SG

"Un grand merci à Mme Diani Traore, conseillère très sympa et à l’écoute !"

"Le directeur Monsieur FRANGEUL qui ordonne de ne pas accepter de crédit de consommation alors que cela fait des années que je suis chez eux. Pire des banques à fuir Rendez vous pas honoré manque de professionnalisme ce n'est pas la première fois. Madame ARRIARAJAH Aïda se permet de visualiser mon compte pour demander des explications alors que j'ai demandé une aide pour un crédit consommation afin que je ne me retrouve pas en difficulté. Elle ne fait aucune démarche pour m'aider. Sa manière de parler n'est pas du tout professionnel. Cette femme est incompétente. Manque de réactivité. Pour se venger cette femme a refusé mon crédit pour me mettre en difficulté. Sa collègue madame Traoré qui m'avait appelé pour me confirmer que cela avait été accepté et que j'aurai été contacté pour signer les papiers et qu'il aurait eu un geste n'a pas tenue sa parole. A ce jour cette banque me prélève des agios des intérêts car je suis en maladie et bientôt une opération. Je me retrouve en difficulté à cause de cette banque."

"magnifique conseillère, prends le temps de bien expliquer les choses avec le sourire. Mme DIANI TRAORE est très professionnelle et consencieuse. au rop."

"Merci à Mme TRAORE qui a tout de suite su m'apporter une solution. Cela fait du bien d'avoir des professionnels efficaces et qui savent faire leur jobs ! Merci encore !"

"J’ai ouvert récemment un compte professionnel avec Mme Romet. Super banque et surtout une conseillère excellente, très professionnelle et efficace. Les délais de traitements toujours optimisés et arrangeants, avec un accompagnement toujours adapté à mes besoins et mes attentes. Je suis très heureux de commencer ce parcours professionnel ici. Merci encore."

"Un grand MERCI à ma conseillère R.S ( pour ne pas citer de nom!) pour sa disponibilité et sa réactivité !"

"Alors que dire a part ne venez pas dans cette agence malheureusement il ne respect pas leur engagement vous bombarde de courrier inutilement pour vous facturer les frais de recommander dailleurs pour des motifs abjects pour le réclamation il disent qu’il ne savent pas que c’est un autres services etc aucun effort de leur part sur quoi que ce soit autant prendre une banque en ligne et tout gérer sois même a fuir"

"Banque pas serieuse a eviter prenne des décisions sur votre compte sans votre permission des conseillers fantôme une gestion basé uniquement sur comment vous soutirer le maximum de frais vous impose des options payantes etc vraiment déçu pourtant je suis un client fidèle depuis des années ce n’est plus ce que c’était je quitte votre agence prochainement vraiment je déconseille cette agence."

"Déconseille cette banque prenne des frais sans raison ne donne pas de motif serieux et sont toujours dans l’incapacité de répondre au demandes , manque de professionnalisme des conseillers constamment indisponible bref pour votre tranquillité d’esprit aller ailleurs c’est mieux pour vous."

"A fuir absolument client depuis plus de 20 ans je me retrouve constamment a recevoir des demandes d’information complémentaires abusif a chaque fois les memes sans motif valable des lettres recommandées envoyer sans cesse pour des documents déjà fournis à la limite de l’harcelement , je déconseille fortement cette banque je compte changer de banque rapidement Najam El asri"

"Un grand merci à Mme DIANI TRAORE et Mme Aïda Arriarajah de la Société Générale pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Ce sont deux conseillères bancaires avec un grand C : professionnelles, à l’écoute, patientes et toujours prêtes à trouver les meilleures solutions. Leur expertise et leur bienveillance m’ont réellement mis en confiance. Un accompagnement de grande qualité que je recommande vivement !"

"Madame Traoré, Que dire à part merci !! Enfin traité comme un client !! En 6 ans dans cette agence.."

"Cliente SG depuis plus de 20 ans je nai jamais souhaité changer de banque. De nombreuses difficultés rencontrées, entachant la qualité des services et du suivi, depuis qu'on nous a basculé dans cette plus grande agence. Suite à de nombreux échanges la directrice adjointe a fini par nous trouver une solution adaptée et aider à retrouver une confiance que nous avions perdu envers la qualité des services, du suivi et de cette agence. Merci d'avoir pris ce temps. Nous espérons pouvoir garder cette relation apaisée et la satisfaction qui va avec"

"Une banque à fuir. Conseillers inexistants qui ne répondent jamais au téléphone comme le numéro de l’agence qui est toujours injoignable. En cas de problème ne pas compter sur eux. Service client inexistant et très insatisfaisant dans cette agence. Sans parler de leur incompétence."

"Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait mais l’application ne le permet pas. La conseillère madame Sirine rouquette ne s’occupe pas de ses clients quand vous la voyez c’est à peine si elle vous dit bonjour c’est du jamais vu !!! Lorsque vous appelez la société générale de Tremblay -en -France ils s’amusent a décrocher puis à vous raccrocher au nez on vous dit que les conseillers ne peuvent pas vous répondre qu’il faut faire des demandes sur l’application mais on vous répond au bout de 4 jours alors que c’est noté 48 heures!!!!. De plus il n’y a jamais personne à l’accueil nous sommes pourtant dans une banque française!!!!! Ou sommes nous??? C’est inadmissible de travailler de cette manière vous devriez avoir honte ou est le directeur ????!!!! Allez plutôt à la bnp juste en face vous serez plus tranquille"

"Aujourd’hui j’ai passé un super rendez-vous avec Madame Traoré, je suis satisfaite de mon échange avec elle pour mon ouverture de compte, je vous la recommande"

"À fuir absolument. La Société Générale m’a prélevé 40 € d’agios sans m’avertir, pour un découvert de 10 centimes d’euro. Trois prélèvements différents, aucun message, aucune transparence. Ce genre de pratique trompeuse n’est pas un accident : cette banque a déjà écopé d’une lourde amende pour des abus similaires. Si vous tenez à votre argent, votre dignité et un minimum de respect client, ne mettez jamais un centime chez eux. 0 étoile"

"J’ai eu un bon accueil de la part de mon conseiller avec Mme TRAORE"

"Bravo à l'agence de Tremblay en France pour son professionnalisme et son équipe dynamique."

"Tout juste arriver pour ouverture d’un compte pro. Je n’est pas était déçu prise de rendez-vous rapide avec point très positif possibilité de RDV le lundi ce qui m’arrange fortement. J’envisage même de passer en compte perso chez eux."

"Envoie d'une carte bleu défectueuse. Après demande de renvoie d'une nouvelle, on me répète vous la recevrez d'ici la semaine prochaine, nous voilà un mois après. Demande de remboursement pour avoir payer (4 fois) une carte défectueuse. On ne me rembourse que 2 prélèvements. Et maintenant ils jouent les morts. Catastrophique. Update: Maintenant que je l'ai, la carte ne veut pas s'activer, peu importe la façon. Que ce soit via l'application (ou après activation cela me dit qu'elle n'est toujours pas activé) ou que ce soit dans un distributeur (qui me la ressort automatiquement après l'avoir introduit en me disant nous ne pouvons pas accepter votre carte)."

"Madame ROMET, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre réactivité et votre professionnalisme dans la gestion de l’ouverture de mon compte professionnel. Votre accompagnement efficace et vos précieux conseils ont grandement facilité cette démarche importante pour mon activité. Je vous remercie encore pour votre disponibilité et votre écoute."

"Merci à Mme Traoré Diani, conseillère toujours à l’écoute et très souriante qui donne de très bon conseils."

"Merci à toute l'équipe pour la élaboration et la réalisation de notre projet immobilier. Dédicace spéciale à Mme MALLEM SABAH. Professionnelle, disponible et aimable."

"Merci à toute l’équipe pour avoir œuvré en plein mois d’août pour la finalisation de notre dossier et permettre notre signature. Mention spéciale à notre conseillère qui par son suivi et son anticipation à su nous guider et assurer les points passages. Accompagnement & compétences des critères clés. Merci à vous."

"Je recommande à 100% cette banque, Mme Arriarajah est une conseillère à l’écoute et surtout trouve les solutions ! Même quand j’étais à l’étranger elle su trouver des solutions ds la journée malgré un décalage horaire , le directeur est très bien aussi il se rend disponible et réactif ! Très bonne expérience"

"Mon rdv avec mme Traoré s’est très bien déroulé, elle est à l’écoute de votre situation et vous offre les options les plus avantageuses, je recommande vivement !"

