SG

"Excellent accueil professionnalisme!"

"L’ouverture de mon compte s’est déroulée parfaitement, avec une grande fluidité et clarté. J’ai été très bien informée à chaque étape, ce qui m’a immédiatement mise en confiance. Un grand merci à ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement."

"Merci Madame Prévoost de relever le niveau de la société générale, présente, efficace, bienveillante même dans l'urgence, lorsque la situation semble catastrophique tout est mit en place pour éviter d'atteindre le point de non retour. Ça fait du bien d'avoir un traitement humain cordial et efficace ou tout le monde s'y retrouve avec de l'humour et des solutions qui apaisent."

"Excellente agence qui gère toujours avec précision, disponibilité immédiate. Merci à toute l'équipe."

"Dans une société où tant de personnes souffrent et se sentent abandonnées, il existe encore des lieux où l'humain a sa place. Si vous cherchez une écoute réelle, une main tendue, une solution adaptée à vous, à votre situation personnelle franchissez le seuil de la Société Générale à Clamart . Je tiens à remercier du fond du cœur madame Angeloni ,ma conseillère bancaire qui m'accompagne aujourd'hui avec une attention, une efficacité rare . Elle a su entendre au-delà des mots et me proposer des solutions concrètes, un nouveau crédit aux échéances allégées ,un accompagnement personnalisé et surtout un respect et de la bienveillance. Je tiens à remercier également la responsable d'agence dont le soutien a été tout aussi précieux . Mon parcours est difficile mais grâce à ces femmes là, je retrouve un peu de souffle et de dignité."

"un GRAND merci à ROSE professionnelle et toujours de bons conseils"

"Un grand merci à Ma nouvelle conseillère Madame Angeloni Sarah c’est la meilleure, pour son professionnalisme et son excellent service. attentive et de bons conseils. c’est une professionnelle elle connaît très bien son travail coup de chapeau💪"

"Je prends un rdv téléphonique, l'appel n'arrive jamais. Je contacte l'accueil, qui me dit prévenir la conseillère. Elle l'a sans doute fait. La conseillère n'a jamais rappelé. Un tel sérieux est remarquable, bravo."

"Cet avis ne reflète certainement pas la SG de manière générale mais seulement cette agence ou plutôt mon conseiller. En effet, cliente depuis 2014, j’ai toujours été satisfaite du service, d’abord à l’agence d’Épinay, puis à Clamart depuis 2018. Malheureusement, depuis environ deux ans, la qualité de la prestation s’est nettement dégradée, en particulier depuis que j’ai ce conseiller. Manque de suivi, engagements non respectés : des rdv téléphoniques et de promesses de rappels non honorés, difficulté à obtenir une réponse claire rendent cette expérience frustrante. Ceci ne m'a laisser le choix, j'ai quitté cette banque pour aller dans une autre qui a plus de considération pour ses clients et même cette séparation ne passe pas bien. Malgré plusieurs tentatives de contact de ma part, que ce soit par téléphone, par courrier ou en me rendant directement à l’agence, aucune action n’a été prise concernant la clôture de mon compte. À chaque appel, il m’a été indiqué que mon conseiller devait me rappeler, ce qui n’a jamais été fait. Une meilleure prise en charge des clients serait grandement appréciée. D.DAHMANI"

"Un réel plaisir de retrouver du professionnalisme, accueil impeccable, professionnalisme de mon nouveau conseiller. Merci à l’équipe"

"Après le décès de mon compagnon qui a été pendant plus de trente ans a la SG je me fais presque insulter car je ne connais pas tous ses comptes et que je reçois un courrier ou il est interdit bancaire 15 jours après son décès , lui qui a été un client régulier et fidèle..j ai la colère ."

"Excellente agence, toujours un plaisir de s’y rendre. L’équipe est disponible et à l’écoute. L’expérience client est exceptionnelle, tout comme la qualité des conseil prodigués. En clair, une agence efficace et efficiente, je recommande !"

"Un grand merci à madame Suzy caraes pour son professionnalisme et son excellent service. attentive et de bons conseils."

