SG

"Excellent accueil de Monsieur Drain ainsi que de l'ensemble de vos services , SG=Des pros!"

"Ne répond jamais au téléphone. Quel est votre boulot. Comment régler une situation ??? Zéro à l’accueil vous les entendez décrocher le téléphone et raccrocher aussitôt. Vous méritez -1 étoile."

"Le conseillé me demande le nom de la personne qui m'héberge en souhaitant m'ouvrir un compte sur place après être trouvé une collocation de confiance car j'ai subi beaucoup d'arnaques sur le bon coin, A fuir cette agence alors la de partager ses revenus et informations personnelles"

"Agence qui ne répond jamais, conseillère qui ne répond pas et qui ne rappelle pas, une horreur cette agence ! Et petit plus on vous raccroche souvent au nez si c’est bientôt l’heure de manger ou la fin de journée"

"Nous avons été très bien accueilli et renseigne"

"Merci Mme Avice pour votre écoute et vos explications quant à la nécessité de mise à jour annuelle des informations client imposée par la réglementation Je déplore, comme d’autres clients, que l’accès à nos comptes puisse être brutalement rendu impossible par votre système informatique sans préavis, mais j’ai apprécié vos explications. Je suis heureuse de constater qu’il est désormais possible de joindre l’agence"

"Note pour la mama 👩🏿‍🦰 qui en a rien à faire des gens. Elle te dit que la banque est fermée et quand tu demande à quelle heure ça ferme tu n’as pas de réponse et quand tu lui signales que ça manque un peu de relationnel son comportement elle ose te dire que c’est écrit sur la porte comme si elle ne pouvait pas nous le dire… ha non pardon, la banque est fermée donc j’imagine qu’elle n’a plus à être agréable avec les gens"

"J’ai voulu témoigner un très bon expérience avec ma banque SG qui c’est passé récemment. J’ai été victime d’une fraude qui a impliqué une grande somme d’argent. Malheureusement, on m’a fait marcher et j’ai donné des codes de ma carte bancaire et les voleurs ont fait une énorme achat avec cela. J’avais cru d’avoir perdu cet argent, mais a ma grande surprise quelques jours plus tard l’argent est revenu sur mon compte. L’équipe du SG a pu arrêter la transaction! J’ai une profonde gratitude. Un remerciement particulier à ma conseillère madame LAOUROU Colombe qui a été présente tous les jours plusieurs fois par jour pour m’aider à faire des démarches et pour m’encourager psychologiquement. Un grand MERCI à toute l’équipe!"

"Bonjour, cliente à la Société générale, je viens déposer un chèque à 14h mardi 21 mai. La personne à l'accueil m'explique qu'elle ne peut tamponner le reçu du chèque, alors que partout on m'a dit qu'on ne peut le refuser. Dans la discussion, cela se transforme en un on n'est pas obligés. Dont acte. Mais le pire est la formule pour appeler une autre collègue pour corroborer ses dires : Si tu veux venir te faire plaisir. Il y a des salariés à ne pas mettre à la disposition de la clientèle ! Ils doivent rester en bureau trier des papiers. On ne parle pas comme cela, et j'ajoute que je suis toujours restée courtoise. Ce message, parce que si personnellement elle peut toujours causer sans que cela m'atteigne, cette femme doit être bien méprisante avec des gens qui sont plus atteignables. Et c'est une honte."

"10 fois que j’appelle pour prendre rdv dans une agence du 11ème arrondissement. AUCUNE ne répond. Je veux simplement changer d’agence. C’est le parcours du combattant."

"rdv avec une conseillère pour faire une procuration avec ma mère de 70 ans et moi handicapé, je demande des explications avant de signer un document, la conseillère au lieu de m’expliquer s’est mis en colère et nous a virer de l’agence, A FUUIR"

"Cette banque ne vous autorise pas a utiliser votre argent. J'ai demandé un virement d'une somme d'argent qui m'appartient vers un autre compte en attendant de recevoir le cerfa pour débloquer mon prêt familial. Ils refusent toutes mes demandes, que ce soit pour l'argent emprunté à ma famille ou le miens. Ils vous interdisent de faire quoi que ce soit. Si on ouvre une banque et qu'on y met notre salaire et que nous ne pouvons même pas utiliser, à part pour leurs intérêts, quel est l'intérêt pour nous ? Met salutation à Mme Maigret une conseillère très hautaine qui n’est pas à l’écoute ni commercial pour ces clients qui sont chez elle depuis l’âge de 10ans."

