SG

"Équipe réactive et professionnelle, je recommande"

"À fuir absolument depuis que c’est passé sous tutelle SG! Ma conseillère est impossible à joindre, ne rappelle jamais. Et pourtant nous leur laissons de belles sommes. Ils font payer des sommes exorbitantes pour une carte de crédit, même quand ils l’ont supprimée sans raison!!! Absolument nulle!"

"Ma carte en opposition et plus une pièce en poche je suis arrivé à l’heure de la fermeture mais on m’a tout de même accueillie sans me presser et j’ai pu retirer de l’argent au guichet. C’est le genre de service qu’on apprécie et qui fait la différence 5 étoiles sans hésiter"

"À fuir ! Je réitère mon commentaire que le conseiller m’avait demandé de retirer!!! J’essaie d’avoir une simulation de remboursement anticipé de prêt pro pour connaître les frais et le montant que je dois virer sur le compte pro depuis le mois de septembre !!! Pas de retour sur ma demande ! On me dit ok pour l’exonération des IRA, puis c’est plus que 50% puis finalement c’est zéro ! Un manque de professionnalisme et un manque de sérieux total!"

"Madame Caroline Dorè est super et tres pro! Merci pour tous!"

"Très bon accueil ; qualité de services adéquate."

"Bonjour Je suis cliente depuis 34 ans, j'ai déménager au provance, mais j'ai gardé mon compte bancaire à l'agence rue du Louvre Paris Je souhaite remercier vivement Madame Anissia HASSACI. Leur de mon rendez-vous le 11 Décembre 2024 j'avais besoin d'être rassuré dans ces moments difficiles, son écoute, disponibilité et professionnalisme à été bénéfique pour moi, je suis très satisfaite de son service, merci encore. Merci à tous l'équipes de l'accueil au téléphone et sur place. Cordialement Madame MIFTAH MIZAAL"

"Mon changement de banque de la BNP banque vers la S.G s’est déroulé en toute sérénité grâce à l’accueil et à l’accompagnement pédagogique exemplaire de ma conseillère, Madame Anissia HASSACI, qui a su m’orienter efficacement sur ma mobilité bancaire, l’épargne et les solutions immobilières. J’ai apprécié son souci de la satisfaction client et la prime de bienvenue Sobrio a été versée comme prévu (en 2 fois). L’agence est dans un bel espace avec une salle d’attente confortable, et le personnel que j'ai croisé a été très courtois par ses attentions (café, thé ou verre d’eau). Après 30 ans dans ma banque précédente, je ne regrette pas ce changement."

"Je suis vraiment satisfaite de ma nouvelle conseillère Diana, très à l'écoute, très réactive, je la remercie énormément."

"Mme Daiana Saïd était très gentille et Agencia très accueillante."

"Impossible de joindre l’agence par tél ,après un appel au service client qui m’a recommandé de contacter mon agence,je tente désespérément d’avoir quelqu’un qui daigne décrocher hors après trois sonneries ,on transfert l’appel vers le service client ……. Quel manque de respect et dire que j’y suis depuis des années,je vais devoir me déplacer pour un renseignement qui aurait été ris une minute (l’arrivée de ma nouvelle cb) bref très déçu"

"Parfaite accueil et simplifie vraiment les choses, excellent service de sa part, très compétente, Merci Sarah"

"J’ai eu un entretien avec Sarah pour venir récupérer ma carte, tout s’est passé de manière impeccable. Malgré le fait que je suis venue en retard, on m’a tout de même accueilli très généreusement sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre gentillesse !"

"Jai été bien reçu au sein de l’ agence Paris louvre à ce jour , toute l’equipe s’est montrée avenamte à mon egard notamment le conseiller Attipor qui a repondu à mes preoccupations ."

"Les horaires indiqués ne sont pas respectés, et le personnel bien présent sur place refusent de vous aider car en pause, argument tout à fait recevable quand la dite pause est précisée dans les horaires. Ça n'a pas l'air de les déranger que l'on se déplace pour rien, c'est donc le niveau le plus bas du respect du client. Première et dernière fois dans cette agence"

"Le service de Sarah est tout juste excellent, je suis ravie ! Merci à vous Mademoiselle"

"Application SG est facile d'utilisation car très ergonomique. La possibilité d'utiliser la signature électronique a l'avantage de faire des économies de papier et de temps. Ma conseillère est de bons conseils. Elle reste joignable par mail ou par téléphone."

