SG

"Mr Daniel m'a reçu à l'agence de la Joliette, l'entretien pour mon projet immobilier s'est très bien passé. Je recommande"

"tres professionnel merci"

"Distributeur hors service 7/7"

"Le rdv avec Mr Daniel s’est très bien passé, à l’écoute de mes demandes, et surtout très gentil"

"Daniel a été très accueillant et souriant, très disponible pour discuter et faire comprendre au client c'est quoi la SG donc j'ai aimé son échange et j'espère revenir très bientôt."

"Un excellent traitement et accueil par monsieur daniel"

"Madame super désagréable j'ai retirer au distributeur 50 euro 2 jours après 60euro en moin sur mon compte"

"Les distributeurs sont HS un jour sur deux toute l'année, très pénible pour nous les pro. Accueil assez froid, pas forcément de retour à mes bonjour en arrivant..."

"Je suis particulièrement satisfait de ma conseillère qui répond toujours présent quand cela est nécessaire"

"Parfait"

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Fellahi Myriam, toujours aimable et accueillante, avec un grand sourire, que ce soit en début ou en fin de journée. Excellente conseillère, à l’écoute, réactive et toujours capable de trouver des solutions à tous les problèmes. Elle sait parfaitement nous orienter et nous conseiller. Je la recommande fortement !"

"Pro et efficace"

"Nous sommes clients de cette agence depuis plus de 50 ans sur 3 generations quand ça s’appelait crédit du nord et quand elle se situait au 89 de la même rue. Je constate amèrement que ça s’est bcp dégradé niveau accueil, prise en charge des besoins les plus simples. Des conseillers incapables de fournir des réponses claires aux questions relatives à mon compte, mes produits d’épargne etc. Ces conseillers qui changent à une vitesse incroyable, à chaque fois un nouveau nom ce qui impacte fortement la relation avec le client qui a besoin de stabilité et de confiance. Ils ont été incapables de régler un problème de carte sachant que j’en avais besoin dans l’urgence à l’étranger et sachant que j’habite à l’étranger je suis obligé de me deplacer et souvent c’est pour rien et répondent souvent en retard ou des fois pas du tout. Ils ne sont meme pas au courant de la législation relative à certains points et induisent les clients en erreur. Bref, je suis déçu de cette agence surtout depuis ces 4-5 dernières années. Il est loin le temps de monsieur Vierucchi et monsieur Zerbi etc"

"Premièrement il faudrait mettre à jour votre adresse. Votre adresse c'est la caisse d'épargne et la caisse d'épargne dit que ce n'est pas la première fois que des personnes atterrissent chez eux en cherchant la S.G. Deuxièmement : mettez à jour votre personnelle pour qu'ils sachent répondre aux clients : des formations, des briefing etc. Et si les distributeurs ne fonctionnent pas c'est peut être votre faute, pas celle des clients comme vous semblez le dire. Troisièmement : contrairement aux informations que vous m'avez données sachez que pour des retraits exceptionnelles on peut les effectuer ailleurs, vous pourrez le dire à vos clients."

"Super banque"

"Je suis tomber sur une conseillère très agréable et très patiente qui a su gérer tous mes problèmes. Je tiens à la remercier beaucoup."

"Très bon accueil et à l ecoute de mes besoin je recommande ma conseillère oriane est au top"

"Très bon service !!"

"Ils me prélèvent plusieurs fois 20€ de « frais d’incident sous plafond » sachant que je n’ai pas le découvert autorisé donc si il n’y a plus d’argent sur le compte aucun paiement ne passe. En plus de sa je n’arrive pas à contester l’opération franchement société générale souvent ça va et d’autre non faudrais arrêter de prélever des frais pour tout et surtout pour rien sa s’appelle du vol !"

"Problème d'assurance vie...en attente de voir si les clients sont floués ou respecté, si les conseillères spécialisée le sont vraiment."

"Une agence en chute libre, comportements inappropriés des employés, manque de compétences, une seule solution fuir, quittez ce navire avant qu'il ne coule....."

"Un grand merci à ma conseillère Morgane, toujours disponible et professionnelle!"

"Rdv aujourd’hui (pris en ligne en une minute) pour diverses raisons: - accueil courtois et chaleureux - agence impeccable - mon nouveau conseiller (Léo) a été hyper efficace et de plus très sympa: Ses explications ont été claires et accessibles. Grâce à un discours simple, sans aucune technicité excessive, j’ai compris pour la 1ère fois, toutes les démonstrations! Convaincue et vraiment ravie, Je recommande vivement cette agence!"

"Un accueil chaleureux, un conseiller à l’écoute de mes attentes… Merci M. Daniel!"

"Bonjour, horribles voila le mot pour définir cette banque. Depuis le passage à la société générale en 6 mois carte bleu bloqué sans raison fermeture des accès à mes comptes via internet , et sans oublier des frais bancaires non justifier . La conseillère repond pas au téléphone et au mail aucune explication n'est donnée très désagréable. Les autres conseillères parle d'une façon non appropriée( des poissonnière).Le directeur donne des excuses mes les bourde continuent encore et encore. vraiment banque à fuire, à fuire ,à fuire !!!!"

