SG

"Merci de votre disponibilité, de vos conseils et de votre rigueur"

"Je vous souhaite une excellente journée merci"

"Excellente agence et bonne équipe de conseillers"

"Disponible et à l’écoute de nos besoins. Je recommande +++"

"Je voulait laisser un commentaire pour la conseillère Madame Florence CZABADAJ vraiment la meilleure conseillère que j’ai pu avoir fresnes elle est vraiment à l’écoute et très très sérieuse, sympathique, bienveillante et d’une gentillesse extraordinaire je vais l’appelle pour un problème et c’est réglé en même pas deux minutes vraiment rester comme vous êtes ❤️❤️"

"Je conseil vivement cette agence. Enfin une vraie conseillère qui a mon sens à rempli pleinement son rôle de Conseillère et pas seulement de commerciale en nous proposant une vraie solution pour un prêt immobilier. Un très bon ressenti également de la directrice de cette agence, disponible et efficace."

"Tres bon service Professionnel et accueillant. Merci"

"je suis tres satisfaite de mon conseiller professionnel"

"Bon accueil, bonne explication, rien à redire, très bien"

"La meilleure banque que j'ai pu intégrer jusqu'à présent ; qui a su m'écouter et qui sait me faire confiance une fois que le conseiller apprend à vous connaître; et ce malgré les problèmes parfois."

"Accueil humain et cadre de l'agence agréable. Informations ciblées lors d'un rendez-vous, pas de tentative d'aller vers d'autres sujets ou suggestions bancaires"

"J’ai été très bien accueilli par Madame ROSELYNE NGAHALLY GOHI. Elle a fait preuve de patience et d’une écoute attentive. Son professionnalisme et son intérêt sincère pour mon projet étaient très appréciables. J’espère que, grâce à cet accompagnement de qualité, ce dernier aboutira. Encore merci à vous !"

"J'ai testé cette banque, afin de voir si je pouvais leur faire confiance pour dépose mon salaire et mes épargne malheureusement non vu que la conseillère bloqué tous mes moyens de payement car j'avais rien encore déposé sur le compte donc pour me chasser mdr ils ont fait que de me bloqué niveau carte et application lol je savais très bien leur mauvaise fois une fois que j'ai vu l'arnaque par la sg à leur client j'ai préféré pas déposé mes revenus et du coup je rembourse mon découvert et tchao"

"En août 2022 j'ai demandé le retrait de l'option carte collection au près de l'agence en août 2023 j'ai eu un prélèvement cotisation carte collection suivi d'une réclamation en août 2023 avec remboursement de la dite cotisation et soit disant le nécessaire sera fait en août 2024 re cotisation carte collection réclamation a nouveau et remboursement partiel de la cotisation avec changement de CB cette fois.reste plus a régler le problème de solde restant par principe."

"Excellente agence personnelle adorable très humain dévoué d une gentillesse exemplaire toujours près à vous aidez"

"Arrivée dans l'agence, personne à l'accueil. Au bout de 5 minutes, une conseillère qui venait de terminer un rdv a demandé à sa collègue, enfermée dans son bureau, de me recevoir. Pour info, je souhaitais effectuer un simple changement d'adresse. La conseillère qui a finalement daigné m'accueillir, consulte mon dossier et me propose la souscription de l'assurance habitation. Sauf que je suis déjà assurée à la Société Générale pour l'habitation...Elle finit par enregistrer ma nouvelle adresse. De retour à mon domicile, je vérifie le changement et là je m'aperçois que la moitié de ma nouvelle adresse n'a pas été saisie. Si peu de rigueur est totalement déplorable."

"Là meilleur agence du 94 vraiment hyper satisfait zéro temps d’attente tu rentre on te reçois avec le sourire madame Claire la directrice de l’agence notamment tout le personnel ce des vrai professionnel 🙏 grand grand merci à vous"

"Excellent entretien avec ma conseillère pour un bilan sur le compte personnel et professionnel (à venir dans cette agence). Elle a su étre à l écoute de mes besoins et aussi être force de proposition. Depuis son arrivée, il y a 1 an, avec Mme VIDAL, je suis très satisfaite de SG. Je la recommande."

"Je recommande vivement l'agence bancaire pour son excellent service client, le professionnalisme, la réactivité et surtout la capacité à répondre aux besoins de leurs clients de manière clairs et concises. J'ai été impressionnée par l'efficacité de ma conseillère Mme Vidal, pour son approche personnalisé et le souci du détail qui m’ont grandement facilité dans mes démarches bancaires. Je suis pleinement satisfaite des services offerts par cette agence et je la recommande sans hésitation."

