SG

"Merci à monsieur Silva qui m’a reçu aujourd’hui pour ses explications et son professionnalisme"

"Madame Laurent est très agressive avec ses clients. Elle m’a insulté et ne sait pas conseillé. Elle parle très très mal et ne sait pas résoudre un problème. Je ne recommande absolument pas."

"Monsieur Silva est toujours à l’écoute, réactif et très professionnel. Il prend le temps d’expliquer clairement et d’apporter les meilleurs conseils. Merci pour la qualité de votre travail et votre bienveillance."

"Un excellent accompagnement comme jamais vu ailleurs ! Merci à Mr Silva d’avoir pris le temps de répondre à mes questions et me permettre de me projeter dans mes projets"

"Mention spéciale à MR Silva Philippe qui est un excellent conseiller très professionnel qui est à l’écoute de ces clients j’avais des questions il a su me répondre en me rassurant.Il reste joignable à tout moment et n’hésite pas à rappeler ses clients!"

"Merci a Mr Silva pour sa disponibilité et a sa patience pour m’avoir expliqué tant de choses et de me remettre à jour des fonctionnalités de la banque."

"Très bon accompagnement pour mon prêt immobilier par Monsieur Silva ! Il m’a très bien conseillé et accompagné dans ma recherche. Je recommande vivement."

"Simplicité d ouverture.une banque très complices avec c est client a votre écoute une sociabilité parfait a voir la suite"

"Bonjour Mr Silva Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre disponibilité, et vos conseils et votre professionnalisme lors de notre rdv du 13 août. Je suis pleinement satisfait du service que vous m’avez apporté. et j’apprécie votre réactivité. Cordialement."

"Un grand merci à madame Rodriguez et mr baptista pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Ils ont su me guider avec patience et bienveillance tout au long de ma démarche. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines. Merci pour votre accompagnement et votre gentillesse ! Contrairement à ma conseillère actuelle que je compte changé aucun professionalisme.......... malheureusement"

"L’une des banques les plus nulles que je connaisse. La dame à l’accueil est très aigrie et se montre très désagréable, tout sauf un comportement qu’il faut avoir dans une banque à vrai dire 😬. Le directeur ne l’a pas embauché pour rien 😂, car lui aussi, lorsqu’on lui pose une question se montre hautain. Mon conseiller n’est jamais dispo, prendre un rdv c’est mission impossible. Franchement c’est la même chose qu’avoir une banque en ligne, vu l’utilité des conseillers 😅. Passez votre chemin, je vous en prie 😭."

"Ne mérite même pas une étoile j'ai reçu un courrier écrit a la main sans effort d'écriture un courrier attendu depuis le mois de juin nous sommes en octobre c'est incroyable et honteux de la part d'une banque"

"Et encore ça ne mérite même pas une étoile pire banque de tous les temps fuyez Société Générale , ce sont tous des incapables reformer votre équipe ils sont tous aigri ils ont pas envie de travailler , il ne trouve jamais de solution quand il y a un problème il faudrait déjà qu’ils répondent au téléphone , fuyez fuyez fuyez !!!!!!"

"Client pendant plus de 20 ans , conseiller et direction actuelle exécrable au possible, un renvoi par téléphone systématique . Aucune empathie,aucune écoute ,des frais ,des frais ,et de l'hypocrisie comme j'ai jamais vu . Même en étant parti ,pour régler certains différent ça reste toujours aussi compliqué .a fuir"

"La pire Banque Vraiment très très déçu, attendu 1h10 pour parler à un conseiller. Le conseiller m’a parlé pendant deux minutes. Il m’a dit attendez une minute je parlais avec ma collègue par rapport à votre question Le mec il m’a pas répondu pendant 40 minutes je suis resté au téléphone 1h10 Pour avoir une réponse de sa part Une heure pour avoir une réponse Vraiment relation clientèle, 0 Et surtout c’est pas la première fois que ça m’arrive"

"C'est la banque la plus nulle que j'ai jamais rencontrée. Le personnel a une mauvaise attitude en matière de service et de procrastination dans le traitement des questions. Je suis tellement déçu !"

"Une très très bonne agence bancaire avec un suivie juste parfait et des conseillers/re juste parfaire je recommande!!!"

