SG

"Bonjour merci à la. Sg toujours disponible et à l’écoute pour. Satisfaire au mieux merci à ma gestionnaire 🙏"

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais ! J’ai déposé en agence une demande de clôture de compte le 17 avril (heureusement que j’ai conservé une copie cachetée de la demande). Fin mai, je reçois pourtant un courrier m’informant d’un découvert non autorisé… surprenant, puisque mon compte était censé être clôturé. Je contacte l’agence, qui me réclame une copie de ma propre demande (document qu’ils ont déjà en leur possession). Je m’exécute, et j’envoie une LRAR pour m’assurer de la bonne réception. En rentrant de vacances, je constate que j'ai reçu un nouveau courrier m'informant que mon découvert a augmenté, et que l’agence a finalement décidé de clôturer mon compte… censé être fermé depuis le 17 avril (je vous épargne les menaces de saisine de la Banque de France pour le remboursement d'un sois-disant découvert indu). Incompétence ? Négligence ? Dans tous les cas, c’est inadmissible. Une réclamation formelle sera déposée auprès de l’ACPR au vu de l'inefficacité de cette agence."

"Client de la Société Générale depuis 1993, suivi en Banque Privée à l’agence Passy (Paris 16e), je relate un épisode récent. Victime d’une arnaque en ligne (annonce frauduleuse sur Booking.com) j’ai réalisé un virement SEPA mais l’opération, par nature irrévocable, n’a pu être rappelée. J’ai sollicité la SG Passy afin de vérifier l’existence d’une protection, d’une assurance ou, à tout le moins, d’un accompagnement commercial susceptible de compenser mon préjudice (quelques grosses centaines d’euros). L’échange par téléphone avec la directrice-meme de l'agence s’est borné à un rappel procédural et à une suggestion conditionnelle : un geste serait envisageable si je centralisais la gestion de mon épargne à la Société Générale plutôt que de la maintenir auprès de l'établissement Luxembourgeois qui la gère actuellement. Subordonner l’attention due au client à un transfert d’encours me paraît difficilement compatible avec l’exigence de service que j'associe à la plus belle banque française. Le sujet n’est ni le montant ni la technique bancaire, mais la conception de la relation après trente-deux ans de confiance : j’attendais une lecture client et une prise en charge, fût-elle symbolique, de ma banquière. J’ai mis fin ce jour à ma relation avec la banque. Je partage ce retour à titre d’information pour les habitants du quartier. Je garde, par ailleurs, le souvenir d’une précédente direction plus attentive. NB : Il m'a par ailleurs été rappelé que j'avais eu la chance d'obtenir des conditions d'emprunt immobilier désavantageuses pour la banque. Élégant !"

"Un service très gentil et agréable, je suis très satisfait"

"Pour l'agent MONDOU Jetro. Merci beaucoup pour la rapidité. Tout le temps disponible et agréable."

"Rejet d’un sepa! Les conseillers changent tous les 3 mois. On ne connaît jamais son conseiller et on n’est jamais averti de leur départ ! Mon cas précis je ne connais pas qui contacter en cas de besoin. Réactivité nulle ! Je n’ai jamais vu le directeur depuis que je suis dans cette agence. Je m’en suis rapproché pour des raisons de proximité !"

"C'est toujours un plaisir d'arriver dans ce lieu animé par des jeunes français issus de la diversité. C'est un vrai motif d'espoir pour la France d'aujourd'hui et de demain."

"Ayez un conseiller comme Mr. ERIN il est top, super efficace, à l’écoute et très réactif. Ayant déjà eu 3/4 conseillers au part avant c’est lui le meilleur vraiment, merci Mr. Erin !"

"Cette Banque ferme à 12h, et pas à 14h comme c'est indiqué sur google. Edit: sur rdv jusqu'à 14h, mais les guichets d'accueil sont inaccessibles car grilles fermées."

"Une honte, conseillers incompétents, pas de retour aux questions meme après plusieurs semaines. Conseillers qui changent de noms. Pas de suivi d’information. Cherchez vite une autre banque…"