"Très bonne expérience dans cette agence. Mon rdv avec Madame Traoré s’est très bien déroulé, elle a su être à l’écoute et m’a apporté des réponses. L’agence est agréable et l’équipe aussi."

"Très bon accueil. Ma conseillère bancaire est excellente et compétente. Cette agence est bien gérée par un directeur excellent. Merci"

"J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Mme Diani TRAORE, tiens à partager mon expérience extrêmement positive. elle s'est montrée exceptionnellement à l'écoute tout au long de notre échange. Sa gentillesse naturelle a rendu notre interaction agréable et détendue. Ce qui m'a particulièrement impressionnée, c'est son professionnalisme remarquable. Son approche bienveillante, combinée à ses compétences professionnelles, fait de Mme Diani une conseillère de premier ordre."

"Je suis cliente particulière et professionnelle à l'agence SOCIETE GENERALE de TREMBLAY EN FRANCE Vert-Galant , ma conseillère, Mme Amandine ROMET, est très à l'écoute et m'accompagne dans mes projets tout en étant très réactive, transmet les instructions à ses collègues en son absence pour que le projet ne soit pas bloqué. Très satisfaite."

"Je suis client en pro à cette agence avec madame Romet Super conseillère pro, bonne relation et dialogue, toujours à l’écoute et disponible."

"Je suis client à la Société Générale du Tremblay en France. Accueil très agréable. Disponibilité, écoute. Toute demande réglée avec efficacité et rapidité. Tout est parfait"

"Bonjour, Je suis extrêmement déçue par les services de cette banque. Ma conseillère est totalement inexistante, je n'ai aucune nouvelle d'elle et il est impossible de la joindre. Le directeur de l'agence est tout aussi non professionnel. Pendant une longue période, je n'ai même pas eu de conseiller attitré, ce qui est inadmissible. En bref, le service client est catastrophique et je ne recommande absolument pas cette banque Depuis le 22 mars 2024, j'attends désespérément un remboursement d'une provision. Ma conseillère, Mme Aida ARRIARAJAH, est aux abonnés absents, tout comme le directeur d'agence, M. Aurélien FRANGEUL, qui aurait soi-disant repris mon dossier. Malgré mes innombrables relances et demandes de rendez-vous, je n'ai reçu aucune réponse. Cette absence totale de communication et de suivi est purement scandaleuse. On se moque clairement des clients dans cette agence. Peut-être qu'en publiant cet avis négatif, je finirai par obtenir une réponse et, surtout, le remboursement qui m'est dû. Un conseil à tous : évitez cette banque si vous souhaitez un minimum de considération et de professionnalisme. Bien à vous,"

"Tes contentent de mettre 5 étoile parce que Notre Conseil Pro & Directeur de Agence sont très Positive & Dynamique. Facile a joindre pour règle tous les Ness sire par téléphone ou par mail etc... Je recommande 100%"

"Ma première tentative d'ouverture de compte chez SG a été un succès et c'est pour un nouveau départ pour une réussite sans fin. Belle découverte pour les nouveaux horizons."

"J’ai une conseillère qui s’appelle M Rouquette Sirine, elle ne répond ni aux appels, ne fait aucun suivi, ne répond pas aux mails. Je pose des congés pour venir en rdv elle me reçoit et ne traite pas mes demandes. J’appelle le service client qui laisse un message au directeur, je n’ai pas de retour non plus. Mon cpte a été clôturé avec un solde positif, où est mon argent ? Et bien il ne reste que l’avis Google. Merci de bien vouloir me rappeler svp."

"Jamais joignable par téléphone, messages au conseiller qui ne répond jamais non plus! Honteux par rapport à une autre société générale d' où mon conjoint dépend qui eux repondent aux téléphone et aux messages sous 24h! Il ne faut pas que ce soit urgent, demande de chéquier qui a pris 1 mois!! Hate que les conseillers changent ainsi que la direction."

"Madame Sirine Rouquette avait rendez vous avec moi et ma fille à 15h ce jour. Pour une formalité administrative rapide (une procuration). Nous sommes arrivées à 15h10, en étant désolées et expliquant les difficultés que nous avons eu à trouver une place de stationnement + le fait que la fille était venue avec son nourrisson. Madame Sirine Rouquette a refusé de nous recevoir sans daigner venir nous l’annoncer en personne. C’est donc l’hôtesse d’accueil qui s’est contentée de nous inviter à prendre de nouveau un rdv. C’est scandaleux !!! J’ai 70 ans. Son bureau était à 2 mètres de nous."

