SG

"Client depuis plusieurs années je recommande cette agence toujours disponible pour nous dépanner, un grand merci au directeur de cette agence et son adjointe pour le sérieux et le professionnalisme. Changez pas d'équipe on a vu la différence !"

"Agence que je conseille vivement. Ma conseillère Melissa Pelissier est vraiment formidable! Toujours disponible et de bons conseils! Je recommande à 1000%"

"Je recommande cette agence pour leur chaleureux accueil, leur accompagnement ainsi que leur professionnalisme. Notamment Mesdames Pelissier et Okoueke, un grand merci à elles."

"Bonne écoute et réponses des conseillers de l'agence."

"Client de cette banque depuis 25 ans, je tiens à souligner la qualité constante du service. Mon dernier rendez-vous avec ma conseillère bancaire a été particulièrement satisfaisant. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité. Elle m’a apporté des réponses claires et des conseils personnalisés qui m’ont vraiment rassuré. C’est un vrai plaisir d’être accompagné avec autant de sérieux et d’humanité. Merci encore pour cette excellente relation !"

"Pire banque de Gironde et de rive droite, méprise les clients, certains agents sont d’une arrogance exécrable, si on est pas content d’être au contact du client, on change de métier."

"Tres bonne banque . Je recommande"

"Bonjour, j’aimerais avoir un renseignement les guichet la nuit sont ouverte pour des retrait ou dépose d’argent car je me suis rendu la porte ne s’ouvrent pas merci de votre réponse cordialement"

"Si je pouvais mettre moins. Service client incompétent. 6 mois a traiter une succession. Des manquements, aucun support du client. Tout pour le fric"

"Une banque? vous êtes sur ? Ils sont juste incompétents et ne donnent jamais les bonnes informations ! Chaque conseiller fait à sa manière sans aucune ligne de conduite ! Barrez vous de cette agence !"

"Client SG depuis 1 ans déjà sur l'agence de Cenon 33150, je suis vraiment satisfait et je ne regrette pas d'avoir changé de banque ! Nous avons une conseillère remarquable, avenante, professionnelle à l'écoute et très patiente, Mme Oukoueke Amoki a su nous convaincre et elle nous apporte des conseils précieux au quotidien, elle est disponible et réactive à nos différentes demandes et besoins, il suffit juste de lui envoyer un message depuis notre espace client et nous avons une réponse dans les plus brefs délais. Aujourd'hui ma femme ma rejoint, je l'ai parrainé et elle aussi a changé de banque et a basculé de la banque postale à la Société Générale. Elle est fonctionnaire et elle bénéficie même de nombreux avantages avec la banque BFM qui est associée à la Société Générale. Nous avons aussi ouvert les comptes de nos enfants au sein de SG. En agence on y trouve tout les automates nécessaires, retrait d'argent, dépôt chèque et espèces etc... disponibles 7jrs/7 Je tenais absolument à publier cet avis car il est largement mérité et j'estime que c'est important de partager cette belle expérience positive et de valoriser le travail de ma conseillère bancaire qui a vraiment le sens de la relation client et des qualités humaines irréprochables. Encore un énorme MERCI à Mme Oukoueke Amoki qui j'espère sera récompensée par son supérieur hiérarchique à hauteur de son travail sérieux et qualitatif."

"Expérience des plus satisfaisante qui mérite nos compliments et nos remerciements"

