SG

"La pire banque qui existe à fuir absolument !! Vous avez de l’argent sur votre compte courant et vous ne pouvez pas payer le péage, le repas de midi… car ils vous mettent des plafonds !!! On fait comment on dort sous les ponts et mange au resto du cœur à cause de banquiers incompétents ??!! Une honte cette banque"

"Incompétence et manque de respect. Si vous avez besoin de rien foncez. Par contre faites attention. Pour vous rendre votre argent ce n'est pas la même. - Début juillet, un automate bugue et garde mes liquidités. Ticket d'erreur à l'appui, je vais dans la foulée prévenir une personne de l'équipe qui me dit que l'argent sera versé sur mon compte le lendemain. Le lendemain rien. J'y retourne et on me dit qu'il faut attendre encore 24h. Toujours rien. J'y retourne une nouvelle fois (72h) après l'incident, et là un conseiller se réveille et me dit qu'il faut ouvrir une demande de remboursement (chose faite dans la foulée) et que l'argent sera de retour d'ici le week-end. Le cinéma dure donc de 24h, 48h, 72h, un weekend en plus, puis une nouvelle semaine jusqu'à ce qu'on me dise qu'ils ne savaient pas mais que le délai était de 3 semaines en fait. Cela fait 4 semaines + maintenant et je n'ai toujours pas mon argent ! Non seulement ils donnent des infos erronées aux clients sans se renseigner, mais au delà de ça ils (ou du moins la conseillère en question) n'ose même pas venir dire les choses et demande à la chargée d'accueil de s'en occuper alors qu'elle est à 5m de moi... Une honte et un manque de respect total ! Pour vous prendre votre argent (frais etc) pas de soucis ils n'oublient pas. Pour vous rendre VOTRE argent, par contre, ce n'est pas la même..."

"Une expérience catastrophique avec la Société Générale d’Arles. Voici 3 exemples édifiants de leur service client : * 3 mois sans accès à mon compte après mon déménagement à l’étranger, car mon nouveau numéro n’était plus reconnu par l’application. Malgré mes relances, ma conseillère n’a rien fait, si ce n’est me répéter qu’il fallait se rendre à l’agence. Bien sûr, je vais prendre l’avion pour ça… Heureusement, une autre personne a fini par m’aider à force d'insister. En 10 minutes, c’était réglé. Comme quoi c’était possible. * Silence radio complet sur toutes mes demandes envoyées via l’espace client et par mail. Mon comptable attend toujours des documents depuis plus de deux semaines, sans aucune réponse. * Impossible de résilier mon assurance habitation SOGESSUR, malgré 4 demandes (2 en ligne, 2 par mail). Toujours aucune réponse, mais les prélèvements eux continuent tranquillement. Je suis à l’étranger, ils le savent, mais chaque démarche devient un parcours du combattant, juste pour obtenir mes documents et fermer mon compte. Inadmissible de traiter ses clients de cette façon. Désolée H, mais je n'en peux plus de ne pas être écouté par ma conseillère bancaire."

"Je me suis retrouvé sans conseillère pendant un certain temps et suite aux conseils de mes proches je me suis rapproché de Madame Di-Campo pour qu’elle récupère mon dossier. Et bien j’en suis ravie c’est une conseillère qui prend le temps, qui vous met à l’aise, elle est très compréhensive, qui vous donne les meilleurs conseils adaptés pour vous et trouve des solutions à tout. Je ne regrette pas d’avoir changé et je compte bien garder Madame Di-Campo comme conseillère. Encore merci à elle!"

"une agence qui a le sens de l'humain"

"L'agence d'Arles est agréable, son personnel efficace et courtois."

"Un grand merci à ma conseillère Laurene Di Campo qui m’a permis de régler tous les problèmes que je rencontrais et qui a pris le temps de me conseiller sans aucun jugement et bienveillance!!"

"très bons contacts avec ma conseillère, pourtant après un début difficile étant donné que je ne suis plus dans le même département depuis 7 ans. Nos excellemment contacts se font uniquement par entretien téléphonique ou par le biais de la messagerie"

"je trouve satisfaction"

"Super Agence"

"Suite à un rejet de prélèvement des impôts j'ai constaté que mon compte a été fermé par la banque (c'est son droit ou son obligation) sans que j'en sois notifié (manquement de sa part), solde viré sur le compte d'une autre banque sans avoir donné mon consentement (au minimum manquement de sa part). Malgré mes demandes de rappels aucune personne ne m'a donné d'explications sur les trois points ci-dessus."

"banque a notre ecoute"

"Nous sommes mon mari et moi depuis peu clients de la SG rue de la république. L’accueil et le professionnalisme de Laurene DI Campo sont extrêmement précieux. Elle est d’une grande efficacité et de plus souriante, ce qui est très appréciable !"

"Très réactif"

"Merci à notre conseillère '' Mme DI CAMPO '' , pour son professionnalisme. Nous avons été très agréablement reçu et conseillé lors de notre premier rdv, chose rare par les temps qui courent. Merci encore, Famille JEAN."

"Une banque. Services bancaires."

"Malgré le coté un peu fantomatique du hall et des bureaux, quelqu'un viendra toujours vous accueillir et vous renseigner ou vous aider en cas de besoin, et ce, avec amabilité et compétence; je ne changerai de banque qu'en cas de besoin d'un prêt avec meilleur taux ailleurs par exemple!"

". J'ai été très bien reçue avec le sourire par ma conseillère Mme DI CAMPO qui a trouver des solutions adaptés . LG"

"L’accueil est très qualitatif, les conseillers donnent leur maximum et sont très professionnels et compétents. Je suis très ravi de ma nouvelle banque."

