SG

"Peu de suivi des conseillers et ils couvrent les erreurs de certains de leurs employés..."

"La conseillère n’a pas fait son boulot. Elle m’a dit qu’elle allait réalisé la mobilité de mon compte « sans aucun problème.. ».Avec un aplomb..Elle n’a rien fait si bien que je me suis retrouvée avec des alertes edf, orange, navigo,…et tous mes prélèvements bloqués et des menaces de fermeture de mon compte.. Une horreur…une personne incompétente. Et aucune excuse. Je regrette d’avoir fait confiance…"

"Vous fournissez un bon service au client que je suis. Je vous encourage à poursuivre dans ce sens."

"Très bien seul bémol agence trop souvent fermée obliger d aller a la Varenne si probleme"

"Agence au top, les conseillers sont tous à l’écoute et disponibles surtout lorsque l’on est en galère. Vraiment que du positif à dire sur cette agence."

"Une très mauvaise expérience, j’ai été victime de paiements frauduleux sur ma carte bleu et pour contester ces paiements c’est la croix et la bannière… en 2024 et l’avancé de la technologie personne n’a été capable de le prendre en charge ils ont la main sur rien… JE dois télécharger un kit de réclamation que JE dois remplir à la main et que JE dois renvoyer par courrier… Mais comment c’est possible ? Une fois le soucis réglé je songe très sérieusement changer de banque car si je dois me débrouiller tout seul quand je rencontre une problématique je ne vois pas l’intérêt d’y rester…."

"Agence très agréable et personnel compétent"

"Avant j'étais à la SG de Juvisy sur Orge donc une grande agence qui ne m'a pas toujours satisfait,mais depuis que je suis à celle de Chennevières sur Marne je vois la différence sur l'accueil et les relations avec ma conseillère."

"Accueil efficace , souriant , disponible . Je recommande 👍"

"Personnel à la hauteur de la tâche qui leur est confiée, à savoir faire tout pour satisfaire le client. Merci à toute l'équipe et Mme CHAUVIER en particulier"