SG

"Je suis satisfaite de ma banque. Merci de vos services et de ma conseillère"

"Partez tous de cette banque .les conseillers ne respectent en rien ce qu il vous disent .jai ete en.arret je suis aller les prevenir pour ma mensualité de maison sa na pas ecoute semaine derniere je.recois un message je les appelle on me dit on voit et on vous rapelle bas jattend toujours leur apel aujourdhui je recois un autre message je les appelle bas que dalle.....hors que tout au depart devait etre regler....des menteurs des ....et je reste. Poli...."

"Bonjour, Je partage mon expérience ici puisque personne ne me réponds depuis quelques temps. Déjà un mois sans carte bancaire, Et même si je tiens compte de l’erreur d’adresse, j’ai été notifié que la carte a été envoyé le 19 Août, nous sommes le 4 septembre, soit 12 jours ouvrés, trouvez vous celà normal ? En plus il n’y a pas de numéro de suivi pour que j’ailles voir à la poste. Et vous aurez pu me proposer le retrait en agence dans la ville où je suis actuellement. J’ai appelé plusieurs fois l’agence et je ne vous dis pas le temps que ça me prend chaque fois, pas de suite favorable jusqu’ici. C’est le deuxième problème que je rencontre avec SG et qui impacte de manière significative sur mes activités. Alors je vous demande une chose, c’est de réactiver si possible ma carte qui me permettait de faire mes courses et le plus tôt. Je rappelle que le problème initial de ma carte est au niveau du cryptogramme visuel qui me marquait désormais une lettre et 2 chiffres, je n’ai pas eu d’explication à ça. La réponse que j’ai reçue est le verrouillage immédiat de ma carte sans aucune explication. Merci de faire diligence pour ce problème qui me tient à cœur. Bonne journée"

"Vu qu’ils m’ont demandé de supprimer mon avis, je le refais : je vous déconseille fortement cette banque. C’est le pire choix de ma vie ! Me manipuler en tant que client, en supprimant mon avis pour remettre mon compte à zéro alors que le découvert n’était pas de ma faute, puis, après un mois, le remettre en ajoutant une somme de 21 à 28 € et en ignorant ma demande de régler le problème ! Pas grave, gardez le compte, j’ai fait mes démarches avec une autre banque"

"Monsieur naveed usman Je ne sais pas si j’ai bien écrit son nom prénom, mais en tout cas j’espère que cette personne restera longtemps à l’accueil. Très bon retour. Réponds à toutes les attentes. Merci énormément"

"La Conseillere Madame Nakib et Aicha son alternance en patrimoine sont très accueillantes et rassurantes professionnelles et vivement recommander"

"Je suis entièrement satisfait par notre conseillère clientèle Madmae Nakib et Aicha très professionnelles et très accueillantes. Je recommande vivement"

"Je suis extrêmement satisfait de ma conseillère (Mme NAKIB). J'ajoute également que c'est une personne très compétente. De manière générale, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience depuis que je suis dans cette agence (en pres de 15 ans)."

"déçu car cette banque ne respecte pas ce qu'elle dit au client. J'ai demandé un rachat de crédit immobilier. Le dossier était correct selon la DGA de la banque avec qui j'ai eu un premier rendez en mars et plusieurs échanges mails de complément d'information. Puis plus de nouvelle de cette personne. Quand j'ai appelle 3 mois après notre premier RDV, elle me dit qu'elle a été muté à Montataire et m'a fait un mail avec le nom de son successeur qui doit reprendre le dossier. J'ai écrit à cette dame plus de 5 fois. Aucune réponse jusqu'à ce jour. Donc c'est une banque que je ne recommanderai pas."

"Mme mendy est très sympa comme conseillère, j'ai rien à dire par rapport à elle, répond a tout les questions possibles."

"Très bon service M. Caron"

"Expérience très décevante avec la SG. Après avoir été incités à transférer nos comptes dans le cadre d’une offre de prêt, celui-ci a été refusé à la dernière minute, sans explication claire. Résultat : nos anciens comptes ont été fermés, nos cartes bancaires annulées, et nous avons été laissés sans solution. Le manque de professionnalisme et de suivi de la part des conseillères a rendu la situation encore plus difficile. Une banque que je ne recommanderai pas."

