SG

"Très bien accueillie, servie et aidée dans le cadre de mon arrivée sur Châlons, et du transfert de mon compte, notamment par Madame Bulte, Directrice adjointe d'agence."

"Une prise en charge parfaite par Mme Bulté, Très professionnelle, accompagne ses clients. Je recommande la Société Générale de Châlons-en-Champagne."

"Ce message s’adresse à Mme la directrice à qui j’ai expliqué la gestion catastrophique de ses employés en lui indiquant qu’ils avaient les bras cassés, celle ci s’est fâchée. Lorsque vous voyez des employés qui ne se lèvent pas de leur chaise pour vous accueillir, ne vous disent pas bonjour, ne vous rappellent pas, et vous manquent de respect , comment on peut qualifier ces personnes ? Une directrice qui cautionne ces comportements et qui se permet de vous dire : je vous interdit de parler comme ça !!! Ou va t-on? M.Achouri."

"J'aime ma banque , ils ont toujours été réactifs, surtout quand je me suis faite piraté, un seul petit point négatif pour moi que je ne veux étaler ici"

"je fais confiance à ma banque depuis 1994, une banque si qui l'on peut compter"

"Une banque à fuire, société générale Châlons en Champagne est vraiment désespérant, au téléphone désagréable, j'ai changer plusieurs fois de conseillère pas une pour relevé l'autre. Rachat de crédit, erreurs de comptable de la conseillère pour finir j'ai payer 2 mensualités. Chaque fois des demandes jamais de réponse positive. Quand c'est le remplaçant (un conseiller) lui, il donne que du positif, a ce que les conseillères te disent NON. a croire que c'est leurs pognons. Conseillère société générale Châlons en Champagne (archi nul à ch..r) changer de métier. Et l'argent n'est pas le vôtre."

"Futur EX nouveau client, venu pour un crédit immobilier, le conseiller fait une offre qui passe. Ensuite, malgré mes appels et mails, pas le moindre retour, rien nada..... Il est dommage de constater que les conseillers ne font pas leur travail A croire qu'ils n'ont pas besoin de clients.. Agence de Châlons en Champagne."

"Service client est à l'écoute, au Top"

"Credit facile et rapide à obtenir."

"Pas content. En voulant retirant de l'argent, l'opération se passe bien jusqu'à la validation du code de CB. Votre machine me répond : OPÉRATION INDISPONIBLE par plusieurs essais. Alors, j'ai essayé celui du LCL et par miracle, ça fonctionne, le même jour. Je conclus que vos machines ne sont PAS FIABLE du tout, par contre, l'ancien distributeur de la Place Tissier fonctionnait impeccablement."

"Nouvelle cliente SG, puisque ancienne cliente KOLB. Victime d'une fraude à la carte bleue, j'appelle mon conseiller (que je ne connais pas, mais très réactif et de très bons conseils). Je me rends donc en agence le lendemain pour faire le nécessaire. Arrivée à l'agence de CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE, très bon accueil de la part du personnel. MAIS VISIBLEMENT LE MOT DISCRETION est inconnu dans cette agence ! Devoir expliquer mon arnaque en plein milieu du couloir où 3 autres clients sont présents et visiblement vivent la même situation de ma'que d'anonymat (une dame était présente car sa maman venait de décéder et elle avait besoin de connaître le solde du compte de sa maman le jour de son décès.....) ANONYMAT MERCI !!!! Je demande à être reçu dans un bureau pour plus de discrétion, pas de problème, je suis la personne qui est venue à ma rencontre dans le bureau du FOND. Bureau face au mur avec pour seule et UNIQUE CHAISE celle de la conseillère qui m'a reçu. je reste debout le temps de mettre en route la procédure qui devrait régler le problème. Visiblement la version numérique ne fonctionnait pas, je suis donc MOI obligé de faire les démarches (version papier) et envoyer moi même le courrier. Au vu du prix des services bancaires je ne m'y attendais pas du tout. Première visite à l'agence et elle n'a pas été des plus plaisantes ! Je tiens malgré tout à souligner la gentillesse du personnel, mais il y a réellement un travail à faire sur la méthode d'accueil."

"Depuis des années nous sommes clients et nous sommes très satisfait des conseillers et des services proposés"

"Encore un grand merci pour votre professionnalisme"

"Inadmissible je me suis pirater ma carte on me dit je pourrai pas me faire rembourser banque à fuir !!!!"

"Une équipe accueillante et souriante, soucieuse de la satisfaction du client. 👍"

"A quoi sert un conseiller physique si c est pas pour vous apporté une solution, je passe pour que l'on me disent on as pas le temps pour vous repassé plus tard y a personne dans l agence je précise et de plus quand vous faites une opposition sur l application elle n est même pas prise en compte franchement déçus je précise agence de chalons en Champagne"

"Je ne suis pas content donc les clients sont des robots"

"Fuyez cette banque. On vous promet du rêve en pensant que c’est la banque qui répond à vos besoins. Vous adhérez à tous types de contrat mais lorsqu’on demande gentiment un geste commercial, plus personne. Le directeur adjoint ne prend même pas la peine de se présenter lorsqu’il reprend le portefeuille, puis vous refuse tout bonnement un geste commercial suite à des frais abusifs (découvert de quelques euros pendant quelques minutes). Madame Kodinger n’étant plus là, FUYEZ, on vous voit simplement comme un portefeuille potentiel."

