SG

"Je suis profondément très très déçu du comportement de la responsable de cette agence. J’ai le sentiment qu’elle a un problème contre les personnes de couleurs. N’osez même pas l’appelez au téléphone, elle ne vous laissera jamais exprimé votre insatisfaction. Elle est très colérique et haussera la voix sur vous tout suite!. Certains clients seront satisfaits OUI ! Mais d’autres comme nous n’aurons jamais satisfaction avec elle !!! Totalement choquant et décevant en 2025 !!!"

"La plus nulle des succursales de la société générale! Jamais disponible, jamais efficace et alors si vous avez un compte pro FUYEZ vous finirez par être dans la merde et pas qu’une fois!! Tout est TRÈS compliqué avec eux et ce n est JAMAIS en leur pouvoir !!! Si vous voulez acheter ou ouvrir un compte vraiment choisissez une autre banque!!! Le LCL est en face, ils sont bien plus souriant. Accueillant, disponible et ont les moyens de nous aider !!! En conclusion FUYEZ et transférer vos comptes au bout de la rue vous serez bien plus serein. Un conseiller super a pris en charge mon dossier Mr SOJAH c’est le jour et la nuit tant il est disponible et efficace. REPONSE : j’ai utilisé 2 comptes pour publier mes avis ce qui me semble tout à fait normal et non une volonté de vous nuire. Puisque j ai plusieurS compteS chez vous, j’utilise les mails référent de chacun. Je n’ai aucune volonté de vous nuire simplement de partager mon expérience concernant votre banque aux utilisateurs Google afin qu’ils puissent s’éviter des changements de banque et de tous leur compte par la suite. C'est bienveillant pour la population fertoise et environnante."

"Je suis passée ce matin à l'agence de la Ferté sous Jouarre, je suis tombée sur un conseiller très agreable monsieur Simonnet il m'a apporté les conseils dont j'avais besoin. Merci à lui. Je recommande cette agence."

"Conseillers très professionnels et réactifs qui trouvent des solutions à vos problèmes."

"Un conseiller au top ! Merci à M. Simmonet pour sa gentillesse, son professionnalisme et l’attention particulière portée à ma fille lors du rendez-vous. J'ai toujours été satisfaite de cette agence et très heureuse de leurs services jusqu'à maintenant☺️"

"Merci M Sebire, très gentil et très competent"

"Conseiller hyper attentif font le nécessaire pour trouver une solution à chaque problème, aucun soucis avec eux depuis que je suis chez eux JE RECOMMANDE"

"Je recommande vivement cette banque. Très à l'écoute et toujours réactif. Pour ma part, c'est M SIMONNET qui s'occupe de mon compte, je vous souhaite à tous d'avoir un conseiller aussi agréable que professionnel Mme GAMBELOU"

"Je suis client depuis plusieurs années, les conseillers ont toujours su répondre à mes questions et m'accompagner dans mes projets. Je suis très satisfait de cette agence et de la qualité de ses services !"

"Je suis très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu en agence et de la réactivité des conseillers !"

"Agence fermée pour les vacances impossible d'effectuer des opérations au distributeur et impossible d'y déposer des chèques ! On fait quoi ! Inadmissible"

"Agence agréable personnel pas toujours disponible et parfois les retours par mail manquent un peu de précision voire ne répondent pas toujours aux questions posées. Mais bon service dans l'ensemble"

"Je suis cliente de cette agence depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfaite. Mon conseiller est toujours à l'écoute et de bons conseils et je l'en remercie ."

"Très bon accueil et professionnalisme encore merci monsieur Simonnet."

"Très déçu de cette banque pourtant sa fait plus de 10 ans que j y suis mais le nouveaux fonctionnement me déçois des que je me peux je par avec ma familles"

"Excellente agence jusqu’à l’an dernier environ. Disparition du seul distributeur en agence, l’autre est en extérieur et a un endroit qui frise le ridicule au niveau pratique . Pas sûr qu il soit accessible aux pmr d ailleurs. Ensuite, impossible de se rendre en agence l’après midi, c’est sur rdv, l « improviste » n’est pas possible. On ne peut jamais les joindre au tel, on est envoyé directement sur le service en ligne. Venir le matin ? Y a tellement de monde que c est pas possible et je ne parle même pas de la confidentialité vu que ça reçoit portes ouvertes ! J ai demandé la fermeture de mon compte en suivant la procédure directement en agence, je devais avoir un mail de confirmation dans la journée, ça va faire presque 2 semaines malgré mes relances et celles du service commercial . À fuir tant que c est géré par cette équipe ! Dommage SG est une bonne banque"

"Étant de base une bonne cliente, un petit soucis et le conseiller ce trompe de personne dans leurs réponse. Deux autres au téléphone vous dise oui et l’autre non. Je ne vous conseille pas cette banque."

