SG

"Très bonne agence depuis 20 ans, à l'écoute et engagé auprès de ses clients."

"L’accueil téléphonique est excellente avec des conseillers courtois qui répondent efficacement aux préoccupations"

"Bonsoir je me permet de revenir sur un message de mécontentement que j avais fais suite à des frais excessifs ! J'ai eu ma conseillère au téléphone dont j'ai été agréablement surprise car nous avons bien discuté et réglé des problèmes comme quoi la communication est toujours recommandée ! A voir par la suite mais je reste contente de cet approche d ailleurs je lui envoi un merci pour sa patience ! La société générale est une bonne banque et la conseillère une personne prévoyante ! Je recommande... expliquez vous correctement sur vos attentes et je pense que vous ne serai pas déçu ! Bonne soirée à tous"

"Un service très accueillant qui sait répondre aux attentes."

"L agence SG de St Jacques à Clermont-Ferrand je l a conseil vivement. Vous serez très bien accueilli et très bien renseigné. En cas de difficulté avec le DAB il y aura toujours quelqu un pour vous aiguille et vous aidé par rapport à l application pour vos démarche"

"Bonjour, Je voudrais dire un grand merci à ma chargée de compte. Avec mon épouse nous sommes vraiment satisfaits de ces services et de la banque entière et pour cela nous lui mettons 5 étoiles Un grand merci à vous pour votre efficacité et votre écoute 🥰"

"Nous avons une chargée de compte vraiment superbe, à notre écoute et surtout très réactive 🙏 Depuis notre arrivée et cela jusqu’à ce jour elle a toujours pu et su trouver un temps à nous accorder et un moyen de pourvoir à nos besoins 🙏 Je suis complètement satisfaite de cette banque 🏦 Merci vraiment merci beaucoup 😊"

"Très bonne banque...a l'écoute de client."

"SG LA BANQUE DE CONFIANCE"

"Émilie GOUDERT. A fuir cette conseillère une vraie perte de temps !"

"Très bonne accueil super"

"Belle agence dans un quartier un peu chaud"

"Belle expérience"

"Personnel compétent"

"Une agence très professionnelle et à l'écoute !"

"Des conseillers très compétents. Un accueil irréprochable. Je recommande vivement cette agence."

" Belle expérience "

"Très mauvaises expériences avec cette agence. J'ai mis du temps avant d'écrire cet avis car j'avais espoir que ce ne soit qu'un problème ponctuel. Plus de 6 mois pour l'ouverture d'un compte joint avec un nombre de visites conséquent en agence pour au final qu'ils ajoutent par erreur mon nom sur le compte courant de ma conjointe au lieu d'en créer un nouveau... Ici c'est 1 demande = 1 souci (voir plus). Si ma compagne n'était pas satisfaite de la société générale nous aurions déjà changé de banque. Si l'incompétence est ce que vous recherchez alors vous avez trouvé l'agence idéale ! Nous avons changé d'agence en espérant que l'expérience soit meilleure (ce qui ne sera pas compliqué)"

"Depuis quelques temps, l'incompétence de cette agence m'exaspère. Ils ont fait des erreurs très graves avec mon compte. Il faut se présenter tous les 4 matins pour redemander la même chose car les demandes ne sont pas prises en compte. Ils ont une très mauvaise organisation. Je tiens à préciser que je suis satisfaite des services de la banque société générale mais j'ai demandé à changer d'agence et transférer mon dossier au plus vite."

"Service pitoyable"

"Cela fait plus de 5 ans que je suis client PRO et perso de cette agence. La qualité de service s’est carrément dégradé ces 2 années … sur rendez vous j’ai du attendre au moins 40min pour entendre un bonjour … les simples requête comme un dépôt d’argent ou le dépôt d’un chèque vous demande de prendre un rendez vous pour une operation courante pour un professionnel et qui demande une réactivité .. les réponses d’e-mails tardive après plusieurs jours et le fait d’être injoiniable au téléphone a plusieurs reprises dans la même journée pose un réel pour un client.. C’est pour ça j’ai décidé de changer d’agence et les choses vont merveilleusement mieux … Je suis revenu dernièrement à l’agence pour reccuperer une carte bancaire qui a été envoyé par erreur à cette agence … on me demande de prendre rendez vous quand j’arrive sur place j’attends encore 20 min un service médiocre a fuir…"

"Banque horrible , toujours des problèmes techniques , les conseillers vous traitent comme des produits financiers aucune réactivités vis à vis les demandes d’informations des réponses d’e-mails qui prennent généralement plus de 3 jours pour répondre à un simple email, des pannes informatique récurrentes par hasard juste dans cette agence … en tout cas très mauvaise expérience utilisateur avec cette agence surtout avec la conseillère Pro .. Je vous déconseille vivement d’approcher ce genre d’agence."

