SG

"Très bien accueillie, très bien renseignée !"

"Accueil super et compétant avec Jocelyne et Suvetha"

"Je déconseille fortement ne venez pas dans cette agence Il n’y a que Jocelyn de l’accueil qui est bien lol SINOONN AGENCE À FUIIIRR"

"Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère, Madame Zagal pour son accompagnement exceptionnel. Son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme sont vraiment remarquables. C’est devenu très rare aujourd’hui et encore plus à la Société Générale de rencontrer une conseillère aussi investie, attentive et réactive. Elle prend le temps d’écouter de conseiller avec précision et d’apporter des solutions adaptées, toujours avec le sourire et beaucoup d’humanité. Un grand merci à elle pour son sérieux et sa bienveillance, qui font toute la différence"

"À l agence Denfert j ai été pris en charge par Joscelyne à l accueil , elle m a bien accompagné dans mes démarches, très rassurante, calme ,elle a également trouvé un rdv avec le conseiller le jour qui me convenait ; ça fait vraiment plaisir d être aussi bien accueilli ; merci beaucoup !"

"À chaque fois que je me présente en mode selon mes besoins. Très satisfaite du service."

"Je suis extrêmement déçu du service de cette banque, en particulier de ma conseillère, Mme C. K. À chaque fois que je prends un rendez-vous, elle ne m’appelle pas, sans prévenir, et mes problèmes ne sont jamais réglés. J’ai l’impression d’être ignoré et que mes demandes ne sont pas prises au sérieux. C’est frustrant de perdre du temps et de ne jamais obtenir de solution concrète. Ce manque de professionnalisme nuit totalement à la confiance que l’on devrait avoir envers son conseiller bancaire. Je déconseille vivement cette agence si vous recherchez un suivi sérieux et un minimum de respect en tant que client."

"Merci à Jocelyne de m'avoir aider pour ma demande. Bon accueil et serviable."

"Équipe qui a su répondre à mes attentes.Professionalisme amabilité de rigueur"

"Excellent accueil et excellents conseils à l agence."

"La dame à l’accueil nous a bien conseillé, l’agence est agréable et on a la possibilité de s’asseoir."

"Merci du bon accueil à l'accueil. Jocelyne m'a bien expliquée comment faire un virement via l'application"

"Bon accueil et efficacité pour m’avoir appris comment effectuer un ajout et un virement"

"Une agence connectée au réseau SG ... Le mur rouge pour le rappel ... et c'est tout. Une impression que l'agence est abandonné ! Le personnel semble sans formation ni empathie. Un courrier reçu des impôts a été transféré à mon conseiller pour me demander des justificatifs, mon mail est resté sans réponse. Lorsque j’ai appelé (3 mois après), j’ai signalé le problème et l’absence de réponse : aucune excuse, sauf un j’étais en congé de la part de mon conseiller. Depuis avril 2024, (avril il y'a 1an) l’adjoint de l’agence devait revenir vers moi après un contrôle interne de mes revenus, (transmis par mon conseiller pro et privé)… un an plus tard, j’attends toujours. J'ai perdu 2 occasions d'achats immobilier, heureusement que je suis aussi dans une autre banque plus réactive. Je ne vous parle même pas de l’organisation en agence : des allers-retours inutiles, des collaborateurs qui tournent en rond, sans efficacité. Client depuis 30 ans, pro et privé je pense sérieusement à quitter cette agence."

"Merci à Jocelyne de m'avoir aidé sur l'application. Accueil satisfaisant et efficace."

"Merci à Jocelyne de m'avoir aider. Bon accueil et efficace. J'ai enfin eu ma carte bancaire : bravo"

"Satisfaction total de la services rendus par le conseiller professionnel Sincères respect"

"Merci à Jocelyne à l'accueil de m'avoir installer et montrer l'application. Bon accueil à l'agence."

"Grâce à une conseillère très aimable à l'agence denfert paris 14, j'ai pu effectuer un retrait."

"Merci a l hotesse d accueil d avoir ete aimable pour m aider"

"Merci à l’hôtesse Jocelyne de m’avoir aider à remplir ma remise de chèques. Bon accueil et efficacité à Paris Denfert."

"Merci à l'hôtesse Jocelyne de m'avoir aider à déposer ma remise de chèque à la borne. Bon accueil et efficace"

"Merci à Jocelyne pour son efficacité à m'avoir permis de faire mon augmentation de capacité de paiement retrait. Bon accueil à Paris denfert."

"Merci à Jocelyne de m'avoir aider à remplir la remise de chèques. Bon accueil et efficacité"

"Merci à Jocelyne de m'avoir montrer l'application. Bon accueil agréable et efficace."

