SG

"Tout le temps en panne, peu de personnel"

"Très bon accueil de Guillaume, Qui a été rapide efficace et très souriant. qui a su répondre à mes besoins rapidement. très professionnel ! merci !"

"Terrible expérience client. Après rendez-vous d'ouverture de compte, aucune réponse de l'agent par téléphone ou par email, dans pratiquement 2 mois."

"Mon agence depuis plus de 3ans maintenant et je suis très satisfaite du service clients. Ma conseillère Mme TOGUEM est très aimable, réactive, professionnelle et à l'écoute! Je recommande !"

"Je suis trés content de notre conseillère. Elle est très gentilles et elle reçoit très bien ses client, nous sommes très satisfait !"

"5 étoiles pour ma conseillère madame Toguem, qui prends le temps d’expliquer et répondre à toutes mes questions! Merci!"

"accueil catastrophique, gestion du client et des réclamations calamiteuses. Cette agence est à l'image de la Société Générale : personne n'est responsable, tout le monde s'en fout. Et si vous êtes un peu insistant, on vous insulte. Je vais essayer la banque en ligne, ça ne pourra être que mieux."

"Je recommande fortement cette agence., j'ai été chaleureusement bien accueilli par les collaborateurs , une ambiance agréable, et un chargé d'accueil très courtois qui a manifesté une volonté accrue de m'aider suite un problème que j'ai rencontré avec ma carte bancaire."

"J'ai ouvert un compte bancaire, je tiens à exprimer ma gratitude à la consultante TOGUEM pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son attention et a répondu avec beaucoup de patience à toutes les questions concernant mon problème d'audition vadom."

"Madame Toguem, Très professionnelle, aimable, disponible et elle fait le max pour satisfaire le client. J'espère qu'elle restera longtemps à ce poste dans cette agence."

"Je suis très satisfaite de l accueil et des réponses données à mes attentes. MeToguem est vraiment une bonne conseillère."

"Je suis extrêmement satisfait par ma conseillère, Mme Toguem, que je recommande vivement. Très grande expertise et très bonne qualité de conseils . Elle comprend et analyse parfaitement les besoins . Top !"

"Rendez-vous très agréable Personnel très à l'écoute Client de société général depuis un moment et jamais déçu"

"Je suis dans cette agence depuis 1967 (je travaillais à l'époque dans le quartier). Depuis 21 an j'ai déménagé et vis dans le 07 mais je n'ai pas changé d'agence. J'échange, lorsque j'en ai besoin, avec Madame SILATCHOM TOGUEM en message. Cette personne est très réactive, et me répond sous 24 h voire moins. C'est une conseillère très aimable et avenante au sein de cette agence."

"Entretien avec madame Toguem très informative Bien précise et a relevé tout les point clé afin de m’aider à l’avancement de mes projets et surtout me proposer des services d’assurance qui me SG qui me permettent de d’avoir les même avantages que j’ai actuellement ailleurs tout en payant moins cher donc économiser encore plus C’était un RDV enrichissant et pas robotique comme avec d’autres"

"Je suis très content de la façon dont mon rendez vous s'est déroulé. Merci société générale"

"SG est toujours top est Mme Silatchom Toguem est trop cool"

"Deux fois que je change d’adresse, deux fois que je l’indique soit en agence (où on m’avait dit que le changement serait fait), soit directement sur le site et ça fait deux fois que ma carte bleue est envoyée à la mauvaise adresse ! Je me retrouve donc encore sans moyen de paiement !"

"Service clientèle de bonne qualité : écoute active, bonne présentation des produits, accompagnement personnalisé avec une chaleur humaine appréciable 💐 Merci à Mme Jocelyne Silatchom Toguem👌"

"Je déconseille l'agence et plus particulièrement le conseiller financier M. N'Goma. Il ne répond pas aux demandes clients. Il est incapable d'arrêter un prélèvement demandé en avril, a fortiori incapable de faire un ordre simple sur un compte (remise en mains propres du courrier depuis un mois, aux abonnés absents quand on tente de le joindre au téléphone). Il ne rend pas service."

