SG

"Bel accueil et réponse à mes questions"

"Je suis satisfait de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe de cette agence"

"Je suis passé à l’agence et j’ai bien aidé par les deux monsieurs de l’agence.merci"

"Je suis passé pour un problème lié a mon application bancaire, franchement la personne a l'accueil était très serviable et professionnel. Mon problème a été résolu très rapidement et j'ai bénéficié d'une aide de la personne chargée d'accueil. Je vous recommande de souscrire chez eux !!!!"

"Je suis ravie d'avoir un nouveau conseiller mr nabil hachard, mon ancienne n'étais pas terrible et étais froide donc merci a mon nouveau conseiller qui a pris le temps de m'écouter est répondre a mes questions"

"agence au top accueil pro et sympa, conseiller a l'ecoute et reactif, ne changez rien"

"Merci pour votre aide précieuse à l’accueil !!"

"Merci pour les infos et le progessionzlkste de l’équipe des Mureaux"

"Je suis passé a l’agence des mureaux a l’improviste, Mme BILIZI Epiphanie m’as bien accueilli j’avais un probleme de carte que j’ai pas reçu. Après une longue recherche elle a retrouvé avec le chéquier . Je suis parti satisfait après cette prestation. Merci Mme BILIZI d’avoir bien remplacé Mme EL HAMRI. Bonne continuation. Et bonne réussite."

"Super accueil l’agence est propre rien à redire"

"Très satisfait de cette agence Société Générale. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel, les conseillers prennent le temps d’écouter et de proposer des solutions adaptées à mes besoins. Les rendez-vous sont faciles à obtenir et le suivi est sérieux, que ce soit pour la gestion courante ou pour des projets plus importants. Une équipe disponible et à l’écoute, ce qui inspire vraiment confiance. Je recommande vivement cette agence !"

"J’étais à deux doigt de changer d’agence, voire de banque à cause d’une conseillère…heureusement elle a quitté l’agence ! Récemment je suis allée deux fois à l’accueil et j’ai eu une très bonne expérience client. Le Monsieur de l’accueil a été très efficace et professionnel. En outre j’ai trouvé qu’il était particulièrement pédagogue avec les clients qui ne maîtrisaient pas bien le Français. Personnellement, il m’a bien accompagné et je suis repartie satisfaite… comme quoi une personne peut tout changer!"

"Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance pour le professionnalisme exemplaire dont font preuve Madame El Hamri Aulfa , Madame ZIANE Hanan et Madame Gabrielle Buguet. Leur écoute attentive, leur réactivité et leur rigueur dans le traitement des dossiers témoignent d’un engagement remarquable au service des clients. Leur accompagnement bienveillant et leur sens du service font honneur à votre établissement bancaire. Bravo à elles pour leur efficacité et leur sens du relationnel."

"Efficacité approuvée, très très satisfaite Je remercie infiniment"

"Excellente équipe ! De très bons conseillers, à votre écoute et professionnels. Très satisfait, bravo"

"Je tenais à partager ma bonne expérience avec l'agence Société Générale Les Mureaux. La réactivité de l'équipe est remarquable, et je suis particulièrement satisfait du service de Madame El Amri, ma conseillère pro. Son expertise et sa disponibilité sont très appréciables."

"Je suis client chez Société Générale pour le côté personnel et professionnel depuis 5 ans et je suis très satisfait des services. Mention spéciale pour ma conseillère Madame EL HAMRI. Je recommande"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Madame El Hamri, conseillere professionnelle qui m’a accompagné dans mes différents projets professionnel ,avec une disponibilité constante , une grande réactivité et un professionnalisme remarquable. Grace à elle , j’ai pu gérer et faire évoluer mon entreprise dans les meilleurs conditions. Madame El Hamri est une perle rare dans le milieu bancaire. !! Je lui adresse un immense merci pour la qualité de son travail, et sa bienveillance. Je la recommande sans la moindre hésitation à mon entourage ainsi qu’à toute personne ou entreprise cherchant une relation bancaire humaine, solide et engagée . Je tiens à lui exprimer toute ma reconnaissance !!!car aujourd’hui , l’évolution de mon entreprise a été rendue possible grâce à son accompagnement solide et bienveillant . MERCI INFINIMENT"

"En tant que dirigeant d’une entreprise de conseil spécialisée dans la relation client, je suis particulièrement attentif à la qualité de l’expérience offerte aux clients. Je dois dire que cette banque se distingue clairement par l’excellence de son accompagnement. Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère Aulfa EL HAMRI, dont le professionnalisme, l’écoute et la réactivité sont exemplaires. Elle incarne à la perfection ce que l’on attend d’une relation bancaire de qualité : disponibilité, conseils sur mesure, et une vraie capacité à anticiper les besoins. Chaque interaction est fluide, efficace et empreinte d’un grand sens du service. C’est un véritable confort au quotidien de pouvoir s’appuyer sur une personne aussi engagée et compétente. L’interface en ligne est également très intuitive, ce qui simplifie grandement la gestion de nos opérations professionnelles. En résumé : une expérience client irréprochable, à la hauteur des standards que nous défendons nous-mêmes auprès de nos propres clients. Je recommande vivement cette banque – et encore plus Aulfa EL HAMRI – à tout entrepreneur exigeant. Amjad A."

