SG

"je tiens a remercie ma conseillère Madame AZZO FLORE PAGOUE pour son professionnalisme sa disponibilité son écoute , c'est rassurant d'avoir une conseillère aussi compétente et investie , je recommande vivement cette agence et je suis satisfait de la qualité du service reçu ."

"Très bonne accueil à la réception, la rapidité de traitement. Vraiment content d’avoir choisi et faire une ouverture dans cette banque, notamment dans cette agence."

"je recommande madame Moncer fadwa tres professionnelle !"

"Personne ne répond au téléphone quand on vous appelle ,donc j’ai prit rdv via votre site pour ce matin …. Madame F. Y…. devait m’appeler… j’attends toujours son appel . C’est affligeant de voir une banque aussi déconnectée / éloignée de ses clients . Dommage que l’on ne puisse pas mettre une note inférieure à 1 étoile."

"J'ai pris un RDV téléphonique pour un rachat de crédit immobilier le 11 février 2025. J'ai envoyé mon dossier complet par email le 12 février. J'ai relancé la conseillère 4 fois par email sans jamais avoir obtenu de réponses. Mes relances téléphoniques n'ont rien donné non plus et je n'ai jamais été rappelé. Alors que j'ai un excellent dossier avec des revenus élevés et une épargne conséquente. Bref, agence à fuir, aucun service client...Ils n'ont même pas pris la peine de me rappeler en 4 semaines et après de multiples relances par email et par téléphone..."

"Mme Moncer a été très gentille et charmant. On a été vraiment satisfait."

"Notre entretien c’est bien passé avec madame Moncer je vous la recommande"

"Je tiens à remercier Madame MONCER Fadwa pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté surtout pour une personne comme ma mère qui est mal voyante. Sa disponibilité et sa réactivité sont très appréciables vous ne pouvez pas savoir comment sa peut être rassurant d’être accompagné par des personnalités comme là votre. Un grand merci à vous."

"Aujourd'hui, j'ai ouvert un compte à la SG Paris Banque (75010) et j'ai eu une expérience fantastique. J'ai été assisté par une dame, dont le nom était Fadwa. Elle était incroyablement gentille, professionnelle et respectueuse. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est sa capacité à parler couramment le français et l'anglais, rendant tout le processus fluide et sans effort pour moi. Son dévouement au service client était exceptionnel, et elle a vraiment dépassé les attentes pour aider. Si chaque banque avait un personnel comme elle, les opérations bancaires seraient toujours une expérience agréable. Je lui attribue une note bien méritée de 10 étoiles."

"J'ai été reçu aujourd'hui par Mme Moncer fadwa, qui m'a très bien accueilli et très bien conseillé, et je suis complètement satisfait de notre échange .je recommande"

"Je tiens à remercier Fadwa Moncer pour l'accueil et le service professionnel de ma demande d'ouverture de compte bancaire. C'est agréable lorsqu'un employé de banque vous explique tout poliment et dans un langage compréhensible. Maintenant, je saurai que si j'ai des questions, je contacterai Fadwa Moncer."

"Je tiens à féliciter Mme Fadwa Moncer pour la qualité exceptionnelle de son service. Elle est très coopérative, humble et professionnelle dans son approche. Ce fut un plaisir d’interagir avec elle, et je souhaite sincèrement qu’elle reste dans cette agence, car sa présence améliore considérablement l'expérience client."

"Les rares fois où je me suis rendu a l'agence avec ma femme , Ont sais occupé de nous rapidement et nous avons été reconnu...! Très important pour moi et même si il y a du monde ils restent souriant Pour moi même si j'y vais rarement cette agence et bien"

"En tant que jeune client, je suis très satisfait des services proposés par la Société Générale. Mon conseiller, M. Choukri, est particulièrement à l'écoute, disponible et m'accompagne avec beaucoup de professionnalisme dans mes projets et mes démarches financières. Il prend le temps d'expliquer clairement les choses, ce qui est précieux lorsque l’on débute dans la gestion de ses finances. Globalement, une très bonne expérience avec cette banque jusqu'à présent. Merci pour cet accompagnement personnalisé !"