"je suis très satisfaite , de la relation avec ma conseillère madame diarra"

"Je suis très satisfait de ma nouvelle conseille , vremain grande proffesionelle et humaine , merci , et Bonne Anne 2025; a vous tous"

"La banque de la HONTE !! Frais bancaires abusif !! Je deconseille de se présenter plusieurs fois par semaine, sinon personnel qui vous demande qui vous poussent vers la sortie, ils veulent pas vous voir plusieurs fois 3 mois après demande de clôture, compte toujours pas fermé malgré des relances, recommandé La soupe est bonne donc il continue Banque a fuir absolument, pire banque jamais connu Impossibilité de mettre 0 étoile PERSONNEL IMCOMPETENT"

"Retard énorme pour l'ouverture de mon compte( un document à traîné non validé plus que 3 semaines et même pas un coup téléphonique) Suite à l'ouverture, offre sorbio, le compte a été débité plusieurs fois sans aucune raison Discordance de paroles entre agents pour la même question. Je suis vraiment déçu"

"Accueil chaleureux à bien des égards, de plus la Directrice Adjointe à parfaitement géré le dossier que je lui ai confié, avec bienveillance et professionnalisme."

"La directrice adjointe qui a monté mon prêt immobilier a été exeptionnelle. Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité le processus. Elle a pris le temps de repondre à toutes mes questions et de m'expliquer chaque étape. Grâce à son expertise, j'ai pu obtenir un prêt adapté à mes besoins. Je recommande vivement cet agence pour leur service client de qualité."

"Je tiens à préciser que ces 3 étoiles sont destinées uniquement à Monsieur Aoun qui a géré en 1 semaine ce que les autres personnes depuis que le CDN a été racheté par la SG n’avaient pas pas gérés malgré les relances depuis presque 1 an ! Merci pour votre professionnalisme monsieur."

"Cette agence est un véritable scandale. Une erreur initiale devenue une faute professionnelle, sans aucune excuse ni suivi, malgré de nombreux appels au service client et messages via l'application. La clôture définitive de mon assurance vie, alors que je n'avais rien demandé et que je n'ai signé aucun document, est inadmissible. Le manque de professionnalisme et de respect envers le client est flagrant : plus d'un mois et demi après cette erreur, le directeur et les membres de l'agence m'ignorent complètement."

"Ma réponse à votre commentaire par rapport à ma mauvaise expérience : Justement j'ai marqué que je voulais ouvrir un compte bancaire SG , j'avais envoyé des mails avec des justificatifs à votre collègue avis d'imposition fiche de paie attestation d'employeur ect...: elle m'a jamais répondu au mails non plus... laisse tomber comme je vous avez marqué déjà ,dommage j'ai eu des bonnes retours de SG dans mon anturajul ... Merci comme même pour votre réponse. Bonne continuation à vous. Cordialement Très mauvaise expérience: - Rdv 40 min de retard - la personne qui c'est occupé de moi m'avait promis de me réparer dans 48h soit disant elle doit voir avec le directeur et le siège .. 10 jours passé toujour rien... des puis le début de rdv j'avais compris que elle voulait se débarrasser de moi plus rapidement possible. J'ai appelle moi l'agence laisse tomber personne ne répond jamais une fois ils ont décroché j'ai même pas eu le temps de dire bonjour on m'a accroché au nez. Je voulais ouvrir un compte SG mais j'ai changé d'avis. Dommage j'ai eu des bonnes retours de SG dans mon anturajul mais .."

"Bonjour, Je ne suis pas cliente de cette agence mais le M. qui m'a reçu et m'a aiguillé dans mes démarches a fait preuve d'une grande disponibilité...alors même qu'il traitait d'autres dossiers. Merci encore...Isabelle"

"Agence sans scrupules qui vendent des produits inadaptés aux jeunes qui se présente pour leur premier compte en banque. A éviter de toute urgence pour vos enfants."

"Très bien accueilli par ma conseillère Mme R. M. et l'équipe dirigeante avec un suivi rapide de mes besoins et un accompagnement bienveillant, que du positif jusqu'à présent."

