SG

"Une catastrophe depuis la reprise du crédit du Nord par la sogé. Une constance exceptionnelle dans la médiocrité. L’exploit de faillir systématiquement pour la moindre petite tâche. - impossible de les joindre directement - systématiquement absents des rdv fixés - 6 mois pour ouvrir un livret A - annulation « par erreur » et sans prévenir de ma carte de credit - Erreur dans la saisie de la commande d’une nouvelle carte de crédit qui rend impossible la signature du contrat - 3 demandes restées sans suite pour changer d’agence (auprès de notre référent, auprès de la direction et auprès de la centrale) - 3 demandes restées sans suite pour changer de conseiller Bref, un naufrage sur toute la ligne. À fuir absolument."

"je partage les avis, une catastrophe depuis la reprise SG. Impossible de joindre un conseiller, pas de réponse aux mails, absents lors des RDV..."

"Une catastrophe personne répond personne est là !!!!!!!!"

"L'équipe de cette agence est, vraiment, compétente et à l'écoute, trouve des solutions aux problèmes rencontrés. Agence à conseiller,"

"Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai connu cette banque sous l'enseigne Crédit du Nord. Malheureusement, depuis la transition, le service s'est gravement dégradé voir inexistant La direction est aux abonnés absents. Les attentes peuvent aller jusqu'à 45 minutes, et il est quasiment impossible d'obtenir une réponse à mes demandes. Depuis trois mois, je cherche à résoudre un problème de virement et à clôturer mes comptes, sans succès. On est bien loin de la qualité de service de l'ancienne enseigne."

"A fuir. Cette agence fonctionnait correctement quand elle était Crédit du Nord. Depuis l'intégration sous marque SG c'est une catastrophe et avec l'arrogance des grosses enseignes en plus. Ils sont inefficaces, de mauvaise foi et malhonnêtes."

"J’ai transféré mes comptes à cette agence depuis peu. Équipe très l’écoute et de bon conseil. Un grand merci pour la disponibilité et la réactivité."

"Je suis extrêmement reconnaissante d'être ici et d'avoir rencontré l'équipe de Paris Dauphine. Étant étudiante en échange, mon français n'est pas très bon, mais malgré la barrière de la langue, ils ont fait tout leur possible pour m'aider. Ils m'ont conseillé sur l'ouverture d'un compte bancaire et l'épargne, et ont même partagé leurs expériences d'étudiante en finance. J'adore cet endroit."

"Je suis vraiment satisfait de mon expérience à l'agence Société Générale. Je suis un jeune, c'est parfois intimidant de gérer ses finances, mais l'équipe a été super accueillante et patiente. Ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options adaptées à mes besoins, que ce soit pour mon compte courant ou le PEA. Je recommande vraiment cette agence, surtout si vous êtes jeune et que vous cherchez des conseils pour bien gérer votre argent."

"L'agence ne répond pas aux emails, et n'appelle pas à l'heure des prises de rdv téléphoniques. VOUS AVEZ BESOIN D'UN STANDARD TÉLÉPHONIQUE ET DE MEILLEURS PROCESSUS POUR GARDER VOS CLIENTS."

"Service lamentable. Les clients sont laissés à l’abandon. Est-ce que cette banque a besoin de nouveaux clients ? On peut se poser la question."

"Pas de réponses, ou très tardives, aux messages sécurisées ; des opérations convenues et non-exécutées, ou avec retard de près d'une semaine ; quasiment pas de retour téléphonique. Service, hélas, déplorable."

"Le service est malheureusement déplorable. Malgré toute la bonne volonté apparente de l'équipe, aucun dossier n'est suivi, ils commettent des erreurs graves et il est impossible de les joindre. On parle tout de même de gestion d'emprunts, de comptes professionnels et personnels. A croire que tout est mis en oeuvre pour faire fuir les clients de cette agence."

"À fuir absolument Personnel non compétent."

"Avant avec le Crédit du Nord : super équipe, très à l'écoute et réactif. Disponible. Maintenant depuis que c'est la SG : CATASTROPHIQUE. Personne ne répond jamais au téléphone, les informations ne circulent pas, quand on prend rdv sur l'application personne ne nous appelle à l'heure du rdv. A fuir !!"

"Super agence, à l’écoute du client, accueil sympathique, conseillers agréables et compétents."

"Très bon accueil, aimable, attentif, réactif. Équipe jeune et dynamique, je recommande vivement 😀"

"Bon accueil, équipe souriante et disponible à la clientèle."

"Toujours disponible que ce soit l'accueil ou bien les conseillers. On est devenu client depuis 20 ans maintenant. RAS. En plus nous sommes reçu avec le sourire."