"Je sonne à l’interphone ce jour à 12:25: « Mais madame si la porte est fermée C’est que c’est fermé ! » Les horaires d’ouverture affichées: 10 à 12:30 Revenez à 14:00 Quel accueil Visiblement pas très emballée à l’idée de recevoir un client …"

"Très satisfaite de l’agence l’équipe est très à l’écoute merci à Mme Avice pour son professionnalisme et ses conseils sur la gestion de mon patrimoine je recommande"

"Je suis très satisfaite des services proposés par mon agence SG. Ma conseillère de l'agence SG Paris Quinze-vingts a été très réactive, professionnelle et très efficace dans ma demande urgente d'ouverture d'un compte joint. Je recommande avec sincérité"

"c'est après-midi j'étais à la banque société générale dans Paris 12e rue faubourg Saint-Antoine Je suis très satisfait de Ma conseillère Mme Manette, elle est accueillante, souriante ."

"Super agence. Les conseillers sont toujours disponibles et j'apprécie leurs réactivité. La directrice d'agence est très aimable et toujours à l'écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Client depuis 1 an, je suis satisfait de ma conseillère qui est toujours à l’écoute. Je ne comprends pas les avis négatifs le personnel est agréable et convivial."

"FRAIS BANCAIRES ABUSIFS. Et je cite « LE CLIENT N’EST PAS ROI. » Cette agence va faire le nécessaire pour débiter et re-débiter le client afin de garder son statut dans les chiffres rouges. Leurs solutions / conseils étaient tellement ridicules que j'ai du abandonner. La personne avec qui j'ai parlé m’a bien fait comprendre que si je n’étais pas satisfaite de leur service, j’étais bien invitée à quitter la banque. « Cliente depuis 2007 ? Peu importe. » Une approche tellement arrogante et condescendante que je ne trouvais plus mes mots. Des personnes froides, qui prennent les clients pour des cons. J’ai donc pris les mesures nécessaires point quitter cette banque - là encore, ils ont bien fait en sorte que les procédures s’éternisent ! Un véritable cauchemar ! A éviter de toute urgence"

"C’est la 2e fois que j’ai à faire à cette employée pour des soucis sur mon compte. À chaque fois elle a été extrêmement professionnelle tout en gardant le sourire et d’une amabilité sans faille. Il faudrait augmenter le nombre d’étoiles proposées elles seraient bien méritées."

"Client depuis 1 ans, ma conseillère Mme manette est toujours réactif face à mes demandes. Même en son absence ses collègues savent être également réactif. Mon prêt conso à été très rapide"

"Super agence avec un personnel aimable et dynamique, à l’écoute. Je recommande cette agence. Dommage on ne peut pas mettre plus que 5 étoiles"

"Client depuis plus de 20ans, accueil chaleureux, conseillère super sympathique, prestations et services top. Monsieur Dubuisson. Merci Mme manette,"

"Une petite agence Société Générale mais qui est très proche de ses clients avec un’equipe jeune,dinamique et très compétente. Madame Ezen et Madame Sribaskranathan sont à l’écoute et elles répondent rapidement aux demandes ou aux dossiers des clients. Ceci a été mon cas à plusieurs occasions! Très heureux de cette agence! Et client depuis presque 20 ans.!"

"Je suis très satisfait de Ma conseillère Mme Manette, elle est accueillante, souriante et toujours de bon conseil. Je recommande cette agence, 20 ans que je suis client et le relationnel est présent avec cette banque."

"En tant que client pro, je trouve le personnel de cette agence très réactif, à l'écoute et particulièrement disponible. Merci à toute l'équipe !!"

"Agence déjà pitoyable au niveau du service, et la ils se sont barricadés a l'intérieur de l'agence avec une vitre sans teint sur la porte. Même pour déposer un cheque faut sonner 50 fois pour qu'on vous demande d'un air hautain pk vous venez? Cheque que l'on vous prends pas a la caisse, on vous dit de le jeter dans la boite sans aucun justificatif de dépôt comme ça ils prennent pas de risque quand c'est perdu, et traitement sous 5 jours minimum ! plutôt que de refaire 5 fois des travaux de barricades la SG ferait mieux d'investir dans des machines qui traites les chèques automatiquement comme bnp, lcl et d'autres... je ne comprends pas pourquoi cette agence ne ferme pas définitivement, c'est bizarre de faire semblant d'être ouverte alors que l'on vous dit appelez pour un rdv personne ne peut vous renseigner. La SG à inventé la banque en ligne sur rue (vous faites un premier pas dans l'agence mais après faut appelez!)"

