SG

"Debora a fait un bon travail merci a elle"

"Mon conjoint et moi tenons à remercier madame HAKKOU qui nous a et qui nous accompagne toujours dans notre projet immobilier, cela s'est fait très rapidement, de très bon conseil, à l'écoute et présente à la moindre question. Vraiment un grand merci !"

"Très agréable"

"Une accueil agréable"

"Société Générale m as demandé moi de février de leur restituer la carte bancaire plus le chéquier. Est clôturer mon coffre est restituer les clés. Chose que j'ai faite ...mais l agent n as pas fait son travail..j'ai plus de carte pas d application. Pas de chéquier Est normalement on doit me restituer l argent du coffre que j'ai payé pour l année 2025.alors que voila depuis 2 mois je reçois des messages que j'ai des prélèvements. De je ne sais .sais quoi La société général prélevé ce qu'elle veut alor qye je ne suis plus client chez eux est le jour où j'ai tout restituer j'ai tout fermé. Pour quoi ce vole j'ai honte pour société général"

"Je tiens vraiment à remercier Mme HAKKOU qui n’est pas ma conseillère mais qui traite toujours mes demandes rapidement, elle est réactive , très professionnelle, à l’écoute et se rend tjrs disponible alors qu’elle ne me connait pas . Elle est juste exceptionnelle !! Merci bcp"

"Bonjour à toutes et à tous... Je tenais à remercier vivement Madame HAKKOU Siham qui m'a reçu la semaine passée. UNE PERLE, vraiment. Une Bonne Conseillère, Une Bonne Personne, à la hauteur de son poste,toujours à l'écoute. J'en ai rencontré des conseillers et conseillères ayant ouvert mon compte dans cette même agence, anciennement Pantin Palestro, depuis 1982. Je vous la conseille. Bonnes continuation."

"Très contente de ma nouvelle conseillère qui est très réactive ."

"Madame Hakkou meilleur conseil!!! Très gentil, très agréable,très vite,franchement rien à dire."

"ATTENTION AGENCE À ÉVITER !!! Personnel incompétent et n'ayant aucun sens de l'accueil. Si vous n'y êtes pas encore, n'y allez pas et privilégiez une autre agence. A coup sûr, ils vous obligeront à souscrire à une assurance sous peine de ne pas pouvoir être client chez eux, ce qui est un comportement très douteux voir frauduleux. Conseillers injoignables (particulièrement Mme YOLEKE). A FUIR !!!"

"Agence très agréable. Conseillers agréables et disponibles. Dommage qu elle soit fermée en période des vacances. Nous de nous déplacer sur l' agence de hoche située plus loin."

"Je suis ravi de ma Banque et conseiller"

"Très bonne agence SG, a l'écoute"

"Mme Yoleke super conseillère BELL AGENCE QUE DU PLAISIR"

"Moi je me régal avec mon appli"

"Je suis satisfaite du rdv avec mon conseiller. Ça m’a beaucoup aidé avec des conseils personnalisés"

"Merci Déborah ! Vous êtes une super conseillère ! Restez ainsi"

"J'ai aimé l'entretien.Les conseillers sont acceuillants du coup et sympathiques et répondre clairement à nos préoccupations."

"La secrétaire a l’accueil est pas serviable du tout parle d’un air très hautain au client n’estpas serviable du tout . Je vous déconseille fortement d’aller à cette banque !"

"Meilleures conseillers merci pour l'accueil Mr Hassane et l'équipe"

"Massaoudou Amadou Hassane et Laurenzia Lancelot ont été pédagogues et rassurants."

"Un grand Merci à Mme Dekono pour son aide au sujet de ma carte bancaire."

"Merci pour votre gentillesse et rapidité des services que vous me rendrez. Merci à la directrice . Merci également a sa collègue qui m’a gentiment aidé ce matin , elle a été très patiente avec moi"

"Très très satisfaite de mon nouveau conseiller, Monsieur Amadou Hassane Massaoudou, efficace, rapide, courtois et bienveillant."

"Toujours bien reçu à la SG de l’église. L’accueil est formidable et j’ai un conseiller exceptionnel qui est à l’écoute et me donne de précieux conseil. Merci à vous"

"Monsieur très sympa et respectueux très bien dans son travaille"

"C’est super pour le moment, RAS, tout marche comme il faut. Merci SG."