"Je tiens à partager une expérience très décevante avec la Société Générale. Dans le cadre d’une procédure d’accord de prêt, nous avons été contraints de transférer nos comptes chez eux, ce qui a conduit à la fermeture de nos comptes dans nos banques précédentes. Tout cela pour qu’au final, la Société Générale refuse le prêt… à la toute dernière minute. Non seulement cette décision tardive nous a mis dans une situation compliquée, mais en plus, nos cartes bancaires ont ensuite été annulées sans avertissement clair, ce qui a amplifié les difficultés. Je déplore également un manque flagrant de professionnalisme et d’accompagnement de la part de certaines conseillères, dont l’incompétence nous a coûté beaucoup de temps, d’énergie, et de sérénité. Je déconseille fortement cette banque à toute personne recherchant fiabilité, réactivité et respect des engagements."

"l'excellent service à la clientèle. Chaque fois que j'ai besoin d'aide, je suis toujours accueilli avec professionnalisme et cordialité"

"J’adore la société générale c’est la meilleur banque du monde surtout aux personnels qui sont à votre écoute. Et je félicite surtout ma conseillère qui est vraiment une personne formidable, qui vous aide à trouver une solution à votre problème merci beaucoup, madame Mendy"

"Lieu très fréquenté au moment où j'étais et sans rendez-vous en état d'urgence rendez-vous direct avec le conseiller et merci à mon conseiller Marc"

"Nous sommes très satisfaits notamment de notre conseillère madame Nakib, qui nous avait été recommandé par un membre de la famille, et depuis nous n’avons jamais été déçus par ses services , le travail est sérieux, et c'est une personne très aimable, toujours à l'écoute de ses clients"

"Le 26/12 je suis allée à SG Creil . J etais la seule cliente , j ai été très bien bien reçue par le sourire de la personne à l accueil de droite en entrant 👍. Par contre concernant la personne au guichet de gauche en rentrant, le sourire n était pas là en me disant votre remise chèque dans la boîte aux lettres 👎!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait avec grand plaisir. Des vrais voleurs. Manque cruellement de professionnalisme ! À fuir"

"La Societe generale...ment desastreuse. Sur catalogue, des recrues au top plus belles les unes que les autres mais en realité tellement mediocre. Aucun serieux, aucun respect, aucune ecoute. Je suis peut etre tombé sur la mauvaise pioche mais à 3 reprises cela fait beaucoup. Honteux ! Irrespectueux !!"

"Banque pas comme les autres, je vous conseille d’y faire ouvrir votre compte, des gens accueillants et respectueux, le travail de banquier est inné chez eux, vu leur efficacité et rapidité. Jamais vous n’allez regretter👍 Société Générale de creil Bravo vous êtes les meilleurs."

"Ça fait 4 mois que j'attends ma carte bancaire et on me donne des rendez vous pour me dire que j'ai pas ramené tout les papiers qu'il faut pour recevoir ma carte et on me disait que c'était probablement bon et on me dit à la fin qu'il me manque encore un papier 4 mois plus tard et les conseillers sont incompétents et j'ai pris plus de 5 rendez-vous pour avoir une carte bancaire et je l'ai toujours pas reçu et les personnelles sont incompétents à fuir"

"Banque désastreuse ! conseillers et personnels incompétents. Des mois dans l’attente d’explications et de résolutions de problème, j’appelle toutes les 2 semaines j’ai jamais de solutions ou autre de leurs part. Conseiller jamais là qui ne prend pas la peine d’honorer ces rdv téléphonique. Se permet de clôturer des choses sans mon autorisation ni signature de ma part. J’attend toujours l’appelle de la directrice d’agence et de mon conseiller depuis des semaines. A fuir"

"Merci à la personne de l'accueil pour sa patience suite à mon agacement concernant un problème de récupération de code CB. Il a été très compétent et professionnel."

"Monsieur BAFUIDI est incontestablement un excellent conseiller bancaire, mais c'est sa personnalité chaleureuse et engageante qui a vraiment marqué la différence. Monsieur BAFUIDI a su créer un environnement propice à la communication et à l'échange. Sa disponibilité et sa courtoisie ont grandement facilité mes démarches bancaires. Je le recommande vivement"

"Monsieur BAFUIDI est un excellent conseiller bancaire, mais au-delà de ça il est attentionné et bienveillant envers sa clientèle tout en restant professionnel, il est de très bon conseil je suis donc très satisfait du travail qu’il fait car depuis son arrivée tous va pour le mieux, voilà tous ce qui le démarque des autres conseillers ou du moins de tous ceux que j’ai pu avoir, en tout cas je vous recommande fortement M. BAFUIDI car moi je vis le changement."