"Vendredi 13 septembre à 16h je pars du boulot plutôt pour pouvoir récupérer ma carte arrivée en agence depuis mardi vérification sur le site ou c’est marqué ouvert jusqu’à 18h arrivée devant l’agence c’est marqué sur la porte fermée uniquement sur rendez vous l’après midi donc après déplacement. la conseillère à l’accueil si je peux encore appeler ça conseillère désagréable au point de me dire « de toute les façons vous n’aurez pas besoin de votre carte car vous ne pourrez pas l’utiliser vu la situation de votre compte » à croire que c’est elle qui paie cette carte à ma place tous les mois."

"Je me suis déplacé en agence pour aller chercher ma carte de crédit que j ai commandé. On m a refusé de m ouvrir car je n ai pas pris rendez-vous, alors qu hier après-midi j ai téléphoné pour confirmer que ma carte est bien arrivé et que j allais passé aujourd'hui. D ou c est précisé sur internet ???? Que l agence accepte seulement les rendez-vous l après midi !!! Je trouve sa minable, surtout quand j en avais besoin en urgence pour acheter des médicaments à mes enfants. Mais le banquier qui m a repondu en avais rien à faire. Sa seul réponse à été de revenir la semaine prochaine. On est très loin de la bienveillance !!!!"

"Agence et personnel très à l'écoute, bienveillant et de bon conseil envers le client notamment lors d'un problème. Dommage que l'on change de conseiller régulièrement surtout lorsque l'on est une personne âgée."

"Nouveau client depuis peu, je suis ravi de l'accueil de l'agence et de la qualité pour la gestion de notre dossier par notre conseiller, Monsieur Mickael BRITO, ainsi que pour ses conseils. Le Directeur ainsi que le personnel semblent très impliqués dans la qualité relationnelle vers leurs clients, je suis ravi de faire parti de leurs nouveaux clients."

"Le service accueil téléphonique est horrible le monsieur qui vous répond vous prend de haut j’avais plus l’impression d’être debile plutôt qu’être une cliente. La prochaine fois mettez quelqu’un de plus aimable pour répondre au téléphone."

"Je ne recommande vraiment pas, conseiller tres peu ou pas disponible ( plusieur appel passé, 30min d'attentes pour ... pas de réponses), non respect de leurs propre promesses de services ( je me suis fait arnaqué et même apres avoir transmit des dizaines de documents nécessaire au remboursement ces derniers refusent de m'aider), cerise sur le gateau j'avais une carte tres flexible et personnalisable depuis mon application et sans me prévenir je perds certain avantages sur cette meme carte. A préciser que mes parents et mes grand-parents etaient clients mais on choisis de quitter cette banque. A fuir, vraiment !"

"Suppression du distributeur intérieur dans l'agence qui était une roue de secours quand celui de l'extérieur tombait en panne...!! Ce jour, distributeur en panne, impossible de retirer de l'argent en interne, car fini les guichets..!! A quoi sert cette banque ?? !!! 5 bureaux pour 2 employées.. Grosse envie de quitter cette enseigne.."

"Si vous voulais ouvrir un compte à la société général, un conseil fuir . Il mon fermer mon compte s’en réson valable,il répond jamais au téléphone les conseillers il sont payer à rien faire on prend rdv avec eu il nous zappe,on leur envoie un message sur l’application il répond jamais 👎"

"La SG la Ferté ne récompense pas la fidélité et surtout demande de noter or que il ni a pas de réciprocité dans les échange de service. Transférer vos comptes vers leurs concurrent petit à petit est la meilleure chose à faire. Mauvais conseillers."

"Avant j'avais un conseiller qui était tout simplement extraordinaire tres humain très a l'écoute et arrangeant. Il est malheureusement partie et je ne me suis pas du tout entendu avec la conseillère en transition. Depuis j'ai de nouveau un conseiller très a l'écoute et qui souhaite aider. Je conseille."

"Très aimable l'équipe de la Ferté sous jouarre. Mme BESSON très aimable, elle m'a bien assisté et accompagnée ce jour. Je suis très ravie."

"Personnel très aimable mais ce que la conseillère n'a pas réussi à faire je l'ai réussi de mon application 😆 J'attends toujours l'appel d'un interlocuteur au sujet d'un dossier que lui seul peut traiter ☹"

"J’ai voulu changer de banque, car le relationnel était nul de nul, mais ma conseillère bancaire a changé et la nouvelle directrice de l’agence est extraordinaire. Elle est très humaine, correcte ( ce qui peut déranger certaines personnes) . L’agence de La Ferte manquait d’une femme / directrice / conseillère comme elle. J’apprécie beaucoup les échanges avec elle et le relationnel ! J’espère qu’elle trouvera la force de rester dans cette agence qui tant besoin d’une telle directrice et je le souhaite bon courage ! Merci beaucoup Madame Karine Besson 🙏☺️"

"Equipe efficace et pro...surtout le nouveau conseiller Mr. Sebire avec ces Faussettes les cheveux poivre et sel , il est adorable , serviable et surtout mignon bonne continuation"

"Accueilli pour un projet professionnel, mon équipe et moi-même avons été accompagné tout au long des étapes de celui-ci avec beaucoup d'intérêt. Il est agréable de voir qu'on croit en nous. Je recommande grandement à tous ceux en manque de conseilles. Oh top 👌."