"Bonne conseillère madame Vidal très gentil et très prompt aux problèmes des clients . Courage et bonne continuité 🥰"

"Je suis cliente depuis juillet 2014 et j’ai eu la chance pour mon projet immobilier d’avoir une bonne conseillère Mme Maud Vigneron. S’en est suivi de Mme Zoe Ho-Coui-Youn qui m’a permis de racheter seule ce bien et à été aussi de bon conseil ( une oreille attentive et ne jugeait pas). Aujourd’hui j’ai la chance d’avoir une conseillère dynamique et à l’écoute Mme Julie Vidal, qui reprend bien le flambeau. J’habite le 91 et malgré tout je préfère rester à Fresnes. Bravo à l’équipe de Fresnes"

"Après quelques temps sans me déplacer en agence je suis tombé sur une conseillère qui vous redonne le plaisir d’y retourner. Au delà du fait qu’elle m’a permis de réaliser un projet important pour moi j’ai eu droit à de nombreux conseil ainsi que des réponses à mes questions et le tout dans une ambiance très sympathique. Merci à Mme VIDAL que je recommande vivement. Très belle agence et un accueil chaleureux dès votre arrivée."

"Je suis client professionnel et je suis pas satisfait mon conseiller soit disant. ne réponds jamais au téléphone ni email non plus. je vais changer l'agence c'est plus simple pour moi"

"Une super équipe depuis le changement de direction, une directrice d’agence très réactive et extrêmement professionnelle."

"Cala faisait plus de 8 mois que je n’avais pas pousser la porte de ma banque et l’accueil a été fort agréable. Rdv à l’heure, conseils pertinents."

"Une bonne agence, avec de bons professionnels, toujours à l'écoute pour donner les meilleurs conseils. Je recommande!"

"Très bonne directrice adjointe sur l'agence de Fresnes Mme Julie Vidal est réactive très à l'écoute très bonne conseillère et très humaine je vous la recommande."

"Ma nouvelle conseillère Mme.VIDAL est juste top! Elle prend le temps, est a l'écoute! Je recommande."

"Agence avec des conseillers proactifs que ce soit par mail avec Madame Garcia qui agit aussi rapidement qu'un ninja dans l'ombre ou avec Julie Vidal qui est une excellente conseillère qui sait écouter et comprendre les situations sans aucun jugement. Excellente écoute et compétence à réellement accompagner les clients. Un grand merci à toute la team SG Fresnes, une vraie team soudée avec une superbe ambiance de travail. En tant que cliente c'est apaisant d'être bien entourée et compris. Merci"

"Très satisfaite de ma nouvelle agence de Fresnes où les collaborateurs sont gentils et professionnels. Un grand merci à Madame Vidal ma conseillère. Je recommande cette agence de la Société Générale."

"Conseillers très à l'écoute et service clientèle impeccable ! Je suis ravie d'avoir changé de banque pour aller chez eux!"

"Le changement de direction a fait beaucoup de bien. Je n'ai jamais été si bien reçu et les réponses à mes demandes aussi vite traitées"

"Super accueil dans cette agence. L’équipe est efficace, le personnel compétent et toujours souriant. Un plaisir de venir ça change et c est agréable"

"Conseiller (e)s totalement incompétent ; Ne prennent jamais le soin de rappeler ou même de répondre lorsqu 'ils sont présents en Agence. Ma mère de 90 ans s est déplacée à 3 reprises, à souhaité opérer moults placements mais 6 semaines plus tard rien n à bougé de son compte en banque créditeur de +6K€. Sans doute cela leur rapporte t il davantage au quotidien (faire dormir l argent sur un compte). J ajoute qu ils ne prennent jamais le soin decrepondre sur la messagerie internet non plus !"

"Agence très agréable, mon conseiller est à l’écoute et de bon conseil. Très bonne réactivité lorsque j’en ai eu besoin. De plus le directeur est très professionnel et sait se montrer disponible lorsque nécessaire."

"Banque sérieuse et rdv rapide Un grand merci à Mme Garcia qui est d une grande compétence, très réactive quand je la contacte . Je ne changerai pas de conseillère 😊"

"Excellente agence , le directeur est jeune et dynamique. Mon conseiller Mr Tandou est à l'écoute, très professionnel, agréable. Mr El Messaouab est un conseiller professionnel très compétent et très agréable"

"Très bon accompagnement. Je remercie le directeur d'agence pour sa disponibilité, son accueil et son écoute."