"Mauvais banque je pas du tout satisfait J’ouvre un compte ça fait trois c’est Aujourd’hui qu’il m’on dit banque à refuge votre ouverture de compte en disent il ne sais quelle raison"

"Très satisfaite de cette agence et aussi par le personnel qui l'occupe ,Directrice de l'agence à l'écoute des clients et et aussi Madame Laurent très bonne conseillère."

"Malgré l'excellence de l'équipe de mon agence bancaire, elle n'est pas en mesure de me fournir le suivi nécessaire pour mes nouveaux projets, en raison de la politique de la banque. Bien que faisant preuve de bonne volonté, je me trouve contraint d'utiliser mes propres réserves financières ou de prendre les mesures nécessaires pour faire progresser mes projets."

"Très satisfaite de ma relation avec ma conseillère Mme. Laurent gentil et toujours a l'écoute Je recommande cette agence et surtout ma conseillère bravo"

"Très satisfaite de ma relation avec ma conseillère Société Générale Vitry Centre Toujours aimable, à l’écoute, à trouver des solutions. Je recommande mon agence et ma conseillère Madame Laurent."

"Cliente depuis 20 ans à la SG, je n'ai jamais été aussi mal accueillie. En déplacement professionnel, j'ai fait opposition à ma carte et je n'ai aucune espèce. Mon banquier d'une autre agence me dit d'aller dans n'importe quelle agence pour pouvoir avoir du liquide car pour perte/ vol de la CB, la SG se doit de donner une solution au client ! Je suis repartie sans aucune aide ni liquide. À part des conseils du style faites un virement à un proche , allez dans votre banque ici nous prenons en priorité nos clients . je ne peux pas savoir que vous avez fait opposition (j'ai montré mon compte et ma carte bloquée sur l'appli..). Et pour couronner le tout avec nonchalance, sans aucun sourire : je peux vous proposer un rdv dans 15 jours pour retirer des liquidités . Le manque d'écoute est au summum ainsi que le dédain. Le service client est à revoir, la SG est une banque nationale. Revoyez vos procédures."

"Je très reconnaissant du service proposé par Madame Laurent Jennifer car grace a elle j'ai peu ouvrir un nouveau compte au de votre agence"

"Les distributeurs marchent jamais, on ne peut pas retirer d’argent de sa propre banque quel est l’interêt ? Par contre pour prendre des frais bancaires vous fonctionnez bien"

"On a eu la chance d’avoir étais reçu part monsieur Selvarasa il est très à l’écoute est prend le temps de bien expliquée ."

"Directeur remplaçant pendant cette période très à l’écoute cherche des solutions avec recul pour ses clients expérimenté dans son domaine Madame Laurent très à l’écoute prends du recul pour trouver une solution au problème très expérimentée et rigoureuse harmonieuse dans son travail et dans sa personne Du siège de directeur d’agence à l’accueil très belle équipe qui se complète et Très dynamique."

"Que ce soit en agence ou à distance, l'équipe de la SG Vitry Centre est prompte à rendre service. Notre conseiller, comme ces prédécesseurs, est à l'écoute de nos besoins et apporte toujours très rapidement réponses et solutions... et cela même, quand nous voyageons à l'étranger."

"Catastrophique Conseiller pas du tout à l’écoute, conseiller jamais joignable, fait des comptes des gens ce qu’il veut sans autorisation On découvre des choses hallucinantes. Je regrette Mme SATI"

"je veux remercier monsieur Félix LY pour son travail. il est notre conseiller personnel, son aide dans divers problèmes liés à nos comptes familiaux m'aide beaucoup, grâce à ses explications en banque, j'apprends à être autonome et à gérer mes finances. d'après mon expérience, tous les consultants ne sont pas aussi expérimentés et compétents que M. Félix. Je conseiller monsieur Félix dans ce agence"

"Je suis dans le Var et j'ai de très bons contacts avec cette agence malgré la distance qui nous sépare. Le traitement téléphonique est très bon. Très bon accueil"