"J’ai été très bien reçue par Sarah qui a été merveilleuse et Véronique est très compétente, merci à elles."

"Je suis ravie du service de Sarah. Personne devouée et d'une gentillesse incontestee, Elle m'a beaucoup aidé et m'a donner de superbes conseils pour l'octroie sun prêt prochain. Je suis tres satisfait"

"Quel bonheur d’être reçu comme cela (de façon très accueillante, professionnelle et détendue)! Veronique a été d’une belle aide à l’accueil ! Merci et à bientôt"

"Oui je mets les 5 étoiles pour la qualité de service très professionnelle de Mme Doré ma conseillère a l’agence du Louvre mais pour la Générale de effforts encore à faire dans son ensemble."

"5 ⭐️ Madame DORÉ nous a accompagné dans notre projet acquisition. Professionnelle, Mme DORÉ a toutes les qualités que nous attendons d’un banquier : réactive, proactive, force de proposition, excellence relationnelle, disponible, joignable … nous sommes pleinement satisfaits de l accompagnement et des solutions bancaires. Merci la Société Générale Louvre pour votre accueil et Merci Mme DORÉ 🙏🏻"

"Excellent service de la part de Mme Diana! Des explications nette et précise. Très gentilel et patiente avec ces clients."

"tres bonne acceuil, j'au ete reçu par Sarah qui m'a vraiment aider, incroyable service de sa part. tres satusfait de l'agence dans sa globalité"

"Je remercie l’acceuil et je suis trés satisfait d’avoir été reçu par Sarah qui m’a vraiment aidé et conseiller au mieux ! Je recommande."

"Très bon accueil ! La personne a l’accueil qui a traité ma demande pour retirer des espèces au guichet le 16/12/2023 vers midi à été très bienveillante et très aimable avec moi ! Je conseille l’agence société générale rue du Louvre à Paris"

"Agréablement surpris d'avoir rencontré Sarah qui m'a aidé de par sa compétence et sa célérité et par sa rapidité d'action, je suis satisfait."

"Je remercie ma conseillère Diana qui ma beaucoup aider, je suis satisfaite de ses services et merci beaucoup à Sarah de nous avoir aidé. Je suis très satisfaite."

"Une belle equipe qui aceuille chaleureusement leurs clients ! Mais une mention speciale pour Sarah qui est d’une grande efficacité, elle m’a été d’une grande aide avec des conseils avisés, je recommande cette agence !!"

"A mon arrivée au bureau d'accueil, j'ai été très aimablement reçue puis conduite dans un petit salon jusqu'à l'heure du rendez-vous; ma conseillère, fort sympathique et souriante, a très bien résolu les difficultés techniques que je rencontrais en mettant tout en œuvre pour les résoudre. La nouvelle décoration de l'agence est sobre et bien pensée, la circulation est rendue plus fluide grâce à quelques aménagements."

"Un service qui est a la hauteur et ils sont à l'écoute des besoins des clients, j'étais avec sarah a l'accueil elle m'a beaucoup aidé un grand merci à elle !"

"J’ai été très bien accueilli par Sarah qui m’a beaucoup aider et conseiller. Je la remercierai jamais assez. J’espère que la société générale gardera cette jeune femme ! Je recommande vivement !"

"Je viens de finaliser une transaction avec ma nouvelle conseillère et je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction. Madame Claire LE FER a été à mon écoute et a pris de suite ma demande en considération, qu'elle a traité avec efficacité dans les meilleurs délais. J'ai apprécié son professionnalisme. Je tiens à rappeler que j'ai toujours eu un excellent niveau de service de la part de tous les interlocuteurs de l'agence SG PARIS-LOUVRE avec lesquels j'ai eu à faire depuis 37ans.. Cordialement"

"J’ai été chaleureusement reçue par ma nouvelle conseillère Madame Claire Le Fer. Quel plaisir! Je me suis sentie écoutée et en confiance. Un vrai plaisir!"