"Agence à fuir!!! Plus de 6 mois sans conseiller !! Je mets une étoile car je n’ai pas le choix! Je ne sais pas par où commencer ! Entre le personnel incompétent et qui ne sert à rien! Ou les frais de gestion exorbitants (ex: 15€ pour un courrier envoyé à domicile alors qu’un coup de fil aurait suffit)!!!!!! Je ne comprends pas comment cette «agence bancaire » peut encore être ouverte !!! Fuyez!!!!!!"

"Depuis plus de 10 ans, dans cet établissement, je l’ai vu se dégrader, les conseillers changer j’ai l’impression que c’est devenu un établissement où on met les meilleurs des plus mauvais conseiller. Actuellement j’ai une conseillère qui fait exprès de me bloquer de partout. Exemple je n’ai même pas accès, à l’augmentation de ma carte, je lui envoie un mail, elle ne répond même pas Je vous conseille vraiment de fuir. pour finir ça sert à rien de me dire on va voir votre situation pour essayer de la régler je n’y crois pas."

"Agence à fuir, les commentaires positif m’étonne, le directeur d’agence vous répond à peine ou ne cherche pas de solutions( ou alors gagne du temps avec de fausses excuses) je vous parle pas des pseudo conseillères! Bref je déconseille cette agence et passe chez la concurrence après plus de 20 ans chez société générale( seule agence avec laquelle j’ai eu des soucis (vert galant) mes anciennes agence société générale était top! Cette agence aura réussi à me faire partir!"

"Depuis que j'ai décidé de transférer mes comptes à la Société Générale et je suis ravi d'être géré par Amandine Romet. J'apprécie la qualité de la relation client qu'elle offre avec un suivi attentif, une communication fluide et des conseils avisés : Une relation client que tout client révéré d'avoir !"

"Nouvelle banque et donc nouvelle agence pour nous ! Merci Monsieur Kévin MARY pour votre réactivité, votre écoute et votre professionnalisme. Grâce à notre nouveau conseiller nous avons pu avoir un prêt et notre projet immobilier peut voir le jour. Vous nous avez redonné de l'espoir ! MERCI"

"Depuis le mois de février 2022,l agence ne nous donne aucun renseignement. Nous avons fourni les nouveaux statuts mais aucune nouvelle, nous n'avons pas les relevés de compte, nous n avons pas de moyen de paiement, nous n avons pas nos identifiants. Donc depuis le début de l année il ne nous est pas possible de faire notre comptabilité. A chaque déplacement de notre part, on nous dit que l on va nous rappeler mais toujours rien. C'est scandaleux. On ne sait plus comment faire !!!"

"Invité à l'inauguration de l'agence, moment très chaleureux, sympathique et convivial. Toute l'équipe est vraiment sympathique et dynamique c'est appréciable de les voir au complet. Je recommande cette agence car ils sont vraiment à l'écoute et réactif toujours avec le sourire et ça fait plaisir. En tout cas merci pour l'invitation c'était vraiment sympa de passer un moment autre que pour un rendez-vous. Je vous souhaite de belles performances !"

"Deuxième rdv avec un conseiller annulé au dernier moment. Pas de solutions sauf a redonner un rdv 2 semaines plus tard. Un mois que je veut voir un conseiller pour un projet immobilier sans succès. La seule excuse c'est le sous effectif. J ai demandé si je devais aller a la concurrence et la réponse a ete Oui"

"Une équipe très professionnelle à l’écoute et très disponible pour ses clients. Mr FRANGEUL qui est le directeur d’agence qui est très à l’écoute de ses clients. J’ai eu a le solliciter à plusieurs reprises et il a toujours répondu présent. Merci à toute l’équipe. À souligner aussi l’agencement de la nouvelle agence qui est exceptionnelle et très appréciable."

"C'est la deuxième fois que je parle au Monsieur et je crois bien que c'est le directeur de l'agence... Très performant super gentil et arrangeant demande-lui ce que vous voulez et il fera en sorte de répondre à vos questions pour vous aider et en plus de manière efficace ! ... 😉 Il faut bien rendre à César ce qui est à César ! .. Donc le directeur est excellent !!"