SG

"Une conseillère chaleureuse et souriante Mme Maika CLET qui a su être disponible Cliente depuis 30 ans et toujours satisfaite"

"Personnel disponible, réactif et compétent ! En particulier l’agence de Vaires et Torcy"

"Très bien reçu par la conseillère Maika. Très à l’écoute, et surtout très pédagogue. Je recommande."

"La conseillère Maika est super gentil merci a elle"

"Depuis que je suis arrivé dans cet agence il y à 3 ans je me sens bien plus respecté en tant que client et je trouve les service proposé bien plus satisfaisant que dans la banque ou j'étais. Madame Albart la directrice de cet établissement m'a montré un très bon accueil et à sut me mettre alaise. Monsieur Nasser est un très bon conseiller et répond toujours au mieux à mes questions. Madame Blot qui à été ma première conseillère m'a bien aidé pour l'ouverture de mes comptes et à été également de bonne accueil. Dans l'ensemble je suis très satisfait de mon agence bancaire."

"La personne qui réceptionne les appels téléphonique est vraiment désagréable, prends les gens pour des idiots pour rester poli. Lorsqu’on répond à un appel il faut s’assurer d'être disponible jusqu’au bout de la communication et pas envoyer balader les gens dès que la demande s’annonce être longue."

"Très bonne accueil. Merci a monsieur Nasser et Mme CLET"

"Efficace et tres aimable 10 sur10a monsieur nasser"

"J’ai été très bien accueilli par Mme Maika CLET à l’agence pour l’ouverture de mon compte bancaire. C’est une personne très sympathique, chaleureuse et professionnelle. Elle met tout de suite à l’aise et on se sent comme chez soi. Merci à elle pour son écoute et sa bienveillance ! Je recommande fortement"

"J’ai été très bien accueilli par Maika Caroline et Sofiane je vous les conseilles"

"Très belle expérience avec société générale, banque à l'écoute de ses clients, service adapté à nos besoins et avec des réponses rapides, aucun souci à ce jour, je vous recommande vivement la société générale. Merci madame CHLOÉ ALBART"

"Excellente gestion du dossier de prêt immobilier par Madame CLET Maika et Mr NASSER Sofiane qui ont été immédiatement à l’écoute depuis ma première visite à l’agence. Madame CLET a bien sûr gérer le dossier même quand il y a eu des imprévus et malgré les délais courts. Mon projet immobilier a bien pu aboutir grâce à eux et je les remercie. Le pôle immobilier de SG a aussi rapidement traité le dossier ! Je suis satisfaite de leur service. Essayez tout de même d’anticiper les prochaines étapes pour ne pas être pris de court."

"Plus de 30 ans a SG.a Vaires pas possible d avoir une personne au tel . Robot) le personnel est sympa mais le fonctionnement est de plus en nul. Personne a l écoute."

"Très courtoise, rapide dans la prise en charge des demandes des clients. Je recommande fortement cette banque."

"Toujours bien reçu par notamment Manel et Ségolène, disponibles, professionnelles et sympathiques ! Je recommande."

"L accueil au top et surtout l écoute Je remercie encore la personne qui nous a reçu Dommage qu il soit difficile sur Internet d avoir un rendez-vous en agence Cordialement Alain Hulault"

"J'ai été très bien accueilli Mr Nasser et de l'équipe de l'agence. Je suis satisfaite des conseils donnés."

"Je suis à la société générale de Vaires sur Marne et je suis très satisfaite, en l’absence de ma conseillère, d’avoir un autre interlocuteur qui puisse répondre à mes questions et apporter une action en son absence et encore aujourd’hui cette situation s’est présentée. Et je suis très satisfaite sur cette question d’avoir un interlocuteur rapidement de la part de sa banque. J’apprécie aussi vivement La plate-forme à la société générale qui après avoir bien vérifié notre identité, répond à nos inquiétudes sur un problème donné, ou intervient très rapidement. J’ai déjà eu 3 banques, et au niveau de la réponse téléphonique , la société générale est de près la plus réactive et la plus soucieuse vis à vis du client."