"Les personnes de cette agence sont à l'écoute et très serviables. Je recommande"

"Ce n’est pas mon agence mais elle est très propre et très bien présentée !"

"Si je pouvais mettre un moins 10 Je l’aurais fait sans hésitation, j’ai contacté cette agence uniquement pour me renseigner sur les offres pour les professionnels, le conseiller au téléphone m’a posé énormément de questions sans me renseigner , et quand je lui ai expliqué que je suis habitant de la rue saint honore et que la domiciliation de mon entreprise est à Marseille , il m’a dit (Ah marseille ?) avec un ton discriminant envers cette ville et tout de suite sa façon de parler a complètent changer, j’ai reçu un appel le lendemain m’informant que je dois me rapprocher d’une autre agence car soit disant sur le kbis c’est marqué que j’habite dans le 15eme ce qui est complètement faux puisque je suis habitant du 1er et en insistant il M’a dit on va revenir vers vous, depuis 10 jours plus de nouvelles et c’est tant mieux j’en ai aucune envie d’aller d’une agence qui discrimine, bref inutile de vous expliquer que le fait d’avoir un siège à Marseille ne leur a pas plu , c’est une honte vous devriez être sanctionné par les plus grandes instances pour discrimination."

"Je suis vraiment déçu, client depuis 12 ans . Je dépose les papiers en main propre . ET ça fait 4 fois que je me déplace pour le même problème. La je pas de carte bancaire ce honteux!"

"Satisfait de mon premier entretien avec mon conseiller financier, Mr N’Goma. Très à l’écoute et de bons conseils."

"Monsieur N'Goma est un conseiller très professionnel, écoute, réactivité au top."

"La jeune femme de l'accueil a été charmante, professionnelle, patiente et efficace avec un couple de personnes âgées. Bravo👍"

"Je suis très satisfait par la réception de Mr Coudert. Il explique bien tous ce qu'on a besoin de savoir."

"J’ai ouvert un compte avec Maïka, c’était top ! Je vous recommende cette conseilleuse, ses collègues, et cet agence. Tout est simple, facile, rapide avec eux."

"Je suis beaucoup trop content avec madame Maika Clet, ma conseillère de la banque, c’est une formidable professionnelle ;)"

"J'ai eu rendez-vous avec M. Abdel Boughar ce jour. Je suis très satisfaite de notre entretien"

"Ma conseillère Maika est vraiment à l'écoute étant étudiant je suis vraiment bien guidé. Très souriante et patiente je recommande cette bank"

"J’ai eu mon rendez-vous avec Mr Boughar qui m’a extrêmement bien reçu et avec qui j’ai eu contact agréable. Il m’a proposé des solutions adéquates à ma situation et à anticiper de potentiels besoin futurs. Je le remercie pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Rdv très bien déroulé accueil chaleureux, professionnalisme et totale compréhension de mes besoins de la part de M.Boughar qui par ailleurs m’a reçu sans rdv programme."

"Ma conseillère Maika, a beaucoup de patience car je parle portugais et un peu de français. Mais elle arrive à me comprendre et m’aide au mieux pour mon compte. Elle est très gentille et professionnelle. Grâce à elle , elle gère mon compte correctement , je n ais aucun probleme, merci à elle . Je vous la conseille comme conseillère."

"J’ai été reçu par Maika à l’agence Pont Neuf ça s’est bien passé. Merci beaucoup maika"

"Je suis une cliente de la SG Pont Neuf et c'est une agence où l'on se sent écouté. J'ai été accompagnée tout au long de mon projet immobilier par M. Coudert, qui fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un conseil avisé, offrant notamment un suivi rigoureux. Il se rend disponible et est réactif, ce qui pour une primo-accédante comme moi, est un point essentiel."

