SG

"Agence au top ! Conseillers réactifs, compréhensifs, de bons conseils. 5/5"

"Nul"

"Avec un bon gestionnaire je peux compter sur cette banque"

"Superbe accueil, Alixe Rouzaut à su me renseigner parfaitement sur mes demandes. Encore merci."

"Présentation digital faite par Mme Rouzaut trop bien..patiente ,n'hésite pas à donner des conseils. Ect Agréable moment"

"Accueil professionnel et agréable Présentation du Digital pédagogique, complet et efficace. Bravo et merci!"

"Merci de votre confiance pour travailler ensemble dans un nouveau projet professionnel. Je remercie Mme DARE ET MR ELALLAMI pour le travail et les services apportés pour permettre a l'entreprise CMS 22 de s'envoler vers de nouveaux horizons. Mr.Bossu."

"Entretien accompagnement excellent avec Alixe Rouzaut etlahcen Elallami ,très pro ,très courtois ,j ai appris sur mon appli ,merci beaucoup"

"Disponibilité accueils téléphonique = 0. Message laissé et traité = 0. Compétence du 3944 = 0. Et le pompon… Une directrice adjointe qui, en l’absence pour congés d’une de ses conseilléres, promet et ne fait pas. Par contre 💯 % satisfait de ma conseillère."

"Juste top accueil excellente répons bien au question et propose des services adaptés au besoin"

"Excellent accueil et gestion professionnelle ! Je recommande"

"J'ai été reçu par Monsieur ELALAMI qui a su répondre à l ensemble de mes interrogations. Son accueil est très chaleureux et il a un contact très satisfaisant avec la clientèle. C'est le conseiller que chaque client souhaiterait avoir....."

"Très bon accueil et relationnel avec notre conseillère"

"Il sont adorables les professionnels et surtout Mr Elallami il est un ange !"

"Problème bien pris en compte et résolu Lahcen ELALLAMI. Il a pris le temps pour régler le problème"

"Bonjour J’ai l’impression que SG n’a pas assez de personnel en agence à Lannion. Mes demandes présentes pendant le rdv le 17 janvier 2024 en agence a Lannion, n’ont pas été pris en compte jusqu’à hier le 17 avril. En fin, Lahcen, l’alternant, il m’a aidé hier à effectuer tous opérations en attente. Ensemble, nous avons fait toutes les démarches jusqu’à la fin, il a même sacrifié pour sa pause du déjeuner. Tout le personnel de l’agence est très aimable face en face, mais j’ai une mauvaise expérience pour gérer mes affaires en espace client sur le site de Société Générale."

"Je suis extrêmement déçue par cette agence … c’est regrettable car j’avais été agréablement surprise de l’accueil et de l amabilité du personnel particulièrement celle de ma conseillère lors de mon rdv afin d’y transférer mes comptes suite à un déménagement… Je me rends cette après-midi à mon agence, je n’ai plus accès à mes comptes et d’autres problèmes à régler… au travers d’une grille, le charge d accueil ( reconnu à sa voix car je n’ai pas eu l’honneur de voir son visage)me demande si j’ai rendez vous, je lui réponds que non mais que je dois régler des affaires urgentes… je ne serais jamais reçue et on me conseillera d’appeler le 3933… Je paie donc les services d’une banque de proximité (plus chers) pour me retrouver avec les services d’une banque en ligne ! Je trouve cela malheureux de ne pas considérer vos clients. J’ai ai pu constater ce mode de fonctionnement uniquement dans votre agence (en dehors de la pandémie du Covid 19) et c’est bien dommage car je ne peux pas continuer à me faire mépriser ainsi par ma banque qui est un service élémentaire. D’autre part, je me suis permis de modifier vos horaires qui étaient erronées puisque vous n accueillez personne l’après midi. Je contacterai le 3933, lorsque je voudrai clôturer mes comptes."

"Très bon accueil de ma conseillère et de son alternant lahcen Souriant aimable"

"Très bon accueil ce samedi matin par les alternants. A l’écoute, patients et répondant bien à nos questions et attentes. Un grand merci à eux"

"Très bon acceuil très bonnes informations mr elallami lahcen très gentil monsieur"

"Nous sommes passés a cette agence Nous avons bien été accueilli et on pu nous renseigner Merci a ces messieurs"

"Une agence à l écoute de ses clients. Réactivité et professionnalisme au rendez vous."

"Réception des clients très, agréable, Une note particulière pour Elallomi Lahcer qui m'a reçu malgré que l'après midi l'agence n'était pas ouverte au public. Merci encore."

"Très bon accueil le 22 Decembre. Elallami Lahcen nous a beaucoup aidé a regler un rendez vous pendant notre visite a Lannion"

"Je recommande la société générale a lannion j ai etait tres bien écoute et très contente de sa réactivité par mme Christelle Domingues très bonne conseillère"

"Bon service mais des améliorations sont a apporter par rapport au services qualité prix."

"J'ai été très bien reçue et extrêmement bien conseillée par Antoine, jeune homme courtois patient et extrêmement disponible merci à lui et à la Société Générale de Lannion."

"Personnel réactif pour mes demandes. Les rendez-vous avec les conseillers sont agréables."