"Pire agence qui existe, ils ont bloqué le compte de ma mère depuis une semaine sans lui donner aucun motif ... c'est quand même son argent non ? Honteux c'est son compte son argent mais ils ne lui communiquent aucune information je n'ai jamais vu ça. La conseillère oui parce qu'elle se croit conseillère, refuse de prendre la communication et se cache derrière son standardiste mais vraiment c'est honteux, cliente chez eux je vais m'occuper de faire toutes les démarches pour changer de banque au plus vite. Voleurs."

"Un peu d'attente, mais c'est normal, la personne de l'accueil s'occupait d'un client et sa collegue était en rdv. Très bien informée et bien expliquée même si je ne suis pas client de cette agence."

"Juste insupportable, ma belle mère a eu une conseillère plus que désagréable. Qui se permets de dire que les 30 restant sur compte peut être sur le sien pour ses étrenne. Et puis après 18h c'est 3 minute de bénévolat!!! ... Bref le changement de banque est imminent..."

"Je suis plus que ravie de mon agence de la Ferté alais et en particulier de ma conseillère qui est toujours présente et à votre écoute je ne changerai pour rien !👍👍👍"

"Je suis cliente depuis maintenant 2 ans dans cette agence. Accompagnement, transparence font la force de cette agence. Ma conseillère Mme Lazarevic est à l'écoute et bienveillante. Je recommande cette agence. Merci beaucoup"

"Très bon accueil ! Agence dynamique, à l'écoute et bienveillante ! Je recommande Mme LAZAREVIC est très patiente et pleine de bons conseils ! Il en est de même pour le reste de l'équipe. 💕"

"J'ai eu l'occasion à visiter la banque aujourd'hui et ce la première fois franchement sa sera pas la dernière rien a dire accueil au top personnels comme de crème directeur et conseillère on dirait chez nous merci infiniment et bonne continuation"

"Client depuis de nombreuses années dans l’agence de la ferte sous jouarre des conseillers toujours à l’écoute et de bon conseil. C’est pour cela que j’ai choisi cette agence pour m’accompagner dans mon projet professionnel avec la conseillère en place qui est très professionnel et à l’écoute."

"Je suis cliente depuis bientôt 10 ans dans cette agence! Des conseillers vraiment au top , très gentille agréable, a l’écoute et savent répondre aux attentes des clients et surtout une rapidité à trouver des solutions. Mention spéciale pour Monsieur AÏCHOUCHEN Une agence au top 👌🏾"

"Un directeur au TOP, Un vrai dialogue, écoute, service , réflexion. Bien des qualités qualifient Monsieur Aichouchen. Merci à vous"

"Habitué à ma conseillère depuis des années, après son départ j’appréhendais énormément comment ça allait se passer. Après mon RDV avec ma nouvelle conseillère Mme Prieux je suis très satisfaite et surtout rassurer. Super agréable. Merci beaucoup"

"Des conseillers toujours à l'écoute, de bons conseils et des solutions adaptées. J'ai eu aussi en ligne le directeur d'agence très humain. Après avoir eu différentes banques, la société générale de la ferte sous jouarre est dans le top 1 à mon sens. Allez y sans hésiter."

"Je tiens à remercier du fond du coeur cette banque qui me soutient depuis des années maintenant. Je sais que tout le monde n'a pas la chance d'être dans une banque dans laquelle on est réellement écouté, compris et conseillé. Merci à mon ancienne conseillère qui est partie et merci à mon nouveau conseiller pour son écoute et sa précieuse aide. Je trouve de manière générale l'accueil très satisfaisant avec une équipe bienveillante et on sait à quel point les temps peuvent être difficiles. C'est important aussi de dire quand nous sommes satisfait d'un service."

"En fait je viens m excuser de mettre emportée...Hier j ai rencontré mon conseiller et le chef d agence, on a pu mettre au clair le soucis que j avais eu !!! Très bon accueil et problème résolu !!!"

"Je remercie toute l'équipe de l'agence de la Ferté sous Jouarre, très à l'écoute en particulier Madame Taillefer ma conseillère qui est digne de ce nom, merci énormément pour tout. Continuez ainsi bon vent à toute l'équipe"

"Les banques vont bientôt vendre du pain (téléphonie, assurance etc... ) Ils sont tellement incompétents qu'ils mangent dans la gamelle des autres commerces, ils devraient plutôt travailler sur leurs nombreuses lacunes, retard systématique pour les rdv, courriers jamais reçus, ils sont incapables de répondre à des questions précises."