SG

"Très bon accueil et excellent service concernant les démarches que je devais faire - Madame Fatoumata Fall qui était ma Conseillère a su répondre d’un manière très professionnelle à toutes mes attentes - Encore merci pour vos services - Bien à vous"

"J'ai eu une très bonne expérience dans cette banque avec madame FATOUMATA SALL et madame SARAH SEBBAH, pour mon près immobilier. Très professionnelles, je recommande."

"Je remercie Madame la Directrice adjointe Sarah SEBBAH pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité sachant qu’elle est très occupée. Elle a trouvé le temps de trouver une solution à mon problème alors que les vacances scolaires commencent ce soir, de m’appeler pour que l’on trouve la meilleure option et ce, avec beaucoup de bienveillance….une vraie professionnelle! Un grand merci, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année!"

"Le comportement de certaines agences bancaires envers leurs clients justifieraient complètement leur fermeture. Début janvier, je fais part à l'agence de Paris Montorgueil, dont je suis client depuis plus de 10 ans, d'un projet d'achat immobilier avec mon épouse. Je prends rendez-vous auprès de ma conseillère; elle n'est pas là. Je suis redirigé vers une autre conseillère, que je rencontre le 14 Janvier. Ce rendez-vous fut un sketch. Après avoir attendu plus d'une demi-heure dans la salle d'attente qu'elle finisse un appel en Teams pendant le créneau que j'avais réservé, elle m'écoute à peine, et me dit à la fin qu'elle n'a aucune compétence sur les prêts immobiliers, et que ma conseillère me rappellera. J'attends toujours l'appel… Heureusement, toutes les banques ne se valent pas, et j'ai pu avancer sur mon projet avec une agence concurrente, et surtout compétente, Le Crédit Lyonnais Saint Paul Marais. Seulement voilà…une partie considérable de l'apport est sur mes comptes SG que je veux faire transférer au LCL. Une première demande de mobilité bancaire début février est restée lettre morte… Une seconde, avec accusé réception le fut aussi. Ma conseillère ne répond jamais, toujours absente... Il fallut que j'appelle l'agence le 13 mars dernier, pour qu'on me réponde que les mobilités ne sont pas en leur pouvoir, puis recevoir dans l'heure suivante une notification selon laquelle ma demande de mobilité avait été prise en compte… Cependant, nous sommes le 31 mars, et il ne se passe toujours rien… Je ne sais pas si ce comportement relève plus de l'incompétence ou du blocage intentionnel, mais si cette mobilité n'est pas effective d'ici à la fin de la semaine, mon avocat ne verra pas la différence. François-Xavier Gaspy"

"Une honte absolue. Cela fait 8 MOIS que j’attends une réponse de ma conseillère. HUIT MOIS. Mails, appels, relances… RIEN. Le vide total. À ce stade, autant essayer de contacter un fantôme. L’incompétence et le mépris des clients atteignent ici des sommets. Aucun suivi, aucune réactivité, aucun respect. Une banque qui ignore totalement ses clients n’a aucune raison d’exister. Si vous cherchez une agence bancaire fonctionnelle, fuyez celle-ci immédiatement."

"Le vigile, à l'entrée, pourrait être plus aimable ? Merci."

"⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai eu le plaisir de travailler avec Mme Fatoumata Sall, et je ne peux pas la remercier assez pour son soutien exceptionnel et son professionnalisme. Elle m'a guidé à travers ma demande de crédit avec patience, clarté et grande gentillesse. Sa capacité à tout expliquer en détail tout en montrant un véritable respect et une humilité réel a rendu l'ensemble du processus sans stress et sans stress. Grâce à elle, j'ai pu aller de l'avant avec confiance dans mon projet. Au-delà de son expertise, elle est une conseillère vraiment attentionnée et dévouée. J'apprécie sincèrement son aide et je me souviendrai toujours de sa gentillesse. Je lui souhaite un grand succès dans sa prochaine étape professionnelle! Je la recommande fortement à tous ceux qui recherchent un conseiller financier digne de confiance et solidaire. Merci encore, Madame Sall! ⭐⭐⭐⭐⭐ I had the pleasure of working with Mrs. Fatoumata Sall, and I can't thank her enough for her exceptional support and professionalism. She guided me through my credit application with patience, clarity, and great kindness. Her ability to explain everything in detail while showing genuine respect and humility made the entire process smooth and stress-free. Thanks to her, I was able to move forward with confidence in my project. Beyond her expertise, she is a truly caring and dedicated advisor. I sincerely appreciate her help and will always remember her kindness. Wishing her great success in her next professional step! I highly recommend her to anyone looking for a trustworthy and supportive financial advisor. Thank you again, Madame Sall!"

"Des incompétents, je viens pour m’inscrire en agence car ma carte d’identité portugaise n’est pas acceptée en ligne, je précise à la conseillère que je n’ai PAS de passeport. Et quelques jours plus tard elle m’envoie un mail pour me demander la copie de mon passeport. Vu les dysfonctionnements dès l’ouverture du coup j’ai préféré m’en arrêter là et ouvrir un compte au crédit agricole situé à quelques rues."