"Bonjour, sachez que la société générale est incapable de recevoir de l argent en espèces si vous n.avez pas de carte bancaire. Dans mon cas j ai un compte qui dort depuis plusieurs mois, j ai égaré le code de ma carte. Je suis prélevé de la valeur du coût de la CB, je n avais pas fait attention, et les 140€ qui dormait dessus ont été utilisé pour les frais de la CB. A ce jour je suis débiteur d un peu plus de 8€ et j ai reçu un courrier intimidant, dans lequel il stipule que cela peut entraîner une INSCRIPTION AUX FICHIERS BANQUE DE FRANCE. Étant débordé j ai donné le courrier et 50 € à une personne de confiance pour qu'elle donne en urgence à un préposé le règlement de la dette et le reste en dépôt sur le compte, la conseillère adjointe a refusé cette sommes d argent invoquant que je dois venir avec ma cb pour effectuer l opération car ils ne prennent pas l espèce. Ils savent prendre les frais assurément, ils savent vous envoyez balader carrément, ils savent ce brosser des lois monétaire profondément. ARTICLE L 111-1 du code monétaire et financier reconnaît le billet comme un moyen de paiement légal. L'article R312-1-1 du même code impose de fournir un moyen de dépôt à leurs clients. La dgccrf souligne que les espèces sont un moyen de paiement légal que les professionnels sont tenus d accepter. Article R.642-3 du code pénal stipule que refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l amende prévu pour les contraventions de la 2e classe. Bref ce n est pas un dépôt mais une dette, ils sont tenu de répondre aux encaissements. Pour information le crédit mutuelle par exemple, s ils n ont pas un guichet adapté à l espèces, alors l agent propose une CB temporaire pour déposer l argent. Pourquoi une réaction qui peut paraître disproportionné, c est que tt simplement je dois arrêter mon chantier pour essayer de trouver une solution à distance et que j ai dérangé une personne pour solutionner ma dette et qu on m envoie sur les roses, de plus vu que je ne peux pas répondre à la banque et à son injonction de paiement de 8€ et quelque centimes, avec le risque annoncé d une INSCRIPTION AUX FICHIERS BANQUE DE FRANCE, je place ce message visible de tous couvrant mes arrières, jusqu'à ce que j ai le temps de leur payer une CB qui n est plus valable depuis 3 mois et qu il me facture tout de même. BRAVO LA SOCIÉTÉ GÉNÉRALE SI J AI BESOIN DE RIEN JE PENSE A VOUS. Et vive la France ou désormais chacun fait ce qu'il veut qui va prendre un avocat pour ça!!! Personnes! et ils savent très bien qu ils peuvent nous dire d aller nous brosser, il ne reste plus que les avis. ATTENTION CE message concerne la société générale de cenon morlette et je ne sais.pas pour les autres."

"Ravie du professionnalisme, de la réactivité de l’écoute de mon conseiller M BUSQUETS. Je conseille ses services"

"Un grand merci à la conseillère qui nous a permis de réaliser notre projet en nous accompagnant et en étant à notre écoute."

"J'avais une action à mener, que j'ai fait sur l'application. J'ai téléphoné 5 fois à la plate-forme pour des raisons logistiques mais chaque réponse furent incomplètes. J'ai failli manquer ma transaction, c'est pourquoi je me suis rendue en agence en transport en commun n'ayant pas de voiture. Je fais part de mon agacement. Pas de réaction de la dame de l'accueil. Ensuite, je dois compléter un bordereau qui est d'une grande importance car il s'agit d'une grosse somme. Il n'y a rien pour s'asseoir, je dois rédiger sur un mini bureau. Je suis mal installée, voyant mal à travers de mes lunettes de presbyte. Je suis placée loin derrière un ruban rouge que l'on me refuse de dépasser. Je signale que j'ai des difficultés à compléter et demande s' il y a un endroit où s'installer. Réponse très désagréable, vous voyez que non. J'insiste. Un bureau peut-être. Réponse vous voyez bien qu'ils sont tous occupés. Comme si c'était possible que je le vois... Portes fermées... Je fais remarquer à plusieurs reprises que je ne vois pas comment font les personnes à mobilité réduite ou les personnes mal voyantes... Réponse. on libère un bureau. Pour moi. Rien. Même pas une table comme dans n'importe quelle banque. Je fais remarquer que j'imagine qu'elle aurait pu s'excuser. Elle me répond que je suis arrivée agacée à cause d'une autre agence et qu'elle ne va pas s'excuser pour quelqu'un d'autre. D'après elle personne ne s'est plaint de la situation en 5 ans. Je déplore qu'elle ne s'excuse pas au nom de la société SG, pour l'agencement du mobilier dont elle n'est pas responsable. Je reste très polie et je ne me fait pas remarquer. Elle me regarde en face avec défi, en affirmant toujours qu'elle ne présenterai aucune excuse. C'est incroyable et indigne d'un endroit qui profite de notre argent. Quelle honte Si je n'avais pas de crédit, j'aurais fermé tous mes comptes."

"Malgré les fêtes un personnel au top. Merci pour l'aide Pauline et Saadia. Problème digital résolu en un clic"

"Merci à Julien Albiser pour son accueil sa courtoisie son aide pour mon dossier d’opposition et en plus il est très sympathique merci encore"

"Bonjour, L'équipe de la société générale est disponible et à l'écoute. Ce sont des personnes bienveillantes et professionnelles qui œuvre à trouver des solutions à nos soucis du quotidien et imprévu. Je les félicite pour leur compréhension. Cordialement M.MARTIN Damien"

"Très bon accueil Personnel compétent et efficace"

"Merci à toute l'équipe de la Société Générale de Cenon la Morlette et, surtout, je tiens à exprimer ma gratitude à votre consultant M. Julien Albiser pour son accueil très agréable et très professionnel, qui a su résoudre un problème important avec mon compte en me proposant une solution rapide et efficace. Je recommande. E. Millet"

