SG

"Ma conseillère est top"

"Très bonne acceuil"

"Ma Banque depuis ma majorité honnête aucun soucis oui quelque fois les frais sont élevés mais comme partout. Je changerai pas de banque en tout cas j y suis bien depuis plusieurs années"

"Super ma conseillère"

"Sa fait trois jours que mon compte est bloqué , sans être prévenue. Je remercie Madame la directrice de son intervention rapide et son dévouement pour les clients. Merci encore."

"J'ai de la chance d'avoir Monsieur Legendre comme conseiller bancaire. Très professionnel, à l'écoute de ses clients, réactif, professionnel. Je tiens à souligner son professionnalisme. Merci à toute l'équipe."

"J’y vais rarement à ´l’agence de Dreux . Je corresponds uniquement par mail . Et toujours eu une réponse cordiale. L’application est parfaite pour tout gérer à distance. Virement, augmentation de retrait , assurances . C’est parfait"

"Tant que je peux gérer, ça me va ..."

"Fermer entre 12 et 14h et aucun distributeur à l extérieur et sans parler du service ... et la banque en face est ouverte ..."

"Dans la banque rénovée j'ai été accueilli par une excellente conseillère qui a parfaitement gérée mon dossier rapidement ."

"Client depuis peu je tenais a remercier l'equipe SG dreux pour leurs hospitalité et professionnalisme, en particulier ma conseillère ainsi que ses collaborateurs receptionniste. Merci"

"Je suis complètement traumatisé par cette banque qui a clôturer mon compte après 20 ans dans cette banque! Ils ne daignent répondre à vos questions personne ne vous explique le pourquoi du comment !! Alors que mon compte et alimenter, j'ai pas de découvert pas de dette etc...La galère pour récupérer mes fonds j'ai du batailler pour les récupérer mais vraiment je me répète je suis sortie traumatisé de cette expérience. Après 20 ans chez eux il mon jeté comme un mal propre...J'ai plusieurs amis a la société générale qui vont clôturer leurs compte après mon expérience..."

"Bonjour, J'avoue que je suis perplexe ! C'est carrément lunaire ! J'ai fait une demande de chéquier qui a été enregistré le 10 juin, aujourd'hui le 29 juin, toujours rien ! Malgré mes appels récurrents (8) mon conseillé clientèle, est aux abonnés absents... A chaque appel ont me donne des versions différentes pour justifier l'absence de mon chéquier ! Un coup on me dit qu'il y a eu un blocage informatique, sans me donner les raisons de ce blocage une autre fois on me dit que le chéquier est disponible depuis le 18 juin (pour info, je doit le recevoir par courrier, cela à bien été précisé depuis le départ, comme à chaque appel) mais toujours rien...😡 Je suis cliente de longue date et me voie obligée de mettre un avis sur votre site pour recevoir mon chéquier !!!(obligée de supplier 🙄 c'est le monde à l'envers) qui devient le parcours du combattant pour une demande, qui somme toute, est basique pour une banque !!!? Non ??? Que ce passe t'il chez vous ??? C'est grâce aux comptes de vos clients que vous faites des bénéfices !?? Je ne demande pas le tapis rouge mais juste peu de respect svp 🙏 Bien cordialement, PS: pour info, si ont a le malheur de vous appeler un quart d'heure avant la la fermeture... ça décroche... et ça raccroche...😳 cela représente tristement l'administration française, ont fini à 17 heures, mais il n'y a plus personne à 16 heures 30 😝"

"J'ai eu une très mauvaise expérience dans cette agence, j'ai déposé de l'espèce le 22 mai en mâtinée, la dame avec des lunettes qui s'est occupé de moi s'est trompé de compte sachant que j'ai beaucoup insisté sur ce point là et les a versé dans un compte que je n'utilise plus, chose qui m'a posé des problèmes, je suis repartie les voir, leur demander de faire le transfert sur mon compte courant mais ils m'ont dit qu'il ne pouvait plus rien faire et que c'est leur collègue qui s'est trompé mais personne ne voulait assumer l'erreur. Le personnel est vraiment pas professionnel ni serviable. Avec ce qu'ils ont fait la, je ne retournerais plus chez eux."