"J'ai été reçue 1er février pour faire le point de début d'année. J'ai trouvé une équipe attentionnée. L'accueil était chaleureux, proposition de boisson( l'eau, chocolat ou café). Conseillère réactive et efficace. Merci pour ce moment 🙏"

"Bel accueil du directeur souriant et professionnel, il prend le temps de répondre à votre demande, merci. Je recommande cette agence."

"(En réponse au commentaire sur la « discrimination infondée » de mon avis : parce que la discrimination du directeur d’agence envers moi était fondée peut-être ? Attention à ne pas confondre diffamation et vérité. Vous connaissez le dicton de toute façon, il n’y a que la vérité qui blesse.) Quelle blague cette agence. Peut-être la pire expérience humaine de ma vie. 1) Rarement vu une personne aussi hautaine et méprisante que le directeur de cette agence. Si vous êtes un client lambda, tout ira bien pour vous. Bon courage en revanche si vous êtes une femme de couleur, entreprenante, ambitieuse et qui fait fructifier son argent par un autre moyen que les livrets d'épargne conventionnels. Le directeur d'agence ne m'a jamais accordé la moindre once de respect, détestant et jugeant ouvertement ma personne dès le départ, d'où cet avis mérité (je précise que je n'ai jamais été à découvert, et sans aucun problème d'argent) 2) Après avoir annoncé mon intention de quitter cette agence par lettre recommandée avec accusé de réception, le compte est mis en opposition dix jours après réception de cette lettre (et sans raisons valables évidemment) et un mois plus tard, le compte est toujours ouvert. Je préviens donc le siège de la banque et signifie mon intention de prévenir le médiateur également si mon compte n'est pas clôturé et surprise, le directeur d'agence daigne enfin répondre à ma sollicitation en disant je cite on a pas de visibilité sur le recommandé que vous avez soi disant envoyé à l'agence, vos messages étant un petit peu vifs, la conseillère ne souhaite plus s'occuper de ce compte. Heureusement que j'avais gardé l'accusé de réception de mon recommandé. Concernant les messages un petit peu vifs, c'est assez rigolo sachant que je suis restée polie en faisant juste valoir mon droit de faire appel au médiateur bancaire si la situation restait la même. Si pour une agence bancaire, c'est vif de vouloir récupérer SON argent après un mutisme d'un long mois, je ne peux rien y faire. Si pour une agence, c'est professionnel de perdre un recommandé, je ne peux rien y faire. Si pour une agence, une conseillère ne veut plus s'occuper d'un compte et le met en opposition parce qu'elle a la flemme de s'en occuper, je ne peux rien y faire. À part dénoncer toute cette mascarade. 3) En bref, il y a des manières de s'exprimer, de respecter le client, or quand j'étais cliente à la société générale de Clamart, j'avais surtout l'impression que l'on me prenait pour une fille de joie, une moins que rien alors que je suis fille de parents enseignants, bac scientifique mention Bien et surement plus diplômée sois dit en passant que le directeur de cette agence, mais ce n'est de toute façon pas le sujet, quoique si puisque je me suis sentie constamment rabaissée ici. Pour finir, une banque doit connaître son client. La banque en question n'a jamais fait cet effort...mon unique crime pour cette banque était mon activité professionnelle que Monsieur le directeur de cette agence avait chosi dès le départ de mépriser. Je suis tipster de métier, à cela il avait répliqué vous êtes très chanceuse. Je vous laisse avec cette phrase tout ce qu'il y a de plus dédaigneuse, honteux qu'un directeur d'agence se permette d'ailleurs de juger ainsi le métier de ses clients. Bonne journée, et adieu la Société Générale, enfin."

"Depuis que j'ai connu Madame Bardonnet Alice comme conseillère ça fait 5 en elle à changé ma vie, elle est très compétente dans son travail et est très accueillante. Je vous conseille de la choisir et je n'ai plus rien à ajouter. ☺️☺️☺️"

"Merci beaucoup pour l'excellent service rendu recemment. C'est un plaisir de savoir que l'on peut compter sur l'efficacite de sa banque en toute confiance. Merci pour votre engagement envers votre clientele."