"Très satisfaite de ma banque, conseillère très à l'écoute pour mes projets, je recommande."

"Accueil chaleureux et très professionnel de ma conseillère qui sait se rendre disponible et répondre à toutes les interrogations que je peux avoir. Je recommande vivement."

"Un service au top, a l'écoute et professionnel. Mme DI CAMPO a su répondre à ma demande avec brio. Sympathique, compétente et réactive. MERCI"

"Je suis très satisfaite des services de cette banque."

"Une honte ! J'avais supprimé mon dernier commentaire sur les recommandations de la directrice de l'agence mais celui-ci restera. Cela fait deux mois que j'essaie d'avoir un rdv, que l'on doit me rappeler mais qu'on ne me rappelle jamais...On change ma conseillère sans même m'en faire part, tout est absolument hallucinant. Je suis à la Société Générale depuis plus de 15ans, je n'ai jamais été traité ainsi. Je pense sérieusement à en partir après cette expérience. Pour ne rien arranger, les frais bancaires sont de plus en plus élevés."

"Je recommande la SG la femme de l'accueil très accueillante et à l'écoute. Les conseillers sont disponibles même si notre conseiller n'est pas disponible. Belle agence !!"

"Merci pour le bon accueil et un service à la hauteur. Continuez"

"Agence impossible à joindre au téléphone. On vous bascule immédiatement sur le numéro national. Informations erronées et conseillère qui n'honore pas le rdv fixé lorsqu'on doit s'y rendre pour déjà pouvoir exposer son problème. Intolérable et service client irrespectueux !"

"Cliente société générale depuis plusieurs années, de passage à Arles durant mes vacances j'ai du me rendre à cette agence suite à un souci. J'ai été très bien reçue et conseillée par Mme DI CAMPO qui a résolu mon problème avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande."

"Clients depuis 1989 ,très satisfaits, Tjs à l,écoute de nos besoins"

"Personnel à l'écoute et très agréable. Mme Di Campo a su m'accompagner dans mes démarches, elle s'est montrée disponible et efficace."

"Je déconseille, Étant client Société Générale, mais en région bordelaise, j’ai voulu parrainer un nombre d’enfants ma famille pour ouvrir un compte dans cette banque dans la même enseigne. Depuis le 9 décembre nous attendons toujours l’ouverture des comptes. Nous souhaitons être appelé aucun Rappels nous appelons sans cesse. la banque. Personne ne me tiens au courant que dire sur une Banque qui est beaucoup plus difficile d’accès avec une banque en ligne . Manque de professionnalisme. Manque d’écoute si je pouvais mettre zéro capital je mettrai zéro comme étoile. Actuellement je ne sais pas à quoi servent les Conseillé que nous payons la société générale à fusionner et en fait les services sont de plus en plus déplorable avis de clients avéré c’est Google sont sur mon avis je ferai appel et j’aimerais mettrai mon numéro de client Faites attention, ne perdez pas votre temps dans cette banque"

"Une super équipe très à l'écoute et de bon conseil."

"Tres professionnel et accueillant"

"Une catastrophe, je suis client dans cette banque pour une association. Cela doit faire 5, 6 fois qu'ils me font revenir pour un document manquant, un document illisible. Bien sur personne ne vous prévient, c'est quand vous appelez pour savoir où en est le dossier qu'on vous signale que quelque chose ne va pas. Impossible de les avoir au téléphone et bien sur si ils vous envoient un courrier de relance ça vous coutera la modique somme de 15 euro. Une banque à éviter sauf si vous aimez perdre du temps."

"personnel sympathique, réactif et professionnel, à l'écoute du client, rachat de mon crédit en 2015, je ne regrette pas mon choix"

"Très bon accueil, personnel très à l écoute et sympathique ! J'y retournerai avec plaisir !"

"Très bon accueil. Conseillère au top. Je recommande cette agence."

"une super équipe dynamique et très réactive depuis l’arrivée de la nouvelle directrice Merci"

"Merci pour l'écoute et la bienveillance accordée. Les conseillers sont attentifs et proposent un accompagnement adapté et personnalisé."

"Je ne suis pas client mais j’ai eu un super accueil, ils donnent envie de devenir client !! Ce que je vais sûrement faire, merci !"

"Un personnel agréable et très compréhensif prêt à accorder rapidement toute aide possible. Humainement, le staff est très bienveillant."

"Je suis très contente de ma conseillère Mme.Belloche, toujours disponible et très compétente."

"Je suis a la société général Arles République depuis plus de 16 ans j' ai réussi a acheter ma maison grâce à eux ils m ont fait confiance et m ont accompagner dans mes démarches vraiment très grande qualité d écoute cerné très bien les problèmes lorsqu il n ont pas la réponse ils s informé et vous rappel la directrice actuel est super pendant un très court moment une personne n était pas très compétente elle a été vite remplace assurances très serieuse"

"À éviter je n'ai jamais vu des gens aussi incompétent , il faut appeler 20 fois avant d'avoir une personne pour qu au final elle vous dise je n'ai aucune idée à votre question. De plus je ne suis pas la seule dans ce cas. Il ne faut surtout pas posé des question il sont vite perdu , il leur faut tout le temps 15 jour pour avoir un bout de réponse Pourtant à mon ancienne agence société générale à Paris tout était nickel je vous déconseille vivement d'éviter l'agence d'Arles et de regarder aux alentours d'Arles d'autres société générales !"

"Ils m'ont été de très bon conseil avec un conseiller disponible qui s'occupe vraiment de mon dossier et me propose des placements."