"Depuis longtemps je suis avec société général gare d’l'est avec ma compte pro et personnel pour la compte pro conseiller monsieur yohan dogadous il est très sérieux et efficace Réponds rapidement Je suis très content"

"Une très bonne banque avec un super accueil très professionnel et chaleureux. J’ai retrouvé une vraie relation client/conseiller avec Monsieur Choukri qui m’accompagne en sur mesure dans la gestion de mes finances. Je recommande vivement Merci encore pour votre écoute et conseils"

"Dommage que le zéro n’existe pas. Les conseillers injoignables. Ne répondent jamais au téléphone. Une personne a l’accueil d’un désagréable au possible qui se prend pour, je ne sais pas qui. Je gère les comptes de mes parents âgés et franchement, je les plains. Personnellement, je suis à la SG république et c’est un autre monde. Donc, je vais faire transférer les comptes sur république car lorsque j’appelle, je parle à des personnes qui vous comprennent et qui ne vous envoient pas balader. À bon entendeur Stephen KASSABI"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme MONCER. Elle m'a toujours conseillé et m'oriente vers les produits les plus adaptés à mes besoins. Je la felicite pour son travail.je suis contente des ses prestations de qualité et je la recommande. Je suis cliente depuis plus de 40 ans et je suis entièrement satisfaite"

"Entretien ce jour avec Mme Moncer elle est vraiment avec moi .professionnelle sympathique avec moi ..... Je vous recommande qu'elle reste ma conseillère ."

"Service bienveillant et efficace. Mon conseiller Monsieur Choukri trouve toujours une solution pour mes tracas financiers. Je suis entièrement satisfaite et reconnaissante!"

"Bonjour, J'ai eu un problème financier et heusemebt M. CHOUKRI mon conseiller était à l'écoute et m'aider à traverser cette situation difficile pour moi il a toujours était présent et je suis très satisfait de ses conseils et accompagnement. Merci Mr Coulibaly"

"Une conseillère au top. Notre rendez vous c’est super bien passé et elle a su répondre parfaitement à mes besoins. Il s’agit de madame fadwa Moncer"

"Mme Moncer m’a fait louverture de mon compte accueil chaleureux Elle était professionnelle et tres patiente Je la felicite pour son travail"

"Très bonne agence dans laquelle je suis cliente depuis plus de 10 ans. Personnel agréable et compétant de l'accueil jusqu'aux conseillers. Je remercie particulièrement Mme. Moncer pour son amabilité, son professionnalisme et son expertise."

"Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été accueilli par ma conseillère MONCER Fadwa et m'a bien expliqué à tout mes questions pendant qu'elle m'aidait à ouvrir mon compte."

"Très belle expérience avec cette agence Cliente depuis 10ans mon mari également Mme MONCER toujours à la hauteur de nos attentes je la félicite pour ce travail de qualité ! Bravo et un grand merci"

"RDV ce jour avec Mme Moncer FADWA pour gérer les comptes de ma mère. Très bon accueil. Efficacité remarquable. Très professionnelle dans ses démarches et excellente écoute. A conserver absolument."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Un conseiller aux abonnés absents, qui tient des propos incohérents. Une galère sans nom pour sortir de cette banque qui fait preuve d’une mauvaise foi sans nom, injoignable et ne vous rappelle JAMAIS. Si vous n’avez besoin de rien tout va bien, sinon passez votre chemin !"

"Je suis client de l'agence SG Gare de l'Est depuis longtemps. Au fil des ans, j'ai eu plusieurs conseillers à l'Agence, tous excellents. Mon conseiller actuel, Monsieur CHOUKRI, se distingue particulièrement par son amabilité, sa patience et sa disponibilité. Il m'a donné de nombreux conseils pertinents pour mieux gérer mon compte. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, j'ai pu prendre des décisions financières informées et avisées. Merci !"

