SG

"Léger problème pour clôturer mon compte suite à des virements dont je n’avais pas été mise au courant. Mon conseiller a été très réactif et le problème a pu être réglé très vite. Mon seul point négatif — que j’ai d’ailleurs communiqué à mon conseiller — concerne mes appels au service technique de la SG."

"Je suis cliente depuis quelques temps dans cette agence et je suis vraiment ravie de l acceuil, de la disponibilité et la compétence de mon banquier Merci pour votre suivi et votre écoute."

"Catastrophique pour avoir un renseignement téléphonique concernant les horaires des coffres"

"Félicitations pour l’excellent professionnalisme de Audrey LESQUELEN !"

"Je suis ravie de mon dernier entretien avec Madame Sophie POUGET qui a su répondre à toutes mes demandes et interrogations, avec une grande écoute, un grand professionnalisme (a notamment pris le temps d'étudier mon dossier avant notre rdv) et beaucoup de réactivité. Qui plus est, c'est une conseillère des plus agréables. Je recommande vivement."

"C'est une première pour moi de laisser un avis ici. Après plus de 10 ans à la société générale, j' ai pensé plusieurs fois changer de banque mais depuis l'arrivée de ma nouvelle conseillère Mme KRZYZOSZCZAK à l'agence, je refais confiance à la société générale. J' ai été ravie de son accueil, vive et souriante, elle a su écouter et comprendre mes besoins et adapter des solutions de manière efficace. Je tiens à lui exprimer ma profonde satisfaction quant à sa qualité de professionnalisme,sa disponibilité et la qualité de ses conseils qui m'ont été bénéfique pour mon prêt d'argent. Je vous la recommande."

"j’ai passée un excellent moment avec Laetitia choisissez cette banque surtout elle"

"Je dois avouer que j'ai rarement, pour ne pas dire jamais, eu l'occasion d'observer un tel degré d'incompétence. Je me maudis d'avoir un jour accepté d'entrer a la société générale, puisse le seigneur me pardonner. En attendant je n'ai plus aucun accès à mon compte et plus rien a manger, mais je vais pouvoir m'occuper avec les conseils contradictoires et vides de sens des conseillers de cette agence. Puisse le seigneur Jésus Christ m'accorder la foi et la patience de vous aimez malgré vos procédures orweilliennes et déshumanisées."

"Excellent rendez-vous avec ma conseillère KRZYZOSZCZAK. Très satisfait. Merci"

"Crédit conso obtenu très rapidement via l’espace crédit de la banque SG Courtois. À recommander."

"Merci beaucoup à Mr Planas pour son accompagnement à la réalisation de mon projet immobilier. Son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité m'ont permis de réaliser ce projet rapidement et sereinement. Je recommande"

"Romain, Sarah et Mme Murillo sont compétents, accueillant et serviable, une bonne équipe dans une bonne agence !!"

"Je souhaite remercier Mme Lesquelen pour son accompagnement dans le cadre de l’acquisition de ma résidence principale. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont été déterminants dans la réussite de mon projet. Je la recommande sans réserve à toute personne recherchant un accompagnement bancaire de confiance et de qualité."

"Je viens de rencontrer ma nouvelle conseillère Mlle Lesquelen et j’ai été ravie de son accueil. Vive et souriante, elle a su écouter et comprendre mes besoins et adapter des solutions de manière efficace ! Je la recommande :)"

"M Guillaume m'a été de très bon conseil. De plus l'agence est magnifique après la rénovation. Très belle banque !"

"Récemment arrivée dans la région, j’ai été reçue par Mme POUGET pour le transfert de mes comptes et un point global. Je tiens à la remercier pour ses conseils précieux et sa réactivité."

"Très bon accueil à l’agence Société Générale de la rue de Metz à Toulouse. Merci à mon conseiller M. Jérémy Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité. Échanges clairs et efficaces, je recommande sans hésiter."

"La mafia cette agence..accueil par des stagiaires. Agence vide. Conseil pas disponible. Frais bancaires. Élève..alerte alerte au siège national"

"Très satisfaite de l’accompagnement proposé par l’agence Société Générale rue de Metz à Toulouse dans le cadre de mon prêt immobilier. Un grand merci à Monsieur Planas, qui a su rendre les démarches simples et trouver des solutions à chaque étape."