"Je laisse rarement des avis mais là je suis obligé, agence incompétente, j’ai eu seulement 2 problème avec ma carte depuis plusieurs années et les deux seule fois où je prend un rdv téléphonique on ne m’appelle jamais, je suis obligé d’appeler de moi même pour avoir une musique d’attente pendant 45 minutes et aucun conseiller me répond je fini donc par raccrocher, je peut appeler à n’importe quel moment de la journée c’est toujours la même chanson. Ma carte est donc piraté et personne pour m’aider ou m’envoyer une nouvelle carte"

"L'agence de Dreux est très accueillante et son personnel sympathique. M.Bullian est particulièrement à l'écoute des demandes. Je recommande +++"

"J'ai choisi pour mon compte pro la SG et j'en suis ravie. Mr Bullian, mon conseiller, est très à l'écoute, très professionnel et de bon conseil. Je recommande sans hésiter"

"Franchement ça était rapide et la conseillère aux téléphones étai a mon écoute très agréable de voir des conseils très rapide et efficace et hyper gentil"

"Repond une semaine après avoir reçu un message, pas de distributeur pendant les travaux ce qui engendre des frais supplémentaires"

"Bien que n'étant pas clients actuellement de la société générale, nous avons souhaité prendre plusieurs renseignements relatifs à la souscription de crédit à la consommation, placements.... Je tiens à remercier la conseillère qui nous a reçu, avec gentillesse, et qui nous a consacré près de deux heures afin de nous apporter des réponses claires à toutes nos questions. Nous sommes très satisfaits de ce rendez vous. Merci."

"L’accueil est vraiment au top, une équipe très à l’écoute. Une ambiance conviviale, avec de très bons conseils et un accompagnement très appréciable à l’heure de la digitalisation. Je recommande vivement cette banque."

"Conseillère très réactive lorsque je l'ai appelé pour une fraude sur mon espace."

"Personnels très professionnels, aimables, à l'écoute des clients et toujours disponibles pour satisfaire au mieux nos demandes, c'est appréciable et sécurisant. Une très bonne Banque, très compétente."

"Service tres bien sont à l’écoute surtout madame Samira très à l’écoute"

"Excellente agence et sur tous madame samira elle est trop gentille et toujours à l'écoute et elle donne de bon conseils merci beaucoup"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais la ce n’est plus possible, cette agence est incompétente et je pèse mes mots. Message envoyé a ma conseillère qui après aucune réponse au bout de 3 semaines on me dit au téléphone qu’elle ne fait plus parti de cette agence, rebelote avec une nouvelle conseillère impossible de la joindre à n’importe qu’elle heure de la journée et pourquoi ? parce qu’elle aussi ne fait plus partie de l’agence mais toujours visible sur mon application SG pour lui envoyer des messages !!"

"Lamentable, je me retrouve à ne plus pouvoir faire de virement, j'appelle ma conseillère qui me dit que ça va être réglé dans la minute , au final je reçois un message de sa part ou l'on me demande de faire un courrier pour pouvoir refaire des virements, c'est sur le courrier ils vont le recevoir mais ça va être pour fermer mes comptes , les conseillers sont des incapables"

"Des personnes âgées et handicapées que j'aide dans leurs démarches administratives ont pris à plusieurs reprises des RDV en ligne. Ils n'ont jamais été rappelés ! Quel manque de professionnalisme ! Ils ne reçoivent même pas un message pour les informer que le RDV ne pourra pas se faire ! Nous perdons donc notre temps à chaque fois à attendre que le conseiller SG nous appelle. Je vous déconseille vivement cette agence de la SG !"