"Je ne sais pas si c'est seulement pour moi ou pour tous les clients qui utilisent les guichets automatiques de la Société générale de Vitry sur Seine, la plupart du temps ils n'ont plus d'argent liquide. Je ne comprends vraiment pas à quoi sert un guichet automatique quand il n'y a pas d'argent liquide. Et aujourd'hui, le personnel de la Société générale qui était à l'intérieur m'a dit de visiter d'autres banques ATM, mais en tant que client de cette banque, pourquoi je devrais visiter d'autres banques ATM et pour cela, ils facturent également des frais de commission. Vraiment frustré par le service bancaire que la Société générale offre. I don't know whether it's only for me or for all the customers using the Vitry sur Seine Société générale ATM machines, most of the times they are out of cash. I really don't understand what's the use of an ATM when it's not having cash. And today the Société générale staff who was inside told me to visit other banks ATM, but as a customer of this bank, why I should visit other bank ATM and for this they charge commission charges too. Really frustrated with the banking service that Société générale is providing."

"Jamais vu une banque mettre autant de temps a valider des chèques ! A chaque fois un délai de 3-4 jours.. pourtant ils n'ont pas l'air débordé quand j'y vais. Du coup j'irais ailleurs maintenant."

"Agence de qualité avec un personnel à l’écoute des besoins des clients et très réactif aussi diverses soient les demandes. Cela vaut aussi bien pour la personne de l’accueil que pour pour les conseillers. Une mention spéciale à Monsieur LY, un conseiller top! Je recommande à 1000%."

"Tout à fait d accord avec K D Je ne comprends pas les avis négatifs cela fait 35 ans que je suis dans cette banque et toujours satisfaite des différents conseillers que j ai eu. Depuis quelques mois c est M. Félix LEE qui gère notre compte et il est encore plus reactif toujours disponible vous rappelle tres vite est à l écoute Franchement très pro"

"Je ne regrette pas d’avoir quitter mon ancienne banque pour la société général . Nous sommes très satisfaits mon mari et moi de notre conseiller ( Mr Félix Lee ) comme vous l’avez mentionné. Très à l’écoute, disponible quand j’ai besoin , par téléphone ou mails . Rien à ajouter, je suis très satisfaite de sont travail."

"Franchement une banque catastrophique, soit disant délais carte bleu sous 7jours c’est faux on peut attendre même des semaines voir des mois , service clients jamais disponible beaucoup beaucoup de temps d’attente au téléphone pour des questions qu’il au finale ne m’ont pas aidé, une dame de l’accueil très désagréable regard mal placé , très insolente au réponse demander très désagréable…. Ils faudrait revoir votre métier si vous ne l’aimai pas on n’a rien demander ne soyez pas désagréable avec nous …."

"Banque qui ne répond pas aux sollicitations des futurs clients quand le prêt immobilier est refusé et acceptées par d’autres concurrents à fuir l’accueil n’est pas au top . Et l’adjoint de la directrice à savoir Mr LY felix ne répond jamais aux courriels et vous laisse aucune preuve écrite pour ne pas avoir de preuve . Inadmissible !"

"Une agence qui ne vaut rien. Compte pro (une SCI) sur internet bloque pour verification, le conseiller est incapable de vous dire quand ca sera debloque (3 mois que ca dure). Impossible d avoir son conseiller au telephone. Ne repond pas au mail malgre une relance. Comment utiliser la banque et mon argent dans ces conditions. Des nuls."

"Bonjour , j’ai demandé la clôture d’un compte en février, je les ai appelé 4 fois et je suis aller à l’agence 2 fois le compte n’est toujours pas fermé, très mauvaise service auprès des clients."

"Enorme manque de professionnalisme ici. La dame de l'accueil est hautaine et limite humiliante dans sa manière de répondre aux clients. On a l'impression de la déranger. Autre point : je n'ai jamais vu une autre banque mettre autant de temps à valider les chèques déposés ! Délais de 3-4jours minimum. La ''boîte à lettre'' des chèques déborde même a 10h du matin. Pourtant il n'y avait pas la queue et je pense pas que la foule se bouscule a l'ouverture pour aller déposer des chèques. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Il serait peut être judicieux de revoir votre organisation."

"Super agence, ma conseillère est souriante et respectueuse. Elle m'accompagne depuis le décès de mon époux. Bonne ambiance à chaque fois"

"Pratique cette agence Société Générale de quartier avec machine qui accepte les dépôts d'espèces uniquement à l'intérieur (plus sécurisé normal) enfin quand elle n'est pas en panne... Dommage que le personnel ne soit pas plus aimable Attention l'agence n'ouvre qu'à 14h15, pas avant l'après-midi et d'ailleurs c'est plus souvent 16 que 15!"

