SG

"Pendant les congés de ma conseillère Madame Baheux, j'ai été très mal reçu et mal conseillé, heureusement pour moi elle est rentrée et a résolu mon problème. J'ai retrouvé la confiance envers la SG dont je suis client depuis 55 ans.."

"Ouverture du compte avec une conseillère exceptionnelle et bienveillante"

"Excellent accueil et conseiller patrimonial à l’écoute, efficace, et placements judicieux. Bravo pour la disponibilité et la qualité du service."

"Accueil parfait. Très professionnelle . Merci pour votre aide."

"Conseillère vraiment à l'écoute et disponible. Je recommande cette agence"

"Conseillère très professionnelle et bienveillante."

"Madame Elodie Baheux = Formidable conseillère ;) Réactivité, disponibilité j'ai même transféré mes assurances à la Société Générale"

"Le staff secrétaire accueil etc... Agréable, le service client et compétent ,sa fait un moment je suis chez la société générale je changerai pas de banque , tout particulièrement un grand merci a mon conseiller Mr gueniot merci a vous ."

"Merci à ma conseillère pour ses très bons conseils dès que j’ai besoin une demande ou une question j’ai la réponse facilement"

"Conseillère à l'écoute. Très professionnelle. N'hésite pas à nous contacter. Personne agréable, souriante. Cela fait du bien de voir qu'il y a encore de l'humain dans une banque."

"Une conseillère à l écoute qui règle les problèmes à l instant T. Un vrai plaisir de collaborer sur nos projets...."

"Merci a M Fillette pour son suivi et son efficacité pour la gestion des comptes"

"Meilleurs banque, je suis cliente depuis plus de 20 ans"

"Un grand merci à mne castel pour son professionnalisme et son écoute et aussi au personnel de l'accueil client et de leurs disponibilité"

"Je suis très satisfait de ma relation avec la Société Générale en particulier grâce à mon conseiller qui me suit depuis plusieurs années"

"Un grand MERCI à notre conseillère Mme Baheux qui a été à l'écoute, très professionnelle et surtout très réactive aux multiples questions posées pour la souscription de nouveaux contrats . Elle nous suit depuis plus d'un an et a , à chaque fois , répondu à nos attentes. Encore merci"

"Ayant contacté la SG pour les frais de tenu de compte .Le conseiller m'a répondu que c'était comme cela et d'aller voir une banque en ligne et de changer de banque Le conseiller devrait revoir son langage"

"Très bonne agence! Nôtre conseillère Mme Baheux est à l'écoute et très réactifs pour tout types de demande. Je recommande"

"Notre conseillère a été à l'écoute et a su solutionner notre problème grâce à ses conseils d'experte. Nous sommes ravis de l'accueil."

"Nous recommandons cette banque et notamment Madame Plicque pour sa disponibilité, ses conseils et sa réactivité. Nous remercions également Monsieur Fillette qui est très l'écoute et arrangeant."

"Je suis extrêmement satisfaite de mon conseiller M Fillette et je tiens à le conserver pour la suite de la relation bancaire.l' Accueil de l'agence n'est pas en reste, très sympathique et accueillantes."

"très satisfaite de cette agence et de ma conseillère Mme Baheux qui est de très bons conseils, très professionnelle et à l'écoute de nos besoins"

"Client de longue date à titre pro, et perso, je ne peux que recommander la qualité d'accueil et de conseil de la part de l'agence et de ses équipes. Merci à eux."

"Banque très professionnelle conseil,réactivité et accueil parfait. Merci Mme Allerme."

"Très satisfait du service rendu à l'accueil. Personnel indispensable très disponible et très efficace."

"Excellente agence ! Sérieuse et surtout : disponible ! Les rendez-vous par téléphone sont très pratiques et la plateforme tout autant. Je recommande."