"Je suis fidèle à la SG de l église comme l était et autres membres de la famille Toujours bien reçu et bien conseillé Personnels compétents"

"franchement l'accueil est vraiment formidable je suis très très content merci vraiment d'être la pour nous"

"Fermeture “exceptionnelle” à 16h45 (bien plus qu’exceptionnellement à mon avis mais bon) sauf que moi je suis arrivé à 16h30. Ils sont bien là, ils répondent quand je sonne, pourtant ils n’ont pas envie de me recevoir. On me dit de revenir demain (samedi). Je venais de recevoir un sms me disant de venir chercher ma nouvelle carte à l’agence. Je travaille moi aussi, et qu’est ce qui m’arriverait si je quitte mon poste avant l’heure prévue de mes horaires ? Je vous laisse imaginer. Si vous aimez perdre votre temps, ouvrez un compte ici. Nb. Je précise que la photo de ma montre a été prise après avoir rédigé ce commentaire. Je suis bien arrivé à 16h30. Et sur Google c’était marqué que la banque ferme à 17h50."

"A FUIR !!!! j'ai envoyer un collègue à moi pour l'ouverture d'un compte , reçu par MME DIMZOURE cette personne es ingrate et rasiste, sous peine qu'il ne parler pas très bien français elle a refusé l'ouverture et elle étais très impolis envers mon collègue, je suis partit avec lui à societe generale des 4 chemain son dossier à été accepter du 1er coup ! Attention à cette dame odieuse et rasiste j'orais conseiller à c'est supérieur de la virer pour éviter des future probleme"

"Je ne recommande pas cette banque car l’accueil est désagréable, on dirait que la personne qui nous accueille est au bout de sa vie, c’est un métier en relation avec la clientèle ,on a des bons et mauvais clients comme dans tout, si on ne sait pas accueillir ,il faut changer de taf et pourtant je suis cliente société générale à Bobigny. On nous répond du tac o tac pour un problème que l’on a eu dans leur banque .. C’est un peu : demerdez vous !!!"

"Franchement j’ai beaucoup de choses à dire.Premièrement je fais la demande de carte ils m’envoient une lettres vide sans mes mot de passe à l’intérieur puis quand je vais chercher ma carte le personnel est malpolis vraiment fuyiez!"

"Ça fait plus de dix ans que je suis à cette banque , et honnêtement, Madame Hakkou Sihem est une banquière investie et gentille , toujours présente à faire le maximum ! Bien Plus qu'une conseillère ! Je la recommande 😁 deux fois qu'elle me sauve deux événements important de ma vie !!! C'est rare . Tarek"

"Aucun , respect pour les clients si vous continuez comme ça vous allez fermer l’agence. Bon courage"

"Je suis très satisfait des conseils de madame Ly, une excellente communication Et un service rapide et efficace, je recommande cet établissement."

"Faut jamais jamais aller dans cette banque pour leur demande quoi que ce sois. Mouvais expérience, on est venus pour ouvrir un compte, le conseil nous demande directement de repasse au mois de décembre. On lui demande si on repasse au décembre et c’est bon, elle nous répond : euh , peut-être pas car je pars en vacances et ma collègue part aussi donc on n’est pas sûr que c’est bon pour décembre. Et quand on chercher à lui explique quelque chose elle s’est moqué de nous quand elle rentre dans son bureau, elle nous calcule même pas. Faut jamais aller dans la banque société général de pantin, les conseils ne servent à rien. Manque de respect et manque de politesse. Madame si vous voulez pas faire votre travail, faut quitté votre poste."

"Un manque de professionnalisme... Cette agence devrait apprendre à placer le client au centre de ses préoccupations."

"Cette banque est à fuir ! Je n’ai jamais eu aucuns problème en 13 ans dans cette banque… jusqu’à ce qu'une certaine Mme LY Sira devienne ma « conseillère » enfin « conseillère » tout est relatif je dirai plus tôt «  dé conseillère »… Aucuns conseils ne m’a été apporter de cette «  dame  », aucunes réponse par mail mais par contre des courriers en recommandés… c’est ça votre métier ? Mince alors ! Et le directeur de la banque que je ne connaît pas, qui est dans la même vision des choses apparement… Mme LY Sira si votre métier ne vous plaît pas, changez de métier ! Vous allez entendre encore parler de moi malgré ma demande de changement d’agence, je ferai appel à un médiateur… 😉"

"L’agence ferme a 12:30, je suis passée à 12:20 pour déposer un chèque, déjà qu’il n’y a plus d’enveloppe disponible, l’accueil est fermé."

