SG

"Reçu par la banquière Mme Ouchrif, une banquière d’un professionnalisme hors norme . Au delà du pro c’est surtout l’humain (bienveillance, respect et honnêteté) ce qui ne cours pas les rues de nos jours. Je vous recommande fortement"

"Ton agressif, attitude méprisante, aucun professionnalisme. Mme …… Abd … pour ne pas la citer .. suite à c’est coups de téléphone..limite….A et son collaborateur, qui n’a même pas pris le temps de se présenter, donnent une impression de totale incompétence. Leur comportement laisse clairement penser que leurs talents seraient mieux employés dans un autre secteur, moins exigeant que la banque. Une expérience désolante, indigne d’un établissement bancaire. À éviter absolument."

"J’ai mis une étoile, faute de pouvoir en mettre zéro. La réponse reçue, rédigée comme si j’étais satisfait, relève d’un certain talent pour la déconnexion avec la réalité. En lisant les autres avis, je constate que l’incompétence de la direction est souvent mentionnée. Ce n’est pas exagéré : je l’ai vérifié par moi-même."

"Madame ouchrif est très professionnelle, elle est à l écoute des clients et c'est une très bonne conseillère."

"Très mauvaise expérience ce 19 août 2025 à 15h avec une conseillère manquant cruellement de professionnalisme et d’expérience. Une véritable honte pour un établissement tel que la Société Générale. Les litiges font partie intégrante du métier, mais leur bonne gestion relève d’un choix et d’un savoir-faire. Je suis profondément écœuré."

"Très satisfait concernant ma demande de prêt. Des réponses rapides sans trop d’attente de la part de mon conseiller M. Faye. Encore merci !!!!"

"Je suis satisfaite de la réactivité de ma conseillère Mariem OUCHRIF. Très disponible et a l’écoute de mes besoins, que demander de plus !"

"Inhumain, menteur et non professionnel Je suis venu dans cette agence pour annoncer le décès de ma mère, savoir quels documents produire pour les démarches à venir et aussi comment payer ses obsèques. Et là, pas un seul message de compassion, pas un « mes condoléances », rien. Là, un conseiller de l’agence me dit que l’agence va donner la main à SG succession à quoi je lui demande - s’il était possible avant qu’il ne le fasse - qu’on puisse payer les obsèques de ma mère avec ce qu’elle avait sur ses comptes. A quoi il me répond « bien sûr », « envoyez moi les documents à mon adresse personnelle et on réglera directement les pompes funèbres. Ce sont des pratiques courantes ». Je le fais dans la foulée (3h après ma visite dans l’agence). Qq jours passent, relances par email. Aucune réponse. Finalement les pompes funèbres nous envoient le mail de refus sur la demande de prélèvement pour payer les obsèques, mail signé de…la société générale succession… J’appelle donc cette fois SG Succession pour leur expliquer la situation et leur dire que le conseiller rencontré qq jours avant vient de nous dire qu’il avait bien transmis les documents et l’instruction de payer. Ce à quoi ils (SG succession) répondent : « non vraiment désolé, je n’ai rien ». J’avais d’autres choses à faire que gérer ce type de problème et même de prendre le temps d’écrire un commentaire. Commentaire qui a fait réagir puisque 1h après mon post, le directeur de l’agence m’a appelé pour me demander d’effacer le nom du conseiller (ce que je viens de faire car je suis respectueux, moi). Au passage il m’a réaffirmer que l’agence avait bien transmis les informations à SG succession, ce qui était une nouvelle fois faux (après les avoir appelé à nouveau pour m’assurer que je ne m’étais pas « emballé »). Je n’en reviens pas de l’expérience vécue dans ce moment de deuil très douloureux. Cette agence et ce conseiller et ce directeur m’ont vraiment indigné Plus jamais"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Nabil Lamrani, conseiller professionnel à la Société Générale, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Toujours disponible, réactif et à l'écoute, il se distingue par son professionnalisme et son engagement à trouver des solutions adaptées. C’est un véritable atout pour la gestion de mon activité. Merci encore pour votre soutien et votre efficacité."