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Le Moigne qui est à l’écoute et très réactif ! Elle prend en compte nos besoins et n’hésite pas à être de bon conseils. Les dames de l’accueil sont aussi très aimable et agréable que sa soit à l’agence ou par téléphone ! Je recommande"

"Cliente depuis 2017 je suis satisfaite de mes contacts et de l’accompagnement de la SG même en ayant changé de conseiller . Beaucoup d’échanges se font par mails et en dématérialisé ce qui me convient parfaitement ."

"Après une expérience de prés de 20 ans comme client professionnel et personnel j ai vu décliner la qualité du service et connu nombre de désagréments. J'ai dû me résoudre à solder mes comptes pour le CIC. Le jour et la nuit en proximité et qualité de service."

"Que dire, si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. Pire banque, agence glauque, accueil froid, impossible de les joindre. Conseillère désintéressée, ne répond pas aux mails. On vous gèle vos comptes sans raison, bref après 28 ans de bons et loyaux services, bye SG."

"J'ai fait un dépôt de chèque pour la fille sur un Livret A mercredi on me sort c'est pas possible on est pas obligé de vous le prendre car il faut un compte courant . Je répond qu'elle est mineure et que c'est bien la 1 ère fois que l'on me sort ça avec une amabilité de froideur ,!! Travaillant dans le commerce je suis restée outrée. C'est bien la première fois que l'on me me sors cette réponse dans une les autres agences je préfère mille fois les autres même en centre ville au théâtre elles sont plus agréables ... Madame l hôtesse il'existe des retraites anticipée.. et le jeu e il'existe le'sourire ça ne coûte Rien !!et une envie de travailler ."

"Je suis vraiment satisfait de cette banque qui est totalement à l'écoute de ses clients . Je la recommande vivement !"

"Cliente de la Société Générale depuis TOUJOURS, j'aimerai obtenir plus d'écoute, d'empathie et de conseils AVISÉS de la part de ma conseillère bancaire de la SG Côte de Nacre. Je la trouve superficielle et détachée de sa clientèle. Mais cela n'englobe pas du tout la totalité de la SG. J'ai souvent eu de très bons interlocuteurs et de très bons conseillers bancaires."

"Cette banque ne m'a jamais déçue. Mon père en était déjà client, des les années 50, jamais déçu non plus."

"Une étoile car le service client est médiocre. Attente deux heures au tel pour une information. C'est très agaçant"

"Je pensais que le sondage s'adressait à notre agence... Cela ne change rien dans ma vision des choses, bonne journée à vous."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!! Incapable de s'occuper de ma fille de 17 ans, trop facile d'envoyer bouler les jeunes....et de pester contre les collègues d'Hérouville ! Suite à mon appel la réponse donnée est si vous n'êtes pas satisfait faîtes une réclamation. Vous n'avez rien gagné dans l'histoire puisque je vais clore son compte et les miens ..."

"Je déconseille fortement cette banque, pour 2 virements nous avons attendu précisément 1mois, conseillé désagréable et injoignable après 1 mois je m’y rend pour exiger immédiatement le solde des comptes de mes enfants et on m’annonce que le conseiller est parti depuis 10jours de l’agence! Fuyez cette banque!"

"Les agente d’acceuil (guichet) n’ont aucune patiences, nous laisse même pas terminer nos phrases, ne sont même pas à l’écoute, ne cherche pas de solution pour notre problème, et n’ont aucune discrétion envers notre personne, toute les personnes derrières moi ont était au courant de ma situations bancaire je n’est pas apprécier du tout. Société Générale de Caen Côte de Nacre."

"Je continue à recevoir vos mails , malgré la clôture de mon compte. J'ai fais une demande auprès de vos services , afin de supprimer mon adresse mail de vos base de données au nom du droit à l'oubli de l'article 17 des RGPD. Je constate malheureusement que ma demande n'a pas été prise en compte. J'espère que vous effacerez mon adresse mail de vos base de données , le plus rapidement possible auquel cas je m'autorise à entamer des procédures judiciaires pour obtenir gain de cause."