"Une conseillère souriante drôle qui donne le sourire je suis très fier d avoir ouvert mon compte ici est je regrette de ne pas être venu plus tôt . Merci vraiment !"

"Très déçu de l'accueil et du service à la Société Générale de Vaires-sur-Marne. Nous sommes dans une situation difficile avec un enfant autiste, et malheureusement, nous n'avons reçu aucune compréhension ou soutien. Il est inadmissible qu'une banque, qui devrait être humaine et à l'écoute de ses clients, manque autant d'empathie. Les conseillers sont corrects, mais la directrice semble ne s'intéresser qu'aux clients fortunés. Les personnes en situation de handicap ne demandent pas à être dans cette situation, et elles méritent d'être traitées avec respect. Un vrai manque d'humanisme !"

"Maika et Sofiane m'ont accueilli chaleureusement et m'ont donner de très bon conseil pour des nouveaux contrats qui correspondent à ma vie merci à eux"

"J'ai été reçu par Madame Malika. Une réception impecable, j'en suis très satisfait. N'hésitez pas à choisir Société Générale !"

"Je suis très reconnaissant envers ma conseillère madame Clet pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle s’est montrée d’excellents conseils et m’a très bien aiguillé dans le processus d’ouverture de compte. Merci à vous et à toute l'équipe de la SG de Vaires sur Marne."

"Très bon accueil ! Maika est accueillante et très professionnelle. Elle explique très bien les différentes offres proposées par la banque. De plus, l’équipe est très réactive. J’ai réussi à obtenir un rendez-vous dans la journée."

"J’y était avec ma conjointe le 27/04/2024 et nous avons été très très bien reçu par les membres de l’agence, l’équipe est super accueillant et très à l’écoute ! On y est allé pour un transfert de compte et pour un parrainage (faute de pourvoir le faire en ligne) et tout s’est déroulé à la perfection ! Sur une échelle de 1 à 10 Je mettrai 10 je vous recommande vivement cette agence"

"Ca fait 12 ans que je suis à la SG de vaires. Avant, elle était au top. Des conseillers Supers gentils , disponibles , à l'écoute et très professionnels qui vous appellent par votre nom dès Que vous entrez à l'agence. Aujourd'hui,c'est autre chose. Tout va vite, elles sont débordées,les conseillers changent tout le temps. A peine on vous dit bonjour: on vous dit : c'est pourquoi? impossible d'avoir quelqu'un en ligne. L'appel au bout de 2 sonneries passe directement à l'agence de Torcy. On nous dit que notre conseillère doit nous rappeler et personne ne nous rappelle. Une seule conseillère que je ne citerais pas son nom, dynamique très agréable, souriante. lorsque que je tombe sur elle je dis allelouya !"

"Avec un grand plaisir, je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Maika et Caroline de la Société Générale de Vaires-sur-Marne. Leur professionnalisme et leur dévouement ont été remarquables. Maika et Caroline ont su faire preuve d'une expertise remarquable dans leur domaine, tout en offrant un service client exceptionnel. Leur approche attentive et leur volonté de répondre à mes besoins ont largement dépassé mes attentes. Grâce à leur soutien et leurs conseils éclairés, j'ai pu naviguer avec confiance à travers mes démarches bancaires. Je recommande vivement Maika et Caroline à toute personne cherchant un service bancaire de qualité, alliant expertise et convivialité. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont véritablement un atout pour la Société Générale de Vaires-sur-Marne. Un grand merci pour leur précieuse assistance !"

"Nouveau client à la société générale, dès notre premier RDV à l'agence de Vaires sur Marne, nous avions bénéficier d'un accueil agréable, et un échange digne avec la conseillère Maika. Merci à elle et à toute l'équipe de Vaires sur Marne"

"Merci pour l’accueil super que nous avons eu dans cette agence. Notre nouvelle conseillère Maika est au top , nous avons eu un échange très agréable et en plus nous avons résolu notre problème. Merci encore à elle ainsi qu’à sa collègue Caroline"

"A l'heure où les banques en ligne se démocratisent, cette agence sait redonner tout son sens à la relation client. Accueil, conseil et réactivité, il est agréable d'être accompagné dans ses projets. Le personnel est très agréable et à l'écoute dans cette petite agence à dimension humaine."