"Sous prétexte de nouvelle loi européenne Ils te nient l entree a tes comptes et a l application,des incapables"

"Nous sommes vraiment déçus par cette agence. Nous sommes clients depuis plus de 7 ans, nous avons 5 comptes et nous versons une somme importante chaque mois, mais depuis qu’on nous a attribué un nouveau conseiller (M. Benabdallah), nous n’avons plus aucune réponse aux emails ni aux appels. En bref, nous n’avons plus aucun service pour lequel nous payons. Attention si vous envisagez d’ouvrir vos comptes professionnels ici, nous ne le recommandons pas."

"Tout est compliqué avec cette banque. Nous avons été clients pendant trois ans avec un compte joint, des livrets A, une assurance habitation et les produits bancaires classiques. Lors d'un rendez-vous avec notre conseillère pour un projet immobilier, elle a passé une heure en monologue à parler de tout sauf du projet : découvert, crédit à la consommation, assurance vie et autres produits qui ne nous intéressaient pas. Elle n'a posé aucune question et ne nous a pas laissé le temps de parler. Nous sommes donc allés voir ailleurs, où nous avons enfin été écoutés. Par ailleurs, nous avions un crédit renouvelable, proposé par notre ancienne conseillère au lieu d'un crédit à la consommation classique. Ce crédit nous coûtait 60€ par mois et nous voulions nous en débarrasser, au vu du changement net de notre situation financière. Malgré nos demandes répétées (par message et par téléphone) pour augmenter les mensualités, elle nous proposait un nouveau crédit à la consommation pour rembourser le renouvelable. Les mensualités n'ont jamais été augmentées bien entendu et n'avons jamais eu de réponse à ce sujet. Pour information, elle a appelé en croyant d'abord, que le crédit est arrivé à sa fin alors que ce n'était pas du tout le cas. Pire encore, elle nous appelait fréquemment, parfois 3-4 fois de suite, malgré nos messages clairs indiquant que nous étions indisponibles sur nos heures de bureau. Et chaque appel était une discussion à sens unique, sans jamais nous laisser parler. Face à tant de frustration, nous avons changé de banque et demandé une mobilité bancaire sous deux mois pour assurer une transition en douceur. Mais la conseillère a fait un virement immédiat de notre solde vers la nouvelle banque et prévoyait de clôturer le compte sans notre accord. Il a encore fallu répondre à ses appels (car les messages, visiblement, ce n'est pas son truc) et faire un effort monstre pour en placer une pour lui expliquer qu'on ne clôture pas un compte bancaire comme ça. D'ailleurs, je ne suis pas sûre qu'elle ait le droit de faire des mouvements bancaires sans accord comme elle a fait. Le problème actuel : le crédit renouvelable est toujours chez eux, mais l'application bancaire a été désactivée pour nous deux. Nous n'avons plus aucun moyen de suivre ou de gérer ce crédit, ni de changer notre adresse postale après notre déménagement. L'agence ne répond jamais, et le bot du service client nous informe que notre identifiant est bloqué, rendant impossible toute communication. Nous n'avons aucune idée de comment nous allons devoir gérer ce crédit, ni comment le rembourser en anticipé puisque nous n'avons plus aucun interlocuteur, pas de visibilité, et le courrier émis ne nous atteindra pas puisque nous n'avons pu signaler à la banque le changement d'adresse. Franchement, cette accumulation d'incompétence est incompréhensible pour une banque parmi les plus chères de France. Je laisse cet avis, dans l'espoir qu'il tombe entre les bonnes mains et que l'on trouve enfin un interlocuteur à qui parler pour débloquer la situation. Si tel n'est pas le cas, alors futurs clients, vous voilà avertis de ce qui vous attend. PS: Ne souscrivez JAMAIS à un Crédit renouvelable chez n'importe quelle banque ( Alterna chez SG). C'est de la poudre aux yeux. Vous n'en serez jamais défaits, et il vous coûtera plus cher que ce qu'on vous annoncera. Le crédit a la consommation fait très bien l'affaire."

"Je tiens à remercier particulièrement deux conseillers de cette agences pour leurs professionnalisme et leurs réactivité et les nominés sont : Monsieur FAYE et Monsieur KENNY !!!!! Cela fait plaisir !!! MERCI"

"Pas du tout bon l’expérience ici. Nous avons accordé des tarifs par écrit jamais respecté par l’agence. Je vais changer de banque pour crédit agricole ou cic."