"Si vous avez besoin de quelque chose surtout ne les appeler pas... De toutes façons c'est impossible de les avoir au téléphone. Je suis très déçu de cette agence, pas du tout efficace, complètement a l'ouest, même avec un mail à ma conseillé pour lui demander de me rappeler elle répond à mon mail sans jamais m'appeler... Nul Nul Nul"

"Depuis 1989, je suis cliente de la Société Generale Caen Nord et j'ai depuis quelques années une conseillère exceptionnelle Mme Allerme Morgane du secteur compte professionnel. Elle est à l'écoute et très compétente, j'ai une grande confiance en elle. Son prédécesseur l'était également et me l'avait présentée, j'espère sincèrement qu'elle restera encore longtemps ma conseillère. ."

"Efficacité , réactivité et disponibilité . Ils ont très bien géré la prise en charge et suivi de mon projet personnel . Je suis ravie de ma Conseillére. Merci"

"C’est bien tu appelles, on te dis allo et on te raccroche au nez une bonne dizaine de fois. Obligée d’appeler le siège sociale de Nanterre pour avoir quelqu’un. La société générale c’est de pire en pire, les services se perdent et l’amabilité du personnel est inexistante. Que ce soit côte de nacre ou herouville, l’accueil laisse à désirer, et je pense fermer tous mes comptes pour aller dans une autre banque. 3 semaines pour encaisser un chèque, qui plus est de banque, même à la banque postale ils sont plus efficaces !!!!!!!!!! A fuir !!!!"

"Très bonne agence! Les conseillers sont à l'écoute et très réactifs pour tout types de demande. Je suis très satisfaite ! Je recommande :)"

"J ai appelé pour faire authentifier un chèque de banque, la conseillère qui m a répondu était vraiment mal aimable sèche et désagréable. En espérant que le conseil soit meilleur que l accueil ou en tout cas qu il y a des jours meilleurs qu aujourd'hui."

"La Femme au cheveux gris à l'accueil est très désagréable, si elle n'aime pas son travail qu'elle en change ! mauvaise image pour la banque en tout cas"

"Ne mettez pas les pieds la bas. Honnêtement, c'est un calvaire d'interagir avec eux et encore plus de retrouver l'argent qu'on leur confie. Très mal reçu. La personne au guichet n'a pas essayé de m'aider dans ma démarche, ne semblait pas vraiment compétente et n'avait pas l'amabilité nécessaire pour recevoir des clients. Ma compagne a eu la même expérience. Je ne crois pas du tout que la satisfaction des clients soit encore une des priorités de cette agence. Suite à cette mauvaise expérience, j'ai voulu fermer mon assurance vie. Ils veulent que je leur rapporte le contrat original (dont ils sont censés avoir une copie); cette banque n'est même pas capable de retrouver des documents dans ses archives? Ils n'ont pas su me donner une bonne raison pour laquelle ils auraient besoin de ce document."

"Banque je cite honteuse, mon mari ayant un soucis administratif avec eux ce rend la bas pour régler l 'histoire le conseillé qui le reçoit c est permis de le juger et le renvoyer baladé comme un malpropre d ailleurs il a tenu des propos déplacés et honteux. Je pense que quand on côtoie une clientèle la moindre des choses c est d être poli, aimable et sans jugement ! Pas étonnant de perdre de la clientèle par la suite"

"Les horaires sur google affichent 10h-18h je passe donc sur ma pause déjeuner a 13h40. On me prie de quitter l'emagence car ils sont fermés. La personne au guichet appelant ses collègues pour savoir qui n'a pas fermé l'agence. Je me sens donc rejeté et exclu. Je sors donc de l'agence jeté comme un malpropre et je regarde les horaires qui affichent 13h45. L'agence n'etait donc pas fermée. Ma carte etant bloquée je ne peux la réactiver. Aux vues des frais banquaires que je paie je trouve cela déplacé et quelque peu révoltant."