SG

"Félicitations à toute l’équipe et en particulier à ma conseillère pro et perso Mme Rossi Mathilde. Je recommande ++++"

"Une équipe incroyable ! A l'écoute des clients, humain à souhaite, réactif.... C'est le Barça des agences bancaires. Merci a toute l'équipe et sa direction"

"Les genres de banquier qu'on ne trouve plus , PARTENAIRES ! De véritables associés ! De la direction aux agents pro ou perso , tous vous connaissent et sont concernés par vos défis et vos entreprise , je recommande. !"

"On m’a ouvert des contrats d’assurance en même record , Équipe très professionnel et à l’écoute du client, je recommande"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par Monsieur Atteia Jérémy dans le cadre de mon projet immobilier, et je ne peux que recommander ses services. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réelle écoute et d’une disponibilité remarquable tout au long du processus. Grâce à ses conseils avisés et à sa réactivité, mon dossier a pu aboutir dans les meilleures conditions. Un vrai partenaire de confiance !"

"Super conseillère particulier merci beaucoup à Stephanie"

"Je remercie vivement ma conseillère pour son accompagnement professionnel et rassurant. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidée avec beaucoup de patience dans mes démarches. Un grand merci pour son écoute et son efficacité !"

"Je suis très satisfait de l agence de ma conseillère qui se coupe en 4 pour répondre à mes requêtes"

"Ma nouvelle conseillère a bien pris en charge tout mes problèmes je suis très satisfait. De l agence monticelli"

"Très bon accueil dans cette agence. De vrais professionnels !"

"Depuis le changement avec la société général, un vrai changement positif. Le directeur m’a reçu pour une demande de crédit, disponible, claire à l écoute. Je le remercie pour ça disponible et la rapidité d’obtention d’un rendez vous ( dans l heure). Nous avons enfin un interlocuteur avec cette banque Des pro enfin"

"L’accueil est très agréable et le directeur de l’agence Monticelli (mrAtteia) excellent."

"Madame Anissa Lombard SG Marseille Monticelli a toujours été à mon écoute pour répondre à toute mes questions avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Je remercie la SG et Madame Lombard pour son accueil assez rare de nos jours"

"Conseillère très désagréable qui devrait apprendre à parler correctement ! Nous sommes clients ne l’oubliez pas !!! Je lui conseille d'entrer dans l'armée elle aura sa place !!"

"Excellente qualité du service client. Une équipe de conseillers à votre écoute extrêmement réactive. Nous sommes accompagnés dans deux projets avec beaucoup de professionnalisme. Bravo à eux ! Cela redonne confiance aux banques."

"Prise en charge toujours optimale"

"Mounia à l'accueil super pertinente et efficace. Et un super sourire accueillant et bienveillant. Gardez là!!"

"Équipe toujours disponible et agréable"

"Je suis très satisfaite des services de l'agence et je remercie le directeur pour le suivi efficace de mes demandes"

"Les Conseillers sont au top, disponibilité, efficacité et gentillesse !"

"Je recommande très fortement cette agence et la nouvelle équipe en place. J’ai été très bien reçue, le chef d’agence toujours disponible et très compétent."

"au royaume des aveugles les borgnes sont rois"

"La pire de toute les agences de Marseille a fuir ne jamais compter sur eux …….."

"Merci à Lea Claro conseillère et Élodie Battesti assistante commerciale pour leurs efficacité Hervé Goudal"

"Client depuis 2011 une honte total cette agence …"

"Personne de l’accueil disponible et une équipe très professionnelle je recommande l’ouverture d’un compte à monticelli !"

"Super banque une conseillère (Madame Rossi) à l’écoute et présent pour ses clients je recommande"

"Un grand merci à Mme ROSSI pour son efficacité et son professionnalisme. Une gestionnaire de confiance, dotée d’un sens de l’écoute rarement rencontré."

"Impossible de mettre moins qu'une étoile. Cette agence est à fuir. Il est juste impossible de contacter qui que ce soit, et quand enfin vous arrivez à obtenir un rendez-vous, personne ne s'y présente et ce sans même vous prévenir en amont. C'est mon 3ème rendez-vous d'affilé non honoré, et personne n'a jamais pris la peine de me prévenir et encore moins de s'excuser. C'est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Trois semaines pour effectuer un virement l'étranger.....! Cette nouvelle équipe a beaucoup à apprendre."

"Bonjour, On nous dit de joindre par téléphone l'accueil il est impossible de les joindre personne ne réponds même pas les conseiller. C'est une banque fantôme."

"Personel au top, compétents et disponibles, je recommande."

"Agence à éviter! De multiples appels et personne pour prendre en considération ma demande. Ma carte a été mise en opposition le 25 octobre par l'agence suite à des dépenses liées à l'avance de frais professionnels. J'avais prévenu mon conseiller de mon nouvel emploi et des frais que je devrais avancer. Après de multiples relances on me préconise une date à effet différé. Nous sommes le 18 novembre. J'appelle l'agence et un autre conseiller car le mien a quitté l'agence et la remplaçante n'a jamais daigné m'appeler. je lui demande de créer une instance pour m' envoyer la carte directement chez moi (l'agence est à Marseille j'habite le Vaucluse) celui ci me retorque que c'est impossible que c'est à moi d'appeler l'agence lundi ou mardi pour l'envoie.... Je ne suis pas la seule à rencontrer des problèmes avec eux ..."

"Le pire du pire en matière de service bancaire=pas de service du tout! Pas de réponse aux mails! Toujours sur répondeur!La valse des conseillers et personne pour répondre à des questions basiques! 3 semaines sans carte bleue pour ma mère de 84 ans qui s’est déjà déplacé 3 fois physiquement à l’agence rue Paradis pour rien! A FUIR!!!!!"

"Je ne suis pas dans cette agence mais je n'ai eu aucun mal à les joindre, j'ai eu un jeune homme très sympathique et efficace qui a su me renseigner."

"A la SMC le service client personne ne sait ce que cela veut dire. Ils sont dans le désengagement le plus total vis à vis de leurs clients. Titulaire de plusieurs comptes à l'agence Marseille Monticelli 8éme, ayant tenté de contacter depuis 3 semaines et à plus de 15 reprises l'agence qui est peut être définitivement fermée... n'a jamais daignée rappeler, ni retourner une réponse à mes émails, ni même un retour suite à au message sur le site de la banque en ligne. Ma carte bleue ayant expiré au 31/05 je n'ai à ce jour ni reçu de notification de renouvellement, ni de courrier avec la nouvelle carte. Toutes les autres opérations nécessitant un échange téléphonique ou par émail étant sans issues, force est de constater une très grave dégradation du service qui ne fait qu'empirer depuis des années. Aucune possibilité de contacter un service réclamation, encore moins de service qualité susceptible de veiller à assurer un minimum de prise en compte des réclamations des clients . Cette banque est tellement désespérante qu'il est impossible d'y rester. #smc #creditdunord #societemarseillaisedecredit"

"Ne répond pas au téléphone ….."

"Impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas au mail..."

"J'ai eu une jeune femme au guichet très sympathique qui a résolu mon problème de chèque non encaissé."

"les plus gros voleur de marseille"

"Accueil efficace et aimable, tant des conseillers que des personnes au guichet"