"Merci à Jocelyne de m'avoir transmise ma carte et aider pour son fonctionnement. Bons conseils de sa part, aimable et efficace."

"Bonjour Merci à Jocelyne (hôtesse d’accueil) de m’avoir expliquer une demande sur mon application. Accueil sympathique et efficace."

"Un conseiller qui vous raccroche au nez car il parait que l’on brasse de l’air. Sexisme incompétence on touche le fond. Un conseiller qui vous manque de respect pour cacher ses erreurs. C’est quoi les critères d’embauche à la SG ?"

"Merci à Jocelyne de m'avoir montrer et aider sur l'application à effectuer un virement. Patiente et efficace, Jocelyne fut formidable."

"Merci à Jocelyne de m'avoir aider pour application et RIB au distributeur. Personne efficace"

"Bonjour Merci à Jocelyne de son efficacité à m’aider à l’accueil et de m’avoir expliquer comment mieux utiliser mon application Cordialement"

"Merci à l’hôtesse d’accueil Jocelyne de m’avoir aider. Bon accueil à l’agence."

"Petit problème de cohérence et d efficacité dans cette agence. Je me déplace exprès le samedi matin pour avoir un interlocuteur. Un monsieur au comptoir m indique que je peux déposer mon chèque avec sa collègue et qu il sera encaissé le soir meme. J attend que sa collègue se libère cependant elle refuse de prendre mon chèque m indiquant qu il faut le déposer dans la boîte aux lettres (sachant que le mois dernier cela a pris plus d une semaine pour encaisser mon chèque déposé dans la boîte aux lettres). Pourquoi en 2025 la société générale ne dispose pas d automates qui traitent les chèques immédiatement comme toutes les autres banques ? Quel est vraiment l intérêt, par rapport à une banque en ligne moins cher, si les agents ne rendent plus aucun service ?"

"Un grand merci à l'hôtesse d'accueil Jocelyne pour m'avoir aider. Bon accueil à l'agence Paris Denfert."

"Je remercie Jocelyne pour son professionnalisme, sa bienveillance et son aide précieuse. Une excellente expérience avec la banque SG !"

"Bonjour Merci à l’hôtesse d’accueil de m’avoir aider par rapport à mon application. Jocelyne est aimable, serviable et toujours prête à rendre service : efficace."

"Bonjour Merci à Jocelyne d'avoir pris le temps de m'installer et me montrer l'application. Bon accueil à l'agence Paris Denfert."

"À fuir absolument. On m’a imposé un crédit Alterna et on invente des sommes que je n’ai même pas utilisé arnaque total avec des conseillers aussi bipolaires que incompétents , je ne reconnais pas cette agence que j’avais l’habitude de tomber sur des conseillers honnête à l’époque. À fuir absolument Visité en janvier"

"Bonjour, Merci pour les personnes qui m'ont aidés à traiter mon opposition carte et kit de réclamation. Agence sympathique et merci également à l'hôtesse d'accueil pour sa gentillesse."

"Attention ⚠️ Agence bancaire désastreuse… Un service chaotique, à la limite de l’irrespect : • Votre conseiller changera quatre fois en un an (sans parler des remplaçants pour cause de maladie ou de vacances…). • Préparez-vous à subir leurs erreurs, et croyez-moi, il y en aura. • Un accueil glacial et défensif, comme si vous dérangiez. • Prendre rendez-vous avec un conseiller ? Mission quasi impossible (je ne connais même pas le mien…). • Vous serez traité comme un fantôme : aucune nouvelle de mon conseiller depuis des mois. Lamentable. (Réponse SG) Wow 👏🏽 La Société Générale n’a jamais été aussi réactive, réponse en 1 heure !! Je vous en remercie, mais il serait préférable d’avoir la même réactivité concernant l’agence Denfert-Rochereau, où un réel problème persiste. Cependant, il vous semble plus important de demander à vos propres employés de vous noter sur Google pour améliorer votre page. Quel intérêt, de tromper le consommateur sur la réalité ?"

"Très déçu par cette agence: Changement de conseiller très souvent Dame à l'accueil peu aimable aucun sourire aucune aide débordée par pas grand chose..... Frais pour faire des chéquiers lamentable alors que cela était gratuit auparavant Attente de plus d'une semaine pour voir un conseiller .... Je ne recommande plus la Société Générale ma banque depuis plus de 50ans...."

"Je tiens à remercier Léa pour leur service impeccable. Chaque détail a été pris en compte avec soin et professionnalisme, rendant mon expérience exceptionnelle. Un grand merci pour votre dévouement et votre engagement envers vos clients. Je recommande vivement !"