"Il est devenu impossible de joindre cette agence… leur numéro redirige automatiquement vers le service client. Je souhaite parlé à mon conseiller qui disparaît des radars des qu’il y a une demande urgente. Je souhaite vivement être rappeler par l’agence"

"très mauvaise expérience Le consultant en discrimination raciale a annulé la carte sans autorisation sans même le dire, et il n'y a eu aucune excuse par la suite. D'autres étaient négligents, une carte a été envoyée à la mauvaise adresse quatre fois et le service était incroyablement médiocre. Je ne recommanderais à personne de venir dans cette banque"

"C'est une agence de banque qui a un personnel très accueillant et très compétent."

"M KIKI mon nouveau conseiller à peine le prêt signé se permet de me traiter de personne malhonnête et de mal me parler au téléphone. Je regrette déjà mon choix et ne recommande pas ce conseiller!!!!!!"

"Infirmière libérale depuis 1 ans, Monsieur Flambard et Madame Ezen sont toujours tres réactif face a mes problèmes. Je les recommandé fortement"

"34 ans de fidélité à la SG, cadre parisien, propriétaire, emprunt-épargne- assurance à la SG, sans parler du patrimoine familial.... Bref, un client à conserver... Ma demande d'ouverture de compte pro ?... zéro réactivité (d'ailleurs je n'ai toujours pas reçu vos informations promises au bout de deux mois...). J'en ai ouvert un ailleurs, le monde va vite ! Ma renégo de prêt ?...vous me proposez le taux moyen sur 25 ans pour mes 12 ans restants... zéro projection (je monte une entreprise, alors je suis coincé pour reprendre les termes de l'échange avec mon conseiller). Mes demandes répétées de contact avec la direction ? Pas de mouvement, alors je ferme un compte et une assurance... zéro considération. J'ai encore un compte à fermer... Voilà voilà... j'attends sans surprise votre copié collé de réponse standard sur Google, à moins que vous commenciez à considérer un client fidèle et à faire votre métier. Bisou."

"Grace à monsieur omani nous allons pouvoir vivre dans la maison de nos rêves. Une réactivité et une honnêteté vraiment exemplaire qui nous a permis d'économiser des frais de courtiers! Merci et n'hésitez pas"

"Grâce à Monsieur Omani, j'ai réussi à obtenir un prêt Immobilier avec un super Taux. Rapidité, efficacité, il est toujours disponible. Mention spéciale à la directrice, Madame Lassalle qui a réussi à être rapide en l'absence de monsieur Omani. Je recommande cette agence."

"Ayant un compte professionnel et privée dans cet agence, je suis très satisfait. Monsieur Omani et Monsieur Flambard sont joignable et m'aide des que j'ai un problème. Merci."

"1 étoile, par ce qu'il, est impossible de ne pas en mettre. Conseillère et responsable de l'agence injoignables pendant plusieurs mois. Et lorsque, enfin, j'ai une réponse, celle-ci est lunaire... Apparemment, il n'a pas été possible de me joindre pendant 5 mois ! Incroyable en 2020!"

"Je déconseille cette agence très fortement pour les particuliers et les pro. Les conseillers changent tout le temps, personne ne réponds, les lettre recommandées ne sont pas traitées par les conseillers Pour fermer le compte, vous pouvez envoyer une lettre recommandée, elle restera sans effet dû au roulement des conseillers. Les conseillers s'en foutent, le suivant s'occupera de vous. Même le personnel de l'accueil reconnaît que c'est le bordel dans cette agence et que les conseillers s'en foutent de votre lettre. Et le conseiller suivant ne vous croit pas que vous avez envoyé des LRAR depuis plusieurs mois et facture des frais. Pour cette raison, j'ai fermé tous les comptes dans cette agence alors que j'étais une cliente depuis des années Seul le service client de la Société Générale est compétent, rapide et gère votre dossier dans les plus brefs délais ."