"Bonjour, je suis désolé de vous dire , c’était pas mon commentaire, lorsque ouvrir une compte m’a conseiller à pris mon portable et elle avait fait la commentaire mais à part de m’ois j’ai un très mal expérience de la agence, est-ce que ce possible de prendre un rendez-vous avec le directeur ou la directrice de la agence Svp ?"

"depuis l'arrivée du nouveau personnel 4/5 mois environ j'ai jamais vue une agence gérer de cette façon... avec des conseillers incompétent une responsable incompétente, ils ne suivent aucun dossier, ils envoient balader les gens, j'ai assister à plusieurs scènes surréaliste, conseillers qui parlent mal, insultant, qui prennent de haut tout les clients, abb toujours en panne, agence à éviter vraiment je vous conseillerais l'agence metro Hoche"

"Une équipe qui a su être à notre écoute et réactif dans le suivi de notre projet immobilier. Un grand merci à la directrice adjointe qui a suivi le dossier jusqu'au bout avec professionnalisme."

"Une honte... Je n'ai aucun accès a mon compte en ligne depuis plus de six mois. Étant a l'étranger toujours le même cinéma il ne veulent pas me rappeler sur mon numéro. J'ai envoyé les documents nécessaires par voie postale comme demandé aucune réponse. Des email aucune réponse. Pour les avoir au téléphone bon courage ils decroche et raccrochent ou vous renvoie vers le service client automatiquement. Quand j'arrive a les avoir au téléphone ils accuse mes documents mais ça mène a rien non plus. J'en suis au moins a 50 appel et 80$ de communication. Faite le rapprochement avec mon nom et contacter moi. 60433926** Marty**@hot****.**"

"J ai vraiment été outrée et choquee par le comportement des conseillers depuis quelques mois. Le directeur etant en teletravail depuis le confinementc est le gros bazar.. Exemple je prends un rendez vous telephonique avec ma conseillère mais celui ci ne m appelle pas, ensuite vous rapeller mais personne ne vous rapelle..Quand vous arrivez a joindre la personne celle ci ne s excuse même pas!!! J ai demander un renseignement par mail en novembre 2020 jr n ai eu une réponse concrete que 6 mois apres! Entretemps la conseillere m envoie des numeros que je n ai meme pas le droit d apeller en tant que client! Bref ils m ont fait perdre du temps et de l energie. Le directeur il a fallu une dizaine d appel pour avoir gain de cause!! Et plusieurs mois d acharnement!! Car a chaque appel il m oubliait et je devais le relancer.. Lorsque j ai enfin pu rencontrer ma conseillère et bien pas une seconde elle n a eu une attitude ou un mot pour s excuser de tout ce qu il.s est passé!! Tres froide et formelle limite si ce n etait pas de ma faute!! Vraiment je suis heureuse aujourd'hui d avoir changer de banque et je vous conseille de passer votre chemin devant elle car ils n ont vraiment pas envie de faire leur travail! Et ca se ressent côté relation client.c est bien dommage car avant ce n etait pas comme ça."

"Contrairement aux commentaires précédents, j'ai été accueillie par un conseiller sympathique, à l'écoute et avec envie d'aider"

"Impossible de trouver une adresse mail sur le site Agence de Pantin-Eglise. C'est pour un compte ouvert au nom d'une copropriété que nous avons reprise en gestion."

"J'avais de rdv téléphonique à 15:30 alors je suis allé voir à la banque la dame m'a dis que je vais vous appeler entre 15:30 et 16:00 alors depuis pas d'appel après je rappelle la dame pas de réponse merci pour votre service et votre responsabilité nul."

"Bon accueil et conseillers réactifs. Je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme"

"Je n ai jamais vu une mauvaise agence comme celle ci .Des agents d accueil qui sont passés conseillers et qui font du n importe quoi .a fuir"