"Le professionnalisme et la qualité de l’accueil sont toujours au rendez-vous. Merci Mme Murillo"

"Mon époux et moi même tenions a remercier M r Doutre pour son excellent accueil, sa disponibilité et ses pertinents conseil. Une agence sympathique et chaleureuse"

"Je suis client anciennement Banque Courtois depuis 10ans. Aujourd'hui, Société Générale. Je remercie mon conseiller bancaire Mr Jérémy GUILLAUME pour son écoute, son conseil et son professionalisme dans le cadre de mon projet immobilier. Ma demande de prêt immobilier a été traité en une semaine. Je vous recommande fortement ses services."

"RDV pris en ligne et confirmé, le jour J je découvre à l'agence que le conseiller en question n'est pas au bureau. Aucun mail de la part de l'agence pour prévenir que le rdv était annulé. Service client à fuire."

"Je suis très mécontente du service client de la société générale. conseiller de clientèle fantôme, prestations techniques déficientes, accessibilité inexistante. Je ne connais pas le nom de mon conseiller, qui ne s'est jamais présenté, ne dispose pas de son numéro de telphone ni même de celui de l'agence bancaire. On a changé mes comptes d'agence sans me demander mon avis ni me laisser le choix de la nouvelle agence et cela fait un mois que je ne peux faire aucun achat à distance avec ma CB. Je viens du crédit du Nord, rien n' a été fait pour que ce transfert obligatoire, auquel je n'étais pas opposée, ne se passe bien. Je déconseille cette banque"

"Je tiens à exprimer mon mécontente ment sur la banque courtois Biganos devenue SG où certain conseiller financier en l'occurrence Mr Fournier L. qu'on a eut ma mère dcd et moi quelques années vue changent sans cesse de 'conseillers'..sont 'mutés'.. Me met actuellement depuis DC ma mère 13mai2023 et même 'avant'ds'merd'!nous imposant mandataire qui lui aussi a fait sa petite 'sauce' pour nous 'nuire' d'autant étaient 2mais se faisaient passés que pour le même croyant verrais pas 'differences'!.., n'auraient pas eut lieu d'être si ce conseiller financier Fournier L. ne s'était pas 'vengé' vu on ne voulait ni ma mère âgée ni moi investir en bourse (vu mon père dcd2002avait lui céder à la tentation et de l'argent avait été perdu!!) Et ce Monsieur 'conseiller financiers Fournier L qui ne voulait non plus se déplacé à domicile alors que ma mère âgée fatiguée ne conduisant,moi la menant mais CT qd même difficile pour elle d'y aller et préférait être tranquille chez elle pour discuter..il a ensuite,alors que je resta au DC mon père 2002, à ses côtés vue soucis santé,seule et âgée pour la mener mairie sa retraite,docteur avait traitements,pharmacie,clinique examens et autres hospitalisation et les courses à faire,sortie de là je n'allais nulle part pour moi,ni resto,ni coiffeur,ni plage,ni voyages,ni cinéma ou autres loisirs!!.. et il refusa me donner procuration'ecrite' (car 'verbale' était donnée de ma mère ayant arthrose de la main,se tenant quand elle écrivait et disait lors travaux qu'elle signait comme elle pouvait et moi sa fille je remplissais le libellé et ordre!)prétextant ,d'abord,existence de ma 1/2soeur fâchée à ma mère depuis des années ne pouvant se 'recevoir' pour x ou y raison je ne connais vraiment ne voulant me dire,donc moi m'occupant 'seule' à l'aider et elle ayant confiance qu'en moi ,il eut culot de me dire quand votre mère sera morte ,elle vous servira à quoi la procuration??.. et c'était bien avant ma mère se retrouve en lit medicalisé 2019 donc elle avait toutes'facultés'à dire oui ou non!! Le faite est qu'on a donc continué à agir ainsi mais vue 'jalousies' coin cela a procuré 'intérets'de certains et certaines qui ont 'profité de la situation, ont même 'voler' faisant croire CT moi alors qu'on n'allait jamais boutiques pour achats Noël anniv, fêtes et si besoin ,car fatiguée et plus de temps et tranquilles sur catalogues donc on commandait et comme toujours je faisais chèques elle signait et qd elle se retrouva lit medicalisé infirmières,docteur,dirent qu'eux faisaient ainsi avec leurs patients grabataires vue là CT moi qui l'a nourrissait lui donnait en pipette son levetiracetam pour épilepsie,je gérais courses depuis2014 avec sa carte bleue,comment faire autrement..je m'occupais maison,pharmacie,essence etc et donc réglait..on me dit signer 'aussi' à sa place comme dit par Dr et infirmières,je le signala aux banques et me dirent évidemment je risquais soucis car pas 'procuration'ecrite'!.. J'eus donc,aussi soucis avec notaire qui vit à son intérêt voyant pourtant on ne pouvait faire autrement et tout s'enchaîna ! Je ne pouvais soit disant pas vendre la maison ,vue pas 'procuration' etc jusqu'à DC ma mère 13mai2023& là on me dit 'mais si !vous pouviez vendre! Pas besoin 'procuration' vue vous étiez là 'principale'heritiere!.. Je n'avais donc pas 'besoin' non+ de ce mandataire qui regarda même code confidentiel de la carte bleue de ma mère, interdit par loi,recevait courrier et,me concernant, me les donnait pas pour voiture !!.. bref que des problèmes et cela à cause de ce conseiller financier Fournier L.qui si j'avais eut procuration, à laquelle j'avais Droit,y'aurait pas eut tous ces ennuis pour moi!! Honteux d'agir ainsi !!"