"Je tiens à partager mon expérience avec cette agence en particulier de société générale ainsi que mon experience avec une conseillère pro M. Émilie Goudert en pro , UNE VRAI GALÈRE ! Quand tu demande une information par e-mail tu reçois la réponse dans 15 jours aucune réactivité pour les entreprises; travail d’incompétents; j’ai attendu 15 jours pour des relevés bancaires en format pdf ce qui demande à la conseillère 5 min au plus pour me les extraire ; ces derniers ont été facturé de la somme de 35 euros et malgré cela j’attends toujours depuis 15 jours la réception de mes relevés . cause d’attente avec les mots de la conseillère : Il est de votre responsabilité de conserver les relevés de compte sur une durée de 10 ans. La banque peut vous fournir des duplicata mais elle n est tenue à aucun délai réglementaire. Et depuis 15 jours j’attends pour des duplicatas de relevés … A FUIR !"

"A fuir, accueil pitoyable faudrais penser à changer de métier ma pauvre fille. Ne connais rien a rien et se permet de faire la morale, et de plus se permet de raccrocher au nez du jamais vu."

" Banque horrible à tous égards. En proie à des problèmes techniques qui peuvent vous empêcher même d’activer une nouvelle carte de débit. Les clients ne sont que de simples produits et les conseillers ne se soucient pas vraiment de savoir si vous avez un problème majeur avec votre compte/carte. Les étrangers s'en tiennent à l'écart. "

"3 fois que je veux parler à ma conseillère elle ne me rappelle jamais. On me promène de numéro en numéro mais personne ne vous répond."

"On se fait raccrocher au nez quand on appelle, le directeur parle très mal et rabaisse les personnes, il envoie bouler ses clients quand il n'est pas content et pire il n'est pas dans la légalité concernant les démarches administrative. Je n'ai jamais vu ça ailleurs, seule une dame a été très sympathique mais le directeur de l'agence lui est tombé dessus quand elle a voulu faire son travail correctement, à croire que seule la méchanceté et dénigrement des personnes est accepté dans cette agence."

"Ancien étudiant à Sigma, j'ai détenu mes comptes dans la banque pendant 3 ans. Très bon service, les conseillers sont toujours réactifs et répondent rapidement au téléphone. J'ai également souscrit une assurance voiture, aucun problème non plus. Suite à mon déménagement, j'ai clôturé mon compte mais je recommande complétement cette banque."

"Conseil inexistant et je me demande comment avoir accès à mes comptes..je pense que le plus facile pour moi sera de changer de banque..car je suis mécontente de votre agence"

"Je suis étonné de voir tant d'avis négatifs !! Je viens de me porter acquéreur d'un bien immobilier depuis le 30/11/2021 et j'ai obtenu les meilleurs taux auprès de la SG . J'ai rencontré ma nouvelle conseillère des le début de mon projet et j'ai eut un accompagnement 5 étoiles. Madame CARDILLO m'a assisté et conseillé du début à la fin sans compter ses heures et à su démêler les divers problèmes liés à mon invalidité. Je la remercie tout particulièrement"

"Le service de cette agence n'est pas à la hauteur de la société Générale malheureusement! Par ailleurs d'autres agences de la SG sont beaucoup mieux! Suite à mon avis, j'étais contacté par un conseiller et qui a bien répondu à ma demande! Il y a de l'espoir je pense..!"

"A éviter. Située dans un quartier ou tag et dealers sont monnaie courante au départ déjà l'ambiance n'est pas sereine. En effet si vous voulez acheter des produits ou autre dés la sortie de l'agence vous le pourrez... Je suis client de cette agence depuis 1998 a titre pro et personnel. Depuis 2 ans les services se sont dégradés fortement Aujourd'hui cette agence n'est plus joignable par téléphone ce qui est problématique a titre professionnel Si vous tentez de vous rendre à l'agence vous découvrirez un gichet surprenant. En effet pas de guichet, pas de comptoir, mais un espace ouvert dans lequel votre secret bancaire ne sera pas très bien traité puisque n'importe quelle personne dans le file derriere vous pourra écouter vos conversations et voir vos informations. Enfin les membres de l'équipe en place manquent de la plus élémentaire courtoisie, vous pourrez ressentir une certaine forme de mépris. Il m'est arrivé de croiser des membres l'équipe et patienter plus de 10 mn avant que l'on me dise seulement bonjour.... Je ne parle meme pas de répondre a une demande éventuelle .. FUYEZ N'ALLEZ PAS ICI - PERSO JE QUITTE CETTE BANQUE sous 2 mois"

"Je ne vous recommande pas cette banque car tu ne dispose pas de ton argent quand tu es dans le besoin."

"A fuir ! Depuis un changement récent : Incompétence totale d'un conseiller mais également de la direction, aucune information un manque de professionnalisme total une attitude hautaine et désagréable bref difficile de faire pire !"

"J'aime bien"