"Je souhaite signaler à d'autres potentiels clients, le comportement honteux de cette agence. Amabilité : 0 ; efficacité : 0. Personne ne répond à vos demandes par téléphone ou mail, la conseillère pro et le directeur font l'autruche, s'il n'y a pas de fric en jeu il n'y a plus personne. C'est le goût amer que vous laissez à vos clients avec cette attitude. Si le client a le toupet d'être agacé par ce manque de communication, là vous êtes carrément sur liste rouge, il n'y a plus personne du tout pour quoique ce soit...et on vous accueille avec du mépris à l'agence. A quoi ça sert de payer des frais, des intérêts et vous confier notre argent pour ce type d'accueil. C'est HONTEUX !!! La SG plus jamais."

"Si vous souhaitez ouvrir un compte pour une personne âgée, type votre mère, père, grands-parents fuyez cette agence. Ils ne souhaitent pas s'embêter avec des personnes qui ne sont pas de la génération d'internet et peu importe le montant sur votre compte bancaire. L'accueil n'en parlons pas!!!!! Assis derrière un bureau ça vous prends de haut. Valeurs humaines inexistantes et le professionnalisme Ils ne connaissent pas. Avis à ceux qui souhaitent qu'on respecte les personnes de toute génération."

"Une honte. Il y a à dire. L’expérience client de cette agence m’a « dégoûté » du réseau SG. Dans le cas où la direction SG verrai ce message qu’elle m’écrive ou bien qu’elle me communique ses coordonnées. Elle ne sera pas déçu du retour client."

"très bonne agence, réactif quand on a un soucis. et propose toujours ce qui est le plus avantageux pour le client. merci beaucoup à Mme Monnier qui m'a bien aidée pour résoudre mon problème de fraude à la carte bleu."

"Un grand merci à ma conseillère , Madame Monnier, pour le suivi de mon dossier, toujours à l'écoute, rapide dans ses retours par mail ou appels téléphoniques, personne consciencieuse, sérieuse. Je recommande vivement ce chargé de clientèle."

"Une banque c’est avant tout les aptitudes et la disponibilité des conseillers qui y travaillent. Merci Madame Monnier pour votre gentillesse votre écoute et votre expertise . Je suis ravie de vos conseils personnalisés. Je recommande fortement cette banque. Beaucoup de conseillers devrais prendre exemple sur Madame Monnier. Cordialement"

"Je recommande fortement l'agence de SG de Clamart qui m'a accompagné dans mon premier projet immobilier. Madame Caraes m'a conseillé de A à Z et a appuyé mon dossier, je suis très satisfait de notre collaboration. Elle a été très réactive et m'a fournit de précieux conseils. L'équipe de Clamart est accueillante et réactive, l'agence est dotée d'un DAB extérieur et intérieur pour réaliser toute les opérations du quotidien (dépôt, retrait, RIB)."

"Très bon accueil, j’ai été très bien conseillé par Madame Monnier, cela fait plaisir de tomber sur des professionnels à l’écoute de nos besoins et qui nous répondent avec bienveillance ! Merci beaucoup"

"Superbe agence ! Mention spéciale à ma conseillère Mme CARAES merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je vous la recommande les yeux fermés. vous ne serez pas déçu."

"Jamais vu une agence aussi exécrable, à fuir !!! Cela donne envie de quitter la Société Générale alors que d'autres agences sont irréprochables. - Il n'y a aucun comptoir d'accueil, juste un couloir avec des bureaux. - On se déplace de loin pour des paperasses car cela ne se fait pas en ligne apparemment. Arrivés un quart d'heure avant la fermeture, on nous prend en charge et on nous dit d'arriver plus tôt, avec un ton sec d'un air de déranger, sans sourire. (ils étaient encore ouverts, nous avions même fini avant la fermeture) - La porte de bureau bien ouverte avec passage de collègues, aucune confidentialité pour une agence bancaire. - Il y a eu un problème avec leur machine de dépôt, pas d'excuse de la part de la SG, en revanche ça tire la tronche et on nous regarde à peine. - On parle du problème. Là, les yeux levés vers le ciel, on voit l'agacement pour ce montant dérisoire. Est-ce là une attitude pour une conseillère bancaire? Cette expérience m'a décu et irrité au plus haut point, je ne remettrais plus les pieds dans cette agence et songe à fermer mes comptes pour de bon !!"

