SG

"Monsieur Clement BIEULAC, à l’occasion de mon passage en agence à Aucamville m’a servi et assisté avec professionnalisme et un sens d’écoute. Vraiment un plaisir de vivre ces moments en Banque. Bravo SG"

"Conseillers bancaire avenants, très efficaces et disponibles. Application mobile au top. Je suis très satisfaite d’avoir changé de banque pour venir chez SG Courtois."

"Bonjour je suis depuis très longtemps à la société générale je n'ai jamais eu de problème bancaire quand j'ai eu besoin de service j'ai été satisfaite de la qualité des services du personnel à l'écoute de mes besoins je préfère être dans une banque forte et qui rassure ses clients et qui trouve des solutions au problème du quotidien bancaire je recommande fortement la société générale aux jeunes qui s'engage dans des projets d'investissement la société générale est une banque qui a les épaules pour porter vos projets voilà mon avis personnel 🙏"

"Pleinement satisfait de la banque SG-COURTOIS (Agence d'Aucamville) et du Service Client Premium pour la gestion de mon compte bancaire et de mon épargne. Qualité de l'accueil, pertinence des conseils et grand professionnalisme de la part de la Directrice de l'Agence Madame Chaubet."

"Le personnel est absolument formidable… Le seul problème, c’est que pour poser les chèques, il faut attendre l’ouverture de leur salle de pause… Dans les horaires de banque… Pas cool, obligé de revenir"

"Banque à l ecoute de ses clients. 48 ans chez SG jamais déçus"

"Si vous cherchez une banque inefficace vous êtes au bon endroit! Service déplorable, la satisfaction client n’est pas leur priorité. Un conseil: fuyez cette banque"

"Je suis venue pour déposer un chèque. Un Monsieur m'a accueillie avec le sourire. Personne très professionnelle , un grand merci pour l'accompagnement et l'efficacité. Bravooooo !"

"Merci à Mme Chaubet pour son accompagnement et ses conseils bancaires, elle a su cerner mes attentes !"

"Une catastrophe ! Compte bloqué depuis 3 jours car une mise à jour de mes informations n’a pas été faite de leur côté. Cela aurait pu être compensé par un service à la hauteur mais je suis tombée sur une femme très désagréable ce jour qui n’en avait absolument rien à faire. Mon problème n’est toujours pas solutionné mais mon mécontentement est la. Service pitoyable et à fuir. Je vais changer de banque"

"J'ai jamais vu une banque qui répond pas à ses client tout au long de la journée ne perdez pas votre temps"

"Ma carte bancaire a été avalée par le distributeur à l extérieur, lequel n était pas précisé hors service. J attends l ouverture et je demande de la récupérer et, là, on me dit que ça n est pas possible, il faut faire opposition et en commander une autre ! On ne prend pas mes coordonnées, non, pas question que je récupère ma carte, c est une société qui les récupère et les détruis. Pas question de faire un effort ou d essayer d arranger les choses, non non, merci la Société Générale, à fuir !"

"je remercie le messieurs de l’accueil qui a été très très accueillant avec moi j’ai pu régler mon problème de rib chose que j’ai pas pu faire il ya 1 semaine ! Bon courage a toute l’équipe !!!"

"Pour l'instant notre expérience avec la banque est très bonne, merci à Issifou Bassirou pour son investissement et réactivité sur notre projet. Les contacts avec l'accueil furent bon aussi."

"A fuir Si je pourrais mettre une demie étoile car une étoile c’est trop !! Personnelles incompétents , aucun respect envers les clients."

"Besoin d'une information sur une assurance que nous avons depuis des lustres, ils ne sont pas capable de répondre et de nous aider, pourtant tous les ans ils prélèvent le montant de cette dernière sur le compte. Donc on se débrouille comme on peut."

"Depuis que ce n'est plus la banque Courtois, l'agence d'Aucamville, devenue Société Générale, est impossible à joindre par tel"

"Directeur tres hautain prend les gens de haut tres irrespectueux, condescendant à un vocabulaire indigne d un Directeur de banque ça fait des années que je suis à la banque courtois devenue SG je n ai jamais vu ça. Je n ose meme plus mettre les pieds dans cette banque pourtant j ai tous mes comptes ou bien prendre rdv avec un conseiller de crainte de me faire remballer Depuis quelques temps les problèmes s accumulent avec cette banque ...un changement s impose. .."

