essaie sagement de régler le litige avec des e-mails polis et en appelant à plusieurs reprises, j'ai plusieurs interlocuteurs et je vois que mon dossier est traité avec négligence, on ne me rappelle pas, un ton désagréable au téléphone, des personnes fermées qui répètent On ne peut rien faire 15 fois d'affilée comme des robots. Donc là ça suffit, même s’il ne me doivent qu'une petite somme, je me défends et saisis immédiatement le médiateur, ça nous occupera tous les deux. Et connaissant les Orgevalais, ils peuvent également compter sur moi pour partager mon expérience sur leurs méthodes."

"Nul. Aucun suivi client, acceuil lamentable, a fuir. De maniere generale la SG est une mauvaise banque en terme de service."

"Très bon accueil conseillers à l'écoute et disponible rien à redire"

"cela fait 3 fois que j ai commander la carte bancaire pour ma femme une fois on la reçu avec un autre nom pas le sien la deuxième fois on la reçu sans nom juste son prénom une blague ! la troisième fois on ma dit q il auras pas d erreur cela fait 8 jours que j attend toujours pas de carte je r appelle la banque et la la banque me dit que ils ont pas commander la carte c est complètement fou c est histoire !"