"Bonjour à tous, Dans le cadre d'une visite professionnelle, j'ai chaleureusement été accueilli au sein de la Société Générale située au 15 bis rue du Louvre 75001 à Paris. je recommande vivement cette entité à toute personne qui recherche une banque fiable, à votre écoute, et engagée pour la réalisation des vos projets ."

"un établissement qui baisse d'années en années. et j'y suis depuis longtemps. cette agence était de vraie qualité, avec des vrais conseillers toujours compréhensifs et disponible. aujourd hui, on ne peut plus joindre personne et quelque soit le messagge qu on laisse on n'est jamais rappelé. Pire même son propre conseiller s'en va de l'agence, sans même la correction de vous prevenir, alors que des placements étudiés ensemble étaient en cours. Et la remplacante ne pense même pas à se présenter. Bref une énorme déception. On lit souvent que la societé génerale va mal, mais rien de plus normal, c'est quasiment devenue une banque low cost."

"Aujourd’hui j’avais RDV avec mon nouveau conseiller Mr Makni, je ne suis pas le genre de personne à laisser un avis sur le Net mais là fallait vraiment que je vous parle de Mr Makni, tout d’abord c’est une personne très souriante qui vous mets à l’aise dès le début, très sympathique sans parler de l’accueil, il m’a directe rassurer par rapport à ma situation et m’a été de très bon conseils pour moi et mes enfants. Je suis repartis avec le sourire au visage, rien a dire c’est un bon conseiller je recommande vivement."

"Comment vous expliquez je suis très déçu de mon ancienne banque et la dame blonde de l’accueil ma réconcilier avec la banque , elle m’a été de très très bon conseil, a pris son temps avec moi , très agréable de tomber sur des personnes comme ça. Je vous souhaite le meilleur . Merci infiniment"

"Depuis que j'ai ouvert mon compte bancaire à cette banque, mes expériences ont été les pires. Cette banque n'a aucun intérêt à garder une bonne relation avec ses clients. Mauvais service, gestionnaires pas préparés à traiter avec les clients et à résoudre des choses simples. Pour la deuxième fois j'ai des problèmes de communication avec le conseiller de client, qu'ils ont changé, mais le problème est toujours là. Pas de réponses, pas de mails, même le rendez-vous fixé par le espace du client, il ne rappelle jamais. J'ai essayé de le joindre et leur promesse est (il vous rappellera). Mais rien ne se passe. Je suis très déçu de cette banque, en particulier de l'agence du 15b rue du Louvre. Service horrible, aucun respect avec les clients, surtout si vous êtes un étranger, comme moi. J'espère que si vous avez l'intention de faire affaire avec cette banque, réfléchissez 10 fois. Juste pour éviter le stress et ne pas faire face à cette situation à laquelle je suis confronté maintenant. Pour l'institution, vous devez mieux choisir vos employés, une meilleure sélection de conseiller qui sont prêts à traiter les clients en priorité, peut faire toute la différence pour l'entreprise."

"Cliente depuis 30 ans . Je suis toujours restée fidèle à cet établissement bancaire pour l’accueil,la bienveillance et les conseils apportés par les conseillers de clientèle notamment Mr Baba qui me suit depuis de nombreuses années.Accompagnement, présentation d’offres produits adaptés à chaque situation. Je recommande vivement cette agence."

"N ouvrer surtout pas la porte, fuir est là meilleure solution, conseil de client!!!!!! 1 étoile car j ai pas le choix pour laisser un message, sinon - 5 étoiles si je pouvais. Agence déplorable, depuis que j ai été transférer chez eux à la suite de la fermeture de louvre rivoli, que des problèmes, conseillère toujours absente, soit en arrêt, soit en vacance, en récup ou en congé maternité et j en passe, jamais de rappel de la conseillère alors que vous laisser un message à l accueil, on envoi des mails sans réponses de leurs parts. on vous fais prendre des assurances crédits immobiliers ou autres qui ne vous couvre pas quand vous êtes en INVALIDITÉ, inadmissible , juste parce que j ai suivi les conseils de ma banquière . on vous change de conseillère tous les 3 mois minimums sans vous prévenir, même 2 conseillers différents en l espace de 15 jours. Aucun sens du service client, et contact clientèle, j en parle même de pas, limite on vous parle mal et vous fais attendre 2h au tel alors que madame part en pose déjeuner. Si on vous offre 1 année d assurance juridique pour vous faire passer la pilule. Ne compter pas non plus sur les services de conciliations ou les numéros que les conseillers vous donne en cas de problème avec votre banque ou banquière, un courrier envoyé, jamais de réponse…., personne ne répond au téléphone. Un grand conseil fuyiez… je n attend que sa"