"Un grand merci à Mme Pelissier pour son travail et investissement. Elle m'a toujours accompagné dans mes projets de vie avec sérieux et sourire. Ma famille et moi sommes très satisfait de l'agence"

"Bonjour a tous , um grand merci a Madame Melisa Pelletier pour sa disponibilité et professionnalisme. Agence Cenon Odilia Vaz"

"très belle expérience. je remercie chaleureusement toutes les personnes qui se sont occupées de moi. Je le recommande vivement"

"Merci à toute l'équipe de la société générale de Cenon la Morlette. Un très grand merci à Julien, qui est toujours disponible et bien vaillant pour chaque client. Merci pour son sourire ,sa gentillesse, sa disponibilité et biensur son professionnalisme. Ce fut très important , pour moi car ce changement d'agence a été décisionnaire. Bravo à toute cette équipe bancaire !👏"

"Agence ou on est toujours bien accueilli. Personnel compétent et très professionnel. Une responsable à permis à ma mère d éviter une arnaque par téléphone en refusant de procéder à un virement de près de 2000€. Merci à Madame Pelissier pour sa vigilence et ses conseils."

"Je voudrais remercier Mme PELISSIER pour tout le travail accompli pour mon projet étudiant pour partir à l’étranger. Je pars à l’étranger dans quelques jours et il me fallait un prêt étudiant pour financer mes projets avant mon départ ! Je l’a remercie encore infiniment ! Vraiment aucun regret toujours avec le sourire ☺️"

"On très satisfait de l'échange avec Julien super bien passer"

"Très déçu de cette agence j’y songé même à changer de banque . Les conseillers change tout les quatres matins . L’accueil une catastrophe personne répond au téléphone donc obliger de prendre de son temps personnel pour ce déplacer en agence certaine conseiller ne sont pas en mesure de répondre ou nous font tourner en rond . On me dit de voir ma problématique avec ma conseiller comment faire si elle partie et que les rendez-vous sont ultra long ? Une conseillère s’occupe de moi Madame Gerald ** Font** qui n’est pas du tout compréhensible avec c’est clients qui nous prend de haut si nous avons des difficultés financières.!! Une catastrophe le service client n’est pas à la hauteur très très déçu !!"

"En tant que gérant d'une petite structure, il est rare que je prenne le temps de laisser des avis. Insatisfait de ma banque précédente, j'ai pris l'initiative de rencontrer plusieurs établissements bancaires. L'agence SG de Cenon m'a particulièrement convaincu. Que ce soit pour mes besoins professionnels ou personnels, cette banque se distingue par son engagement et sa vision. Leur confiance en mon projet m'encourage à progresser. Je tiens à exprimer ma gratitude à l'ensemble de l'agence, notamment à Monsieur Busquet, dont les conseils avisés et la disponibilité sont inestimables. Il veille constamment à me proposer les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Être entouré de professionnels compétents et humains est essentiel pour moi, et je recommande vivement l'agence SG Cenon à 100 %."

"Comme d'habitude, ma conseillère au top... Accueil nickel malgré mes 15 mns d'avance, demande de crédit gérée en un temps record et tout ça avec le sourire... Franchement, on ne peut pas espérer mieux. Merci Mme Fontaine pour votre professionnalisme. C'est habituel mais ça mérite qd même d'être dit."

"Un conseil, cette agence est à éviter. Vous recevez un recommandé car vous n’avez pas communiqué votre nouvelle pièce d’identité. Le recommandé est à notre charge bien sûr. Vous appelez en demandant sur l’on vous rappelle. À ce jour personne ne m’a rappelé. Vous ne pouvez pas avoir accès à vos comptes.. Voilà la société générale de Cenon"

"À la SG Cenon, c'est plus qu une famille qui est à notre écoute. Compatissante, aimante et chaleureuses. Une équipe dévouée qui trouve des solutions à nos difficultés en un temps record. Je vous remercie infiniment d avoir été là pour m aider dans mes démarches . J'ai été très émue par cette amour qu on ne trouve plus beaucoup dans ce monde. Merci merci merci 🙏🏾🙏🏾🙏🏾"

"Très bonne agence, banque sans soucis, qui est réceptive et professionnelle."

"Un service très agréable, mon conseiller est très poli, attentif et vif concernant mes demandes bravo ! Je suis très satisfaite et ne regrette pas de m’être tourné vers vous. Continuez ainsi."

"L’accueil à l’agence est très agréable et très professionnel. Notre association a son compte dans cette agence depuis des années et nous n’avons jamais été déçus."

