SG

"Bonne écoute, bon conseil"

"Il faut apprendre à dire les mauvaises ET les bonnes choses. Mon expérience jusqu'ici est impeccable. J'ai perdu ma carte bancaire en montagne le Lundi et j'ai reçu une nouvelle carte chez moi dans 3 jours. Rapidité et efficacité Société Générale. Ma conseillère Clarisse à répondu vite quand j'ai demandé de l'aide."

"Bon accueil, explication limpide et claire."

"Client depuis plus de 40 ans agence fermée le lundi alors que sur leur site il est dit ouvert j est fait 400klms pour un chèque de banque bilan porte close et une nuit d hotel pour ne pas me retaper les 400 de retour surtout que le coup de tel le vendredi la personne m'a dit le lundi OK honteux racheter des banque à gogo tout celas au détriment du client je pense à changer de banque"

"Haut"

"Je pense que nous sommes sur une pépite des Société Générale de France . J'ai du mettre ma carte en opposition pour un piratage à l'étranger, mais en saison actuellement donc sans carte bleu , sans signe de vie de ma conseillère et sans aucune solution . Je compte faire le nécessaire pour vite partir de cette banque qui ce dégrade d'année en année. Un grand ménage serais peut-être nécessaire . Traitement des problèmes 0 , personne ne répond au téléphone. A fuir"

"Le distributeur extérieur accepte les cartes étrangères. Après avoir inséré notre carte, la machine l'a acceptée, mais l'écran n'a pas changé. Nous avons fini par la récupérer en allant à l'autre agence ouverte en ville. Apparemment, cela arrive souvent avec ce distributeur, alors ne l'utilisez pas."

"Merci aux personnels de la banque SG Laydernier pour leur capacité d'écoute, leur réactivité et l'accueil réservé."

" Impossible de faire un RDV sans un mobile français....c'est 2024 !!!"

"pas de suivi , tous devait se faire par internet et voilà que je dois tous envoyer par recommandé ! pas de réponse par mail , déplorable"

" S'il y avait une option pas d'étoile, cela aurait été mon choix. SG est la pire banque de la planète (comme en témoigne son agence Dinosaurus à Chamonix Mt Blanc). Une personne décrite comme Elsa Desmis m'a caché toutes les informations bancaires sur mon compte, tous les relevés bancaires, toutes les informations dont j'ai besoin pour effectuer ou recevoir des paiements et tout accès Internet à mon compte, depuis juillet 2023. Elle a refusé de répondre à la plupart des mes e-mails exigeant une explication pour sa négligence. Le reste de la banque est solidement abrité derrière un mur électronique imprenable qui le protège des plaintes directes adressées à ses dirigeants. Lorsque j'ai finalement pris un avion depuis l'Afrique du Sud pour venir la rencontrer personnellement et connaître la raison de son comportement honteux, elle m'a sèchement informé qu'elle était en arrêt maladie jusqu'en février 2024. Quelle blague de banque !"

"Pas de suivi client, pas réactif, difficilement joignable pour un problème simple mais urgent, réponses différentes d'un jour à l'autre. Je n'ai effectivement pas de mots pour le manque de considération, de sérieux, de suivi et de réactivité de cet établissement pour sa clientèle. Au sujet de votre réponse c'est à la SG de contacter la BNP pour obtenir les documents et débloquer la situation ce que vous n'avez pas fait et ce que je ne peux pas faire en tant que client..."

"Jamais aucun retour par émail et cela de façon récurrente. Très déçue du service."

"Je confirme les précédents commentaires. Le service dépend de votre conseiller. C'est de pire en pire..."

" Vraiment la banque la plus incompétente que je connaisse : pas de réponse au téléphone, pas de rappel du gérant, pas de possibilité de modifier des éléments de compte et pas de possibilité d'en rouvrir un autre"

" Aucune aide n'a été apportée pour annuler un contrat de crédit initié par la banque pour un découvert temporaire, car lorsque la SG a repris Laydernier, elle a cessé d'envoyer des avertissements par courrier électronique concernant les soldes des comptes faibles. Cela coûte des centaines d'euros. Je suis au Royaume-Uni et essayer d'accomplir quoi que ce soit avec l'application est très difficile. Le « conseiller » refuse d’aider à résoudre le problème – service épouvantable. Si possible, je fermerai ce compte lors de mon prochain séjour à Chamonix."

"Clarisse est une conseillère impliquée et investie. La bonne humeur et la bienveillance règne dans cette agence spacieuse et moderne. J'adore cette banque pour plusieurs raisons leur appli est géniale mais aussi parce que les humains qui animent cette agence sont souriants et agréables ! Allez y vite"

" Pas satisfait du service. Ma carte a cessé de fonctionner plusieurs fois et j'ai demandé de l'aide mais je n'ai pas obtenu d'aide."

"1 étoile car pas possible de mettre moins !! Gestion lamentable !! Je rejoins les commentaires ci-dessus : injoignable au téléphone donc un conseil si vous recevez une enquête de satisfaction n'hésitez pas à répondre et transcrire votre ressenti sans oublier de laisser vos coordonnées vous serez appelé dans les 48h qui suivent !! Quant aux mails c'est â se demander s'ils sont lus ou qui les gèrent ?? Je ne m'eterniserai pas sur tous les incidents rencontrés avec cette banque trop de choses négatives à citer !! Je ne la recommande à personne et comme cité dans les commentaires FUYEZ"

" Peut-être la pire banque que j'ai rencontrée en Europe, ne répond pas au téléphone ni aux e-mails. Cela fait plus d'une semaine que je reçois des informations erronées sur un prêt et toujours pas de réponse... Inacceptable"

" Toujours à nos côtés, dans tous les besoins ! Haut!"

"Agence injoignable au téléphone, on est obligé de se rendre à l'agence. Pas très pratique quand on habite pas à côté."

"l'agence de Chamonix est injoignable au téléphone, n'ouvre pas a l'heure indiquée sur le site, les email restent sans réponse même dans l'urgence ...."

"72e de frais de comission pour un decouvert qui n a jamais existé 👏 2 mois pour debloquer 776e 👏👏 fuyez"