"Nous habitons Asnières et nous déplaçons encore jusque dans cette agence tellement l’accueil y est chaleureux personnalisé et attentif. Nous remercions en particulier Mme De Abreu Peixe pour son suivi, sa disponibilité, sa réactivité ainsi que sa bienveillance. Depuis notre prêt immobilier, que nous avons obtenu aux meilleures conditions pour notre résidence principale, nous développons notre portefeuille dans cette agence que je recommande les yeux fermés !"

"Je suis venu aujourd’hui pour une ouverture de compte chez vous, ainsi qu’un prêt immobilier pour l’achat d’un futur bien. Je crois avoir dérangé la dame de l’accueil. Ça ne l’a pas plu d’être partis demander aux conseillers s’ils étaient disponible pour m’accueillir. Je pensais partir de ma banque pour aller dans une nouvelle mais je pense que j’ai trouvé pire que la mienne. Si vous êtes aussi non-chaland avec vos nouveaux clients, j’ose même pas imaginer avec vos clients actuels. A fuir de toute urgence ⚠️"

"Expérience déplorable pour un dossier de prêt immobilier, premier rdv téléphonique fin aout 2020, super échange, la conseillère, Mme SABARDIN, me vend du rêve, me dit que mon dossier passe sans problème qu'elle est ultra confiante, qu'il faut compter une dizaine de jour pour avoir un retour etc... Une fois le dossier monté, les nouvelles se sont faites rare, j'ai été obligé de relancer moi-même systématiquement et de caler des rdvs...tout ça pour finir au mois de fevrier 2021 avec un dossier bloqué sans explications claires et apparentes... 6 mois de perdu dans le vent, soit quelques mois de loyer payé pour rien. C'est honteux d'avoir eu un si mauvais suivi et surtout aussi long... Je déconseille fortement."

"Après plus de 10 ans dans cette agence je n’ai jamais été aussi mal accueilli j’ai vu la qualité se dégrader! Le client n’est plus au centre de l’activité mais c’est le conseiller qui est roi et fait sa loi! Aucun service aucune réponses ... je n’ai jamais rencontré mon conseiller il n’a aucune connaissance client ! C’est grave pour une banque qui est censée établir un lien de partenariat, de confiance et de respect avec ses clients! De plus, ils se permettent d’être désagréables ! On remarque que lorsque la directrice est absente les conseillers sont aux abonnés absents ! La question est celle ci que pouvez vous faire pour moi ? et non pas l’inverse ! J’ai envoyé ma demande de clôture de mon compte et bientôt ceux de ma famille! C’est malheureux !"

"Dommage que la conseillère madame Sall ne soit pas aussi efficace que les dames de l'accueil. Envoi de 2 mails restés sans réponse, messages laissés suite à appels téléphoniques , également, sans réponse. Pour avoir une information, doit-on faire appel au directeur de l'agence ? Obligée de mettre 1 étoile sinon mon avis ne part pas."

"Tres mauvaise communication. J'essaye de joindre mon conseilleur depuis 1 mois. Aucune réponse. J'appèle l'agence, aucune réponse. Fortement déconseillé. Pas de professionnalisme, des délais très très longs et des personnes qui n'ont pas le minimum de gentillesse pour répondre aux clients SG."

"Si je pouvais ne pas donner d'étoile, je le ferais. Mail envoyé pour demander des renseignements pour résilier un contrat à ma conseillère début avril et mi avril, sans réponse de sa part. Obligée de tel à l'agence et de demander à ce qu'elle me réponde. Résultat je me retrouve à payer 2 mois de contrat pour rien. Je n'avais pas demander à changer d'agence, mais bon, la SG gagne beaucoup d'argent mais ferme des agences qui font bien leur job. De plus je vois dans les commentaires qu'ils répondent et disent merci à ceux qui mettent 5 étoiles. Pathétique....."