"C’est fini ici. Personne ne travaille, personne n’est responsable, personne ne peut résoudre le problème. Même les gorilles feraient mieux qu’eux, au moins les gorilles savent remercier ceux qui leur donnent des bananes. Ils vont s’excuser sous ce commentaire et nous contacter. Mais en réalité, c’est juste un autre mensonge."

"Je ne sais pas ce qui se passait au sein de cette banque, tout semblait être dans un désordre extrême, et à mon insu, j'avais plusieurs conseillers. L'aspect commercial a également été très peu professionnel. Ils ont d'abord accepté mon transfert, puis m'ont dit que je ne devais pas le transférer. Ensuite, sans aucun préavis, ils ont bloqué ma carte de salaire pendant un mois et m'ont demandé de justifier le motif du transfert. virement. Et même si je l'ai fourni, ma carte n'a pas été débloquée ! ! ! ! ! Personne ne peut me dire quand le confinement sera levé. Je dois rembourser mon prêt, vivre, payer mes impôts et manger. Ils le ferment s’ils le veulent ! ! ! ! ! Mes amis, si vous choisissez SG, détrompez-vous. Une fois que vous avez investi votre argent durement gagné, ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Ils ne se soucieront pas de votre confiance, ou du fait que vous mourrez de faim ou que votre crédit sera endommagé si vous ne remboursez pas le prêt ! ! ! Ils ne se soucieront pas de la vie ou de la mort de votre famille. N'oubliez pas l'avertissement de cette personne désespérée ! ! ! ! ! ! Veuillez me contacter en tant qu'administrateur, voici 45751144"

"La Société Générale est la meilleure banque tant au niveau du conseil du suivi ce sont des professionnels soucieux de satisfaire les clients avec écoute et professionnalisme depuis plus de 40 ans. Merci à toute l’équipe"

"Je suis client de la Société Générale depuis plusieurs années, et je suis constamment impressionné par leur capacité à répondre à mes besoins financiers. Malgré le changement répétitif de conseiller, je suis ravi de constater que chaque conseiller que j’ai rencontré était toujours compétent et dévoué à me fournir un excellent service. La Société Générale est une banque qui sait vraiment comment satisfaire ses clients, et je suis reconnaissant de leur professionnalisme continu."

"Cliente depuis 46 ans à la Société Générale !!! Un grand merci à Aurélien GENTES pour sa réactivité, son efficacité, sa gentillesse... Je n'oublierais pas non plus Mme Djamila Laimant qui a été aussi ma conseillère et présentant les mêmes qualités... Merci !"

"Reçu par Mme Djamila laimant pour l’ouverture d’un compte pour ma fille étudiante. Facilitation accueil espace de travail, explications données et disponibilité à servir sont les meilleurs atouts de la Banque SG rue Metz à Toulouse. Bravo et merci pour tout. Un grand merci encore pour Mme Laimant,"

"Marquer l'agence est ouverte entre 12h-14h est faux. Vous aurez acces a un distributeur (encore heureux) mais vous ne pourrez voir personne. Un aller-retour chez eux pour rien. Pas capable de marquer une info correct. Et par telephone ils sont injoignables. Tout ca parce qu'il ne me donne pas acces a mes comptes par internet.... en 2023.... bravo!!!"