"Fuyez. Conseiller incompetent, fait traîner les dossiers. Mon soit disant Conseiller, qui ne m a d ailleurs jamais prodigué le moindre conseil fait traîner mon dossier de prets et est en passe se réussir à faire échouer mon achat. En retard lors des rendez-vous sans s excusez, vous annonce qu il vous appel au téléphone mais ne le fait pas."

"Au top du top, nous avons été accompagnés du début à la fin pour notre prêt immobilier. Merci pour la disponibilité et l'écoute, ils ont su nous accompagner et nous rassurer quand il le fallait. MERCI pour tout"

"Un acceuil tres agréable de la part de toute l'équipe et surtout du directeur de l'agence qui est a été à mon écoute sur mes différents besoins et toujours disponible, mes dossiers ont été traités en un temps record ! Je recommande sans hésitation"

"J'ai transféré mon compte à cette agence il y a quelques mois et je ne le regrette pas. En plus de la proximité, j'ai vraiment gagné en qualité de service : accueil, conseil et disponibilité sans parler des courts délais de traitements des opérations... Un grand merci à M. Dasilva pour son professionnalisme."

"Service client qui n'est pas à la hauteur, plus d'un mois d'attente pour l'obtention d'un prêt immo sans aucune info de suivi pour le client, bref je ne recommande pas du tout..."

"J'ai la nouvelle carte avec les chiffres qui sont digitaux derrière. C'est la deuxième fois qu'il y a un bug sur la carte et que je dois changer.. insupportable"

"Je confirme!!! Accueil déplorable... Nouveau conseiller ne repond jamais ou très rarement aux messages sur l’application?! je ne sais pas ce qui s’est passé dans cette agence?! Espérant qu’il y aura une prise en compte de ces critiques pour faire bouger les choses!!!"

"Accueil lamentable par une jeune qui deplus ne sait pas prendre correctement un rendez vous et qui en plus répond d une façon qui transpire le vous me faite ch.... . Du coup j ai décidé de changer d agence et je ne regrette pas mon choix car dorénavant j ai une conseillère efficace et professionnelle et je suis accueilli avec le sourire . Donc à ceux qui hésitaient à ouvrir un compte à Fresnes je dis ne faites pas l erreur . Heureusement que toutes les agences ne sont pas comme celle-ci car nous serions tous obligés de choisir l option banque en ligne ....Cela faisait plus de 20 ans que j etais client chez eux mais là trop c'est trop ...inadmissible !!!!"

"Rdv pour renégocier notre prêt bancaire notre conseillère nous a fait comprendre qu’il fallait mieux changer de banque clients depuis 30 ans chez eux nous trouvons ça inadmissible l’agence était beaucoup mieux avec l’anciEn directeur ."

"Service client absolument déplorable, conseillère gentille à la surface mais incompétente sur les dossiers importants qui nous a complètement laissé tomber. Ne suit pas les dossiers, doit sans cesse être relancée, est injoignable la plupart du temps et ne rappelle jamais malgré de nombreux messages laissés à la standardiste, ignore les réclamations, c'est du jamais vu ! Cela doit venir de la direction car même les demandes adressées à la responsable de l'agence restent sans retour. Un manque total de professionnalisme, nous avons quitté la SG et étant donné que l'équipe s'en fiche totalement de ses clients autant le partager publiquement pour éventuellement dissuader certains nouveaux clients de se rendre dans cette agence . REPONSE AU COMMENTAIRE DE LA BANQUE : Je pense que la conseillère en question (il n'y en a pas 36 dans l'agence) à du se reconnaître. Et que la direction se tient à notre entière disposition pour nous rencontrer et échanger est un pur mensonge. A plusieurs reprises nous avons demandé un retour de la Directrice, sans jamais obtenir de réponse. Si la filiale souhaitait vraiment nous contacter, elle saurait le faire. L'intérêt n'est tous simplement pas là."

"En cour de création de ma société je dois ouvrir un compte pro je prend plusieurs rdv avec des banques Mon premier avec la société générale rdv avec une certaine perrera pour 12h 12h45 j'attend toujours je part sans la rencontrer déjà sa annonce la couleur de comment il fonctionne... incroyable un tel retard au dernier nouvelle c'est moi le clients... a fuir"

"J’ai appelé pour rectifier certains prélèvements sur mon compte! La chargée d'accueil m’a clairement dit ça ne sert à rien de chipoter aux téléphones...!!! Je crois que j’aurai des mots à dire aux siège de cette banque affreuse qui se permet de recruter des personnes sans aucune notion de respect ! Déjà j’ai une conseillère que je n’ai jamais vue, j’ai des prélèvements avec des explications bidons de la banque et sans oublier une chargée d’accueil avec zéro professionnalisme dans le domaine. Une honte!"