"Très mal reçu, le conseiller avait omis le rendez-vous et nous avons dû patienter assis par terre dans le sas d'entrée (ça a durée longtemps)"

"Très bien reçu personne très agréable merci de votre rapidité"

"Très bonne accueil et très bon travail. Merci"

"Merci pour l'accueil bien que l'accès ne soit possible que le matin. Merci."

"Super professionnel et à l écoute !!!merci Lahcen Elallami"

"Très bon entretien, interlocuteurs efficaces et aimables Merci !"

"Reçu par un stagiaire dont c'était Le premier jour.. impeccable. Compétent et de bons conseils."

"Merciiiii Monsieur ELALLAMI (toutes mes excuses si j'ai mal orthographié votre nom). Nous avons été très bien accueillis (pourtant dans l'urgence et sans RDV) avec votre grand sourire, votre professionnalisme, et votre gentillesse ; notre journée avait bien débutée !!"

"Très bon accueil et conseillère parfaitement à l'écoute et également très efficace dans la gestion des comptes Tous mes remerciements à Mme Christelle DOMINGUES"

"Bon accueil Avec Mr Elallami Rapide et pro."

"J' ai été très bien reçu, j'ai eu réponse à mes questions. Rendez-vous bien sympathique et constructif. Merci"

"Changer de banque est une entreprise - il est moins facile de fermer un compte que d’en ouvrir un. Au fil des ans, nous étions devenus clients d’une pléiade d’établissements bancaires, chacun cherchant à nous emprisonner, législation et raideurs d’une « gestion en ligne » à l’appui. C’était le chaos ! Il était temps de simplifier… Ma femme et moi nous sommes donc présentés à la Société Générale de Lannion avec nos dix comptes courants et huit livrets d’épargne, dont deux livrets A , le tout dispersé dans cinq banques, mais aussi avec une aversion pour tout ce qui ressemble à un titre – malédiction familiale héréditaire (francorusses, eurotunnels…) à laquelle nous voulions échapper. L’accueil fut immédiatement chaleureux, la disponibilité impressionnante, la pédagogie sans faille. Surtout, nous savons gré à notre conseillère, Camille M, de nous avoir écoutés, entendus, respectés, appuyés. Elle nous a guidés sans chercher absolument à nous convaincre - un excellent départ pour développer une relation de confiance. Nous avons même réussi, ténacités confondues, à récupérer nos deux Livrets A…"

"merci beaucoup de votre bienveillance . virement urgent bien fait malgré les dépassements d’horaires.."

"Suite à un besoin d'opposition sur un chèque, j'ai été très bien recu et assiste + sourire."

"J ' ai été accueilli par une jeune femme très brune , cheveux longs adorable !! Elle m ' a bien aidé ds mon problème. Merci ."

"Super accueil. Personnel toujours à l'écoute et souriant."

"Je recommande vivement l'agence, les conseillers sont disponibles et toujours investis pour répondre aux questions et prendre en compte les demandes. Avec beaucoup de serieux et de sympathie."

"Client à la société général depuis longtemps, j'ai toujours été agréablement reçu et conseillé. Personnel très agréable et compétent. Je recommande."

"Il s'agit de ma banque depuis près de 25 ans. Elle a toujours su répondre à mes attentes pour financer mes différents projets (logement, auto, ...). Je recommande vivement cette agence qui ne m'a jamais déçu."

"Service scandaleusement déficient, à ce stade cela s'assimile à de la négligence et un manque de respect patent pour le client. Mes deux parents sont clients et les deux sont confrontés à des difficultés inexpliquées. Compte de mon père fermé le 30 avril sans notification pour défaut d'une pièce qui n'avait pas été demandée SPÉCIFIQUEMENT !!!! C'est déjà grave, après 20 ans dans cette agence. Ce n'est pas fini. Ordre de virement envoyé le 31 octobre pour la restitution de sfonds avec lettre manuscrite et pièce d'identité comme demandé par l'agence après un premier contact le 23 octobre, puis plus aucune nouvelle. Relance le 18 novembre après près de trois semaines d'attente, et renvoi des pièces le 22. Toujours pas d'accusé de réception, de réponse ou de virement après un mois. Standard injoignable au téléphone en dépit d'une douzaine d'essais répartis sur le mois aux horaires d'ouverture, messages laissés via le serveur vocal, zéro réponse. Pour ma mère, accès bloqué au service banque à distance, qui a pu être rétabli rapidement par sa fondée de pouvoir, mais elle s'est tout de même vu dire qu'il était impossible d'envoyer une demande de virement standard (= en dehors de l'appli ou du site), et que si elle n'avait pas accès aux services en ligne elle ne pouvait tout simplement pas transférer d'argent du tout, ce qui est d'une aberration sans nom! Le jour où on n'a plus accès à Internet plus rien ne fonctionne ?! Nul nul nul"

"C était pas mon agence mais accueil pas sympa ... à l époque où y avait encore la caisse , l hôtesse d accueil râler que je vienne retirer mes sous! Vraiment énorme !"

"Très bonne banque rien a redire :) faut demander Mme Guisgand qui est une grande professionnelle et qui fera tout pour satisfaire le client et surtout d'une grande gentillesse. elle n'ai pas là pour vendre des assurances comme font la plupart des banques mais pour que les comptes soient linéaires, et voit avec le client les vrais besoins sans aller dans la futilité. :) La Société Générale est la première banque qui me fait gagner de l'argent."