"Je tiens à remercier mon conseiller M. Bafuidi pour son professionnalisme et son sérieux. Il est rare de trouver des personnes aussi compétentes qui ont la volonté le satisfaire leurs clients. Merci à vous!"

"J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec M.BAFUIDI de cette banque, et je suis extrêmement satisfaite de son service. Non seulement il a fait preuve d'une grande expertise dans ses conseils financiers, mais il a également fait preuve d'une patience et d'une attention exceptionnelles à mes besoins spécifiques. Je me sens vraiment en confiance dans mes décisions financières grâce à lui. Je recommande vivement M. BAFUIDI à quiconque cherche un conseiller bancaire compétent et dévoué."

"Quel mauvais accueil!! Une personne âgée nous a accueilli, d'une non-chalance sans pareille, hautain et fort désagréable !!!! Il est temps qu'il songe à la retraite ou que la société générale, lui offre une porte de sortie, certainement pas a l'accueil des clients ... Je ne comprends pas qu'il soit à l'accueil !! Aucun tact, pas de sourire, aigri, refusant qu'on puisse tirer NOTRE argent, que nous confions à la SG et non à cet individu ... Si vous voyez cet homme âgé, vous dire : suivant , pas de bonjour, aucune politesse.. fuyez vite .. Heureusement, ses collègues ne sont pas comme lui .. A bon entendeur . Réponse à votre retour: Merci pour votre retour . Cela dit je relate simplement un constat. Il n'y a pas de jugement dans mon commentaire. Une piste à été évoquée quant à l'importance d'accueillir convenablement les clients. Mon problème a été résolu par un autre collaborateur à vous; Que j'ai d'ailleurs fortement remercié. C'est tout à votre honneur de défendre votre collègue , cela dit mon commentaire me semble être approprié, compte-tenu de la situation vécue et relatée Bien à vous"

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je l’aurais fait sans aucune hésitation.. Personnel de banque qui manque cruellement d’empathie et d’humain ! Demande de traitement d’un cas exceptionnel et on m’a prise de haut, banque qui chch uniquement à taxer et à enfoncer davantage ses clients.."

"Madame Nakib a été une personne merveilleuse et une femme intelligente. Elle est très excellente dans ce qu'elle fait et elle est si calme et douce lorsqu'elle traite avec des clients comme nous, ce qui la rend extraordinaire."

"Je mets un 5 étoiles non pas pour la banque en elle même mais pour ma conseillère (Pauline de Laveaucoupet) car toutes les banques se valent. Initialement venue pour une fermeture de compte, elle a pris tout le temps nécessaire à écouter, expliquer et conseiller (ce qui se perd avec le temps). En ce qui me concerne je ne choisis pas une banque mais un conseillé, tant qu’elle est là je reste."

"Très bon accueil à chacune de nos venues. Mme Nakib, notre conseillère, est très à l'écoute et disponible pour toutes nos demandes et le suivi de nos comptes."

"Je suis cliente depuis 2017 et j’ai toujours été ravie du service proposée par la société générale et surtout pour la rapidité et facilité de vie que cette banque génère à ses clients. J’ai eu 3 conseillères attitrées différentes qui ont toutes répondus à mes attentes. Madame Nakib est la dernière avec qui j’ai communiqué et elle est a su être d’un grand professionnalisme et d’une grande efficacité quand à mes besoins. 😌😊"

"Service de qualité et bien organisé. Ma conseillère, Mme Coskun a été très claire à chacun de nos échanges et a fait preuve d'une grande qualité d'écoute. Je recommande."

"Depuis le départ de mon ancienne conseillère, cette agence est à fuir! Le nouveau personnel est hautain, ils vous prennent de haut! Ils sont là normalement pour nous conseiller, mais préfère gérer nos comptes à notre place!"

"Une équipe de professionnels à l’écoute des clients. Mon ancienne conseillère Mme Guy et l’adjointe du directrice Mme lacour-jan ont était très sympathique et très professionnel. Elle ont fait plus que le nécessaire pour que mes demandes soient acceptées."