"*Un manque de considération. *Tout signalement en ligne, sur mon compte n'est pas traité en urgence Par ailleurs j'ai eu un de vos conseiller en ligne, qui était censé m'apporter des solutions au lieu de cela fait du marketing. Je voulais vous mettre zéro mais je ne peux pas"

"Nous avions rdv aujourd'hui avec notre conseillère, une charmante dame très agréable et très aimable. Nous en sommes sortis ravis et satisfaits quant à notre échange avec de très bons conseils."

"Je suis très satisfaite de l'agence en particulier notre Mr Can qui a été très professionnel et a l'écoute de nos besoins. Merci"

"Je suis passé pour un problème de carte bleue et j’ai été bien aidé par le monsieur de l’accueil"

"Excellente équipe. Des vrais conseillers à votre écoute et un véritable professionnalisme. Bravo à vous continuez ainsi!!!👏"

"Je suis passée à l’agence et mon problème a été réglé à l’accueil par le Monsieur en 2 minutes. Merci beaucoup !"

"Aujourd’hui samedi 11/01/25 L’agence était ouverte à l’heure,mais apparemment c’est plus important de fêter un anniversaire pendant les heures d’ouverture aux lui de s’occuper des clients donc très mécontent j’aimerais mettre zéro étoiles mais c’est impossible"

"La banque a fuire j'ai pris plusieurs fois le rdv par tel plus de 4 rdv j'ai jamais reçut un appel jenvoi des message par l'application ça rep jamais il faut insister a plusieurs reprises pour avoir une réponse bref la banque pas recommandée du tout dommage on peut pas mette 0 *"

"Merci pour l’accueil la disponibilité et la réactivité de la Conseillère pro Mme El Hamri."

"Très déçue par ces conseillers très hautins et j’en foutismes qui me baladent entre collègues suite à une demande qui traîne depuis plus de trois mois pour au final me laisser choir sans réponse malgré mes relances. Forcément je n’ai qu’un petit salaire qui tourne sur mon compte donc je ne les intéresse pas! Honte à eux"

"Nous apprécions l écoute le conseil la disponibilité et la bonne prise en compte de nos attentes que nous apporte notre conseiller familial Monsieur Can ."

"Je suis une fois de plus très satisfaite de cette agence, avec son équipe que je trouve très accueillante. La conseillère Pro qui gère mes comptes est très réactive, à l'écoute, très professionnelle, disponible et agréable. Elle sait me conseiller dans un domaine qu'elle maîtrise parfaitement. La communication de l'équipe des Mureaux est très efficace, toujours joignable par mail ou téléphone, j'ai un retour de ma conseillère à chaque fois avec une prise en charge très rapide ."

"Merci à l'agence des Mureaux de m'avoir accompagné et avoir su répondre à mon besoin dans les meilleurs délais. Mention particulière au directeur adjoint et à ma conseillère."

"Depuis le mois de juin où j’ai fait une demande d’ouverture de compte je n’ai jamais été contacté et jusqu’à présent je n’ai toujours rien reçu. Et bien sûr quand on appelle personne ne répond. Je me suis déplacé à l’agence trois fois et personne n’est capable de m’aider. On m’avait déconseillé cette banque et j’aurais dû écouter !"

"monsieur à l’accueil avec les cheveux blanc est super désagréable ! ne donne même pas envie de poser des questions. lorsqu’on n’est pas apte à donner un bon service à ces clients, on ne travail pas au service à la clientèle."

"Une agence très accueillante , respectueuse et à l'écoute des préoccupations des visiteurs et probables futur client. En renseignant le client clairement sur la facilité dune ouverture de compte bancaire. Et si par chance le client à les documents qu'il faut à sa disposition au moment du visite et bien tranquille 😂 le client est directement ajouter au panier client de société générale avec une ouverture instantanée sans rdv du compte bancaire👌🏼 Top service express très commercial 😊 ne pas laisser filer le client 😊🫶🏼♥️♥️♥️♥️♥️ Et la relève à été très bien assurée par l'agence de CARRIÈRE SOUS POISSY avec un professionnalisme exactement comme les Mureaux et meulan et très conviviale , sympathique, proche de la clientèle , même en dehors des locaux de l'entreprise 🫶🏼♥️"

"Cela fait presque un an et je n'ai toujours pas de retour concernant ma réclamation. J'ai déposé 370 € en espèces dans un distributeur qui a buggé. Le distributeur a émis une erreur et un ticket sans indiquer la somme déposée. Le lendemain, j'ai fait une réclamation, et on m'a dit qu'il faudrait attendre quelques semaines. Depuis, j'ai relancé plusieurs fois sans succès. À chaque fois que je vais les voir, ils trouvent une excuse, même après avoir envoyé un courrier recommandé sans réponse de leur part. Ils ne sont même pas capables de vérifier les caméras pour résoudre le problème."