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis très déçue par le service. Impossible de fermer mon compte dans cette agence malgré ma demande réalisée en bonne et due forme à l'agence il y a plusieurs mois et mes nombreuses relances par mail et téléphone..."

"Bien que cliente de la SG depuis plus de 35 ans, j'envisage de quitter cette banque, tellement le service client est inexistant depuis 2 ans... Je n'ai jamais rencontré ma conseillère bancaire, elle ne répond jamais aux messages que j'envoie via l'appli (pour le gag, j'ai toujours droit au message du robot nous vous répondrons sous 48h, sans qu'il y ait aucune réponse, même des semaines après...), ou aux messages téléphoniques, on a l'impression que cette agence est maintenant fantôme... Je me donne jusqu'à la fin de l'année pour clôturer tous mes comptes et changer de banque. Edit au 26 novembre : contactée depuis par le directeur adjoint de l'agence (la directrice, elle, étant toujours aux abonnés absents...), qui me suit désormais, et qui a sû répondre rapidement à mes questions, je modifie ma note pour la passer de 1 étoile à 3 étoiles, pas plus parce qu'il y a quand même un passif ! ;-)"

"Bonjour, Je pensais avoir trouver la bonne agence mais Immense déception. Aucune considération pour le client, lamentable et inadmissible. Le 09/07/2020 Bonjour, Merci de votre retour, Vous pouvez m'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Je vous communiquerai mes coordonnées et nous pourrons échanger!! Cordialement."

"Aucune considération pour le client. Conseillères incompétentes, injoignables, sans cesse renouvelées et ne transmettant pas les documents ni les dossiers en cours. Opération bancaire simple en attente depuis plusieurs mois de ce fait et pas d'interlocuteur. Extrêmement mécontente, j'ai fini par demander les coordonnées du directeur d'agence, ce que l'on m'a refusé. Celui-ci devait me contacter : j'attends toujours."

"Une catastrophe. Aucune considération client, personnel incompétent et désagreable, un cauchemar. Je suis client depuis 15 ans de la SG. Je prend rdv pour renegocier un prêt, j’arrive à mon rdv, on m’informe que la conseillère a quitté la banque ... Je les recontacte par mail, on me dit qu’ils « sont debordés », pas le temps de me recevoir que et de toute façon, « ils ne renegocieront pas mon prêt », malgré mon taux bien supérieur aux taux actuels ... Je leur demande donc quel intêret d’avoir une banque physique par rapport à une banque en ligne si aucun conseiller ne peut me recevoir ? Plus de réponse ... Bref, je suis en train de déplacer mon crédit et mes comptes bancaires vers une autre banque ..."

"Une honte, un acceuil désagréable au possible. Au comptoir, elles traitent les clients avec un tel mépris, c'est juste allucinant. A chacune de mes visites c'est toujours le même cirque. On dérange, on arrête les conversations privées seulement quand le client attend plus de 10 min. Le bonjour il faut oublier. Sérieusement tout est à revoir en commençant par changer les personnes qui réceptionnent. Il faut absolument fuir cette agence."

"J ai clôturé mon compte , moins 5 euros de frais que l on ne pas annoncé bien sur!, si je l' avais fait depuis mon portable ça m aurait rien couté . encore une arnaque de la société générale . Bien heureuse de n être plus client !!!!"

"On vous oblige a mettre votre remise cheque (crédité 48 à 72h plus tard )dans l'urne alors qu'au guichet ils sont 2 a se tourner les pouces et a parler de leur vie ...... Tout doit être revu dans cette agence , la gestion de cette agence est franchement déplorable ! zéro * sur 5 est ma note."

"Une honte. Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. Les conseillers ne vous rappellent jamais malgré les nombreux messages. Par contre pour vous vendre des solutions de crédits, de placements, etc, là ils sont là et je ne vous raconte pas la qualité des conseils... Fuyez, fuyez, fuyez!!!!!"

"Une des pires agences chez une des pires banques de France! A chaque fois que je viens, on me demande de tout faire par internet mais par l'appli mon conseiller ne me réponde même pas. C'est vraiment une banque-arnaque!!!"

"Pire agence que je connaisse : -horaires et jours d'ouverture très aléatoires -absence totale d'information -conseillers désagréables -équipements défectueux (dans l'impossibilité de traiter un dépôt de chèque lors de ma dernière visite par exemple). A éviter autant que possible"