"Vous pouvez les appeler 10 fois dans la journée, personne ne répond ou la personne vous met en attente des dizaines de minutes!!!! Je voulais juste avoir des renseignements pour ouvrir un compte mais j'ai appelé la banque populaire et eux comme par hasard ils répondent et renseignent !!! donc je suis aller vers eux!!!!"

"Personnel agréable, je souhaite remercié ma conseillère Madame Mebarki qui a su me donner des conseils afin que je puisse construire au mieux mon avenir. Je vous recommande cette banque !"

"Personnel toujours agréable et souriant. J’ai eu un problème avec mon compte et le personnel a su être très réactif en m’apportant une solution rapidement. Je recommande."

"Tout simplement inadmissible... Elu service client de l'année dans la catégorie banque 2023 ?! Entre les agents très peu aimables (Agence MontGaillard Le Havre), les agents qui te disent qu'ils se chargent de la demande et que finalement font tout l'inverse, les agents qui te disent oui monsieur, envoyez un mail on s'en occupe pour que finalement un autre vous rappelle et vous dit Non, on ne peut pas faire ça à distance, il faut vous déplacer et que quand tu te déplaces, une autre agent te dit mais Monsieur vous n'aviez pas besoin de faire l'augmentation de plafond de virement car il est déjà augmenté depuis plusieurs mois...... ! Entre toutes ces personnes y'a personne qui est payé pour faire son travail et m'orienter correctement ? Personne pour juste lire son écran et répondre à ma demande en LISANT !!! Et en prime, le service téléphonique PAYANT qui ne SERT A RIEN sauf te prendre 4 euros et te dire faut voir avec votre conseiller !! MAIS A QUOI BON ?! Je ne sais pas qui décerne les titres de service client mais alors là j'ai l'impression que c'est de l'auto-attribution... FUYEZ LA SOCIETE GENERALE"

"Personnel au téléphone très désagréable, pas du tout serviable et il conseille même au client de partir. Donc je pars de cette banque malgré que j'y suis depuis des années. Je déconseille fortement cette banque."

"Équipe très efficace et à l écoute, particulièrement Mme fontaine qui sait être très présente pour les clients et même ceux des autres conseillers"

"Le personnel de cette agence est remarquable, toujours bien accueilli. Ma conseillère Mme Mebarki est très réactive et à l'écoute. Je recommande."

"La Société Générale (que je connais depuis ma naissance), a disparu il y a 5 ans (date à laquelle je poste mon commentaire). Les conseillers actuels ne connaissent plus leurs clients, sauf à la limite les pros. En revanche, pour les particuliers, c'est autre chose, surtout depuis le changement de direction (agressive etc), les bons conseillers SG partent soit pour la concurrence, soit pour d'autres agences, et franchement, ils ont raison. Aujourd'hui, même la personne de l'accueil a été irrespectueuse envers ma mère (qui est cliente depuis toujours dans cette agence). Très sincèrement, il ne faut pas s'étonner que les personnes partent au LCL voisin par exemple : les nouveaux clients ne se foulant plus à la SG. Je ne recommande pas du tout"

"Rdv pour simulation credit pris mais non assuré par la conseillère. Je rappelle 30min après car pas de nouvelle et elle me râle dessus. Elle prend tous les renseignements et me dit j ai pas le temps de le faire. J hausse le ton et là, surprise elle m explique qu elle ne veut pas travailler pour nous. C est son travail. Comment récupérer des clients avec ce comportement ? Fuyez pas professionnelle du tout. Je plains la société générale d avoir des conseillers comme cette madame font...e"

"Un grand merci à Daniel Da Silva pour son efficacité, son professionnalisme et sa bonne humeur. Il nous a accompagné avec beaucoup de sérieux dans nos projets et est de très bon conseil."

"Personnel bienveillant et à l'écoute ! Toujours de bons conseils ! Tellement agréable de trouver des conseillers attentifs à nos besoins !!"

"Très satisfaite de cette agence dont je suis cliente depuis mon adolescence. Malgré le fait d'avoir déménagé, je n'ai jamais voulu transférer mes comptes afin de garder ma conseillère et la directrice d'agence qui m'a trouvé une solution dans un moment difficile récemment."

"Agence accueillante, équipe souriante, disponible et professionnelle. Ils ont apporté les réponses à mes interrogations et sont de bon conseils. On ressent la bonne ambiance qu'il y règne"

"Je recommande cette agence la directrice ainsi que ma conseillère ont été au top pour mon prêt immobilier. explications très précises. Les autres membres de l équipe toujours souriants on sens la bonne ambiance."