"Cliente pro et perso depuis des années mais depuis le changement de direction c'est une catastrophe. Maintenant l'agence ferme la moitié des vacances scolaires, elle ferme l'après midi donc impossible de déposer des chèques. On ne connait pas les conseillers qui défilent. Et la pour couronner le tout je demande au monsieur de l'accueil de mettre mes chèques rapidement car je suis à découvert, il me répond Bah vous n'avez qu'à faire un virement de votre compte perso! Si je demande monsieur c'est que je ne peux pas.. Et il me répond Bah la on est vendredi ils y seront pas avant mercredi.. Je me suis dit même en faisait semblant on va tout faire au plus vite et enlever sa non challenge ça m'aurait suffit mais bon ce n'est plus le cas.."

"Une agence qui sert strictement à rien. Il est impossible de déposer un chèque l’après midi. Donc pas adapté aux horaires des travailleurs. La grosse flemme pour elle d’ouvrir la porte pour tendre un bordereau de chèque"

"Je suis venu prendre un rdv pour une ouverture de compte j'ai ete reçu par Maika et sofiane et l'accueil à été très chaleureux et sympa et très professionnel. Très satisfaite du service"

"Cliente de la SG, je me suis rapprochée de l’agence de Vaires pour avoir des renseignements et effectuer un transfert de dossier. Mme Nagnonhoun est d’excellent conseil, très accueillante et a su apporter des explications claires à mes interrogations. Ravie d’être accompagnée par des professionnels dans mes projets, je recommande sans hésiter !"

"Personnellement je met cet avis uniquement pour la partie horaires d'ouverture au public,c'est du grand n'importe quoi..deja, ouverture uniquement le matin donc si vous bossez le matin ya pas moyen ou alors il faut prendre rdv pour déposer un chèque...sérieusement c'est même ridicule à écrire..beaucoup de clients se plaigne de ces horaires mais rien n'y fait ..sans compter que tout les jours l'ouverture est à 9h comme la plupart des banques mais le jeudi c'est 10h histoire de semer un peu plus la confusion auprès des clients.."

"Cliente depuis de nombreuses années au sein de cette agence. Cette agence est dorénavant à fuir. injoignables , ne répondent pas aux mails et quand on réussit enfin à les joindre, cela interroge en termes relations clients. un seul mot: fuyez!"

"Dans cette agence depuis 4 ans je déplore l'accueil en agence et pire encore au téléphone, quand le personnel de l'agence décroche. Uniquement réceptifs par mail vu que là il ya des traces et qu'ils sont soumis à des délais de réponses. Impossible de faire des dépôts quand l'agence est fermé. Cette agence devrait véritablement soit changer de direction, soit fermé."

"Merci à Mireille pour son professionnalisme. Un bon accueil. Un entretien où les conseils et explications ont été précis et clairs. Voilà une conseillère motivée et compétente."

"Jusqu'aujourd'hui, bonne expérience avec cette agence (ma conseillère est NAGNONHOUN Mireille). Ayant déménagé loin de Vaires-sur-Marne, j'ai gardé cette agence comme mon agence d'appartenance et les échanges a distance se passent bien."

"Plus ça va, plus on fonce dans le mur avec cette banque ! Mon agence est à 15 kms de chez moi, je vais au plus prêt pour juste récupérer un document, impossible d entrée faut un rdv !! Même juste rentrée déposer de l espèce faut un rdv ! Excès de zèle ou nouvelle règle stupide !!"