"Agences à Vitry sur Seine à éviter. Le responsable des agences n'est pas franc. Vous dit une chose et fait le contraire. Cherche à vous facturer un document gratuit. Assez malhonnête comme pratique. Les autres agents ds agences de Vitry ne sont pas du tout sur le même registre que leur responsable. Plutôt à l'écoute et arrangeant. Toutefois passez votre chemin Merci pour votre réponse mais il aurait été souhaitable de répondre à mes messages par courriel. Aujourd'hui j'ai changé d'agence et vais solliciter le médiateur pour préjudice subi"

"Bonjour, Il serait souhaitable de modifier vos horaires et jour d'ouverture pour cette période de confinement, en effet, ce samedi, ayant pris le soin de vérifier le planning, je me suis rendu à l'agence pour une opération bancaire, j'y ai trouvé porte close. Je comprends aisément que l'agence soit fermée aujourd'hui, aucun problème mais, ça ne doit pas être si difficile de modifier les informations sur votre site dédié entre autre aux informations de l'agence. Surtout si exceptionnellement, une attestation et une sortie sont effectuées à cet effet... Positivement, l'agence semble quand même avoir aménagé des horaires d'ouverture, ce qui est remarquable avec la situation sanitaire du moment. Bien à vous. Cdt M. Riah"

"La communication est très difficile avec cette agence, même avec l'espace client dédié sur le site internet on n'arrive pas à avoir de réponse concrète. J'ai eu beaucoup de conseillers différents en très peu de temps. Joindre l'agence par téléphone est impossible voir une horreur. Ceci est assez déroutant, Le seul point positif c'est l'application qui fait beaucoup de chose, mais dans ce cas il faudrait appliquer les tarifs d'une banque en ligne."

"J'ai déposé un chèque depuis le 27 juin 2019, jusqu'à présent aucune nouvelle; de plus je suis obligée de faire les démarches moi même... aucune réponse lorsque l'on appelle toujours redirigé sur la plateforme. Je trouve cela fort dommage pour une banque qui soit disant est proche de ses clients! je mets une étoile car cela est nécessaire pour pouvoir publier mon avis! sinon j 'allais noter négativement !!!"

"Personnel inadapté agence fantôme. Aucune relation de confiance avec cette agence. Ne répond jamais au téléphone, ni par mail aucune disponibilité en agence. Honnêtement c’est plus du manque de respect contre choses. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectées ,Leurs paroles aussi. À fuir . Cette agence devrait être gratuit vu que leur prestation laisse à désirer malheureusement en tant que consommateur nous payons un service malheureusement il n’est pas à la hauteur"

"Agence qui a semble - t-il perdu un chèque que j'ai déposé depuis presque 3 semaines. Je suis donc dans le rouge. J'étais juste de passage dans le quartier pendant mes vacances à Paris. Maintenant que je suis rentrée dans ma ville, je reste impuissante. L'agence est difficile à joindre. C'est la toute première fois que le traitement de mon chèque dure plus de 48 heures. J'aurai dû me douter de tout cela car le jour où je déposais mon chèque, la directrice à fait savoir à une cliente que son prêt immo n'a pas été accepté en ma présence à l'accueil."

"Cliente depuis une dizaine d’années dans cette banque, j’ai constaté et subi une dégradation des services progressive au gré des années et du changement du personnel. Aucun sérieux des conseillères qui ne rappellent jamais malgré les relances et les messages. Les mails ne sont jamais lus non plus et on me renseigne mal parfois. Plutôt bonne cliente où en temps normal je les contacte très peu, je leur ai fait une demande d’ouverture de livret A pour mon enfant il y a deux mois et cela n’a toujours pas été traité. Et ce malgré deux déplacements physiques sur RDV. Quand on sait la rapidité que cela prend et que les conseillers perçoivent des primes pour des overtures de livret, cela parait invraissemblable. Bref, c’est décidé, je change de banque!! A fuir absolument si vous souhaitez un minimum de sérieux et de suivi. Du moins avec le personnel actuel (ce n’était pas la cas à l’époque où je m’y étais « engagée »)."