"Déplorable, insatisfaisant, médiocre,… Si c’est cela le service proposé par la SG… Plus d’un mois et demi que nous avons ouvert un compte joint, ouverture du compte 3 semaines après le rendez-vous en agence alors que nous avions transmis tous les éléments, l’une des cartes reçue en agence plus d’un mois après ouverture alors que nous avions demandé une réception à domicile, les services en ligne non ouverts pour d’obscures raisons et qui le seront mais sans informations sur les échéances, un conseiller qui reste dans son bureau alors que je suis à l’accueil et qui passe le message à sa collaboratrice comme quoi il appellera mon mari dans la journée ! On nous a vendu un service « client Premium », je me demande comment sont traités les autres !!! Pas mieux qu’une banque en ligne ! Et je ne parle même pas de l’accueil. Ces métiers vont disparaître et malheureusement les clients ne seront pas là pour protester! Au contraire !"

"Expérience client interessante : Nous avons pris rendez vous pour un très gros crédit. Le directeur de banque vient nous voir après le conseiller. Il re fait les calculs en nous parlant très directement et assez sèchement. Je me dis laisse tomber on est pas au bonne endroit. À la fin il nous dit, je ne peux pas suivre. Je vais dans une autre banque ils suivent simplement en demandant 20000€ d’apport supplémentaire. Pas de chance je travaille dans le financement d’opération immobilière. Résultat perte sèche pour la banque, dommage nous étions là pour le taux 2,99%. Il fallait simplement s’intéresser aux clients, la question n’était pas de savoir si nous allions être financer mais trouver l’équilibre parfait."

"La société générale est une très bonne banque,je suis cliente depuis 25 ans,je ne suis pas déçu, fait preuve de sérieux,j'en suis complètement satisfaite."

"Je tenais à remercier M. Julien JOUBERT chaleureusement pour sa disponibilité et sa réactivité lors de mes différentes demandes, notamment concernant mes deux derniers crédits immobiliers. Son professionnalisme et son écoute m'ont permis de trouver rapidement une solution adaptée à mes besoins, ce qui a été particulièrement rassurant et appréciable. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Encore merci pour votre aide précieuse. Cordialement, M. A. M"

"Je remercie Mme DOUIHECH Teheni pour ses conseils, très bien expliqués, elle très accueillante Je la conseillerai à mes amis (es). Suis très contente d‘elle et de son travail effectué."

"Un bug survient sur le dépôt d’espèce depuis plus de deux mois qui retard l’affichage des fond rapidement cela entraîne des délais conséquents cela m’arrive 3eme fois consécutive sur cette agence la dame d’accueil l’a avoué. Lorsque je parle de corrigé le bug puisque 2 mois c’est trop pour que cela dure on change de version en me disant qu’ils ont changé de process de dépôt d’espèces PITOYABLE"

"J'ai récemment eu l'occasion d'échanger avec Mme SPADARO concernant un problème de connexion à l'application Société Générale. Je tiens à souligner la qualité de son accompagnement et des explications fournies. Son intervention a été rapide et efficace, ce qui m'a pleinement satisfait."

"Excellent service dans l’ensemble de la agence. Surtout, Madame Tehini DOUIHECH elle est super gentille. Je suis très content de service. Je bien recommande la agence Paris Flandre."

"Mauvaise expérience pour un projet immobilier en prétextant une justification qui ne serait pas mentionnée sur les documents fournis. Je remercie cependant Mr TONY pour son professionnalisme malgré la situation."

"Je me suis rendue à l’agence de Paris Flandres, afin d’avoir des renseignements pour ouvrir un compte. J’ai été très bien accueillie par Mme Spadaro. J’envisage d’ouvrir mon compte rapidement !"

"Ils n'ont pas resilié mon compte bancaire comme je le leur ai demandé, et ils ne m'ont pas prévenue que ce compte existait; résultat : Sogessur me harcèle depuis un an avec une dette impayé de 80 € pour un compte qui n'avait pas dû exister. Je réside dans un autre pays maintenant, je n'ai même pas un numéro français - ils ne répondent pas aux messages, ils ne répondent pas aux appels. Cauchemar absolue."

"Très bonne agence. Mon conseiller Monsieur Joubert est toujours disponible et réponds à mes demandes en moins d'une heure a chaque fois."

"J'essaye de les contacter depuis 2 semaines pour souscrire a un nouveau contrat PRO. Standardiste désemparée, conseillé pro qui ne rappelle jamais."