"Gestion catastrophique, j’ai des prélèvements non autorisés que je rejette, la banque me facture des frais de rejets de prélèvements alors que je n’ai jamais signé d’autorisation de prélèvement et que la banque les a tout de même accepté. Je contacte l’agence à plusieurs reprises via la messagerie et personne ne me réponds, j’ai également fait il y a quelques temps une lettre recommandé pour demander l’annulation des frais abusifs ainsi que le remboursement de mes cotisations l’offre Kapsul, conformément à l’offre satisfait ou remboursé et personne ne daigne me répondre. Fuyez si vous tenez à la sécurité de vos fonds. Enzo GUESSAS"

"Toute la rue regorge de bons restaurants pour des visites nocturnes"

"JE SUIS EN BRETAGNE MAIS FIDELE A MA BANQUE.. PAS EU D AUTRES BANQUES QUE SG.. MEME TEMOIN D UN CAMBRIOLAGE A MONTORGUEIL DEC 90 OU 91..OU J AI EU TRES PEUR.. JE POSE UNE QUESTION ON ME REPOND C EST LE PRINCIPALE.. JE NE SUIS PAS EMBETANTE .. JE FAIS ATTENTION BON EH BIEN TOUT VA BIEN.. ET J AI EU DE TRES BONS CONSEILS A MA SG .. IL FAUT RECONNAITRE QUAND MEME QUE CE N EST PLUS PAREILLE.. MAIS C EST L EVOLUTION DE LA VIE AUSSI. ET DU PERSONNEL"

"Distributeur automatique de billets sécurisé pour les touristes !"

"Je ne sais pas le pire de cette agence : le turnover des conseillers, leur incompétence a faire un suivi correct des dossiers et à faire les actions les plus basiques (augmenter un plafond de carte de façon permanente, fermer un compte bancaire etc.)… sans compter le téléphone qui sonne dans le vide… à fuir…"

"Une banque remarquable et des conseillers de clientèle qui m’ont toujours donné pleine et entière satisfaction. Je la recommande vivement !"

"Bon accueil"

"Cliente depuis plusieurs années , équipe au top toujours disponible pour aider leurs clients . Merci"

"Client de cette agence depuis plus de 30 ans je ne peux que constater une profonde dégradation de la qualité de service offerte par la Société Générale. Une simple demande de virement (qui ne peut se faire en ligne) exprimée voici plus de 2 ans en RAR encore et toujours en souffrance, des dizaines d'échanges avec 3 conseillers successifs différents, un back-office d'une rare inefficacité, bref, beaucoup de temps et d'énergie déployés pour rien. Titulaire de plusieurs comptes bancaires, je dois admettre que le service et le suivi assuré par la Société Générale est de loin le plus mauvais que j'ai jamais expérimenté; un triomphe !"

"Excepté mr Lebas ( très bon conseiller réactif et compréhensible) Une honte cette agence bancaire ! Si on peut appeler celà une banque. L'accueil et le personnel est incompétent. Les délais et les frais sont très chères et longs. Je déconseille"

"Bonjour, je tenais à écrire que cette agence a été accueillante et m'a aidé lors de mon achat immobilier. La banque m'a également fourni un très bon pourcentage pour le prêt. Je suis globalement satisfait de la façon dont les choses sont faites. Et souhaite le meilleur à ses employés."

"Comme d'habitude, au moindre petit problème, on voit à quel point on paye un service pour rien. Quand tout fonctionne ils sont là pour nous proposer des placements mais dès qu'il y a un problème on ne peut rien pour vous. 15 jours que mon compte est bloqué, qu'on me demande des justificatifs alors que tout ce que j'ai fait c'est un changement d'agence suite à une déménagement. Que dire de mon nouveau conseiller... Un profond désintérêt, pas concerné par situation, coupe court à notre rendez-vous censé régler le problème pour aller se boire un café à côté. Bon vent la SG"

"je met qu'une étoile si je pouvais pas en mettre cela serait mieux! Banque a agios ,aucune pitié pour le client ,je suis parti et j'en suis très content j'espère ne jamais avoir affaire a cette banque dans le futur !"

"Super accueil! Conseillers toujours impliqué et prêt at aider à résoudre les problèmes des clients. Prêt à trouver les solutions meilleurs pour un évolution que t’accompagne dans la vie de tout les jours ou dans le moments plus difficiles. 10 ans de évolution personnel et économique avec vous. 10 ans de bonheur avec vous. Merci!"

"Les changements trop fréquents de conseillers clients était un des problèmes de cette agence. L’arrivée de M, Lebas apporte une stabilité plus que souhaitable dans la relation client. Sa disponibilité, son écoute et sa recherche de solutions aux questions posées sont très appréciable. J’espère qu’il restera à cette agence."

"Bonjour. Je suis client de l agence Sentier depuis fort longtemps. Je viens donc remercier Monsieur Lebas Eliott mon conseiller depuis quatre mois pour son engagement et sa compétence ainsi que sa disponibilité que j ai pu apprécier hautement. Compétences technique et financière à toute épreuve. Merci encore. Paul Alexandre Spighel."