"Je suis cliente à titre personnel et professionnel de cette banque et durant quelques années j’ai été déçue. Ils semblent cependant s’être remis en route et j’ai maintenant une super conseillère (Madame POURTAU conseillère de client professionnels) ! Je me sent écoutée, accompagnée et épaulée dans mes différentes démarches de plus, elle est réactive et ça c’est important ! Un nouvel air ? 👍"

"cliente dans cette banque depuis plusieurs années et ça a bien changé. J’ai eu un rendez vous en septembre avec ma conseillère pour discuter de l’ouverture éventuelle d’un compte pour mon enfant. Elle m’a reçu avec 20 minutes de retard alors que mon rendez vous était à 14h l’heure d’ouverture de la banque et elle ne s’est même pas présentée. Pour un premier contact je n’est pas apprécié. aucun dialogue avec le client, elle m’a juste demandé mes documents pour former sa collègue sans que je sache quel compte elle étais entrain d’ouvrir. Après 20minute de rendez vous sans dialogue avec moi j’ai préféré partir sans ouvrir de compte."

"Une banque que je recommande vraiment. Je n'avais pas compris leur processus surtout pour les étrangers. Mais Mme Mireille une dame accueillante et très disponible vous expliquera et vous fournira toutes les informations nécessaires et importantes qui vous seront utiles, dans les moindres détails. Mme Mireille assure un suivi exceptionnel envers chaque client avec beaucoup d'empathie et de respect. Et en plus il y'a beaucoup d'avantages pour les étudiants comme moi. Foncez chez la société générale, la banque pour tous 👌🏾💪🏾"

"Depuis le changement d'équipe je suis très déçue. Je suis cliente depuis 27 ans et je n'ai jamais rencontré de problèmes avec mes différentes conseillères. J'ai un problème de chèque depuis le mois de juin et la conseillère ne suit pas mon problème. Je dois la relancer régulièrement et elle ne suit pas mon affaire. Ma fille cliente depuis peu rencontré également des problèmes. Nous pensons changer de banque"

"Banque à fuir absolument, Ne respecte pas les engagements écrits par les anciens conseillés sur des rabais de produit. Ne vous rappelle pas, ne réponds que très rarement à vos mails. Ne veux pas que vous tiriez de l'argent l'après midi dans le DAB intérieur car c'est seulement les RDV qui sont acceptés et ceux malgré la réservation faites sur internet. On m'a répondu qu'on pouvait tirer la somme dans une autre banque. De plus on vous accueille avec un c'est pourquoi. Quand on veut des réponses aux non respect des engagements, on m'a répondu c'est la guerre en Ukraine, je ne veux pas de conflit. Bref je pars, je résile tout."

"Depuis l'après COVID cette banque continue son fonctionnement incompréhensible : ouverte le matin, uniquement sur rdv l'après midi. A chaque vacances elle est complètement fermée !!! Quelles autres banques font cela ? Nous voici le 16 août, la réouverture est censée être aujourd'hui. Et toujours rien !!"

"Client depuis 25 ans . Depuis plusieurs année cette agence a totalement perdu sont âme . Tous les deux ans ça change de personnel. Les engagements tenu par le passé sont remis en question . La famille détient plusieurs comptes ,et envisage très sérieusement de changer de banque pour la première fois en 25 ans …!!"

"Toujours au top ! Nous sommes trois à avoir un compte dans cette agence et toute l'équipe est à l'écoute. Toujours présent si nous avons une question ou un soucis. Agréable et disponible, nous ne changerons pas de si tôt de banque."

"Super expérience avec la SG de Vaires sur Marne! Nous avons demandé un prêt immo juste avant le confinement et malgré la période plus que compliquée, nous avons toujours été tenu au courant et les délais normaux ont été respectés. Conseillère au top! Je recommande à 200%"

"Accueil mitigé, ici on ne recherche pas de nouveaux clients ou du moins on est incorrect et on ne rappelle pas pour un RV manqué par la faute de la SG. On n'est pas plus sympathique avec une fidèle cliente (1969 ouverture de compte à la SG !!!) non, non, surtout pas. On ne créée pas de lien on dort sur ses lauriers de vieille institution, et du coup, une cliente qui voulait placer une grosse grosse somme est allée voir ailleurs :-) et s'en porte bien !"