"Client depuis plusieurs décennies jamais eu des relations avec l'agence aussi mauvaises. Présenter carte d'identité pour prendre rdv non réponse aux mail plus de communication de l'agence très déçu. Heureusement que j'ai été reçu ce jour par une Conseillère compétente et sympathique qui m'a rassuré sur l'avenir de l'agence donc j'attends !"

"Société Générale de dreux impossible d'avoir un conseiller...ils sont overbooke 🤣😅même répondre à un mail il ne sont pas capables ..vous voulez débloquer des sous ils sont pas là. Pr prendre parcontre ils sont opérationnels et répondent à tous...à fuir!!"

"Excellente banque, personnellement rien à redire de cette banque depuis que j'y suis déjà cela fait presque 10 ans, après tout nous ne pouvons malheureusement pas partager les mêmes avis."

"Cliente fidèle depuis 20 ans !!!...20 ans, avec crédit maison, autres assurances et livret d'épargne. CDI, situation stable : On me refuse une demande exceptionnelle d'augmenter l'autorisation de decouvert qui est de 300€...pour faire face un souci momentanée et exceptionnel de trésorerie ce qui peut arriver à tous. Vous appeler cela une banque à l'écoute de ses clients? On ne cherche ni à m'appeler pour comprendre, ni on me propose une solution adaptée...Par contre, pour facturer au prix fort les pénalités de découvert y'a aucun soucis. Quand tout va bien, ils sont là, quand y'a un besoin d'une aide minime, y'a plus personne. Chercher une banque proche de ses clients ? C'est pas la Société Générale, parole de cliente depuis 20 ans!! Je vais faire en sorte de la quitter au plus vite."

"Ravie de faire partie de cette agence. Hôtesse à l accueil très agréable et gentille. conseillère à l écoute et très aimable j ai quitté la banque postale ou le service est médiocre on m as conseiller la SG et je ne regrette pas.personnel à l écoute et très chaleureux."

"Banque à bannir! Des conseillères incompétentes, bonnes à rien et qui savent même pas parler aux clients. Vraiment évitez à tout prix cette banque."

"Je n'ai plus confiance en cette agence et ses conseillères ! Agence pas comprehensible et pas du tout à l'écoute de ses clients très fidèles et sans problème de trésorerie. Je suis vraiment très mécontente ! J'envisage de changer d'agence"

"Juste incroyable...j'attends 10 min à l'accueil sans personne, une borne installée pour signaler sa présence qui ne fonctionne pas ...agence déserte je décide d'aller voir au niveau des bureaux et la visiblement j'ai dérangé une discussion et on me l'a bien fait sentir...expédié en 2 min par une conseillere en me faisant bien comprendre que je l'avais soulé...De pire en pire cet banque"

"La prochaine fois que vous êtes fermer exceptionnellement penser à mettre l'affiche dehors et non à l'extérieur bande de débiles ça éviteras à vos clients d'attendre pour rien dehors ah et aussi faudrait mettre à jour vos horaires sur google également surtout quand vous êtes fermer exceptionnellement vous êtes la pire banque de Dreux félicitations à vous."

"Le distributeur de billets dehors ne fonctionne pas (encore), et les horaires d’ouvertures sont de plus en plus réduites. J’ai mis qu’une étoile je pouvais pas mettre 0. Franchement il faut tout casser et tout refaire. Et changer de banque surtout."

"Une catastrophe et de l'incompétence. Depuis plus de 2 mois compte bloqué et personne ne sait pourquoi... Rouvrir le compte s'avère mission impossible..."

"Balader de banque en banque et de conseiller en conseiller sans même me demander mon avis. 4 ans que j’essaie d’avoir un rendez vous pour mener mes projets et personne ne répond. Pas de rendez-vous physique ni téléphonique et même pas de réponse par mail. Cartes bleu envoyer à la mauvaise adresse.. demande de chéquier en cours depuis 2 ans sans réponse et j’en passe. Pour répondre il n’y a personne mais pour prélever il y a toujours du monde. Passez votre chemin et tournez vous vers des banques qui ont des conseillers présents et à l’écoute."