"Accueil fictif honteux,avec erreur d adressage de recommandé, graves dysfonctionnements bancaires,conseiller Cuffet laxiste, incompétent et désorganisé ! F U Y E Z"

"Ma carte bleue arrivant à échéance, je devais recevoir ma nouvelle carte. Elle est restée au chaud dans leur agence sans aucun retour de leur part. Obligé de passer par le service client pour avoir un envoi (et encore je ne l'ai pas encore reçu). On appelle dans le vide. C'est exaspérant, surtout quand on a plus aucun moyen de paiement."

"Agence fictivement présente. Jamais de contact venant des conseillés et quand l'on a besoin d'un service, aucune communication vers le client ... Le peu de demandes effectuées de ma part ont été pour la plupart du temps redirigées sur un service téléphonique payant, autant passer sur une banque en ligne ... Rien que pour une demande d'envoi de chéquier, demande réalisée et aucune communication de la part de l'agence .... la seule façon de reconnaître le service fait était de consulter mon compte et de pouvoir admirer les 10 € de frais d'envoi. Je suis très insatisfait en 6 ans dans cette agence. A mon sens, les différents frais concernant la gestion ainsi que les frais courants et divers (découvert, bancaire, etc.) sont à mon sens disproportionnés au service ainsi qu'au professionnalisme attendu par une bonne banque. J'espère que ce commentaire vous permettra de réaliser qu'une amélioration sur certains axes perfectibles est attendue de votre part et que le client n'est pas simplement une tirelire ou un bon investissement... A bon entendeur, salut."

"Accueil à l agence excellent !!!! Merci à la direction."

"Bien reçu a l agence de Châlons en Champagne et félicitation à la direction."

"Le DAB est très beau"

"Très bon service"

"Bravo à l'équipe de la société Générale de Châlons en Champagne et en particulier à Madame Kodinger qui est à l'écoute de ses clients"

"Agence au top ! Extrêmement disponible (même pendant le confinement), notre conseillère, Mme Kodinger, répond systématiquement à nos demandes et de manière efficace. Que ce soit pour la gestion des comptes, les prêts ou les assurances, nous sommes ravis de cette agence de proximité et la recommandons vivement à notre entourage (ce qui nous permet de surcroît, de bénéficier de l'offre de parrainage)."

"Je suis arrivée avec des soucis, je ne connaissais pas encore ma nouvelle conseillère Mme Mathieu mais sacrée surprise! Elle est géniale, d’un grand professionnalisme, d’une rare disponibilité et très à l’écoute. Cette agence est vraiment très bien, le personnel est disponible et très avenant et Mme Mathieu est fabuleuse, elle gère d’une main de maître. J’adore ma banque et ma conseillère encore plus."

"Mme Kodinger Sandrine, ma conseillère est à l’écoute et répond à mes demandes rapidement."

"Bien reçu par madame Diane A la banque Société Gale chalons 51000"

"Très bon conseil et très réactif"

"Très bon accueil. Mme Mathieu est une conseillère comme on les aime, dynamique, souriante, accueillante, etc. Nous pouvons parler de tout, expliquer nos demandes simplement et comprendre facilement et pourquoi il est possible ou non d'accéder à nos demandes. Nous avons pu rencontrer le directeur de l'agence qui est aussi très accueillant et souriant. Nous recommandons cette banque."

"Bien accueilli ,j ai Mme Mathieu qui s' occupe de moi me conseille et m oriente parfaitement avec le sourire pour répondre à toutes mes demandes et mes questions."

"Banque vraiment catastrophique et sa fais des années que je suis chez eux.. bonjour l’accueil qui se moque de vous à longueur de journée même notre propre conseillère. J’ai commandé une nouvelle carte bancaire suite à une opposition sa fait TROiS SEMAiNES toujours rien reçu !! Ils m’on mis dans la M**** pour parler poliment ! Et le pire c’est qu’ils sont tout le temp fermer ! Résultat des courses je compte changé de banque .. FUYEZ !"

"Très bonne banque . Très satisfait d'être dans cette banque. Rien à dire de négatif. Que du positif. De plus, les services bancaires sont adaptés aux étudiants, cette banque propose des CB personnalisable, je suis détenteur d'une CB Visa avec Lucky luke dessus😎."

"Toujours très satisfait de l'accueil et des services bancaires."

"Plusieurs mois pour fermer un compte et au final suppression de la mauvaise carte bancaire d'un autre compte. Maintenant plus d'un mois que la carte est en attente de remplacement avec des dizaines d'excuses variées pour expliquer l'attente."