"J’ai été reçu par Maika à l’agence Pont Neuf ça s’est bien passé elle m’a accueilli incroyable très courageux je la souhaiterais que de bonheur"

"Clients depuis plusieurs années dans cette agence, nous avons été accompagnés pour notre projet d'achat immobilier par M Alexandre Coudert, le directeur de la filiale. Nous avons été complètement satisfaits de l'accompagnement et le suivi de M Coudert, il a réussi à nous négocier un super taux, et nous a arrangé sur plusieurs autres sujets concernant le prêt notamment sur l'assurance. Il a été très joignable, très à l'écoute, perspicace et a réussi à réaliser notre rêve d'acheter notre maison dans le 78 sous un délai imbattable ! Nous le recommandons fortement ainsi que toute l'Agence SG Pont Neuf."

"Bonsoir j’ai vraiment aimer l’accueil et madame maika était trop gentil et sympa bien sûr qu’il y’a vais des problèmes de connexions mais elle a été patiente et décisif merci vraiment j’attends maintenant la suite"

"Bonne interaction via l’application (quoique ça dépende des demandes), mais agence fermée 10 minutes avant son heure de fermeture le 11/10/21, donc impossible d’avoir quelqu’un au téléphone."

"Manque de respect des gens modestes pour un retrait de 300€ il impérativement la signature de la direction je suis choqué de vous !!! Nul nul nul 35 min pour un retrait de 300€ !!!"

"Fuyez vite...aucune réponses à vos mails ni à vos demandes sauf quand il s agit d un decouvert de 20€ sur votre compte on vous réveille à 9h du matin .une certaine conseillère se permet de bloquer votre carte tout un week-end alors que votre compte est créditeur et quand vous lui envoez un.message elle vous répond le mardi : c est bon la carte elle marche?Sans aucune explication . Je paie une assurance mensuelle sérénité..tranquillité trala la..même pas droit à un decouvert parceque la fameuse conseillete dont on taira le nom en a décidé ainsi. Je décide dans une période difficile de clôturer un compte épargne au profit de mon compte courant .l argent reste entre ciel et terre pendant plus d un mois alors que dans la lois ca devrait pas dépasser 15 jours... tout ce que j avance ici peut etre prouvé et argumenté par des écrits et des échanges..."

"Agence d'une incompétence inégalée à ce jour , virements d'un crédit immobilier vers des artisans volatilisé dans la nature . Le directeur de l'agence n'a même pas le numéro de téléphone ni l'adresse du service administratif du jamais vu ......... Affaire à suivre la voie est ouverte vers le tribunal ......... Une bande d'incompétents du grand délire ."

"Cela fait 8 mois que j'essaie de fermer mon compte. J'appelle tous les mois et je me déplace à l'agence et le compte n'est toujours pas fermé. Service inadmissible ! Je vous déconseille cette agence."

"accueil déplorable, aucune réponse aux mails : à se demander si ce n'est pas une agence fantôme! pourtant cliente depuis 30 ans!"

"Ça va faire 1 ans que je suis chez eux et je n’ai jamais eu mon « conseiller » au téléphone quand je l’appel pour un problème il est jamais dispo, du coup je suis redirigé vers l’accueil qui me dise qu’ils vont lui laisser un message pour me rappeler et toujours rien. Ça fait 3 semaines voir plus que j’attend une réponse urgente et mon soit disent « conseiller » me laisse dans le flou totale. Honnêtement je vous déconseille cette agence. Faut regarder celle du louvre qui m’as l’air pas mal."

"Je souhaite particulièrement souligner les compétences techniques et les qualités relationnelles de ma conseillère Maika. Ses conseils toujours avisés ont su accompagner mon passage de la vie étudiante à la vie professionnelle. Selon moi, sa grande qualité est la compréhension de la situation du client, cela lui permet d'apporter un accompagnement et une expertise sur-mesure aux besoins de ses clients."

"Mis à part mon ancien conseiller, le personnel n'est pas à la hauteur, les locaux étaient laids (il y a eu des travaux mais n'y suis pas retourné depuis) le directeur d'agence est à l'image du personnel. C'est le chaos! Vivement du renouveau! J'ai pourtant été client pendant 25 ans!"

"le contact téléphonique très désagréable, très hautain. la dame au standard mâchait un chewing - gum durant la conversation. je ne trouve pas cela très professionnel vis à vis de la clientèle téléphonique."