"J utilise beaucoup l'application SG. Je me déplace rarement en agence ce qui est un gain de temps,et le service est identique, voir plus rapide."

"Très bonne agence bancaire. Nous avons été conseillé par Mme PRINTEZIS Malak pour la gestion de notre compte pro et je recommande fortement cette conseillère. Bravo et bonne continuation !"

"J’ai ouvert un compte professionnel récemment au sein de cette agence. Mr Lamrani est un conseiller accueillant et à l’écoute qui s’adapte à vos besoins."

"Excellente agence avec un conseiller professionnel. Monsieur LAMRANI est rigoureux,toujours disponible ...c'est un très bon élément ... je lui souhaite un très beau parcours professionnel... plein de réussite"

"Je recommande vivement cette agence , Je tiens à remercier particulièrement MME DOUIHECH , Vos efforts ne passent pas inaperçu,Votre implication, et conseil sont admirables SG Flandre ont de la chance d'avoir une personne d'aussi dévouée que vous abord. Continuez comme ça.."

"Pire agence bancaire du monde, ne respecte pas les horaires indiqués, les conseillers change tout le temps, jamais disponible, ne fidélise pas la clientèle. J’ai eut un problème avec ma cb je suis resté 3 jours sans avoir aucune solutions et d’argent sur moi. Service client de l’année j’en doute fort"

"Encore une expérience catastrophique dans cette banque : vous leur envoyez une résiliation, ils vous appellent 3 mois plus tard pour les démarches, et 3 mois après, ce n'est toujours pas fait ET on vous demande de renvoyer un courrier."

"Je venais me renseigner pour changer de banque et j'ai assisté à une scène qui m'a refroidi : Une dame qui était venue pour réclamer ses droits a été éconduit par le directeur. Je reste particulièrement choqué dont la manière le directeur à parler à cette dame qui était dans la détresse. Cette situation ne m'a pas inspiré confiance pour placer mon argent dans cette banque."

"Je suis totalement satisfait de mon conseiller professionnel Mr Louaib, extrêmement réactif, toujours disponible et prêt à aider et conseiller, je ne dirais pas la même de certains conseillers qui nécessite une semaine pour répondre au téléphone, je vous remercie particulièrement, bonne fête de fin d'année. Je recommande vivement."

"Compte pro ouvert auprès de cette banque. Conseiller clientèle Mr CORBON que je recommande à 100%, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tarif très attractifs et quand on est nouveau client il y a des réductions la première année alors n’hésitez pas !"

"Tu poses un chèque le mardi le vendredi soir tjrs pas traité !! ABUSÉ !! Si vous êtes juste ou légèrement pressé et que vous déposez des chèques régulièrement je pense que c est à éviter. Pour le reste je ne sais pas. Cordialement"

"Agence a éviter. La personne de l’accueil se démène pour rendre service mais est bien seule et n’est aucunement supportée par ses collègues qui se cachent dans leur bureau (même quand ils ne sont pas en rdv). J’ai attendu 1h pour récupérer une carte bleu qui aurait du m’être envoyé à mon domicile."

"Juste pour dire qu’au niveau de l’agence Flandres… Monsieur LOUAIB Qui s’occupe de mon compte professionnel est d’une réactivité déconcertante… J’ai 54 ans et je n’en suis pas à mon premier compte en banque et je ne suis jamais tombé sur un conseiller de cette qualité et avec cette efficacité… Je vous souhaite juste une chose, d’avoir à faire à lui. un grand merci encore, si tous les conseillers pouvait être Comme lui quel bonheur. Cesar."

"Ma conseillères Madame Sany LOPES-SANCHEZ est une conseillère très a l'écoute des ses clients, accueillante, très professionnelle, très disponible, elle est formidable et prend son métier à cœur, elle a beaucoup d'humanité ce qui est rare dans ce monde. Elle ne m'a jamais déçu bien au contraire, a toujours trouver une solutions adaptée à ma situation, elle est extrêmement rapide dans l'étude de votre dossier. Si tous les conseillés étaient à l'écoute de ses clients comme elle nombreux sont ceux qui réaliseraient ses rêves. elle va beaucoup me manquer. J'espère que mon/ma prochain(e) conseillé sera à sa hauteur et la barre est haute. Je vous souhaite Madame Sany LOPES-SANCHEZ d'évoluer dans votre poste vous le mériter bien.Infiniment Merci encore. Prenez soins de vous et de votre famille. Madame Isabelle VIBET"