"Depuis que la banque courtois est devenu SG c’est un enfer pour les avoir au téléphone et pour gérer des sujets qui doivent prendre que 5 min. Il faut appeler sur une boîte vocale qui fait perdre un temps fou et aucune personne n’est compétente pour vous aider. Agence et banque à fuir! Ce sont des incompétents."

"Depuis que ce n'est plus la banque Courtois, l'agence d'Aucamville, devenue Société Générale, est impossible à joindre par tel. Il n'y a plus d'accueil personnalisé. Juste une boîte vocale qui fait tourner en rond et perdre un temps fou. Très décevant."

"Je recommande vivement l'agence SG d'aucamville ! Les conseillers sont à l'écoute des clients, ils font preuve de réactivité et enfin ils sont disponibles à presentiel ou à distance."

"Équipe au Top !"

"Accueil de grande qualité et accompagnement sur mesure, je recommande vivement le service SG Courtois d'Aucamville. Un grand merci à Bénédicte conseillère patrimoniale et Marion, directrice d'agence pour leurs conseils éclairés."

"La machine pour déposer l espèce souvent en panne ,encore ce WE, ce qui leur permet de facturer des frais quand on est à découvert encore et toujours... plus les frais de carte bleue...les courriers inutiles à gogo payants, je comprends l amende de 4 millions 5, et ça continue, je me sens volé... la banque courtois avait une équipe humaine ... la SG NON... bref... par contre je n ai pas à me plaindre des personnes à l accueil toujours très aimables,disponibles et efficaces"

"Service scandaleux mon banquier m’a conseiller d’emprunter de l’argent à mes amis parce qu’il ne veut pas débloquer mes comptes. Honteux a fuir"

"Agence de Toulouse Aucamville non décisionnaire aucun suivi du client, aucun relais avec le siège et leur direction, pas d’alertes, pas d’informations relatives à une fraude bancaire à l’achat à la carte bleue frauduleux sur site marchands pour 3250€ et solde débiteur – 2270€ suite à cette fraude. signalement pour fraude au 3933, mise en opposition de la carte bleue seulement le jour de la fraude suite au signalement du site marchand le 1606 à 11h10. Alors que j’avais demandé son blocage et sa mise en opposition les 9 et 10/06 par téléphone au 3933, rien a été fait. Cela fait suite à une 1ère fraude du 04062023 qui a générée cette nouvelle carte bleue Bien entendu je me suis retrouvée en solde débiteur de -2270€ + alertes rejet de paiement, jamais à découvert et de rejet de paiement. J’ai 50 ans, je ne suis ni sous tutelle et ni sous curatelle. C’est moi qui ai prévenu l’agence le 20/06 en me rendant à l’agence avec mon dépôt de plainte. Ma conseillère et moi avons demandé 1 écoute des appels téléphoniques ; au 30/06 pas de retour Fraude le vendredi matin 16/06 de 10h28 à 11h22+fusion. Personne m’a alerté, et le 3933 n’a pas alerté mon agence, et ou ma conseillère. Sachant que tous les bureaux et agences sont ouvertes Du coup, blocage de tous mes comptes+chantage, je dois recouvrir le solde débiteur qui dérange pour les gestionnaires pour récupérer mes accès et mes moyens de paiements car sans espèces et moyens de paiement depuis le 04/06 + blocages des informations et aucun relai avec le siège car ça dérange, dde rdv avec la directrice demandé à ce jour, pas de retour Le 29/06, mail de réponse sur ma boite mail personnelle pour refus de prise en charge sans avoir fait et eu le retour de l’écoute téléphonique. Le service me demande de faire intervenir ma conseillère en urgence, Infos à l’agence, blocages à nouveau. Car lorsque je contacte tous les autres services et agences , tout le monde comprends et m'indiquent que c'est à ma conseillère et ou à l'agence de faire le lien pour moi, je suis la cliente.. Et surtout d'insister , sauf rien n'avance et c'est encore de l'incompréhension en agence et on me demande d'arrêter de les déranger, de les solliciter et ou d'envoyer des documents ( courriers reçus et ou mails des autres services. ) Je souhaite être recontactée par la directrice et ou le directeur régional pour débloquer la situation en urgence….. Je vais saisir également le médiateur...."

"Je suis client de la SG et je suis satisfait de mon accompagnement. Mon conseiller est très attentionnée, compétente, professionnelle, elle m'a aidé à résoudre mes problèmes. Duroulle Inna."

"Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. Une c’est encore trop. Agence bancaire avec un manque de professionnalisme certain. Je les ai sollicité pour une demande de prêt immobilier. La simulation annonçant un prêt bancaire refusé à cause d’un taux d’endettement trop élevé, les conseillers ont refusé de monter un dossier à mon sujet pour que je puisse obtenir une lettre de refus soit disant qu’ils ne pouvaient rien faire. J’y vois juste moi une flemme de travailler certaine. Bien sûr qu’ils auraient pu monter mon dossier et l’envoyer, c’était juste trop demandé sachant que eux personnellement n’y gagnerai rien. Déplorable."

"Une agence irréprochable. Des conseillères disponibles et à l’écoute qui font preuve d’un grande professionnalisme"

"Nous avons été très bien reçu. Nous sommes ravi, le personnel est très professionnel et très sympathique. Répondant bien à nos besoins. Je recommande"

"L’accueil est très sympa. Les conseillers sont toujours à l’écoute. Le personnel est très professionnel. J’ai beaucoup aimé cette agence."

"Bonjour, j'avais mis 2 étoiles ya quelques mois mais la ce n'est plus possible. La blonde de l'accueil ne sert strictement à rien, elle a aucune réponse aux questions. Je viens avec mon chèque de banque je lui explique je souhaiterais juste l'encaisser. Elle me répond que ce n'est pas possible qu'il faille que j'aille à mon agence à Tournefeuille avec un air hautain. Il a fallu l'intervention de sa responsable pour qu'elle comprenne."

"Super accueil, agréable et efficace même quand on n'est pas de cette agence ! Merci pour le service client 👍"

"Je suis ravi en tout point de mon expérience dans cette agence. Super accueil téléphonique et lorsque je me suis présenté sur place pour avoir des renseignements. Personnel extrêmement professionnel, à l'écoute et très souriant auprès de la clientèle, qui propose des solutions adaptées à nos attentes. Notamment lors de mon premier rendez-vous pour une ouverture de compte, un entretien de qualité avec de nombreuses explications. Je recommande sans hésitation cette agence !"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Mes comptes ont été transférés dans cette agence suite à la fermeture de l'agence de Launaguet. Gestion catastrophique, manque caractérisé de professionnalisme et de diligence. J'ai fait une demande de clôture et de transfert de mes comptes dans une autre banque en Mars. Celle-ci n'est toujours pas effective, la CB a été annulée début juin mais le compte n'est toujours pas transféré et évidemment des frais de tenue de compte ont été appliqués. J'avais demandé un rdv téléphonique qui n a pas été honoré. Quand j'appelle, on m'explique qu'ils sont pas assez nombreux. Bref c'est déplorable. Jusqu' au transfert de mes comptes dans cette agence j'étais ravie de la Sogé. A présent je n'ai qu'une hâte c'est de la quitter!"

"Banque à l'écoute, notre conseillère Mis B,répond à toutes nos questions.toujours disponible. Général pour nos projet et se a venir !!"

"On va juste parler de l'accueil téléphonique et à l'agence déplorable, cette dame nous raconte sa vie, c'est une personne très négative que l'on dérange tous le temps je suis toute seule aujourd'hui... Nous ne sommes que deux aujourd'hui .... mais on s'en fout ce n'est pas notre problème. Malheureusement elle ne répond pas aux questions qu'on lui pose. J'ai attendue le 5ème échanges avant de prendre le temps de mettre un avis car vraiment aujourd'hui j'ai eu la totale. Faut vraiment qu'elle arrête de se plaindre à toute les personnes qui se déplacent ou l'appelle. Voila sur ce je change de banque..."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Fuyez cette banque, fuyez la Société Générale ! Ca fait 10 ans que je suis chez eux, jamais à découvert. Je le suis en décembre dernier a -7 je fais une course a 3euros et une autre opération bref le lendemain je me vire fissa fissa de l'argent de mon compte d'épargne pour ne pas être en négatif. Cela m'a couté 3 prélèvements de leur part (2 en décembre 1 aujourd'hui, oui le 17 fevrier..) plus 7euros de frais de gestion.. Alors que je leur ai expliqué que Covid oblige et cadeau de Noël beh décembre 2020 allez être plus difficile mais rien n'y fait. On m'enlève plus de 30€ pour une journée à découvert en 10 ans, merci a eux. Heureusement à la fin du mois je ne serais plus chez eux !!"