"Des incapables: mon compte est bloqué et je ne peux effectuer aucuns transferts depuis au moins le 11 août quand je les ai contacté. Ma conseillère n'était pas là, donc la personne m'a dit que je serai rappelé , mais après le 15 août car bien sûr ils faisaient le pont. Ils m'ont quand même envoyé un recommandé le 14 aout. J'ai rappelé ladite banque le 22 août, et là j'ai appris que ma conseillère, incapable #1, était absente longue durée, donc son binome(incapble #2) devait me rappeler, sauf qu'elle était bien sûr en vacances, donc le directeur(incapable#3) devait me rappeler pour me dire quels papiers il manquait à mon dossier. .Nous sommes le 28 août et toujours pas eu de rappel. Ces gens sont des incapables, de même les personnes auxquelles j'ai parlé car pas possible de savoir ce qu'il manque à mon dossier. Tous nuls du teleconseiller au directeur d'agence. Cela fait maintenant 3 mois(nous sommes en octobre) que mon compte est bloque, et en plus ils ont l'indecence de prelever des frais de tenue de compte. Des 0 du debut a la fin."

"Madame Djamila Laimant, conseillère à Société Générale Metz, est vraiment formidable ! Son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise ont été très appréciés. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu optimiser mes finances et atteindre mes objectifs. Je la recommande vivement !"

"J’ai voulu accéder à mon coffre à 11:45. La secrétaire à l’accueil m’a signifié que ce n’était pas possible vu que c’était 15 minutes avant la fermeture de la banque. Je trouve scandaleux d’avoir été refoulé sachant que j’avais du m’absenter de mon travail pour venir à une heure ouvrable. Il est tout aussi scandaleux de perdre une demi-journée de travail pour venir faire une visite de 10 minutes (en milieu de matinée comme il m’a été suggéré). Cette banque étant fermée entre midi et deux et le samedi matin, il est impossible lorsque l’on a un travail normal d’accéder à un quelconque service. Pas conséquent je vais fermer mes comptes à la société générale dont je suis client depuis 25 ans et chez qui, malgré le manque de réactivité, était resté à cause de mon coffre. Je vais demander à ma banque professionnelle de rapatrier tous mes comptes (au passage, ma banque professionnelle est ouverte entre midi et deux et le samedi matin et on peut accéder à tous les services très facilement). En résumé si vous voulez être bien servi fuyez cette banque humaine et rétrograde"

"La honte. J'ai pris un rendez-vous en ligne depuis mon compte pour le 10 novembre jeudi à 10h. Jeudi 10h, un monsieur m'a accueilli en disant que ce n'est pas possible que j'ai un rendez-vous avec mon conseiller car il a un rendez-vous à 10h avec un autre client. Ce monsieur m'a dit de patienter. Après 15 minutes, je lui ai demandé si je peux avoir un rendez-vous aujourd'hui. Il m'a dit non en m'expliquant que je devrais avoir le rendez-vous avec la directrice au lieu de mon conseiller mais elle ne prends jamais de rendez-vous. Si je n'ai aucune chance d'avoir un rendez-vous aujourd'hui, pourquoi me laisser attendre pendant 15 minutes pour rien? Ensuite, il m'a demandé quel est le nature de ma demande. J'ai dit que c'est pour un prêt immobilier et j'ai signé le contrat le 2 novembre. Il a commenté : mais c'est trop tard de faire la demande maintenant non? Puis il expliquait qu'aucun conseiller n'est disponible à me voir et il faut rapporter le rendez-vous par deux semaines à 21 novembre. Je vais surement et certainement changer l'agence. Manque de professionnalisme, manque de solutions, gaspir de temps."

"Eh bonjourrr alors moi perso j'ai galérer a créé un compte chez crédit agricole ou je sais plus trop où ma dernière option c'etait société générale et franchement pas déçu ils sont super sympa même l'accueil et tout je valide on vous prend bien en charge pour ma deuxième expérience dans une banque je trouve que c vraiment bien mon conseiller d'ailleur Hugo planchet super gentil il explique super bien il vous dit tout squ'il y a a savoir j'adore !! J'avais besoin d'une banque en urgence donc pas déçu"

"Je suis dans cette agence depuis 35 ans et je remercie la Société Générale ! Mme Laimant ma conseillère , est Super Professionnelle et très compétente ! J espère que l agence rue de Metz Tiendra bon ! Hauts les Coeurs 🕊"

"Depuis 2016 Mme Laimant est ma conseillère, elle a toujours su être disponible et de bon conseils , même pendant la période de confinement. Je la remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance depuis toutes ces années"

"L'agence m'a offert un service qualitatif personnalisé doublé d'un accueil très chaleureux! Merci à Mme Laimant qui a su traiter mon dossier avec beaucoup d'empathie et un professionnalisme hors-pair. À bientôt."

