SG

"Très mauvaise expérience avec cette agenre. Je vais changer de banque puisque même pour un virement de 30 euros tout est incroyablement compliqué pour les clients ! Jeudi 2 octobre, j'essaie de faire un virement à ma collègue, je n'arrive pas : l'application me dit de contacter mon conseiller. Je lui écris en précisant que c'est urgent, et lui demande gentillemment de me faire ce virement. Le lendemain, il ne m'as pas répondu, c'est court, il a peut-être pas vu, alors je décide d'appeler l'agence, car c'est un virement important à faire dans la journée. J'appelle à 11h26 après une 16 minutes d'attente, j'explique ma situation. La personne de l'accueil me raccroche au nez, puis je rappelle.. Seconde appel à 11h43, elle m’explique qu’il n’y a « pas d’autre solution » que de venir sur place, sans jamais m’expliquer pourquoi je ne peux pas faire ce virement via l’application. Aucune réelle aide, aucun professionnalisme. Après ma journée de travail, je me déplace donc à l’agence… et là, une conseillère (très aimable, elle au moins) me dit qu’il suffisait d’activer les bénéficiaires extérieurs sur mon compte. Une manipulation que mon conseiller ou la personne de l’accueil aurait pu faire en quelques secondes. Bref, je suis déçue. on me fait déplacer pour RIEN, on ne parvient pas à me faire mon petit virement de 30 euros. Une grande impression de mépris et d'incompétence, je n'ai plus envie de rester."

"Je tiens à remercier Madame GIAUL pour son professionnalisme, son accompagnement, sa réactivité, ses conseils, son écoute, et sa grande gentillesse. Je suis ravie de l’avoir comme conseillère ☺️ Ashley.R"

"Madame SELDA GUNES Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement tout au long de nos échanges. Votre professionnalisme, vos conseils avisés et votre réactivité ont grandement facilité mes démarches, et je vous en suis très reconnaissant C’est un réel plaisir d’avoir une conseillère aussi investie et attentive. En vous renouvelant mes remerciements, je vous adresse mes salutations les plus distinguées. Bien cordialement, MR MEROUCHE"

"Depuis que j'ai mme Gunes en conseillère je suis très satisfaite. Une conseillère humaine reactive à l'ecoute. MERCI à vous pour votre professionnalisme"

"Honnêtement j’ai été chaleureusement par ma conseillère madame Gunes qui m’a fait part de tout les avantages que nous offre la banque société générale je suis ravie qu’elle m’accompagne dans ce parcours de ma vie."

"Je souhaite remercier et féliciter Mme Gunes pour la qualité exceptionnelle de son travail. Elle est toujours professionnelle, réactive, à l’écoute et d’une grande gentillesse. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à elle. Elle représente parfaitement les valeurs d’un bon service client. Merci à elle pour son sérieux et son efficacité !"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par madame Selda Gunes et je ne peux que la recommander vivement ! Elle a été d’une efficacité remarquable, tout en restant chaleureuse, claire et rassurante. Grâce à son aide, toutes mes démarches ont été grandement facilitées. Une vraie professionnelle, passionnée par son métier, et ça se ressent. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Mme Selda Gunes pour son professionnalisme, sa patience et sa grande disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagnée tout au long de ma démarche avec une bienveillance rare. C’est très rassurant de tomber sur une personne aussi compétente et humaine. Merci encore pour votre écoute et votre efficacité !"

"J'ai été conseillé par Madame Gunes tout au long de mes démarches pour mon crédit immobilier. Tout s'est merveilleusement bien passé. Elle a été à l'écoute tout au long de mes démarches et surtout de très bons conseils donnés. Mille mercis. Rabia M."

"mon conseiller il m'a bien aidée je suis bien accueilli il m'a aidé sur toutes mes démarches merci je conseille vivement Société Générale"