"NE PAS Y ALLER! Personnel qui ne connaît visiblement pas les produit qu’ils vendent! Refuse de me laisser retirer mon argent, me répondent avec dédain et m’envoie d’agence en agence pendant le confinement... Conseillers incapable de faire la différence entre un dépôt et un retrait sur mon compte et gênent mes tentatives d’avoir une carte de crédit. Jouir de son argent ne devrait pas être aussi compliqué!!!!"

"Ma compagne ne parlant pas le français avec une parfaite maîtrise cela fait plusieurs fois qu’elle se fait mal traiter et raccrocher au nez. Je dénonce le comportement déplorable des collaborateurs de la banque « société générale aucamville ». J’aimerais que le directeur puisse me donner un numéro de téléphone afin que je puisse le joindre et m’expliquer avec lui avant de devoir aller plus loin en terme de procédure, chose qui ne va pas tarder ... Personnel incompétent et mal poli !"

"Accueil vraiment mal aimable et incompétent ! À fuir Je pense serieusement à clôturer mon compte chez eux . Trop c est trop !"

"A fuir agence non décisionnaire qui joue avec votre argent pendant 3 jours avant de les placer réellement sur le compte, suite au coronavirus petit problème de rentré d'argent découvert de 7€ et des frais de 8€ pour ma pomme, chèque déposé le vendredi après-midi a 15h en agence et toujours pas traité le samedi matin à 12h alors que ma copine a déposée le même chèque a la même heure au crédit mutuel des minimes il a était traité le samedi matin à 9h elle était bénéficiaire. J'ai téléphoné on ma dit qu'il faut que j'espère qu'il soit traité mardi. Je vais changer de banque. Cordialement"

"Arrogance et incompétence sont les deux mots qui qualifient le mieux cette agence de commerciaux qui vont surement finir par vendre des canapés ..."

"Agence vraiment très agréable il y a encore quelques années mais ça c'était avant....Ici on vous prend de haut, être reçu doit être considéré comme un privilège et quand vous avez un soucis et bien mon bon monsieur passez votre chemin et n'essayez pas de nous appeler car ici on ne réponds pas au téléphone...A fuir...."

"je recommande vivement cette agence où nous avons été très bien reçu. Le directeur de l'agence a prit le temps de répondre à toutes nos questions et a su rassuré et conseillé ma mère."

"Très bonne agence pour ma part, Je suis dans cette agence depuis maintenant 6 ans est aucun soucis, toujours une bonne réactivité dans les dossiers ou demande de remboursements de frais. Merci à Delphine (Paz Parlanti) pour son sérieux dans le suivi et sa gentillesse."

"Je rejoins tous les internautes ayant écris un avis DESAGREABLE pour cette agence d Aucamville !!!jamais le sourire commercial!! Hautains !! On a même pas envie d y entrer !!! On se refuse de leurs demander conseil !! Arrogants dites vous ? Je dirais même irrespectueux du client !! J y suis passé ce matin avec gentillesse je le regrette Agence A FERMER !!!"

"Un téléphone qui ne sonne jamais apparemment ?!?!?? 10 fois par jour j’appelle  « tous les conseillers sont occupés!!! » aller bande d’incompétents!!"

"Une agence incompétente qui vous prend de haut car ayant eu quelques problèmes avec mon ex femme j'ai dû faire un dossier de sur rendettement pour me protéger vu que c'est moi qui est la garde des enfants. Résultat il me raconte n'importe quoi pour me dire après m'avoir rappelé que le délai est de 2 mois pour avoir un rendez vous pour ouvrir un compte pour mon fils de 11 mois. Il en on rien à faire et ne veulent surtout pas s'emmerder avec quelqu'un qui ne leur rapportera rien. Un belle exemple de profiteur et pour cette banque !"

"Plus de 30 ans client Société Générale, c'est la première agence que je rencontre désagréable, incompétente et ou on a franchement le sentiment de déranger ! Accueil pour avoir des remises de chèques inexistant, on vous les donne mais ..on en a pas beaucoup mais exceptionnellement...pour deux c'est fort déjà! Dépôt de deux chèques sur deux comptes, un part et un cpte pro qui n'ont même pas été capable de les mettre à l'encaissement sur les bons comptes ! ! Ils les ont inversés de compte ! J'avoue très fort ! Si les clients les emmerdes, changer de métier ! Ceci dit, ce sont des gens comme cela qu'il faut virer ou recycler en urgence. Mais je resterais fidèle à la Société Générale. Agence de fronton toulouse en tout cas à éviter ! DA"