"J'ai toujours été dans cette banque et je n'en changerai pas. Madame LAIMANT est une excellente conseillère dans tous les domaines. Très présente, professionnelle et arrangeante, elle sait comment répondre au mieux à nos attentes. Allez-y les yeux fermés."

"Pour une première ouverture de compte mon rendez-vous était parfait : A l'heure, la conseillère Mme Laimant, m'a très bien reçu et accueilli, j'ai reçu de très belles explications et une très bonne offre étudiante😀😌. Je recommande beaucoup"

"Un grand merci à société générale , j’ai été très bien accueilli comme à chaque rendez-vous. L’accueil est agréable ainsi que le personnel. Je tenais à remercier personnellement Mme Djamila LAIMANT , pour son amabilité ainsi que son professionnalisme. Chaque entretien se déroule toujours à merveille, elle y met de son temps , est à l’écoute des besoins de ses clients et apporte de bons conseils afin de prendre au mieux les meilleures décisions. Je donne 5 étoiles pour cette accueil, cette passion du métier et son professionnalisme. Merci à société générale je recommande vivement."

"J’avais mon RDV avec ma conseillère de clientèle, Mme. LAIMANT. J’étais reçu à l’heure du Rdv et avec le sourire. L’entretien a duré plus de 40 mn dans un cadre d’échange agréable empreint de respect et d’écoute active. Des réponses appropriées à toutes mes questions et une régularisation au fil de l’échange de mon dossier. Je suis reparti non seulement soulagé, mais convaincu du bon suivi de mon compte par ma conseillère que je remercie beaucoup d’ailleurs. Bravo Mme. LAIMANT et merci à SG Rue de Metz."

"Je ne donne jamais d'avis en général mais là c'est plus fort que moi. Je suis passée ce matin pour faire des dépôts mais le jeune homme de l'accueil est très désagréable et manque de tact. Limite on le gonfle lorsqu'on lui pose une question et le pire il répond avec mépris. Ce n'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi. Sinon, je suis très contente de ma conseillère qui est très réactive et de l'ensemble des services de l'agence."

"Je suis depuis quelques années client chez la Société Générale rue de Metz à Toulouse... Bonne réactivité du service client. Ma conseillère madame Laimant est très sympathique et disponible en plus très arrangeante et donne des conseilles très précieux Je conseil vraiment cette banque."

"Un grand merci Société Générale... Ils m'ont merveilleusement bien traité, grâce à Girard (je crois que ça s'écrit comme ça) qui, en plus de parler espagnol et de me faciliter la vie, est très attentionné et serviable. Tout comme Noleo, mon agent qui m'a beaucoup aidé dans tout. Vraiment super reconnaissant à vous. Et la grande banque, ses facilités, sa situation rue de Metz. Merci beaucoup pour tout"

"Je m'y suis rendu ce matin afin d'effectuer un dépôt de chèques. Pas d'enveloppes ni stylo. Comme les guichets étaient fermés, j'ai voulu demander de l'aide à une employée qui arrivait. Sans m'écouter, elle m'a répondu que l'agence ouvrait 5 minutes plus tard. J'ai attendu 20 bonnes minutes (jusqu'à 9h10 au moins). Sans résultat. On pouvait juste voir au travers des grilles qu'une réunion semblait se tenir. J'ai l'impression d'avoir été confronté à l'arrogance et au mépris dont les institutions bancaires sont capables."

"Ma pire expérience bancaire. Rdv annulé: on me laisse un message 2 jours avant le rdv sans me proposer une autre date. Conseillers injoignables: musique d'attente au téléphone qui raccroche au bout de 10min. Obligé donc de se déplacer physiquement pour avoir un rdv. Lorsque mon conseiller doit me rappeler, toujours aucune nouvelle 1 mois après. Arrêtez de répondre que vous prenez en compte nos messages pour vous améliorer, ça ne se produit pas.. Et après ils nous demandent pourquoi on préfère les banques en ligne..."

"Si vous n'avez besoin de rien, c'est l'agence qu'il vous faut! 3 mois plus tard la demande de clôture de mon livret A est toujours en cours malgré mes relances et courrier recommandé, la conseillère fantôme ne répond plus, sans doute une punition pour avoir changé de banque. Le service client ne s'occupe pas de ça et vous coupe la parole... Un peu de remise en question vous ferait du bien"