"Grace à l'efficacité des employé(e)s de cette agence et de leurs professionnalismes, j'ai réussi à mener à bien mon projet immobilier. Je leurs suit très reconnaissant et étant à la société générale depuis 20ans, je ne peux que leur rester fidèle, une fois de plus."

"Ma conseillère est réactive à toute mes demandes. Aussi, apporte de bons conseils. Je recommande cette agence."

"Très contente de cette agence, toujours un accueil chaleureux J’ai la chance d’avoir une conseillère au top depuis des années."

"Monsieur Lebas m’a conseiller avec un très bon sens de l’écoute ! Il m’aide à réaliser tout types d’opérations et est d’un professionnalisme exceptionnel. Je recommande cette agence et ce conseiller ."

"Les personnelles sont toujours agréables et professionnelles. J'ai dernièrement fait une demande de prêt qui a passé sans problème avec l'aide de Mme. Said. A cette local j'ai toujours eu les expériences des démarches efficaces et sans stress."

"Cliente dans cette agence depuis 2010 j’ai eu des expériences complètes et très satisfaisantes avec Mme Saïd et Mr LEBAS plus récemment. Ce dernier est d’une courtoisie exceptionnelle et possède des qualités relationnelles très appréciables. Je lui fais confiance et il me donne envie de rester à cette agence. Merci et continuez comme ça !"

"Très bon accueil, certes par une stagiaire mais très compétente. Très bon conseils de la part de tout le personnel et surtout de la sous directrice, Mme Hawpe, qui s'investit pleinement. Dommage que le fameux back office ne suive pas le rythme. La meilleure banque (pour les fonctionnaires et peut-être pour les autres)"

"J'ai trouvé le service à la Société Générale tout à fait satisfaisant. Mme Hawpe m'a beaucoup aidé pour un certain nombre de questions. Elle a été disponible et pleine de ressources."

"Pour ma part je suis à la société générale depuis 2014 j'ai changé deux agence et celui la c'est la troisième agence mais depuis que je suis dans cette agence j'ai jamais eu aucun problème tous cela a été rendu possible par ma conseillère madame Said Asma elle est accueillante, elle est toujours à l'écoute, elle trouve toujours une solution à mes problème. Je vous la recommande"

"Très bonne expérience pour ma part, j’y suis depuis mes 18 ans. Madame Said et Dilini sont très aimables et réactives."

"Service peu aligné sur vos besoins et objectifs — pourtant communiqués au préalable dès la première communication et par écrit — pour des opérations simples qui devraient être personnalisées (ouverture d’une carte bleue). Réponses contradictoires avec les informations en ligne et autres agences, incomplètes, voire à la limite d’être fallacieuses — l’interlocutrice faisant de plus remarquer après plusieurs échanges qu’elle perd son temps. Dommage pour une institution financière de ce calibre et de si grande réputation. Préférez d’autres institutions."

"Agence de fonctionnaires, ça avance à petit pas pour te donner 300€ en retrait sur place ! Le pire c’est qu’il faut impérativement la signature de la direction pour ce petit retrait ( directrice a l’aise quoi claquette robe d’été et beaucoup de zèle ) ! Je vous jure que la directrice a garder les 300€ dans sa main et ne voulais pas les remettre a ma mère handicapé !!! La directrice voulait que je l’insulte pour profiter de porter plainte ! Et non j’insulte pas mais en revanche j’ai halluciné du parcours de combattants pour juste un retrait de 300€ plus jamais plus jamais je reviendrais chez vous !!!!!!"

"Une honte cette agence bancaire ! Si on peut appeler celà une banque. L'accueil et le personnel est incompétent et hypocrite à souhait ! A FUIR"

"Service client inexistent - une banque qui ne sait pas s'occuper de ses clients. Aucune protection contre utilisations frauduleuses des cartes de crédit, prix trop cher pour les services de base, tarifs exorbitants pour le moindre opération..... mieux vaut placer son argent ailleurs."

"Effectivement, incompétence et aucune relation client, impossible d'avoir les bonnes informations, les conseillers semblent complètement démunis..."

"La relation client est complètement négligée dans cette agence: comptez minimum 20 minutes de retard aux rendez-vous et des délais de réponse qui peuvent dépasser les deux semaines. Je refuse de faire confiance à des personnes qui ne savent pas se comporter avec un client."

"Un très mauvais accueil, cette agence profite sur les étudiant, qui donne pas de découvert pour faire en sorte que vous soyez à à découvert pour vous faire paye des frais d’incident 8€ par transactions, des conseils qui change tout les jours, les nouveau conseils qui arrive ne savent pas grande chose."

"Personne au guichet au fond très agréable.. à l'écoute et très bon accueil...et politesse en prime... j'y passe régulièrement pour mon entreprise."

"Lors de mon passage hier midi le 28/06, je fut fort étonné du manque de professionnalisme de la part du receptionniste, selon lui il n'est pas dans ses fonctions d'émettre des appels, impossible pour lui d'appeler mon conseiller à l'agence du Louvre pour une urgence, ne dis pas au revoir non plus, Bref problème problème non résolu, perte de temps et agacement au rendez vous."