"Bonjour, Nous sommes quand même des CLIENTS dans votre banque. Je ne comprends pas pourquoi il est impossible de vous joindre au téléphone. Aucune réponse à mes demandes par mail. Lorsque je demande le numéro de la directrice on ne me répond pas. Je pense que vous vous faites assez d’argent sur notre dos, la moindre des choses serait de répondre à vos mails. On m’a répondu uniquement lorsque j’ai mentionné le fait de vouloir changer de banque et la réponse ne concernait même pas mes demandes. Si vous avez la flemme de travailler mettez vous au chômage. C’est un scandale"

"Déçue d'être obligé de mettre au moins une étoile pour accéder aux avis. Je suis bien accueillie quand ça répond, par contre vous continuez à travailler avec les comptes épargnes de ma maman qui ne sont toujours pas clôturés depuis notre demande déposée il y a un mois. La conseillère ou son binôme ne font rien après plusieurs messages de relance sur l'espace client du compte. L'accueil a envoyé un mail en interne depuis une semaine et toujours rien. Ça fait au moins 50 ans que mes parents sont à la Sté générale des mureaux quelle déception de ses services. C'est pour cela que nous voulons clôturer."

"Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait , Monsieur thierry ou je ne sais quoi est super désagréable je n’ai jamais vu ça . Quand j’appel il soupire, il me dit que augmenter mon plafond n’est pas possible alors qu’on me l’a fait par téléphone des millions de fois en confirmant mon identité ce que lui n’a pas fait du tout . Je trouve sa très très grave de mettre une personne comme lui a la banque , il mérite de travailler en tant que majordome. Alors que les conseillères que j’ai eu auparavant son super ."

"Personnel plus que incompétent 2mois que je demande une augmentation de paiement résultat après 6 rendez vous et 5document signé toujours rien. De plus retrait au distributeur compter 2 fois mais apparement normale selon eux l’argent débité DEVRAIT revenir au bout d’une journée. En résumé j’ai l’impression qu’il faut supplier pour avoir MON argent."

"Je remercie tout le personnel de la société générale de l'agence des Mureaux et particulièrement ma conseillère Mme Duarte, de son professionnalisme, sa réactivité et de son sérieux. Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente dans cette banque, je ne compte pas changé. Mes sincères salutations."

"Entièrement satisfaite des services proposés par l’agence ainsi que du personnel. Réponds rapidement via l’espace internet. Une pensée pour Mme. DUARTE qui avait accompagné ma mère pour son projet immobilier. Bonne continuation à l’équipe 😊"

"Super agence que je ne regrette pas du tout. Surtout les conseillères très réactives, agréables, compréhensives et très à l’écoute efficace et fiables qui s’occupent de toutes mes démarches ( Mme DUARTE Lucie et BALTI Alexandra) merci beaucoup à vous et à toute l’équipe. Bonne continuation. Je recommande la société générale. Super Banque"

"Super agence ! J'y suis passée en août, j'ai été ravie de la jeune fille à l'accueil à la tenue d'une élégance incroyable. Tout le monde est très gentil et font un travail d'une qualité remarquable !"

"Super agence! Je suis arrive à 17h35 pour récupérer par nouvelle carte! L'agence était déjà fermée! La très gentille dame n'a pas hésité à me recevoir pour me donner ma nouvelle carte! Mille merci et bonne continuation à l'équipe!"

"Banque à fuir. Les conseillers sont incompétents, ils sont de mauvaise foi. Il faut toujours vérifier vos comptes si vous ne voulez pas avoir de surprises. Je comprends mieux tous les avis plus que négatifs. Aucune considération du client !"

"La pire agence de toute mon existence en France..! J'ai demandé la résiliation de ma carte bancaire vu qu'il prennent beaucoup de frais.. Après 1 semaine je reçois une lettre de clôture de compte.. Soit tu paye des frais soit on clôture le compte. Changement de conseillère 3 fois en moins de 6 mois.. Même les conseillères ne veulent pas rester dans cette agence. À fuir. Je regrette mon ancienne agence de la société générale Boissière. Mérite 0 Étoile Franchement. Majorités Incompétentes 👌"

"Après s'être présenté suite à un rendez-vous pris pour mon père (qui a beaucoup de mal à se déplacer) nous nous sommes présentés et là surprise la conseillère était absente . Je trouve cela déplorable de n'avoir pas été prévenu de son absence et qu'en plus personne n'a pu la remplacer. Drôle de banque. A éviter"

"5 de moyenne ?!?! Je réajuste.. Chèque déposé il y a 2 semaines, toujours rien. J'ai appelé 2 fois, 2 messages ont été envoyés à l'agence et toujours pas de réponse.. ils sont plus réactifs quand il s'agit des pénalités.."