"À fuir : 1 568 € disparus lors d'un transfert international ! Attention, cette banque a diminué le taux de transfert lors d'un virement international, ce qui m'a coûté 1 568 € de plus que prévu. Le montant reçu par le bénéficiaire était bien inférieur à ce qui avait été annoncé. Malgré mes réclamations, aucune réponse satisfaisante ni remboursement. Si vous tenez à votre argent, évitez cette banque !"

"Je m'interroge sérieusement sur le sérieux des conseillers de cette agence. J'avais un rv téléphonique avec Mme K**** il y a de cela quelques mois, nous avions convenu que ce serait à 17h30; Mme K**** m'envoie un message à 17h pour me dire que je suis injoignable. or je n'ai reçu aucun appel ni message vocal outre le fait qu'elle avait soi disant appelé en dehors de l'heure du rv. j'ai rappelé Mme K**** sur le numéro de l'agence, mme n'était pas joignable à l'heure convenue. Mme K* a réitéré ses mensonges vendredi dernier. Elle n'a pas appelé et quand j'ai envoyé un message son collègue a prétexté que je n'étais pas joignable. Je m'interroge sur les procédures de recrutements du personnel de cette agence. je vais d'ailleurs déménager mon compte vers une autre agence car leur conseillère est incompétente. Un conseil, fuyez! leur personnel est incompétent. Ps: j'ai été contacté par l'agence qui m'a orientée vers un autre conseiller. Le responsable a promis de prendre les choses en main et je le remercie de son professionnalisme. Cependant, je reçois des menaces pour avoir publié les échanges avec cette conseillère, je vais supprimer les messages où sont mentionnés les noms mais je garde toutefois mon commentaire afin d'en aviser les autres clients."

"Quand le 11 avril après-midi je passe dans cette agence afin de voir si on peut déposer des espèces sous forme de pièces et qu’une petite dame d’un certain âge me rétorque qu’il n’est pas possible de le faire à la SG et que je n’ai qu’à les dépenser ou les déposer à la Banque de France avec un air pas très aimable, je me pose des questions sur les compétences de cette agence. Ça me fait regretter que le Crédit du nord, autrement plus compétent, ait été racheté par la Société Générale. Il ne me reste plus qu’à fermer mon compte et passer chez un concurrent qui lui, possède des automates pour dépôt de pièces."

"Bonjour, Je tiens à remercier l’accueil de cette agence qui a fait tout ce qui était possible pour résoudre mon problème. Mon compte n’étant pas dans cette agence et compte tenu de la situation complexe tout a été fait de leurs part pour trouver une solution. Au moment où je vous écris ce commentaire mon problème est résolu. Bon courage à elles et un grand merci."

"Je tiens à partager ma récente expérience suite à une petite mésaventure survenue dimanche dernier lorsque j'ai égaré les clés de mon appartement. Après avoir retrouvé le numéro d'assistance sur le site de la Société Générale, une conseillère a pris en charge ma demande pour faire intervenir un serrurier. Heureusement, j'avais inclus cette option dans mon contrat habitation, et je tiens à souligner la bienveillance du conseiller qui a su comprendre mes besoins pour prévenir de telles situations. J'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'équipe, et l'intervention a été réalisée rapidement, même un dimanche. pour son professionnalisme et son efficacité dans la gestion de cette situation imprévue. Naturellement, dans ce contexte, je recommande fortement l’assurance habitation de la SG!"

"Alors que j’étais jusqu’à récemment satisfaite de cette agence, ce n’est plus le cas. Je cherche désespérément sur l’application à envoyer un message à ma conseillère en patrimoine, mais la messagerie semble ne plus exister. J’ai alors planifié un rendez-vous téléphonique pour le samedi 27 janvier à 12h, mais je n’ai jamais été appelée. Ma conseillère semble ne plus être dans l’agence, mais je n’en ai jamais été prévenue. Or je dois effectuer rapidement des mouvements entre mes comptes, et je ne sais plus comment faire, alors que ça se passait très bien il y a seulement quelques mois, soit par téléphone, soit par la messagerie. Comment faire ?"

"Que dire? Tellement de choses, ouverture de compte le 9 décembre pour ma fille et moi, j'ai reçu ma carte, mais pour ma fille toujours pas de nouvelle. Et quand j'essaie d'avoir un conseiller au téléphone, impossible même après une vingtaine de minutes d'attente. Côté mail, pareil, j'ai envoyé plusieurs mail mais jamais de réponse. Côté service, vraiment tout à revoir, c'est une catastrophe, je vais devoir me déplacer à l'agence pour essayer d'avoir quelqu'un pour fermer le compte, cela ne me.donne vraiment pas envie de rester dans cette agence. Je n'ai clairement pas le temps de me prendre la tête pour ça."