"Je suis très satisfaite du service d'accueil au guichet souriant, agréable, sympathique et serviable. Ma conseillère madame Demaret est toujours à l'écoute et disponible. Personne très sympathique."

"Je suis cliente de cette agence depuis presque 20 ans et je suis satisfaite. Je félicite vraiment ma conseillère Mme Moncer Fadwa qui fait un travail remarquable. Très professionnelle et patiente. Service client excellent! Bravo"

"Madame Moncer Fadwa était vraiment formidable à l’écoute accueillante, elle nous a beaucoup aidé pour traiter nos opérations bancaires . très efficace et professionnelle joignable à tout moment. je suis complètement satisfaite je préfère qu’elle restera ma conseillère."

"Très bonne agence Gare de l’Est. Plusieurs guichets automatiques permettent d’effectuer certaines opérations en dehors des heures d’ouvertures ce qui est très pratique. Accueil professionnel et conseillers très à l’écoute des besoins de leurs clients, toujours réactifs lors de mes demandes/besoins. Conseils en placement proposés également. Je suis très satisfaite de l’agence Gare del’Est."

"Je suis tres satisfait de ma conseillere Mme Fadwa Moncer,. Elle m'a bien conseillé. Elle est professionelle et recative! Je recommande"

"Le 30 avril 2024 nous sommes accueillis par Madame Fadwa Moncer à l agence de SG Paris Gare de l’Est. Nous tenons à la remercier de son accueil et de ses conseils pertinents. M et Me Sharifi"

"Super rendez-vous avec Monsieur Choukri ! Je suis repartie avec une belle protection de ce que je devais épargner et en plus une option voyageur pour ma CB dont je n'avais pas connaissance !! J'en sais un peu plus sur les assurances actuelles possible pour moi. Merci"

"nous sommes très satisfaits de la banque SG et madame Fadwa MONCER a été excellente dans son travail. Nous sommes allés dans de nombreuses banques pour ouvrir un compte mais on nous a refusé d'ouvrir le compte, en fait Madame MONCER nous a aidé et nous a montré comment procéder. Finalement nous l'avons fait et nous avons un compte bancaire ici en France. Merci beaucoup"

"Agence À fuir à fuir à fuir, Mme Helena vit que pour les frais sans ce contrefiche du reste vous avez un peu d’épargne elle vous appelle. vous avez pas d’épargne pas de conseil mais c’est bien prendre les frais. Vous bloquez vos moyen de paiement le week-end, tentative d’appel zéro de sa part Agence, à fuir à fuir à fuir . Sept ans dans cette agence pas un contact"

"Je suis arrivé a l'agence Paris Gare de l'est en 2016 en voulant repartir de 0. Madame Laugaro dans un premier temps, puis ensuite Monsieur Choukri, m'ont aidé dans absolument toutes les étapes imaginables de la vie d'un jeune actif. 7 ans plus tard, je viens de signer il y a quelques semaines l'appartement de me rêves et je suis toujours accompagné par M. Choukri qui sécurise tous les aspects. Si nous vivons dans un monde ou les relations avec les banques sont compliquées avec les plus fragiles et/ou les plus en marge, dans cette agence votre détermination est la seule limite à l'accompagnement que pourrez avoir. Merci pour tout!"

"Je tiens à faire part de l'excellente qualité de service de cette agence dont je suis client depuis plus de 7 ans. Notre conseiller actuel, Monsieur Ouk, est au top, hyper réactif, professionnel et de surcroit sympathique. Je recommande vivement cette agence."

"Mais quelle mauvaise expérience ! Cette agence n'est pas mon agence habituelle et j'en suis fort heureuse car clairement l'accueil des clients n'est pas la priorité ici. Je voulais faire un dépot de liquide et on m'a pris de haut en me disant que ca faisait 7 ans qu'ils ne faisaient plus ca (ce qui est faux car j'en ai fait récemment). Clairement cette personne ne voulait faire d'effort, c'est dommage..."

"Accueil toujours chaleureux par ma conseillère MME MONCER, une dame très professionnelle, souriante et à l'écoute. J'ai bénéficie d'un accompagnement de qualité. Je recommande !"

