SG

"Je tiens à remercier toute l'équipe, je n'ai jamais demandé un service chez eux sans le recevoir, merci à tous."

"Service irréprochable"

"Une équipe qualifiée et efficace."

"Banque, agence de confiance"

"Agence bien placé Ma conseillère est de bon conseil J’ai juste quelques désagréments mais je ne suis pas rancunière. Mes parents sont client depuis plus de 40 ans et moi même depuis plus de 10 ans"

"Je vais modifier mon commentaire afin d'y apporter+ de précisions : Lorsque j'envoie un message via l'application SG , j'obtiens une réponse rapide. CEPENDANT, Aucune adaptabilité= lorsque j'ai demandé de rédiger une lettre en anglais (pour partir au Japon), personne n'a accepté de me le faire. Pas de documents disponibles en anglais (les autres banques le font sur demande, et même dans d'autres langues). J'attends depuis 2 mois que la société générale déplace mon livret jeune et mon livret A, lorsque j'envoie un email un très agacée de cette situation BIZARREMENT la situation se débloque le jour même. Je n'ai pas eu accès a mon application pendant un moment car je n'avais plus de numéro de téléphone français mais je n'avais même pas l'email de ma conseillère pour la contacter. Heureusement que ma mère était là car sans elle : Ma conseillère ne se soucie pas de moi et ne me donne aucune nouvelles de mes procédures ! Ah non normal , elles n'avancent pas car la SG souhaite garder mon argent le plus longtemps possible afin de se faire de l'argent sur mon dos. BREF Je déconseille fortement cette banque."

"Accueil toujours très sympathique de la conseillère pour pour toutes les questions ❓ merci à toute l’agence"

"Exceptionnel ! L’ensemble de l’agence ( et en particulier M.Kaltenbacher ) La perfection n’est pas de ce monde mais l’agence s’en approche . Rapidité, efficacité et professionnalisme !"

"Des collaborateurs SG sympathiques et toujours à l'écoute"

"Agence disponible, réactive, à l’écoute de ses clients."

"Mme İsabelle TİSSOT Et Mme Corinne ULRICH En effet, les deux employés de la banque sont très gentils et respectueux. Je n’ai jamais eu de problèmes jusqu’à présent, les deux employés de la banque ont fait tout mon travail sans aucun problème. Je pense qu’ils sont très, très bons. Travailler avec de tels employés de banque est vraiment positif"

"Équipe très impliqué et disponible."

"Meilleure banque quoi que vous disiez ?"

"Je recommande vivement cette agence. Madame Tissot est disponible, à l’écoute et surtout très réactive. Merci á vous !"

"Banque qui assure tout"

"Une équipe très professionnel, un plaisir d’être cliente dans cette agence.👏👏👏"

"On reconnaît une bonne banque dans l’accompagnement de ses clients en difficulté. J’ai été assurément conseillée durant une période délicate, et l’efficacité , la compréhension et le suivi de ma conseillère ont été précieux. La communication avec cette agence s’est faite de façon tout à fait respectueuse et ce malgré ma situation. Je ne peux que recommander les personnes qui saisissent le sens de leur métier."

"Réclamation Madame,Monsieur En date du 9/11/23 vous avez prélevé un montant de xxxxxx sur le compte xxxxxx au motif frais dossier suite succession.Or vous avez prélevé ce montant sans prévenir, sans émettre de facture justifiant votre service . En effet n'y a eu aucun service Aucun mandat ne vous a été donné.De plus  il n' y pas  lieu d'ouvrir un dossier de succession vu que le montant total de l'avoir disponible était inférieur à xxxxx euros !Après avoir alerté Mme xxxxx  le 22 /10 : elle m'a répondu : Je ne peux rien faire.  C'est la politique de la banque Je trouve cette situation inacceptable Vos conditions tarifaires évolution des tarifs au 4 février 2024 ne font apparaître aucun frais pour changement d'intitulé de compte. Vu vos agissements , je demande le  remboursement immédiat et total de cette somme.Au vu de l'âge de ma mère xx ans,  j'assimile votre action à de l' abus de faiblesse envers de personne vulnérable.Je me dois d'informer l'ACRP de votre politique commerciale qui est peut être légale, mais très contestable au niveau moral. Vous êtes le seul organisme, y compris financier, à avoir agi de la sorte avec ma mère. Qui pourtant est cliente de la SG depuis des décennies."

"Le service chez La Table d'Hôte était atroce! J'attendais mieux de ce resto réputé. Serveurs indifférents, plats tièdes et attente interminable. Un comble pour les prix exorbitants! Définitivement, je ne recommande pas. Une grosse déception culinaire."

"La SOGENAL représente pour moi le modèle parfait d'une banque moderne et dynamique. Que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute, des conseils, de la gestion de compte (qui est impeccable, aucune erreur relevée depuis des années) j'exprime ma grande satisfaction à cette banque que je ne cesse de recommander. Et je félicite tous les acteurs qui contribuent à cette réussite."

"Suite au décès de ma mère, j'essaie de joindre le pole succession de la SG Strasbourg par téléphone. Personne ne répond et on vous raccroche au bout de 2 minutes, j'en suis à 5 ou 6 appels par jours depuis une semaine et toujours personne, pour un service de deuil c'est vraiment pas à la hauteur. Mr LEFEBVRE"

"Déçu de l'accueil venu pour encaisser un chèque encaissable chez eux : pas de bonjour et elle me dit.c'est pas possible.ca.n'existe pas faut ouvrir un compte mdr Gard la.peche mytho"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles ☺️ Agence top, Da et Ada très réactives"

"Je conseille la société générale de hausbergen"

"Je recommande cette agence et tout particulièrement Madame Jerjir qui a procédée à l'ouverture de mon compte bancaire. Elle a su me conseiller et me donner des conseils pour gérer mes comptes."