"Client depuis plus de 20 ans, je suis profondément déçu par le manque de considération dont fait preuve la conseillère. Ne pas apporter de reponses et ne pas traiter les demandes cela ternit d'avantage l'image de la banque. Vous conseillés sont censés refléter limage de la banque et non la saboter et faire partir des clients"

"conseiller qui change tous les 4 matins, et qui me font tourner en rond pendant 1 mois pour des renseignements SIMPLES. j'ai même eu un rendez-vous téléphonique avec ma conseillère qui a été odieuse et quand j'allais raccrocher, elle a poussé un gros soupir! c'est vraiment humiliant surtout que je n'ai rien fait de déplaisant et qu'elle s'empressait de se débarrasser de moi. vraiment vivement que je change de banque en 4 ans je n'ai eu que de très mauvaises expériences."

"Je suis actuellement en attente au téléphone pour changer de banque. Donc j'en profite pour laisser mon avis. Ce n'est plus ce que c'était... Entre le Mr a l'accueil (on a l'impression de le déranger à chaque fois), ma conseillère qui change tout les quatre matins Des questions sans réponse.. Cest dommage j'y étais depuis 20 ans"

"banque à bannir rejet de chèque alors qu un dépôt a été fait pour régulariser le compte dans les temps avec en plus plusieurs mails adressés au conseiller pour informer que le compte va étre régularisé en dépôt espèces vu qu ils sont 5 jours à créditer 1 remise chèque frais énorme dés que vous étes à découvert 8 euro a chaque opération qui se présente lors de votre découvert et en plus 15e de frais pour info lettre chèque à régulariser dans les 4j quand encore on reçoit leurs courriers banque nulle sauvez vous delà"

"Beaucoup de mal pour les encaissements de chèques et ce n' est pas la 1ere fois, dans une autre agence le lendemain celui ci est crédité mais là pas le choix avec le covid d aller a celle ci trop long, toujours débordés...😠"

"Je gère le compte de ma mère dans cette banque Ça fait 1h00 que j'essaie de joindre un interlocuteur mais personne au bout du un fil. La société générale n'est plus ce qu'elle était cette banque c'est vraiment dégradée . Je ne regrette pas de l'avoir quitté. J'ai mis un 1 étoile car je ne peux pas mettre moins."

"Banque tout le temps occupé lorsque l'on veut les appeler que se soit à l'accueil ou même le conseiller et peut importe le moment de la journée, on vous caresse dans le sens du poil quand vous ouvrez un compte mais après le service est zéro... Et je pèse mes mots pour rester cordiale..."

"J'ai demandé la fermeture de mon compte, huit jours après ma demande est toujours d'actualité, rien n'a avancé!!! On me réclame des documents déjà remis!!! Agence à fuir"

"Une agence à fuir absolument sauf si vous avez du temps à perdre. Des conseillés à la direction d'agence, il ne faut rien avoir à leur demander qui soit urgent car pour la moindre question le délais moyen de réponse dépasse les 7 jours calendaires. J'ai demandé par mail à mon conseillé une info sur le niveau de prise en charge du coût d'un transfert de livret A, j'ai mis 15 jours à avoir l'info et c'est la direction qui m'a répondu après plusieurs relance par mail et téléphone. L'excuse désolé mais vous n'êtes pas le seul client. Il y a d'autre banque avec plus de client qui sont beaucoup plus réactives. Si vous voulez avoir un niveau de service déplorable et être pris pour une bille n'hésitez pas foncé dans cette agence. 1 étoile est trop cher payé."

"La pire agence bancaire que je connais soit le conseiller soit la directrice ... a fuir .. une étoile parce que je ne peut pas mettre -2"