"Banque de m.... D. Conseillère inconnu pourtant il doit te suivre. Il appelle jamais ci tu veux un rendez vous ou parler avec ta conseillère on arrive jamais à avoir sa propre conseillère toujours une personne du service qui s'occupe de vous. Je ne conseille pas de mettre vautre argent dans set banque. A par aimer jouet avec votre argent. il son mauvais en tout.et sur tout banquier de M on fait ce que l'on veut de notre argent pas besoin de demander ce que l'on vas faire avec nôtre argent c'est pas le vôtre on fait ce que l'on veut avec (et la phrase que vous dite je peux savoir ce que vous allez faire avec votre argent c'est interdit de demander ça.) Je suis heureux d'être plus cher vous les concurrents son mieux et je met une étoile parce que je suis obligé"

"Guichet automatique souvent en panne et toujours pas réparé au bout de plusieurs jours. Déplorable quand on est le week-end et qu'on ne peut effectuer aucun achat avec sa carte parce qu'on n'a pas la possibilité d'y déposer de l'argent. De plus des prélèvements vont avoir lieu pendant ce temps. Mais pour les agios je suppose que de votre côté il n'y aura pas de problème..."

"Je suis venu prendre un rendez vous pour ma mere d un certain age avec Mme Lefebvre. N etant pas la, deux conseillers m ont propose un rendez vous avec Mme Brouardelle. Nous sommes venu avec ma mere au rendez vous samedi matin et on nous annonce qu il n ya pas de rendez vous car Mme Brouardelle s aı absenté. Tous le monde attendant l arrivee de leur rendez vous , personne n a voulu s occuper de nous. Bravo l equipe de creil."

"Pour effectuer un virement de 5k€ du compte de ma femme vers le mien, il lui demande de se déplacer a l'agence et de présenter un justificatif de ce que on veut faire de cet argent, il est sérieux ?!!! => Réclamation auprès de SG + mobilité bancaire, ciao. Ps: la majorité des des avis positifs doivent être fait sur demande (voir imposé) de la part du conseiller responsable de l'agence comme ce fut notre cas lors de l'ouverture du compte."

"Je recommande cette agence surtout le conseillé Mr Sebire, il a su répondre à toutes mes questions et m'orienter comme il se doit sur mes besoins. Je le recommande vivement. Mr Sébire fait vraiment bien ce métier. Merci encore à vous monsieur pour la confiance que vous m'avez fait regagner envers les banques."

"je tiens à remercier le professionnalisme de mon conseiller Mr Sebire qui sans lui je n'aurai jamais réussi à régler un litige , je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écouter et de nous guider , vous mériteriez une place de directeur d'agence car vous en avez grandement les capacités. avec tous nos remerciements . Mr MMe Carré"

"Plus de 10 ans dans cette banque je n'ai jamais eu à me plaindre des différents conseillers qui se sont succéder! A part le dernier Mr S Mathieu personne très hautaine surtout au téléphone une façon de parler à un client inadmissible allant jusqu'à vous qualifer de racaille !!! Une fois que je demande un RDV avec la directrice d'agence il me répond de me débrouiller seul pour obtenir ce Rdv!! Incroyable"

"Au secours, qui est la personne qui fait l accueil pas du tout professionnelle, hautaine, pas aimable. À fuir, monsieur derrière votre masque un sourire et le respect ne va pas vous tuez . En tout cas j ai obtenu mes réponses grâce à une conseillère à distance qui non seulement était pro et avait un sourire ."

"Anciennement client à Nogent, j'ai failli en partir et suis resté grâce à mon conseiller de l'époque Mr Sebire, un vrai professionnel qui a trouvé les solutions pour m'aider dans une rude année 2019. Et c'est naturellement que je l'ai suivi dans sa nouvelle agence. Et je dois dire que pour le moment, je pense avoir pris la bonne décision"

"C'est l'agence la plus incompétente et la plus arrogante que je n'ai jamais vue. Quel manque de considération envers la clientèle. Pourquoi payer autant de frais bancaire si le service est nul voir absent et un personnel arrogant et de surcroît, incompétent car ils répondent toujours à coté. La relation clientèle, ils en ont rien à cirer. Nous fermons purement et simplement nos comptes"

"La banque la plus nul que j’ai jamais vu de toute ma vie. Je veux bien comprendre que la banque est là pour travailler avec ton argent mais la société générale vous renvoyer vraiment une mauvaise image d’escrocs! Les conseillers sont d’une incapacité totale ils sont juste là pour faire leurs vente . Nul nul nul"

"La directrice adjointe est juste incompétente et parle mal aux clients et à ses collègues. Il y a quelques mois elle s’est permise de me prendre en rdv avec sa fille à l’intérieur du bureau (super pour le secret bancaire). J’en ai parlé à des amis qui m’ont affirmé qu’elle fait ça très souvent. Bref je vais fermer mon compte"