"Aucune considération du client Et vous n’êtes à leurs yeux qu’un profit et rien d’autre En plusieurs années que je suis dans cette banque, je leur ai rarement demandé quelque chose et à la minute où ils ont appris que j’avais une autre banque ils m’ont envoyé paître, sachant que mon salaire est domicilié dans cette banque À éviter chose que je vais faire également en en prenant une autre banque"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Service de succession injoignable malgré de multiples et multiples appels. Nous sommes dans l'attente avec le notaire du solde de tout compte de notre papa parti en décembre! Et 4 mois après, toujours rien! C'est inacceptable. A fuir."

"La banque qui ne tient pas ses promesses"

"Une agence très bien située et facile d’accès ! Je suis très satisfaite de l’accompagnement et de la disponibilité de ma conseillère, en l’occurrence Madame Jerjir. Elle fait preuve de professionnalisme et sait nous apporter les solutions en cas de besoins. Je la remercie encore. Je recommande !"

"Personnel compétence qualité"

"Agence très bien située avec places de parking à proximités et disponibles. Accueil et conseillés de qualités. Je recommande cette agence."

"Ce n'est plus un banque, c'est une unité de profit. J'ai demandé une vente de devise il y a une semaine, toujours rien et depuis ça à chuté de 3%. Je suis très en colère car on ne peut pas même appeler votre siège régional car son numéro de téléphone n'est pas public."

"💄Strasbourg 👍"

"Si vous voulez faire imprimer un rib le week-end au distributeur pas de souci mais quand au reste que ce soit pour retirer ou déposer de l'argent c'est pas la peine En effet je ne peux faire mon dépôt que le dimanche ou le lundi et quasi à chaque fois c'est pas possible car le choix n'est pas dispo Il serait peut être temps de régler ce problème car ça en devient lourd de repartir avec l'argent alors que j'en ai besoin sur le compte pour travailler Il doit quand même y avoir quelqu'un pour s'occuper de ça dans votre agence vu le nombre de personne qui y travaille !!"

"Super accompagnement sur mon projet immobilier !"

"Manque total d'écoute et de service client par une Isabelle dans cette agence. Je me suis présentée dans cette agence ( certes avant la fermeture mais quand même 45 min) avant le week-end. Alors que j'avais un justificatif de domicile pour un changement d'adresse elle a refusé que je lui adresse par un simple mail. Madame le voulait via un mail ultra sécurisé ??? Et donc m'obligeant à installer leur application sur mon téléphone!! Alors que je suis là physiquement dans l'agence....N'importe quoi vraiment autant dire directement : je n'ai pas envie de travailler là, c'est bientôt le week-end. Une demande qui aurait pu être traitée en 2 min.... Dommage pour l'image qu'elle donne de l'agence. Alors qu'un Monsieur lui était ok pour traiter ma demande, mais pas de chance pour moi !! elle est intervenue et a tout stoppé. Vraiment de quoi je me mêle 😒😒 Donc j'ai perdu 25 min pour rien et je suis partie sans que ma demande soir traitée Je mets 1 car je ne peux pas mettre zéro !"

"malheureusement je ne peux que corroborer les avis des autres puisque j'ai téléphoné hier pour avoir un renseignement concernant un remboursement anticipé de prêt - Le conseiller me dit de faire certaines actions je lui demande de me le transcrire par mail : réponse nous ne pouvons envoyer de s mails, si vous souhaitez un. mail c'est quelqu'un d'autre qui le fera mais je ne sais pas quand. Il m'annonce que je peux aller sur mon compte car il est soit disant toujours actif : après plusieurs essais avec mes identifiants je me résous à demander un autre mot de passe qui m'est donné 1 jour plus tard et qui ne fonctionne quand même pas."

" Enquête sur les espèces, la vraie vie "

"Enfin un accueil digne de ce nom dans un établissement bancaire, amabilité et efficacité avec le sourire en prime. Des conseils avisés."

"Cela fait 75 jours que j'essaie de joindre par téléphone le service succession de la SG.chaque courrier postal met 10 jours pour arriver au destinataire. J'attends le règlement du solde du compte de ma mère depuis des semaines"

"Extrêmement mécontent de ma relation client avec cette agence et avec la société générale. Je ne suis absolument pas considéré et un manque total d’écoute à mon égard. Je vais définitivement quitter cette banque. Hier j’ai clôturé mes comptes épargne. Je vais faire racheter mon prêt immobilier et ciao ! A l’heure du numérique et du net, vive la banque en ligne. Improbable ! Croire qu’ils ont pas besoin de clients ! Pas de soucis je pars voir ailleurs !"

"Conseillère Pro désagréable et malhonnête Qui fait du chantage à ces clients 🤮🤮🤮"

"Très mécontent de cette agence...ils mentent, disent qu'il vous rappelle mais jamais d'appel! je vous déconseille cette agence."

"Bien obligé de donner une étoile mais ce serait moi rien du tout! Des incompétents qui mentent en bloquant les fonctions des comptes des gens sans prévenir ni rien. Ils disent qu'ils vont nous rappeler mais ne rappellent jamais! Depuis 2011 chez societe générale jamais eu aucun problème mais cette agence est juste horrible fuyez! Au revoir je vais dans une autre banque!"

"Très bonne agence. J'ai été très bien accompagné sur mon projet immobilier et j'apprécie leur professionnalisme au quotidien."