"Je me suis dirrigée vers la société génerale après une très mauvaise expérience dans une autre banque qui m'avait compliqué l'ouverture d'un compte étudiant et la demande d'un prêt pour mes études. La société générale a tout de suite su appréhender ma situation et me proposer différentes solutions intéressantes. Les conseillers sont jeunes, dynamiques et très réactifs dans les démarches. Grâce à eux j'ai pu rapidement ouvrir un compte (2-3 jours) et obtenir un prêt (1-2 semaines) qui va m'aider à financer mes études à Paris. Ils sont à l'écoute et vous facilitent les procédures à travers un suivi continu et une grande fléxibilité. Je suis très satisfaite du service et le recommanderais à toute personne (surtout les étudiants) qui recherchent une banque."

"L' Agence Paris Flandres : la seule étoile est pour les deux personnes de l'accueil. Les conseillers sont des incompétent, pas moyens de les avoir au téléphone. Et pour prendre un rendez-vous c'est le parcours du combattant. Pour une simple clôture de compte il faut faire intervenir le service réclamation client, pour apprendre qu'il faut faire une lettre recommandée avec accusé de réception afin qu'il accepte de clôturer un compte bancaire compter quatre mois pour une clôture. Agence a fuite."

"Excellente gestion de mon projet immobilier. Ma banque, représentée par Sany Lopes-Sanches ma conseillère a su m'accompagner dans mon projet immobilier. Malgré la période compliquée du confinement, ma conseillère (ainsi que ses collègues) a fait preuve d'un grand professionalisme, de beaucoup de réactivité et de bienveillance pour que je puisse réaliser ce projet qui me tenait tellement à coeur. J'ai reçu de sa part de très bons conseils, des solutions faciles à mettre en oeuvre et une proposition de crédit à un taux imbattable. Je recommande vivement cette agence et Mme Lopes Sanches en particulier et je suis enchantée d'être cliente de la Société Générale depuis plus de 30 ans."

"Accueil relativement rapide et agréable. Les différents conseillers que j'ai eu ont pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer ce que j'avais besoin de savoir (même lorsqu'il s'agissait d'informations complexes sur les investissements). De façon générale je suis assez content du suivi de la Société Générale et de la facilité de gestion de ses comptes."

"Tout parfait!!!!!!"

"Client dans cette agence depuis 20 ans, toujours fidèle à cette banque. Je conseille plus particulièrement Melle Lopes Sanches qui est très réactive et réponds clairement à mes demandes, pour moi la meilleure conseillère que j'ai eux depuis tous ce temps. Je recommande"

"Je suis particulièrement satisfait du service rendu par ma conseillère et par le responsable de l’agence Flandre, comme ceci est le cas depuis que je suis dans cette agence (+20 ans). Ce sont d’excellents professionnels qui sont à l’écoute de leurs clients et qui ont le souci de leur simplifier la vie, en leur trouvant les solutions adaptées. Je n’ai qu’à me féliciter de leurs prestations. Dominique GÉRARD"

"J'ai ouvert mon compte pour mon premier job étudiant. Je n'ai depuis jamais changé de banque ni d'agence. J'ai déménagé, vécu dans plusieurs villes et à l'étranger mais je n'ai jamais voulu changer d'agence. J'ai su trouver auprès de chacune de mes conseillères l'écoute, la compréhension et le soutien qu'il me fallait. J'ai été transparente sur ma vie du moment, et au finale j'ai pu traverse les coups durs de ma vie grâce à ma banquière. Mes coups durs, mes besoins (assurance habitation, voiture, épargne, prêt....) elles ont toujours été là. C'est une belle agence encore humaine et de proximité comme on en voit peu aujourd'hui. Un grand merci et bravo pour ce que vous faites."

"14 ans que je suis dans cette agence. Je n'en peux plus, je clôture mon compte, jamais rappelé, conseillers jamais joignables, placements et crédits réalisés dans d'autres banques puisque la mienne ne me rappelle jamais. Plusieurs fois mis en difficulté à l’étranger à cause de plafond CB incohérent vis à vis de mes revenus. Avec le prix que coûte cette banque et la concurrence actuelle, c'est inadmissible. Moi qui défendais la Société Générale, je vais changer de discours."