SG

"Aucune idée de comment son les conseillers car je n’ai même pas pu rentrer et les horaires pour le samedi ne sont pas afficher sur la devanture Les distributeurs de billets à l’extérieur de l’agence ne sont plus accessibles et si il en a à l’intérieur les portes sont fermés…"

"Accueil très agréable merci Reçu par Madame enet et madame azzouzi Merci infiniment"

"Réactivité appréciable de mon conseiller clientèle pour réaliser un virement sécurisé à l’agence à mon notaire pour une acquisition immobilière. Appel, sujet tout de suite compris et pris en charge, RV à l’agence le jour même. Tout cela de manière fluide et souriante."

"Nous avons été agréablement rassurés par le directeur de l’agence, qui nous a témoigné une vraie considération et a su instaurer un climat de confiance. Il nous a confortés dans l’idée que son équipe mettait tout en œuvre pour bâtir une relation durable et de qualité. Nous sommes aujourd’hui accompagnés par une conseillère remarquable : professionnelle, réactive, à l’écoute et toujours de bon conseil. Son engagement et sa disponibilité sont très appréciables. Un grand merci à toute l’équipe de l’agence pour la qualité de l’accompagnement et du service."

"Accueil exceptionnel et professionnels."

"Très satisfait du travail de madame Azzouzi"

"Merci à l’agence pour son aide et efficacité !"

"Merci pour l'accueil"

"Etant client SG je trouve que c'est agence mieux qu'une autre car elle permet de déposer de la monnaie en plus des billets ce qui évite de perdre ses pièces, de plus elle est climatisée. Le personnel est très poli."

"Très bonne relation client de madame Thipika reçu par M.Pitel super directeur très belle accueil je suis satisfait rapide et efficace ! Je recommande cette agence."

"Madame Thipika m'a aidée dans les démarches de l'accueil tres bonne et agréable agence directeur M.Pitel très sympathique je recommande vivement cette agence !"

"Merci pour le l’accueil de M Daikhi"

"Très très bon accueil aide efficace"

"Madame justina et thipika mon aider a l'accueil ce matin je recommande cette agence"

"Inadmissible j’ai contacté l’agence à 3 reprises la dame qui répond au téléphone me raccroche au nez à 3 reprises . Et avant de trouver des excuses j’ai appelé aux heures.et la seule fois où l’on me répond c’est pour que j’entende la discussion d’un conseiller et d’une femme à l’accueil super la discrétion ."

"Très bon accueil"

"Agence clairement incompétente ou débordée. La semaine dernière, je tente de les appeler 3 fois dans des créneaux ouvrés pour une ouverture de compte, le répondeur dit qu'il va finir par me passer un conseiller, j'attends.....et ça raccroche ! Aujourd'hui je fais une nouvelle tentative, la personne de l'accueil me dit de patienter, je patiente 10 minutes et ça raccroche! Je comprends mieux le succès des banques en ligne !"

"Bravo"

"Mr Maliki à été très compréhensif et efficace. Je le remercie de m’avoir aidé !"

"Très satisfait bien accueilli par le réception"

"Excellent merci bien reçu"

"Très bon accueil grande écoute et gentillesse. Personnels compétents et professionnels."

"Meilleur Agence de la terre"

"Je suis satisfait des services de l agence"

"c’était parfait ! Merci à vous 2"

"C’est tune très bonne agence, bonne équipe !"

"Je suis satisfaite. Et toujours contente"

"Accueil et renseignements très satisfaisant"

"Bonjour merci ce service de cet agence très gentil suit très contente merci"

"Satisfait de toute l'équipe."

"impossible de fermer un compte depuis plusieurs semaines, on vous dit qu'on vous rappellera et on ne le fait pas. SG n'est pas dingue, mais cette agence est pire."

"Personne a l’accueil compétente disponible et agréable."