"Agence médiocre. Où est la SMC ? Très mauvaise expérience depuis le passage à SG mais aussi depuis le changement de conseiller. Conseillère qui me propose des services qui ne sont pas ce qu’ils sont (alors oui je dois lire les contrats mais ils ne sont pas présentés comme tels), du coup des problèmes et des problèmes, injoignable au téléphone, le pire c’est qu’une autre personne me répond en son nom, mails sans réponses, proposions non tenues… j’en passe. Mauvais chéquier commandé par l’accueil malgré leur sympathie. C’est loin de ce que l’on attend d’une banque. Vous ne gérez pas un petit commerce. Merci au directeur de m’avoir contacté mais malheureusement nous n’avons pas pu échanger car sans réponse non plus. À fuir !"

"Bonjour, je vous informe que c’est une Très mauvaise agence, aucune réactivité, aucune réponse de leur part pour faire un ordre de virement, (nous sommes à découvert et allons probablement avoir nos CB bloqués), très mauvaise expérience chez vous, je me permet ce commentaire car ce n’est pas la première fois que nous avons ce problème…."

"La meilleure banque 🏦💸 du monde, coucou S...😀🕊️🤴🦉🦉🦉🦉🍼🍼🍼🤴🤴🤴"

"Vraiment au top , la personne que j’ai eu au téléphone (Besma) a été très rapide et d’une grande aide!"

"Je suis très satisfaite de la SMC Joliette. J’ai ouvert mon compte récemment dans cette agence, la personne a l’accueil m’a bien renseigné avant le premier rendez-vous. Concernant mon conseiller, il est à l’écoute, réactif et disponible. Il a su me trouver des solutions et a de tres bons conseils. La SMC Joliette m’a plus satisfaite en 3 mois que mon ancienne banque en 10 ans ! C’est tout ce que j’attendais d’une banque et d’un conseiller, je me sens en confiance. Je recommande totalement !"

"Personne à l'accueil totalement inutile. Donne de fausses informations. Fixe des RDV qui ne seront pas honorés. A éviter absolument."

"Par quoi commencer ? Peut être par la vulgarité et l’impolitesse de la dame de l’accueil . Je décide de retirer de l’argent, a peine rentrée que l’on m’annonce que le distributeur intérieur ne fonctionne pas (ce qui ne change pas de d’habitude) quand je fais part de mon mécontentement je me prends en pleine figure : « Bah fallait pas venir un vendredi , le vendredi ils sont toujours pleins » Et la elle commence à me donner des justificatifs bidons : « c’est pas de ma faute les techniciens ne st pas passés » etc … Je lui fais part de ma peur de devoir du coup, retirer une grosse somme d’argent a l’extérieur, car oui il faut savoir qu’un SDF s’abrite au niveau du guichet de retrait et sa réponse est : « c’est de ma faute si vous avez peur peut être ?  » Très vulgaire dans ses paroles mais pas que … elle finit par me fermer la porte au nez . Bravo SMC joliette ! Et la satisfaction clientèle dans tout ça ? Faudrait vite former l’agent en question. Vous ne me reverrai plus ."

"Super accueil, toujours chaleureux et professionnel. Un grand Merci à monsieur Sirjacques pour sa réactivités et des bons conseils. Superbe agence."

"la pire banque de france a fuir absolument delai de traitement hyper long, vous signe des contrats a votre place sans vous prévenir, agio ou frais du mois imaginaire . passez votre chemin croyez moi"

"Une banque à votre disposition et surtout à votre écoute"

"Très bonne banque là dame à l’accueil et très sympa souriante et serviable elle fait toujours au mieux pour nous aider ,nous expliquer bonne continuation à vous cordialement madame reffas"

"Entipathique et surtout pathétique de la femme au guichet qui fait la gueule et fait des remarque désobligeante ,au directeur qui ne comprend rien,aucune considération !!!mais comment font ils pour avoir des clients,zero pointer sur tout ça ne devrait même pas exister une agence come ça il ya tout à revoir .Allez travailler au Mc do ou faire le ménage la vous serez à votre juste place."

"Très mauvaises expériences en rentrant dans la banque avec la conseillère d'accueil tres désagréable et agressif avec le client. Vous parle assez sèchement et avec un thon assez stric. Manque de respect et de courtoisie politesse avec les clients cela ne donne pas envi de venir. A fuir !!!"

"Conseiller absent depuis fin novembre, il n'est pas remplacer et impossible d'avoir des réponse clair. depuis que le conseiller n'est pas là les chèques déposer en début de mois sont comptabilisé qu'après 15 jours. Inadmissible pour un compte chèque à ce rythme la ouvrir un livret à la poste. Plus on avance dans la technologie plus ils régresse. A éviter absolument. Je vais changer de banque"

"Les conseillers et la direction actuels sont ss scrupules ! ventes de services au detriment des besoins- conseils mal adaptés- forcing- tri et bras de fer avec la clientele- absence de reponse- annulation de rdv- conseillers et personnels arrogants- AGENCE A FUIR ! Ils rallongent delais pour emmerd**..."