"Mme. Moncer est une personne professionnelle qui avec beaucoup de politesse m'a aidé pour ouvrir ma compte. Même si on a eu des soucis avec l'adresse mail elle a été vraiment gentil."

"Je suis cliente de l'agence SG de Gare de l'Est, depuis un temps certain. Mon conseiller en gestion de patrimoine, Monsieur Grosdemouge, y est pour beaucoup. La différence aujourd'hui dans les structures de service ne sont pas le ou les produits mais la qualité du relationnel. C'est ce qui fait la différence majeure entre les offres des différentes banques. Mon conseiller de la SG de Gare de l'est est là pour prendre du temps, écouter, rassurer, bref donner de l'air et rendre la vie plus facile. Mon conseiller est donc un partenaire essentiel. Je le félicite car les bonnes personnes comme lui doivent être soutenues. Si je suis aujourd'hui cliente encore à la Société Générale c' est grâce à lui. J'espère qu'il restera à son poste longtemps et qu'il recevra les félicitations de sa direction. Les clients peuvent et doivent noter ceux qui leurs sont dédiés. C'est une habitude à généraliser. A bon entendeur merci d'avance. l"

"J’ai été amené à changer d’agence pour venir a celle de Gare de l’Est dans le cadre d’un prêt étudiant. J’ai été très bien accueilli dès le comptoir d’accueil. L’information compète et l’amabilité des deux conseillers que j’ai rencontré sont excellents. Mon prêt a été fait en très peu de jours, je reste ravi de cette agence."

"J’ai toujours été bien accueilli par ma conseillère et ait bénéficié d'un accompagnement de qualité . Elle est attentif, à l'écoute et s’adapte toujours à mes besoins. Je ne prends pas souvent rendez-vous mais j’en ressors toujours agréablement surprise et satisfaite ! Merci pour tout"

"J'ai découvert cette agence il y a 3 ans et découvert en même temps que l'on peut bénéficier d'un accompagnement de qualité par son banquier sans pourtant être fortuné. Conseiller attentif et à l'écoute, il s'intéresse sincèrement à ses clients et fait le maximum. C'est suffisamment rare pour mériter d'être souligné."

"La prise de Rdv avev le conseiller sur application mobile ne fonctionne pas et ça comporte des ratés majeur (raison pour seulement 4 étoiles). Après avoir surmonté l'obstacle, le conseiller est à l'écoute, aidant, de très bon conseil et disponible à vous dedier tout le temps nécessaire."

"Après m'avoir fait changé de conseiller je pense 10 fois en 8 ans, j'annonce que je quitte la banque et là : plus rien ne va. J'ai dû relancer une dizaine de fois mon conseiller (qui a encore changé) et au total le process a pris plus de 6 mois ! Ce qui est tout à fait illégal, j'ai dû me déplacer plusieurs fois pour essayer d'activer mais on continuait de me dire d'attendre. A la fin, j'ai contacté des avocats et curieusement, ça s'est accéléré. C'est pas fini, quelques semaines après la fin de cette horrible clôture chez eux, ma nouvelle banque m'appelle : je suis interdit bancaire. Ah bon ? En fait c'est la société générale qui a eu un chèque encaissé non solvable (ben ouai, ils avaient fini par clôturer mon compte après 7 mois). Et ils ont directement contacté la banque de France sans me contacter alors qu'ils connaissent parfaitement la situation... Et qu'ils ont eux même vidé mon compte pour faire le transfert. Je déconseille vivement à quiconque la SG en général et cette agence en particulier."

"Depuis fin janvier nous essayons - en vain - d'avoir un rendez-vous avec un conseiller de l'agence pour des dépôts de signatures afin de permettre le fonctionnement des comptes. Il est quasi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou alors en restant scotché des heures au téléphone. C'est une honte de traiter ainsi les clients. Je ne recommande pas cette agence et si cela continue je ne recommanderai même pas la Société Générale."