"Qualité de service très satisfaisante. Très bon accueil"

"Cliente à la société générale depuis plus de 30 ans. Je vais dans cette agence pour exposer un souci d’un prélèvement. La personne dans un bureau me dit qu’il peut rien pour moi et que je dois appeler l’assistance ! Je lui demande s’il peut pas m’aider et il me répond qu’il aide que les clients de cette agence!! Je lui ai expliqué que mon agence a les mêmes horaires de travail que moi et que je travaille à côté. Rien à faire aucune aide, hautain.., Moi qui voulais changer d’agence pour que ce soit plus accessible… ben je fuis!!!! Pas de service client, pas aimable, aucune envie d’y retourner. Ce n’est pas à l’image des autres conseillers de la société générale. Sauf erreur cette personne est un responsable !"

"Agence sympathique et équipe très compétente. Je recommande cette agence. Ma conseillière m'a toujours donné des conseils judicieux."

"Une banque avec un personnel professionnel et courtois. Je recommande vivement ! Disponibilité écoute et accompagnement, une devise qui se fait rare de nos jours chez les banquiers"

"Je le conseille à tout le monde qui veut aller à cette à cette banque c'est une banque excellente"

"Les distributeurs de monnaie ne fonctionnent quasiment jamais."

"Conseillère incompetente qui ne répond pas aux emails, chaque demande je dois vérifier derrière, une simple ouverture d'un livret reste bloqué 2 mois chez la conseillère, jusqu'à ce jour je paie deux assurances de prêt alors que j'ai résilié l'assurance de prêt du CDN un ou deux jours après l'acquisition du prêt, j'ai signalé le souci plusieurs fois parfois je reçois une réponse et parfois non, il y avait un souci et je pense que la demande est resté chez la conseillère pendant des mois pour au final elle me dit qu'elle la demande est prête et elle va m'envoyer la contrat par voie postale, un mois après j'attends toujours ce courrier, j'envoie un email pour comprendre pourquoi ces délais bizarre aucune réponse, sincèrement vous êtes une honte du secteur bancaire, systématiquement des retards et des grands délais d'attente pour chaque opération minuscule même pour débloquer l'accès pour le code de ma carte depuis l'appli , j'attends des semaines sans réponse donc depuis je ne peux pas utiliser ma carte avec le code. J'ai l'impression que cette conseillère s'en fiche totalement des clients et même les fois où elle répond à un email d'une manière super rude et comme si tu l'as dérange, fait ton job stp t'es pas payé pour rien faire !!!"

"Il n’est malheureusement pas possible de mettre moins d’une étoile. Après plus de 30ans en tant que client de cette agence, il est lamentable de constater le manque de professionnalisme des équipes, des « conseillers » ainsi et surtout que des différents directeurs d’agence ! La notion de service client ne fait pas partie intégrante des valeurs de ce groupe, de cette agence. Qu’on soit dans une situation délicate, moyenne ou bien confortable, soyez assurés que le CDN ne saura jamais répondre à vos interrogations et attentes ! Que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. A fuir à tout prix !!"

"Service mediocre et personnels désagréables. J'ai passé un an sans carte bancaire parce qu'ils n'arrivaient pas à la commander ! En revanche ils m'ont fait payer les frais et n'ont pas voulu me rembourser, incroyable ! A fuir absolument."

"Injoignable, changement de conseiller tout les 6 mois, aucune considération pour le client, Client depuis 15 ans je me demande à ce jour pourquoi je paye une cotisation chaque mois! On a l’impression de déranger sa banque à la moindre demande, scandaleux, fuyez !!"

"La gestion de cette agence est exécrable. ILs ne répondent pas au téléphone, la personne qui gère mon compte a changé 3 fois et actuellement je n'ai plus de conseiller, on me facture ds frais de recommandé alors que je suis allée chercher moi même ma carte bancaire, lors de ma demande de carte bancaire, ils m'ont attribué celle que je n'avais pas demandé, je ne peux pas consulter le solde de mon compte dans un distributeur car c'est un service qu'il faut demander alors qu'il est pourtant gratuit. N'importe quoi, pourri. J'espère qu'ils feront faillite."

"Je donne 1 point pour le design intérieur et 0 point pour le service car il n'y en a pas. Il faut dire que même avant les travaux de rénovation que le service dans cette agence était très moyen par rapport aux autres agences CDN..."