SG

"À fuir!!!!! Surtout pour les jeunes!!! Prélèvements de frais agios et commissions d’intervention de manière abusive. Mon fils, jeune de 20 ans, n’ayant aucun salaire, aucun revenu et aucune aucun contrat de travail se voit attribuer une carte inadaptée à sa situation. Le compte se retrouve alors à découvert car pas de limite de paiement par carte bancaire et pendant 3 mois aucun blocage de la carte n’a été fait pour stopper les paiements qui continuaient à creuser le découvert. C’est inadmissible de profiter de jeunes étudiants sans expérience bancaire de la sorte. J’ai donc fait une demande de remboursement et de geste commercial à deux reprises et à deux mois d’intervalle le 20/05/25 et le 20/07/25. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de qui que ce soit, positive ou négative. Aucune considération pour les clients. Expérience client complètement désastreuse."

"Je demande rarement quelque chose mais a chaque fois l'équipe a pu me trouver une solution"

"En soi j’apprécie mon conseiller, il est compétent, de bon conseil, il sait rassurer, un grand merci à lui pour son professionnalisme et son investissement. En revanche gros point négatif sur l’accueil téléphonique, si vous appelez avec un numéro qui n’est pas rattaché à votre dossier, la conseillère vous parle pas très sympathiquement et se débarrasse de vous en renvoyant à un numéro totalement inadapté. Et de façon assez étrange quand je rappelle avec mon numéro enregistré je tombe sur une personne bien plus sympathique et souriante. À savoir également ma toute première conseillère à la Société Générale a été catastrophique autant sur le relationnel que sur la compétence."

"Je suis très satisfait de l’agence et de mon conseiller M.KABLAN Il a été reactif et le compte était ouvert rapidement"

"Merci à mr goly Marcel, pour sa réactivité et sa gentillesse j’avais un problème concernant mes comptes il a su y remédier directement avec une grande efficacité! Je recommande vraiment ce conseiller."

"Un grand merci à Mme Perrot qui a super bien géré notre dossier de prêt immobilier 🙏"

"Désastreux ! RDV annulés 1h avant sans alternatives offertes. Des traitements administratifs incompréhensibles des documents dans le cadre d'une démarche tout aussi incompréhensible (KYC). Plus qu'un an d'échanges interminables et de courriers recommandés avec A/R Ma conseillère n'est visiblement même pas capable de lire un document. Et au lieu de m'écrire un commentaire bidon me remerciant, je préfèrerai que la directrice d'agence me rappelle."

"Il est très difficile de fermer un compte. Six mois se sont écoulés depuis que j'ai envoyé la lettre recommandée et la banque continue de prélever divers frais sur mon compte. Il y a même des frais qui sont des opérations en double, ce qui est complètement incompréhensible. Je n'ai jamais vu une banque aussi stupide. Je fermerai votre compte, peu importe combien d'argent je perds, et je conseillerai à tous mes amis d'éviter cette banque."

"Bonjour, Je vous écris en tant que mère d’un étudiant à l’École Polytechnique de Paris, qui vous a envoyé son dernier e-mail le 2 juin, malheureusement sans aucune réponse à ce jour. La situation est d’autant plus préoccupante que le même problème est survenu en première année, lorsque la réponse à sa demande de prêt a été excessivement tardive, non pas à cause d’une quelconque erreur de sa part, mais simplement en raison de grandes difficultés de communication avec votre établissement. L’année universitaire touche à sa fin, et mon fils n’a toujours pas reçu l’approbation de son prêt étudiant, bien que tous les documents nécessaires aient été transmis. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est qu’il est impossible de joindre un conseiller par téléphone, ce qui accentue la frustration et un sentiment d’impuissance. Il est important de comprendre que les études à l’École Polytechnique sont extrêmement exigeantes, et les étudiants n’ont ni le temps ni l’énergie de poursuivre inlassablement des démarches qui devraient être simples et efficaces. De plus, il est inacceptable que ces jeunes soient placés dans des situations humiliantes, où un soutien financier de base devient une bataille administrative absurde. Je vous prie instamment de traiter cette demande avec la plus grande urgence et tout le sérieux nécessaire, et de faire le nécessaire pour débloquer ce prêt étudiant dans les plus brefs délais. Avec tout mon respect, Mihaela Iancu."

"Je ne sollicite pas beaucoup l’agence mais j’ai toujours un retour à mes interrogations."