"Conseillère très accueillante et agréable. Elle a pris le temps d’expliquer en détails certaines procédures. En revanche j’enlève une étoile car la personne en charge de prendre les appels téléphoniques est extrêmement désagréable, on a l’impression de la déranger constamment…"

"Soyez utra-patient lors de la clôture de vos comptes dans cette banque. Le conseiller vous informe que leur priorité est la gestion des nouveaux clients et qu'il n'a pas de temps à accorder vu qu'il y a d'autres appels derrières !"

"Je remercie Mme Annie MN pour son professionnalisme et sa rigueur. Mme Mn a su repondre à mes attentes. Une conseillère rigoureuse à l'écoute de ses clients. Une conseillère au top. La société générale regrettera votre depart. Bonne continuation à vous Mme Annie MN"

"Je recommande vivement cette agence! Excellente prise en compte des attentes et les résultats sont concrets. Je remercie particulièrement Mme JD, qui a su apporter conseils et bienveillance à ma demande. L’Ecoute et les compétences sont là ! Merci et continuez ainsi."

"Update : Il y un an ... Mme Thiebaut nous avait permis de renouer avec la SG... mais depuis plus 6 mois j essaye de fermer nos comptes et là ... dramatique ... rien ne se fait correctement ! On me dit dans deux jours ... et 2 mois plus tard ça ne bouge plus ... La gestion interne et externe de la SG semble plus délicate ... ****** Depuis 15 ans dans cette agence nous avons vu beaucoup de conseillers différents. Nous étions restés sur une impression assez mitigée les deux dernières années, jusqu à aujourd hui. Les conseils de Mme Thiebaut, sa bienveillance et sa proactivité nous ont permis de renouer avec la SG ... 🙏. Merci"

"Agence incompétente, nous avions pris RDV en ligne. Le jour du RDV aucun conseiller n'a pu nous recevoir car la conseiller prévu était absent. On nous a proposé un RDV téléphonique quelques jours plus tards, là non plus non honoré. A éviter"

"Rdv téléphonique ce jour à 15H30 aucun appel. Le conseiller est absent même pas la correction d'appeler, SMS ou mail pour annuler le rdv. Je me suis bloqué du temps pour cet appel. Alors que j'ai bien reçu le mail de confirmation du rdv avec l'horaire et le numéro où je suis joignable. Ils n'ont probablement pas envie d'avoir de nouveaux clients en tout cas cela ne donne pas envie d'aller chez eux. C'est inadmissible"

"En séjour sur la région parisienne j'ai rencontré un petit soucis qui a pu être vite résolu par Madame Bardonnet qui a su être à l'écoute et très compétente. Je tenais à remercier l'équipe pour leur accueil chaleureux."

"Il faut reconnaître que quand on parle de banque, ce n'est jamais par plaisir à la base. Pourtant il faut reconnaître que le personnel de cet agence est fort sympathique, agréable et à l'écoute du client. Ils sont tellement au top que je ne vois plus la banque comme un cauchemar et ma famille m'a rejoint dans cette super agence. Je les recommande vivement et vous conseille d'y être."

"Ils sont nuls!!! Ils vous mentent lors de la souscription d'un prêt immobilier. Soit disant la carte de paiement est offerte pendant 2 ans (dixit la banquière qui vous fait signer une trentaine de page). Forcément vous lui faites confiance car vous n'allez pas lire les 30 pages(j'aurais du...) et le rôle de la banquière est de bien vous informer. Finalement elle me dit qu'elle fait le point avec moi dans quelques semaine. Sept mois passe, je me décide à la contacter. Aucun retour par mail et la banque est injoignable par téléphone. Au final la banquière est partie quelques semaines après m'avoir fait signer les documents et m'a mentit sur la gratuité des cartes. Je ne recommande surtout pas d'aller chez eux."